ホテル鹿島ノ森

客室は清潔で、滞在に必要なアメニティは全てそろっていました。バルコニーからお庭の紅葉やイルミネーションを眺められる事ができ、ゆっくりと落ち着いた雰囲気の中、滞在する事ができました。夫が車椅子を利用者なのですが、スタッフの皆さんの優しい気配り、言葉掛け、サポートがあり，とてもうれしかです。何より、レストランを含めてスタッフの方々の笑顔が素敵でした。また是非利用したいと思います。ありがとうございました。

2025年11月07日

気持ちよく休暇を楽しめました。
スタッフの方の対応も心地良かったです。

家族旅行 2025年09月16日

静かで素敵な散歩を楽しめます。

食事中シャツにたまごをこぼしてしまい、おしぼりで拭いていたら、スタッフの方が洗剤つけたおしぼりをそっと渡してくれました。お願いしたわけでもないのに、細かい気配りに痛く感動しました。ありがとうございます。

2025年09月15日

朝ごはんが美味しかった

2025年05月27日

最高な寛ぎ

いつも年末の平日に1泊しかできませんが、疲れた日々のリフレッシュに家内と伺います。
食事が特にありがたく、仕事を引退したらゆっくりとお世話になりたいホテルです。

2025年04月05日

全体として普通です。

2024年10月14日

ホテル内での買い物、いまひとつ。

カップルで旅行 2024年09月22日

朝食が美味しかった

カップルで旅行 2024年06月24日

大浴場　露天風呂があれば、施設設備は5スターでした。
また　利用したいホテルです。

2024年06月03日

2回目の宿泊でした。
是非再度利用させて頂きたいホテルです。
大きな温泉の大浴場や露天風呂などがあれば　完璧でした。

家族旅行 2024年06月03日

すべてが素晴らしい、

2024年06月02日

よかったです

2024年05月20日

Nice!

2023年11月25日

リノベーションされており、部屋、水回りも大変快適でした。アメニティも十分でシャワーの水圧も問題ありません。コンパクトながら空間の使い方に無駄がなく、周囲は紅葉の時期もあってプライベートな空間を楽しめます。

2023年11月11日

全体的には満足です。
スタッフの方の応対もよく、さすがという感じ。
残念なのは、ユニットバスの仕切りが半分ほどしかなく、バスマットがびしょ濡れになってしまわないようにするにはとても気を使いながらシャワーを浴びないといけないこと。
シャワーカーテンだとカビも生えやすいし、今の仕切りは清潔感もありオシャレなのかとも思いますが、なんとかしていただけるとありがたいと感じました。

2023年11月11日

これぞホテルのスタンダードともいうべき、
過不足ないサービスと設備です。
衒いのない外観•内装と、素晴らしい接客。
賑わいエリアから付かず離れずの立地で
旧くからの軽井沢別荘地ならではの閑静な雰囲気を感じることができます。
朝食は洋和食のほか、伝統のフレンチトーストも選べます。

カップルで旅行 2023年10月09日

少しオフシーズンに入ったウィークディーの所為もあって、環境はとても良かった、スタッフの方々の接し方が
感じ良かった。
清潔感あって、リゾート気分満喫、リラックス出来た。
お食事も朝夕美味しく頂けた。
旧軽ロータリー迄の散歩路、子供の頃から親しんだ所
楽しめた。

グループ旅行 2023年09月29日

伝統ある素晴らしいホテルながら、スタッフの挨拶や気の利き方等改善の余地有り。

2023年08月24日

とっても快適に過ごしました。

家族旅行 2023年08月03日

今回、初めての家族三人でご利用をさせて頂きました。
館内、客室共、非常に静かで清潔でリラックスし過ごせました。夕食は、コース料理とアラカルトがございまして、お好みでどちらとも選べご注文出来ます。また、ラウンジのワッフルとフレンチトーストは絶品でした。こちらに宿泊されますと、旧軽井沢ゴルフコースに午後からですが、スルーでラウンドをすることが出来るそうです。また、お伺いをさせて頂きたいと思います。ありがとうございました。

家族旅行 2023年07月20日

歴史のあるホテルで、落ち着いた雰囲気。室内も清潔で必要なものは全て完備。ロケーションも最高です。

2023年04月12日

素敵なホテルです

とても落ち着いた素敵なホテルです。
部屋の空調設備がどこにあるかわからず、室温の調節ができなかったことと、お茶のセットは用意されていましたが、コーヒーの用意がなかった点が残念でした。
今回は時間の関係でお食事できませんでしたが、次回はお食事もいただきたいです。

2022年11月15日

朝食美味しかったです

家族旅行 2022年08月19日

また来たいと思います。
全てに満足いたしました。有難うございました。

家族旅行 2022年08月17日

落ち着いていてとても良いホテルです。
残念なのは部屋に配られる新聞です。
今時こんな新聞はないでしょう。鹿島本社も知らないでやってるのでしょう。

家族旅行 2022年07月31日

とても静かです。ゆっくりできます。

2022年04月19日

３月下旬雪の軽井沢

滞在しているお客様も少なかったですが。静かで、３月の下旬なのに雪景色で軽井沢ライフを過ごせました。（２泊）

2020年03月30日

スタッフの態度、対応は一流ホテルのもので、気持ち良かったです。

2020年03月26日

古いホテルではありますが、必要なリニューアルやメンテナンスはしっかりされています。設備等に目立ったり特別なものはないですが、過不足ないという印象で、落ち着いた趣を際立たせるものです。スタッフサービスにも安心感がありました。バーは比較的混雑していたものの、バーテンの方がテキパキとしていて会話が楽しく、よい時間を過ごすことができました。サービス含め、外観や立地にふさわしい落ち着いた時間を過ごせるホテルです。中庭の紅葉が美しかったです。

家族旅行 2019年11月25日

運悪く雨が凄い二日間で、加えて軽井沢は湿度が高いので、当たり前なのですが、姉が、匂いが気になる、と言ってました。
夜はバーでゆっくり寝る前のひとときを過ごせて、良い滞在でした。

2019年10月28日

イメージ通りの森の中にある綺麗なホテルでした。
オークラ系ならではの シンプルでおしゃれな内装 ゆっくり過ごす事ができました。
フロントの方の対応も丁寧で気持ちのいい対応でしたが、一つ残念だったのは 到着時こういったホテルなら 車が駐車場に入ってきたらフロントの方が玄関に迎えにきていただけるかと思っていたのですが、なかったです。
チェックイン時間より1時間程早かったからかもです。
朝御飯は 和食を選択しました。
米が美味しくて 思わずおかわりもしました。

2019年10月27日

立地条件、ホテルの佇まいおよびスタッフの方の接客態度等すべて満足いく内容であった。

家族旅行 2019年10月12日

季節がよかったのか旧軽井沢も混雑をしていませんでした。
予てより鹿島の森には興味はありましたが、宿泊のチャンスはありませんでした。今回宿泊できて満足しています。鹿島の森のスタッフの方々の温かい気持ちが伝わってきました。

2019年09月28日

サイトの写真と違ったのでがっかりしました。実際の写真にして欲しいです。
部屋はきれいでした。

2019年09月25日

老舗のホテルで静かにゆっくり滞在できました。

夫婦で3泊4日のゴルフとグルメの休暇で利用させていただきました。さすがオークラ系で車寄せに到着した時から、完璧なサービスでした。旧軽井沢から徒歩10分程度で散歩がてら夕食に行けたので、夫も心置きなく食事とお酒を楽しめたようです。レストランの話では、タクシーや代行はかなり予約が取りにくいとのことでした。
ホテルは、到着時はお部屋が少し湿気がこもっているようでエアコンと除湿機をフル回転しましたが、静かでゆっくり滞在できました。食事は朝はゴルフ場、夜はお店を予約していたので、ホテルで頂くことはありませんでしたが、次回お伺いするときは利用してみたいと思います。

2019年08月25日

毎年行きたい

2019年08月21日

広々とした客室、レストラン、緑をたっぷりと堪能出来る大きな窓。リラックスしてするのに最適な施設です。

家族旅行 2019年08月09日

接客、お料理とてもよいが、鹿島の森というわりには思ったより森が小さい。１階の部屋は明るくない。
羽毛布団のカバーが立派な綿だが、動くとごそごそと大きな音になり、気になって寝返り遠慮した。シーツのような柔らかい布なら、こんな音がでないのに、と思わず見比べた。

カップルで旅行 2019年07月22日

平日にのんびり過ぎしたい方にお勧めします

4月に季節外れの雪が降り、急遽宿泊させていただきました。
フロントの方の対応も感じもよく、部屋は特別広くはないけど清潔感のある心地よい空間でした。
目の前は限られた会員しかプレーできない旧軽井沢カントリークイラブ、周りは別荘地ですので静かで環境もいいです。GWや夏休みなど軽井沢がにぎわう時期は予約も取れないでしょうし、激高かと。平日にのんびり過ぎしたい方にお勧めします。

2019年04月15日

おすすめです

４歳の子どもと３人で滞在しました。
ファミリー向けではないと思っていましたが、朝食時にハイチェアを用意してもらえたり、はじの席にしてもらったりと配慮してもらえました。ただ、子連れは我が家ともうひと家族しか会わず、他は大人の方ばかりでした。
部屋は静かで広々としていて使いやすかったです。なによりベットやタオルなどのリネン類が心地よかったです。とても静かな環境で癒しの旅ができました。

2019年04月02日

由緒正しい伝統的な素敵なホテルです。
また是非利用したい。

2019年01月08日

家族3人でお正月のスノーボードとショッピング旅行で2泊利用させて頂きました。客室は広く清潔で快適に過ごせました。朝食も味・量ともに満足でした。
子供にもいろいろ配慮を頂いてありがたかったです。
夕食を外で済ませたい場合には繁華街からは少し距離があるので
寒い冬場には移動は少し躊躇しましたが、逆に周囲は別荘地で静かな落ち着いた雰囲気が気に入りました。
総じて満足できる滞在でした。

2019年01月07日

最高でした。綺麗なホテルで軽井沢にふさわしいゆったりした生活ができます。

2019年01月02日

とっても親切にしてもらいました。

2018年12月29日

清潔で落ち着いたホテルです。スタッフの方も親切です。

2018年12月08日

アメニティも充実していて清潔感があり、従業員さんも丁寧で素晴らしい。
チェックアウトが遅いので散歩などできてうれしい。

2018年11月25日

ゆっくりできます

静かでゆったりとした時間が過ぎる大人の空間…と言った印象です
中庭の大きなクリスマスツリーもキラキラ綺麗でした

2018年11月14日

旧軽井沢銀座、雲場池に近く、散歩に向いたロケーションです。落ち着いた環境でゆっくりできました。空気も綺麗です。

2018年11月04日

軽井沢の自然を体感できる素晴らしいホテル

メインの通りから少し離れているので、不便なところもありましたが、軽井沢の自然を体感できたので、大満足でした。
ホテル内のレストランはガラス張りで紅葉を楽しみながら食事ができました。

2018年10月28日

旧軽井沢から別荘地に入っていった中にあり、とてもゆったりした休日を過ごすことができました。フロントの対応も丁寧でした。

2018年09月07日