フォーシーズンズホテル東京大手町

素晴らしかったです

2025年08月18日

綺麗、明るい、清潔、住みたい‼️

家族旅行 2025年08月14日

素晴らしいホスピタリティーに満足、シティービュー側だったが、皇居側の方が眺望が良かったかもしれない。バーがものすごい値段のインフレ具合で驚いたが、いい経験になった。

カップルで旅行 2025年07月03日

毎年利用させていただいています。スタッフさん皆さんとてもプロフェッショナルで英語が堪能なのもとても素敵です。私の旦那は外国籍なのでスタッフの皆さまが英語が話せるのはとても嬉しいです。これからも利用させていただきます！

2025年03月16日

清潔でおしゃれでサービスも良かったです。
ただ何を食べても値段が高いような。。
バーもオシャレで素敵でした。
また泊まりたいです。

子供連れの家族旅行 2025年01月12日

皇居を中心に都心を一望でき最高です。晴れた日には富士山もよく見えます。
眺望だけでなく、その他もバッチリです。

家族旅行 2025年01月01日

朝食がとてもおいしく、スタッフの方も丁寧な対応で、またぜひ利用したいです。

2024年10月19日

レインシャワーの水の

2022年11月13日

朝食はおいしっかた

2022年10月18日

客室は最高、スタッフは最低

アレルギーや食べられないものをホテルのレストランにきかれたので事前に伝えたが、当日変更しましたといわれたが、食べられないものが
ださせてびっくりした。担当の人はあやまりもせず、とりかえますとだけ。
ムッとしていたら料理長がでてきて謝られ
お菓子をわたされた。一流のホテルとレストランと思っていましたが、いいのは客室だけで
社員教育や伝達システムが最低です。
部屋にあったお茶とお菓子が追加で欲しかったので受付にまで行ってたのみましたが無視され
電話で問い合わせしましたが、待っても持ってこないで無視、廊下にいた掃除の方に再度たのんだらやっと頂けました。一泊8万の部屋で
お茶のパック一つ追加もいただけないホテルがあるのにびっくり。その後も謝罪もありません

最低のホテルになります。

2022年08月15日

お食事はとてもおいしかったです。

下記、不満の点です。

・受付や電話対応、マネージャーと新人さんの声は小さく早口で、説明が全く聞こえない

・新人さんの案内がとてもぎこちない

・フロントに電話で持って来ていただきたいものをお伝えし、在庫確認のため折り返すと言われたまま30分経過し、フロントまで出向きました。

・化粧水などはフロントに電話しないと頂けないシステム。

・就寝前にベッドメイキングに入ることに関して、注意事項等の用紙をよく見ると記載ありましたが、分かりやすく明記するか、受付で説明がほしい。あまりこの時間帯に部屋に入られたことはなく、予想できず、財布を丸出しにしておりました。

家族旅行 2022年08月14日

設備、部屋、特に広くとった窓と皇居から一望する東京タワー国会議事堂など、眺めているだけで安らぎます。立地はビジネスエリアですから遊びに回るには大手町駅から移動になりますが、クルマがおすすめでしょう。

カップルで旅行 2022年06月16日

素晴らしいです。

私は旅行先は必ず フォーシーズンズホテルにとまります。今回大手町に新しく出来たので行きました。期待道りとても素晴らしかったです。レストランが常に満席で利用出来なかったのが唯一残念でした。

2022年05月25日

残念だった事

家族の記念に滞在しました。お祝いのメッセージもいただき、楽しい滞在でしたが、残念な事が　2点　ありました。朝食で　紅茶を　お願いしましたが、飲もうとすると、冷めた不味い紅茶でした。交換を　お願いしようとしましたが、皆いそがしそうで、とても声を　掛けられる状態では無かった。和食を頼んだ家人は、カボチャに　火が通っていず、硬いままだったと　言っています。
とても楽しみにしていましたので、それだけに　とても残念な　気持ちです。
温かい紅茶を　お願いしますね。

2022年05月06日

歯ブラシが海外サイズで持っていくべきだった

カップルで旅行 2022年05月06日

海外旅行に行けない分贅沢なホテルにしました
２泊したので十分楽しめました

ただ、朝ご飯の和食が、ご飯お味噌汁はじめいまいちでした
それだけが残念でした

2022年03月22日

素晴らしかった

素晴らしかったです、レストランは予約していなかったのですが案内してくださいました。
ありがとうございました。

プールに水泳キャップが必要なのがちょっと。。
無料にて貸してくれましたが衛生上仕方ない。
インスタ見たりしていったので少し恥ずかしかったです。

2022年03月14日

スタッフの対応とても素晴らしかったです

カップルで旅行 2022年02月10日

素晴らしい対応

大変快適に過ごしました。何より眺望が素晴らしく、昼、夕、晩とそれぞれの景色を楽しむことができます。
高齢の母を同行しており、チェックアウトの際にタクシーの手配をお願いしたのですが、目的地までホテルの車で送って頂きました。お心遣いに感謝いたします。ドライバーの方も丁寧な対応で、母も喜んでおりました。国内のフォーシーズンズは初めて利用しましたが、改めて素晴らしいと思いました。京都などでも滞在したいと考えています。

2022年02月03日

お部屋のゴミ箱がもう少し大きいのか、ドリンクのところにも欲しかった。

2022年01月25日

部屋から見る夜景が最高

フォーシーズンズスイートに宿泊しましたがスイートにしては豪華な感じではないです。
部屋から見える夜景は最高です。
アメニティーもとても良いです。
スタッフの対応も素晴らしいです。

2022年01月16日

すべて文句無いけど　近くにコンビニが無いのが
いつも不便だと　思います。

グループ旅行 2022年01月06日

部屋からの景色が素晴らしく、チェックイン後は夕日と富士山の美しい景色、夜は東京タワーが見え、静かに音楽を聞きながら、リラックスして過ごせました。翌朝の朝食も美味しくいただきました。
チェックアウト後は、近くの皇居まわりを二重橋の方へ歩いて行きましたが、松の木に囲まれて気持ちよく散歩ができました。ホテルの立地も素晴らしく、おすすめしたいです。

2022年01月05日

とても良かったです。最高でした。

カップルで旅行 2022年01月04日

チェックインで20分以上並んで待たされた

チェックインで20分以上待たされました。
いわゆる一流ホテルと呼ばれるところで立って並んで待つという経験はそうないのではないかという気がします。

2021年11月23日

眺望が素晴らしく、部屋もとても清潔で
スタッフの対応も丁寧。
とても素晴らしいホテルでした。

カップルで旅行 2021年11月12日

アップグレードして頂き素晴らしい時間を過ごさせて頂きました。いつもは帝国ホテル常宿ですが、今回はお試しに代えてみました。
接客はやはり帝国ホテルには及ばないですね。もう少し努力が必要かな？！
お部屋は快適でした。

2021年10月19日

彼の誕生日に利用させていただきました。素敵なデコレーションとサービスに彼も大変喜んでくれました。お部屋も大変きれいで、隣室の音も気になることなく快適な時間を過ごす事が出来ました。
また利用したいと思っています！
プールが事前予約制でしたので、ご利用予定の方は予約時にホテルに問い合わせをお勧めします。
チェックイン時間はフロントが大変混雑していたので、人込みが気になる方は時間をずらす事をお勧めします。

カップルで旅行 2021年09月30日

インルームダイニング3時間待ち、冷めた料理が出てきた。味はファーストフード以下。

2021年09月25日

景色のいいレストランで朝食いただけます

コンチネンタル、アメリカン、和食を選べる朝食付きプランでアメリカンを選びました。バターの味がしっかり効いたクロワッサンや濃すぎないオランデーズソースのかかったエッグベネディクトがとてもおいしかったです。

2021年09月22日

スタッフがとても感じよくて最高でした。
いつも笑顔で色々と話しかけてくれます。
緊急事態宣言中のためなのか、とてもお得に気持ちよく宿泊できました。

グループ旅行 2021年09月17日

清潔感があり非常に満足した。
接客が素晴らしく丁寧で物腰も柔らかく、嫌な感じが全くなかったし、廊下でスタッフの方にすれ違った際に、どれだけ急いでいても、止まって、邪魔にならないところに移動して挨拶、と言うことが徹底されており素晴らしいと感じた。
就寝前のベッドメイクやアメニティーの充実度も良かった。

家族旅行 2021年08月27日

すごくオシャレな空間でした。
朝食もオシャレでボリュームがありました。

カップルで旅行 2021年08月16日

初のフォーシーズンズホテル

初めてフォーシーズンズホテルに滞在しました。
落ち着いた雰囲気と洗練されたデザイン、心地良い空間に終始リラックス出来ました。
何より、会うスタッフさん一人ひとりの対応がとても良かったです。
高級ホテルと言ってもスタッフの対応が良くないホテルは全然あります。
こちらはまた滞在したいと思える素晴らしいホテルでした。

2021年08月14日

満足の滞在！

２泊お世話になりました。到着してからチェックインまでとてもスムーズにご案内いただきました。スタッフの方々は気さくな感じの方が多く、所々で色々話しかけてくださりとても楽しかったです。自粛明けしたらバーなども利用してみたいと思いました。また利用したい、そんなホテルの一つです。

2021年08月08日

最高のオフを堪能しました！

オリンピックに向けて新しくできたホテル、とにかくきれい、作りが最新で全てが最上級。プール、フィットネス、スパの料金も含まれていてこの料金は安いと思います。部屋からレストランからプールから、どこからの景色も東京を独り占めできる絶景。サービスも最高でまた泊まりに行きたいと思いました。他県への外出を控えて都内でお金を落としましたが大満足です。子どもも連れて行きましたが、子ども向けにもサービスを感じられ、大満足です。

2021年08月03日

何度も名前を言わされた
チェックインするまでに六回も！

家族旅行 2021年07月23日

室内は清潔で使いやすく快適でした。
地下鉄からのアクセスが分かりにくいことが難点。改札を出た後、どちらに進めばよいか表示がないので、今後追加されることを願います。

2021年07月19日

素敵な結婚記念日を過ごせました

結婚記念日として夫婦で利用しました。ディナー開始（18:30）ギリギリだったため、スタッフの方にいろいろ間に合うように調整してもらって助かりました。
イタリア料理のコースでしたが、ピザは含まれていなかったため、アラカルトの方が良かったかも知れません。
部屋は窓も大きく眼下に皇居が見えました。天気が良ければ非常に眺めが素晴らしいものだったと思います。
アメニティの他にカプセルコーヒーもあって利用させてもらいました。
朝食は美味しかったですが、パンは温かい方が美味しくいただけたと思います。量は十分すぎるほどでした。

2021年07月12日

初めてのフォーシーズンズステイ

スーペリアルームで予約しましたが、無料でデラックスルームにアップグレードして下さいました！
皇居サイドからの夜景も最高で、雨の日でも十分景色を楽しむことが出来ました。
お部屋で食べるモーニングもとても美味しく、ボリューミーで大満足です！

2021年07月02日

インテリアのセンスが素晴らしい

インテリアのセンスが素晴らしい。アメニティも木製の歯ブラシや櫛で使い捨てにはもったいないものでした。皇居の緑を見下ろせる眺望も最高です。朝食付きだったのですが昨今の状況からインルームにしました。かなりのボリュームです。

2021年06月11日

SPAで癒し、プールは必須

モダンで都会的で素敵な宿でした。
場所も便利で丸の内を散策できますし、ビジネスにも最適だと思います。朝食もバイキングではないので良かったです。SPA予約していきました。宿泊者はプールも時間制限なしで使い放題なので、おすすめです。

2021年06月04日

細かな気遣いが素晴らしく、さすが一流ホテルでした。
また行きたいです。

2021年06月01日

「imperial」でも必ず皇居側ではないので要注意。ルームサービスの朝食は楽しいのでぜひ。

また泊まりたいホテル、人に自信を持って薦められるホテルです。平将門塚の後ろに位置していて休日は車も少なく部屋はシーンとしています。
１階はサービスデスク。39階にフロントがあります。部屋はその下にあるのでEVで下がる構造です。今回は3751室でした。Hotels.comで予約する際の部屋のタイプに「imperial」と書いてあったので皇居側かと思いましたが「ミッドタウン日比谷と皇居が見える、いわゆる南側」でした。隣のアスコットホテルの屋上が眼下に広がる部屋だったので、悪くは無いですが、なんかハズレた気分です。景色は良いです。
部屋の作りは広々としていて外国人サイズです。内装もゴテゴテした感じの無いシンプルでオシャレな感じです。照明はダウンライトが好きなのですが、onとoff、3段のプリセット調光でした。必ず点灯してしまうテーブルランプが邪魔でした。
冷蔵庫にはドリンクが満載ですが、まぁ庶民感覚でいけば買って入ればコスパ良く過ごせると思います(笑)
その分、ぜひルームサービスで朝食をとった方が良いと思います。ワゴンでホカホカの食事が運ばれてきます。部屋にはワゴンを停めておけるくらい広さがあります。たくさんの食事があるので朝食が楽しく感じます。男性はぜひトーストも頼んだ方が満足できると思います。
ひとつイヤだったのはスリッパの底と大理石の床が相性が「良く」て張り付きすぎだったことです。歩くたびにニチャニチャと音がして気持ち悪いです。ドアの外を歩く人に私たちが部屋のどこを歩いているか分かってしまうくらい大きな音です。
良かったこと。今回は予約時に「誕生日記念」とは告げずに行ったのですが、フロントで誕生日が判明するとかなり寛げるサービスしてもらえました。これは嬉しかったです。
フロントのある39階でご飯も食べました。15時は予約なしでも入れました。薄曇りだったので長居できましたが、皇居や新宿方面の窓際席はテーブルが狭いので不便だと思います。ご飯を食べるなら薄曇りの夕方が良いと思います。西日がまぶしいかも。

2021年05月16日

GWお子様プール状態

GWにゆっくりしようと思い家族て
行きました。
プールはお子様だらけで、子供プールの様で
泳げず大人のお一人様は
帰るしかなく皆んな唖然としてました。
せめて子供連れは同じ時間帯に分けるなどして欲しいです。
危険だと思いました。

2021年05月11日

残念でした

色々残念なことがございましたが都度きちんとお詫び頂きました。ですが、せっかくのフォーシーズンズさんですので最初からきちんとしたレベルのご用意を頂きたかったです。期待しておりましたので悲しかったです。次回からの改善に期待致します。

2021年05月04日

CORONAで　ホテルの部屋で過ごしましたが　期待していた　フレンチレストランは　今一で　ルームサービスの方が　美味しいです。
ホテルは素晴らしいので　また行きたいと　思います。

グループ旅行 2021年05月03日

ルームサービスが　美味しいので　悩まず　色々　食べる事が出来ました❗
お陰様で　御部屋で　ゆっくり　のんびり過ごす時間でした‼️スタッフも素晴らしいです。感謝します。

グループ旅行 2021年05月01日

オープンしてから、何回か利用しています。スタッフの方のサービスやお部屋、施設　全部　良いです。ベットもふかふかでよく眠れます。お気に入りのホテルです。今後も東京　滞在時には宿泊します。

カップルで旅行 2021年04月09日

大変満足でした、また利用したいです。

1人旅 2021年03月20日

オープンしてから、２回目の滞在になります。スタッフの方のサービス、お部屋の清潔感等　大変　満足する滞在になりました。

2021年02月12日

とても素敵な設備が整ったホテルでした。次回はプールやスパなどの施設を十分に利用してみたいと思います。

家族旅行 2021年01月25日

外の教会でウェディングを行った後に伺いました。
綺麗なロビーで綺麗なお写真を撮らせていただいたり、スタッフ一人一人からお祝いを仰っていただけたり、非常に幸せな気分の中滞在する事が出来ました。細かな気配りも行き渡り、またぜひ使用させていただきたいと思っております。

カップルで旅行 2021年01月17日

全て満足です。バーもレストランもお勧めです。

グループ旅行 2020年12月20日

きれい！プールおすすめ

グループ旅行 2020年10月19日

贅沢な体験

恋人の誕生日祝いで利用させていただきました。事前準備から滞在中の対応まで全てにおいて丁寧で素晴らしいサービスでした。また機会があれば利用したいです。ありがとうございました。

2020年09月19日

Beautiful hotel
20 minutes from everywhere
Friendly staff
Very expensive dining

2025年10月13日

Great!!

家族旅行 2025年10月12日

Maravilhoso

2025年10月10日

The service was amazing

2025年10月01日

Amazing staff and service, beautiful property with superb views of Tokyo skyline.

家族旅行 2025年09月19日

Wonderful

2025年09月19日

This is one of the most beautifully designed hotels in Tokyo. The staff is superb and attentive. The view from the main lobby is surreal. When we arrived, Mt Fuji was cleared of clouds and easy to see through sunset. Magical!

カップルで旅行 2025年09月18日

Great

2025年09月16日

Beautiful property just not really located near anything.
I would suggest staying closer to Tokyo Station.

カップルで旅行 2025年09月14日

Great experience, fantastic room and service by Yuki, Ishi, Nagomi, Yuka of Guest Services, and Taiga, Yuhei of Pigneto.

家族旅行 2025年09月14日

THANK YOU VERY MUCH TO FOUR SEASONS TOKYO AT OTEMACHI AND THEIR WHOLE TEAM FOR THE SPECTACULAR HOSPITALITY AND KINDNESS. THE SERVICE WAS TOP NOTCH. WE CAN'T WAIT TO VISIT YOU AGAIN SOON. THANK YOU.

2025年09月12日

Amazing!! four seasons always is the best

家族旅行 2025年08月31日

The Four Seasons never disappoints, and this one is particularly perfect. The view from the 39th floor reception and lobby and from my room on the 36th floor was breathtaking, the service excellent and the location stunning. Communication was easy via WhatsApp. Check out the bar, it’s a speakeasy hidden away with amazing drinks.

2025年08月26日

Mi experiencia en el Four Seasons Tokio fue simplemente espectacular. Desde el check-in hasta la salida, el servicio fue impecable, con un equipo cálido y profesional que hizo que cada momento fuera especial. Las habitaciones son amplias, elegantes y con vistas impresionantes de la ciudad. La gastronomía es de primer nivel, con opciones que combinan lo mejor de la cocina japonesa e internacional. Cada detalle está cuidado al máximo, lo que hace que la estancia sea verdaderamente inolvidable. Sin duda, un lugar al que volveré

カップルで旅行 2025年08月26日

The property has quick access to Otemachi Station, a great view over the city, amazing service and food and a beautiful bar, pool and gym. Great oasis in a busy city and centrally located.

2025年08月20日

The Four Seasons is a must stay! The views, the fabulous restaurants, the pool, the staff and the large rooms with many amenities. Absolute beautiful hotel!

グループ旅行 2025年08月16日

One of the best locations I've been!

Staff was extremely attentive and went above and beyond, in every way possible!

Everything was beyond expectations. Will be staying here for future visits to Tokyo. Made my first time in the city a great experience. Location very central to transportation hubs. Easy to get around and staff is willing to help.

2025年08月15日

Domo arigato, Four Seasons Hotel Tokyo at Otemachi. My family and I have stayed at many Four Seasons hotels and this one provided outstanding customer service. The best we have ever experienced. We will definitely visit Japan again and will only stay at Four Seasons Otemachi.

家族旅行 2025年08月14日

Excellent service

2025年08月13日

Great Hotel

2025年08月11日

Perfect location and excellent dining, with fantastic service.

家族旅行 2025年08月04日

Excelente servicio de súper lujo

2025年08月03日

Great room.

家族旅行 2025年08月02日

N/a

家族旅行 2025年07月30日

Staff were the best in Japan

2025年07月21日

The new best place to stay in Tokyo

Absolutely top notch. Wonderful design, amazing staff, excellent rooms. The best place to stay now.

2025年07月21日

The staff was very friendly and location was amazing! Will definitely be back!!

カップルで旅行 2025年07月17日

Great service and excellent food at pigleto. Good amount of vegetarian options including custom options the staff provided

家族旅行 2025年07月16日

Excellent

Beautiful hotel with great views.

2025年07月06日

fabulous property and location across from the imperial gardens

2025年07月06日

Amazign hotel, the best in Tokyo!!! Do not waste your time in any other place! This is definitely the best you can spend your money

家族旅行 2025年06月27日

Most Beautiful FS Hotel we’ve been to!

家族旅行 2025年06月23日

Espectacular experiencia

2025年06月22日

Newer property. Very well appointed and laid out. Staff was wonderful. Location was close to a lot of convenient restaurants, train station, etc.

家族旅行 2025年06月22日

Beautiful property with luxury amenities. Staff were pleasant and helpful. The concierge made all the arrangements for our stay. From dinner reservations to activities, all were done to make our stay as stress free as possible.

家族旅行 2025年06月16日

Unser Aufenthalt war rundum hervorragend. Das Hotelpersonal war äußerst zuvorkommend und freundlich, was den gesamten Aufenthalt besonders angenehm gemacht hat. Die Zimmer sind sehr geräumig, modern eingerichtet und bieten höchsten Komfort. Der Service war durchgehend erstklassig – aufmerksam, professionell und herzlich. Eine klare Empfehlung für alle, die in Tokio stilvoll und entspannt nächtigen möchten

カップルで旅行 2025年06月12日

Simply perfect

2025年06月11日

Beautiful hotel, calm haven in bustling Tokyo. Staff go above and beyond, we felt very comfortable here

2025年06月06日

Exceptional

カップルで旅行 2025年05月29日

The service is what you would expect from the Four Seasons, five star.

家族旅行 2025年05月19日

Excellent property and too good hospitality by staff

子供連れの家族旅行 2025年05月08日

We absolutely loved this property! It was in a great location if your loooking for something more mellow and not too busy. Great service!

子供連れの家族旅行 2025年05月02日

Is quiet in front have station

2025年04月30日

Amzing experience

カップルで旅行 2025年04月29日