東京ステーションホテル

老舗ホテルらしく重厚な作りで、落ち着いて過ごせました。東京駅直結ということで交通の便も満足しています。
ロビー、部屋、アメニティ全てが心地よく、またスタッフの皆さんのホスピタリティの素晴らしさは賛美に価します。
是非また宿泊させて頂きます。

家族旅行 2025年11月22日

スタッフの方全て素晴らしい対応をしてくださいました、やはり東京ステーションホテルには何度も泊まりたいですし友人、知人にも勧めています！友人も泊まって良かったと喜んでくれています。

家族旅行 2025年11月18日

素晴らしい接客でした。ただ、館内の花は全て生花にして欲しいです。

2025年11月01日

客室は清潔で整えられていました。水は常温だけでなく冷やしたものも用意されていました。
スタッフさんは常に笑顔で好感が持てました。2階のショップへのアクセスも良くて便利でした。立地的な利便性はもちろんですが、ホテルそのものが魅力的だと思います。

家族旅行 2025年11月01日

スタッフの皆様のご対応がとても気持ちの良いものでした。ありがとうございました。

2025年10月30日

とにかくスタッフの方々の対応が丁寧で、毎回気持ちよく滞在させてもらっています。お部屋のお掃除も丁寧です。

家族旅行 2025年10月28日

全てが素晴らしかったです。

家族旅行 2025年10月14日

親切に対応していただきありがとうございました。
ベットの掛け布団がもう少し薄めがあると良かったです(冷暖房で調整するのは苦手なので)

2025年10月05日

可愛いホテルでした

グループ旅行 2025年10月03日

接客が良かった

子供連れの家族旅行 2025年09月30日

お部屋の快適さ、スタッフさんの配慮ある対応、味・質・メニューの多さ全てに満足する朝食、利便性、ホテル内の静かさ、景観…。どれをとっても良かったです。

2025年09月26日

東京ステーションホテル最高！

東京駅建築の意匠を紹介してくれる展示でより東京駅の素晴らしさを堪能できました。パレスビューの眺めといい、お部屋や照明などもおしゃれでとても気分良く過ごせました。どのホテルスタッフさんも丁寧な対応で気持ち良かったです。フィットネスジムのスタッフさんも遅い時間の利用でしたが親切に指導していただけました（あるホテルでは遅い時間にはジムスタッフ不在でした）。楽しみにしていた朝食ビュッフェも評判通りのクオリティでとても良かったです。
清掃に関しても特に問題なかったと思います。
またぜひ利用したいです。

2025年08月20日

部屋の雰囲気はとても上品で、窓を開けると正面に皇居を望むことができ、サイコーでした。
スタッフの方々のおもてなしが心地よく、心に響きました。
本当にありがとうございました。

家族旅行 2025年08月04日

スタッフの対応がプロフェッショナルに徹していて気持ちがよかった。朝食のエッグベネディクトが絶品。

家族旅行 2025年08月02日

建物や内装が素晴らしく、落ち着いた雰囲気でゆったりと過ごせました。

家族旅行 2025年07月22日

また泊まりたいです

2025年07月02日

朝食のブッフェが良かった。メニューが洋食、和食と揃っていて、食べきれなかったのでまた宿泊したいと思った。このホテルを選んで最高でした。

カップルで旅行 2025年06月15日

スタッフさんの対応が素晴らしい

2025年06月10日

部屋が広く、静かでした　地下のスパも快適でした

カップルで旅行 2025年06月04日

部屋に案内していただく際、ホテルの歴史や特徴を
いろいろ説明していただいた。
丁寧な対応で感心した。

2025年06月03日

おかげさまで素晴らしい滞在をさせていただきました。ありがとうございました。

カップルで旅行 2025年06月02日

利便性と立地の良さ、そして建物の歴史的価値を兼ね備えたホテルでした！

2025年05月23日

杖をついた高齢者2人組への、従業員の皆さんのあらゆる面でのサポートが嬉しかったです。

グループ旅行 2025年05月20日

レセプション、ベル、お掃除の方まで、スタッフの方々の対応は非常に丁寧で、感じ良いです。さすが日本のホテルですね。久々に素敵なホテルだなぁと感激。
１階のラウンジの年齢高めの女性スタッフは怖めな方多いですが、対応は丁寧です。笑
立地もよく、部屋も口コミでは狭いとの事でしたが、そこまで狭く感じませんでした。ツインだったからかな。
年季は入っていますが、とても清潔で、ここち良かったです。
駅を望める部屋ではありませんでしたが、低層階から東京駅周辺を見る感じは不思議で貴重な体験でした！！
お値段は張りますが、いいホテル！！！！

2025年05月05日

素晴らしいスタッフの対応でした

カップルで旅行 2025年04月24日

朝食のレストランは最高です。

東京駅にあるホテルというと一般的に騒音がするなどあまりイメージがよくうかばないかも知れませんが隠れブティックホテルな感じです。静かでインテリアも落ち着いていて朝食は最高です。

2025年04月20日

お部屋も綺麗でとても良かったです。
スタッフの方々の応対も親切丁寧でした。
また利用したいです。

2025年03月26日

何年か前に宿泊し朝食がとても良くてお友達の家族旅行にもおすすめしたところご両親がとても満足したと喜んでもらう事ができました
今回は母と叔母と一緒に泊まって2人とも非常に満足してくれました
スタッフの皆さまの配慮がすばらしいです
また宿泊したいと思いました
ありがとうございました

家族旅行 2025年02月18日

憧れのホテルに、女性７名で宿泊しました。改装工事中でしたので、かえって朝食もゆったりと時間を取ったいただけたようでお得でした☆
静かで、のんびり楽しめて、12時チェックアウトを堪能させていただきました。
言うまでもなく、朝食はどれも美味しくいただきました。おせわになりました。

グループ旅行 2025年02月13日

朝食が期待より低くかった。

2025年02月05日

部屋もゴージャスでした。

2025年01月23日

満足。

10回以上宿泊してますが、ホテル内、客室内、レストラン全て清潔感があり、スタッフの対応、所作まで全てで満足出来るレベルです。
ロビーラウンジと朝食のアトリウム、カメリアも毎回利用させて頂いてますが料理もとても美味しくてまた行きたくなるホテルです。
ただ、コロナ禍でも宿泊してたのでその時から比べると宿泊費は倍以上になってます。
インバウンドのお客様が多くなったのもあって仕方ないですが、中々宿泊出来る機会は少なくなってます。

2025年01月20日

スタッフの方々がとても親切で居心地良かったです♪

2025年01月16日

ハード、ソフト共に最高！！部屋も清潔で快適でとても気持ち良く、楽しく過ごす事が出来ました。朝食も種類、品数も多く大変美味しくて食べ過ぎてしまいます。また直ぐに泊まりたくなる大好きなホテルです。

2025年01月14日

スタッフみなさん素敵でした。ありがとうございました。

2024年12月13日

とても格式あるホテルでした

グループ旅行 2024年11月20日

記念の日であることは伝えていましたが、予想以上に対応いただけてよかったです

2024年11月16日

40年間近場で勤務し、憧れ続けたホテルにようやく宿泊できました。

娘の結婚式の前日に家族水入らずで宿泊することとなり、それならば、と、宿泊させて頂きました。

長年の憧れを裏切らない、素敵な宿泊となりました。
部屋の天井も高く、廊下は美術館のようで、ヨーロッパに来ているような気持ちになりました。
バスルームもとても寛げる空間でした。

改札のドームをあんな位置から眺められたことも楽しい経験でした。

スタッフの皆様の温かいながらも決して押し売りしないサービスは本当に心地よく、また何かの記念に絶対お世話になろうと思いました。

2024年11月10日

もっとゆっくりしたかったです
朝食は期待したほどではなかった

家族旅行 2024年09月30日

高い

高い

2024年09月08日

大変よかった。また、滞在したい。

2024年09月08日

静か二過ごすことができ、朝の皇居方面の散歩もできて良いです。地下のジェクサーでのサウナも良かったです。

家族旅行 2024年08月26日

老舗のホテルらしく
調度品も素敵で　サービスも最高でした
憧れのホテルでしたので
期待通りでとても嬉しかったです

朝食も大変美味しかったです
ありがとうございました
また、利用させていただきたいです

家族旅行 2024年07月31日

朝食の種類がたくさんあって大満足でした。
美味しいし最高の朝食でした。
また行きたいです。

カップルで旅行 2024年07月23日

素晴らしいサービス！

スタッフの方が丁寧かつプロフェッショナル！また泊まりたいと思うホテル。

2024年07月21日

天井が高くて開放感のあるお部屋

天井が高くてとっても可愛いお部屋で大満足です。
次の日は新幹線に乗る予定がありましたので立地もとっても便利で良かったです。

2024年07月07日

駅ですがとても静かで快適でした。スタッフは皆さん親切で、立ち居振る舞いも洗練されていて優雅な気持ちになれました。歴史スポットもあり次回はもっとゆっくり滞在したいと思います。

2024年07月01日

素晴らしい体験でした

素晴らしい体験でした
文句ありません
レストランも美味しかったけど、もう少し洗練されたサービスだとさらに良いかも

2024年06月16日

移動するのには便利
とても綺麗な部屋でスタッフの気配りは最高でした

家族旅行 2024年06月01日

スタッフの方達の対応も素晴らしく、良い親孝行ができましたありがとうございました

家族旅行 2024年04月17日

素晴らしいホテルだとの前評判でしたので楽しみにして行きました。お部屋はメゾネットキング。東京駅直結なので交通の便は良好。近くに飲食店もありこちらも良好。外観は煉瓦造りでロマンチック💕しかし、お部屋が普通でこの料金は興ざめでした。ちょっとがっかり😞

2024年02月10日

客室や接客は大変素晴らしい。清潔で格段に垢抜けていた。残念ながら朝食が期待したほどでなかった。期待し過ぎていたためだとおもう。品数やメニューは豊富だが味に物足りなさを感じた。

家族旅行 2024年01月29日

両親のダイアモンド婚のお祝いで宿泊しました。ホテルスタッフの皆さんの温かいおもてなしで、とても良い時間が過ごせたようです。
ありがとうございました。

2024年01月19日

とても気に入りました。リピあり❗

チェックインの時のフロントの方、お部屋の案内の方、非常に親切・丁寧で気持ち良かったです。
お部屋も清潔感漂っていて清掃も行き届いていました。
朝食は期待以上でした。品数豊富で、すべて美味しく、一泊の滞在ではもったいないように思いました。
また東京に来ることがあれば、是非お世話になりたいと思います。

2023年12月17日

建築に興味があり、長年憧れの建物だった東京ステーションホテルに泊まれて、とても素晴らしい体験でした。

家族旅行 2023年11月30日

一流ではないが名門であると評されるホテル、存分に楽しませていただきました。スタッフの方々はとても親切で感じ良く、廊下ですれ違う時は立ち止まってご挨拶して下さいました。レストランの味も間違えはありません。
アメニティも十分で贅沢な時間を過ごしました。

家族旅行 2023年11月26日

一瞬で駅舎と言うことを忘れてしまう

以前より泊まってみたかったホテルの１つ
自分へのご褒美で今回メゾネットのお部屋へ
東京駅の騒がしい所からホテル入り口を一歩入った時からフロントまでの間に　駅舎であることはすっかり忘れて　クラッシックな素敵なホテルに見惚れてしまう。細部までこだわったシャンデリアやお花天井も高く圧迫感もない。
お部屋は安心感のある作りで　とても落ち着く
バス　トイレが独立していて使いやすい
朝食は4階の開放的な空間で　種類も豊富でひと口サイズに仕立てられた料理やサンドイッチなどは個包装されていて　取りやすくとても工夫されてあった。
とらやの餡を使った餡バタートーストも美味
あの朝食を食べにまた泊まりたいです。

2023年11月20日

泊まるのは2度目でしたが、最高のホスピタリティでした

グループ旅行 2023年09月06日

すべてが素晴らしかった。

グループ旅行 2023年08月13日

朝食が美味しかったです。

家族旅行 2023年08月11日

朝食ビュッフェを楽しみに非日常を体験するために利用しました。部屋に入った瞬間感動しましたが、肝心な朝食ビュッフェですが、作っていただけるオムレツは、頼んでからその場で待つのではなく、大体何分後に来てくださいと言われ、行くと更にもう少し待ってと。待ってから行くと二種類あるうちのオーダーしていない方を間違って作られていて、また作り直すので待ってと。次に行くと目の前でフロアサービスの方がおそらくうちのであろうオムレツをまさにトンビに油揚げ状態で持って行かれる所で、VIPの方の分なのか、作っている方に止められ番号の確認をされて、それがやはりうちのでとりあえずは無事にもらえたのですが、一番楽しみにしていた時間だったので、モヤモヤしてそこは残念ポイントでした。フロントの方やサービスは大変良かったです。

家族旅行 2023年08月08日

完璧。

家族旅行 2023年07月27日

Amazing staff and service

子供連れの家族旅行 2023年07月18日

現在シアトルに住んでおり、息子と日本旅行をしに羽田まで飛んだ後の滞在先が東京ステーションホテルでした。利便性がずば抜けてよい他、部屋の狭さを除くとフォーシーズンズ並みの設備を、フォーシーズンズよりかなり手頃な価格で使用できました。一つだけ不満を言うと、ベッドにはシーツが無く、掛け布団しか無かった為、夜間の体温調整は多少困りました。

子供連れの家族旅行 2023年07月11日

新幹線の乗車ギリギリまで利用できてよかった。

カップルで旅行 2023年06月30日

部屋のシャンデリアが素敵でした
朝食もアトリウムの広い部屋で沢山の人がいるのに静かで
美味しかったです

2023年06月29日

スタッフの皆さんのサービスも、館内/お部屋の雰囲気も素晴らしかったです。駅舎の歴史やデザインについて触れることのできる展示も充実していて、年甲斐もなく滞在中ずっとワクワクしていました。

2023年06月23日

ヨーロッパに旅行している気分になれて、とても素敵なホテル。

カップルで旅行 2023年06月02日

最高

2023年05月16日

とても気持ちの良いホテルでした。また泊まりたいと思いました。

カップルで旅行 2023年03月17日

客室は3階までなので夜景等は楽しめない。
ゆっくりと過ごすには最適。

グループ旅行 2023年03月07日

サービス、設備など申し分のない
さすがの東京ステーションホテル。
という感じでした。

今回宿泊は、
私にとって、とても大切な日でした。
こちらのホテルの温かく丁寧なサービスのお陰で、本当に素敵な1日になりました。

ありがとうございました。

カップルで旅行 2023年02月15日

予約時点から丁寧にご対応いただきました。

2023年01月11日

サービスは良いです。
ひとつ気になったのは、お部屋のクッションの加齢臭が抜けきらない臭いがとても気になりました。それだけが残念

2023年01月10日

Staffs are so kind. Very Good.

2022年12月30日

天上の高い客室内の設備・備品の清潔さ及び朝食ブッフェ中のホール担当さま方のさまざまな配慮とホール担当ではない制服姿のスタッフの方によるレストラン内個室ツアーにホスピタリティの高さを感じました。
また機会をつくって伺えれば幸いです。

グループ旅行 2022年12月28日

歴史的建造物、ここに泊まることを目的に旅をする価値がある。チェックインにやや時間がかかったのはやむを得ない。初めて泊まる人は案内なしに部屋にたどり着けないかも知れないから、急いでいても案内の順番を待ったほうがいい。

カップルで旅行 2022年11月24日

東京駅の駅舎の中のホテルなので、アクセスは最強です。
設備もスタッフも最高で、言うことがありません。
そして何より、朝食が最高に美味しかったです！！

カップルで旅行 2022年11月22日

部屋は清潔でふが、やはり狭い。
横に長いホテルなはので　エレベーターから遠い部屋だと300メートル以上歩くことに。
朝食はとても美味しい

家族旅行 2022年10月31日

施設は清潔で落ち着いて過ごせました。朝食も当日になっていただくことにしましたが、とても満足できました。

家族旅行 2022年10月31日

便利　綺麗　親切　次回も利用したい

2022年10月30日

交通の便がよい。レトロな雰囲気でゆったりできる。

2022年10月21日

快適でした。食事がとてもよかった。
ただ同伴者に合うサイズのパジャマやバスローブが
なかったのが残念です。

家族旅行 2022年10月21日

案内係がとても丁寧で親切。
ロケーションも抜群。
また泊まりたいです。

家族旅行 2022年10月17日

スタッフのサービス、朝食が良かった。部屋が思ったより小さかった。お風呂は大きくゆったり入れた。

家族旅行 2022年10月10日

施設もスタッフの方々のサービスも最高でした。利便性もとても良いです。

2022年10月03日

久々に東京に伺いましたが
スタッフの方皆さんすばらしい
接客でした。接客業なので
勉強にもなりました。

グループ旅行 2022年09月10日

ホテルの方・レストランのかた全員、親切でした。

2022年08月25日

とにかくお部屋が清潔で、特に水回りの清潔感は今まで泊まったホテルの中で断トツでした。（大理石ってやっぱりいいな）お風呂は身長の高めの家族も脚を伸ばしてゆっくりできたと満足していました。廊下や隣りの部屋の音が全く聞こえなかったのも良かったです。高級といわれるホテルに泊まっても残念な点があったりしますが、こちらは残念な点は全くなく、2泊3日、気持ちよく過ごしました。立地の便利さは言うまでもなく、東京に旅行したときはまた泊まりたいと思います。

子供連れの家族旅行 2022年08月20日

とても快適に過ごせました

子供連れの家族旅行 2022年08月18日

駅近、綺麗、しずか

朝ご飯のバイキング、清潔で、品数も多くて、クオリティも高く、今までのなかで1番なくらいでした。
立地もよく、
少しこじんまりした感はありますが。逆におちつけました。

2022年08月15日

スタッフも皆さんとても親切でした。
お部屋はクラッシックで居心地良く過ごせました

家族旅行 2022年08月14日

清潔感のある素敵なホテルでした。
スタッフも落ち着いていて、ゆったりと過ごすことが出来ました。
概ね満足していますが、ベッドが小さい！最近はリーズナブルなホテルでもベッドは大きい印象があります。
部屋の大きさに対してここまで小さいのは初めてかも？と思うサイズでした。

子供連れの家族旅行 2022年08月07日

結婚記念日に1泊利用、いい体験ができました

結婚15周年でパレスビューのプレミアムツインを利用しました。部屋は3Fでフロントからは少し離れていましたが、逆に朝食会場までは階段ですぐに行ける場所でした。

夕食はブラン・リュージュでいただきました。量はそれほど多くはありませんでしたが、ちょうどいいくらいで美味しくいただきました。

部屋からは丸の内側の広場が見えて、とてもいい景色でした。部屋自体も広くて、夜のチェックインでしたが、昼間であればそこでテレワークもしやすそうでした。

朝食は混雑を避けて9時くらいからいただきました（部屋のテレビで混雑状況を確認できます）。ブッフェスタイルですが、全ての料理が小分けにされていて、取りすぎずに多くのメニューを食べることができました。それでも種類が多くて連泊した方が朝食を満喫できそうです。

両親を東京に連れてくる時などにまた使ってみたいなと思いましたし、自分たちもまた宿泊してみたいホテルでした。

2022年07月07日

Excellent location, spacious room and excellent service

2025年11月29日

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カップルで旅行 2025年11月27日

Staff very helpful and friendly, room amazing, and wonderful breakfast! I also enjoyed the Toraya Cafe on the 2nd floor for Japanese sweets and iced matcha. Thank you for a great last day in Japan before flying home.

2025年11月27日

Fantastic Hotel - absolutely beautiful!!!

カップルで旅行 2025年11月25日

Great location, nice rooms and deco. Great check in experience. The breakfast was great.

2025年11月19日

Outstanding hotel in a perfect location - at the main station, and right near the Imperial Palace.

カップルで旅行 2025年11月17日