UCHI Living Stay Otaru Suitengu

チェックイン　アウトがちょっと難しくもたついてしまいました
お部屋はとても綺麗でした。
アメニティも、普通に揃ってます。
贅沢言うなら、パジャマがあると尚良い！

カップルで旅行 2025年05月27日

日本語が通じない

グループ旅行 2025年05月06日

お世話になりました

カップルで旅行 2024年12月23日

部屋が綺麗で落ち着いて滞在できました。
また是非利用したいです。

家族旅行 2024年10月25日

駅の方まで行かないと！
個人的には、夜遅めの食事する所が！見当たらなかった

家族旅行 2024年10月09日

また利用したいです

駐車場は北海道人からしたら狭いですね。ホテルは見晴らしもよくとても快眠できました。また利用したいです。ありがとうございました。

2024年10月03日

とても内装はきれいでよかったです！！
ただアクセスが悪いので駅から歩いていく場合は坂道や階段を登っていくので、キャリーケースを持っての移動は少し大変でした💦

2024年09月27日

高台にあって眺めがよく、自宅にいるようにリラックスできました。１泊でしたのであまり利用しませんでしたが、キッチンや洗濯機があるのは本当に助かりました。

子供連れの家族旅行 2024年08月20日

無料の駐車場がついていて助かりました。

家族旅行 2024年08月12日

家族旅行で利用しました

洗濯機(洗剤あり)やエアコン、扇風機、電子レンジ等必要家電は揃っているので快適に過ごすことが出来ました。

305号室だったのですが、トイレのドアは少し渋いです。サニタリーボックスがありませんでした。
また、第1駐車場は狭く急な坂を下り、スペースはかなり狭いです。大きめの車の方は第2駐車場をオススメします。

チェックインは事前チェックインを済ませるとスムーズです。オペレーターの方も親切でした。
メールで何度かスタッフとやり取りをしましたが、丁寧に対応していただきました。
また機会があれば利用したいです。お世話になりました。

2024年08月07日

駐車場が狭いのと、トイレと洗面所お風呂が一緒なとこ以外は安くて、清掃も行き届いて、備品もお皿、はし、鍋、フライパン、コップなどたくさんあり良かった。
机ももう少し大きかったら嬉しいが、この安さと清潔感なら文句は言えない感じです。

子供連れの家族旅行 2024年08月04日

スタッフはおらずタッチパネルでチェックイン、アウトの手続を行います。
チェックインを行う1階は水天宮に向かう参道の階段の途中にあり、駐車場につながる入口は2階にあります。
各部屋のドアに付いているキーボックスの暗証番号をチェックインの際に入手して、キーボックスを開けて鍵を受け取るのですが、暗証番号でドアが開くのかなと勘違いして、ドアを開けるまで少し苦戦しました。
部屋は広く清潔で洗濯機もついていて便利でした。

2024年07月08日

坂道が急で大変でしたが、
店は近くて便利でした

子供連れの家族旅行 2024年04月29日

家族で利用しました。
とても過ごしやすかったです。
部屋の照明が暗かったのが気になりました。
雪が多い日でしたが何とか急勾配の坂は登り切りました。雪が無ければ心配ないですね。
受け付けの方の対応も良かったです。
また利用させて頂きます。
ありがとうございました。

2024年03月03日

施設は清潔で快適でした。

チェックインが複雑とのレビューも読みましたが、事前チェックインで入力を済ませておけばチェックインコードで簡単でした。
鍵の受け取り方法もメールで細かく書かれており、メールを読んでおけば迷う事がありませんでした。
Wi-Fiについても、パスワードがテーブルにありました。
暖房はエアコンではなく、ファンヒーターの方が温まります

駐車場への道順もYouTubeにアップされており、迷う事がありませんでした。
冬季の凍結路面で４WD推奨とメールで注意書きがありました。
確かにその通りでした。
自治体の除雪が入りましたが、凍結路面である事には変わりなく注意が必要でした。
坂道が多い小樽に建っているので、そこは仕方ないと感じました。

荷物を持ち徒歩で宿泊される方は、凍結路面と階段で苦労するかと思われる場所もありました。
その場合は遠回りになりますが、車が通る道で駐車場方面から入った方が楽に思います。

徒歩圏内にコンビニもあります。

徒歩で国道へ出れば、札幌行きのバスも走っています。
とても便利でした。

また、利用したいと思う施設です

カップルで旅行 2024年02月23日

チェックイン方法が改善されれば推薦できる宿です

無人のチェックインであることは事前に知っていましたが、暑い中、かなりの坂・階段を上ってきた後に、これまた暑く無風の受付で、大量の入力作業があるのには正直参りました。。。チェックインに関する不満の口コミは以前にもあり、それなりの時間が経過しているようですが、改善されていないところを見ると、何か理由があるのでしょう。ただし、他が良い状態だっただけに残念な宿です。

2023年08月20日

リーズナブルで良かったし、部屋も綺麗でした。
ただパジャマがなかったです

子供連れの家族旅行 2023年07月02日

部屋は広く綺麗でした。
タオルが少し臭うものもありましたが、たくさんあるので変えることができました。
少し坂はありますが、街からも近く便利でした。
長期滞在にも良さそうです。

2023年06月03日

坂道だが堺町通へのアクセスがよく便利

2023年05月02日

キッチン道具もあり助かりました。

子供連れの家族旅行 2023年05月01日

小樽観光地街に徒歩で行ける距離でありながら、低料金なのがファミリーで泊まるには有り難いです。
2泊するなら、観光中の駐車場を心配する必要もなくなります。
子連れだったので、ホテルに泊まるよりも、色々と気を使わずにすんで落ち着けました。
坂の上にあるのと、路地が狭いのは大変でしたが、その分料金に反映されていると思います。
又、機会があればリピートしたいです。

子供連れの家族旅行 2023年04月03日

初めて家族3人で泊まりました。
お部屋は綺麗でよかったです。

子供連れの家族旅行 2023年04月02日

何回も利用してます。今後も利用希望です

家族旅行 2022年11月10日

快適でした！
ありがとうございました。

グループ旅行 2022年10月09日

チェックインが分かりにくい。
ホテルからのメッセージをよくみればわかりますが、もう少し見やすくしてくれればと思います。

部屋は綺麗で良かったです。

子供連れの家族旅行 2022年09月19日

家族旅行で宿泊しました。
室内は広くて快適で子供達もとても喜んでいました。
部屋から見る景色もかなり気に入りました。子供が大きくなってくると宿泊代もかなりかかりますので、コスパもとても良いと思います。
ただし、夜にジュースを買いに行くときは自販機が石階段の下に一台だけあるのですが一人で行くと部屋を出た瞬間からかなり怖いです。

子供連れの家族旅行 2022年09月02日

内装はリフォームされて、設備も新しく綺麗です。
建物自体の古さは感じますが部屋の中は良いです。
Wi-Fiは一部サイトが繋がらなかったり不便でした。
場所は車の人以外はおすすめしません。私は車でしたので問題ありませんでしたが、公共交通機関には不便ですし、境町通りは直線距離は近いですが坂道も急なので、歩きは厳しいです。
一方駐車場はスペースが十分あるので、車の人には良いと思います。

子供連れの家族旅行 2022年09月01日

部屋が広く、設備も充実しており、とても快適に過ごせました。洗濯機、掃除機、キッチン、電子レンジが備えられており、駐車場も無料で使用できる為、滞在するのに適した宿でした。

家族旅行 2022年08月29日

換気扇や洗濯機の裏など埃が溜まっていたので、少し気になりました。でも、値段と立地を考えると良かったと思います。

子供連れの家族旅行 2022年08月28日

駐車場が狭い。額に髪の毛２本一緒に入っていて不気味だった。

家族旅行 2022年08月22日

この価格で、部屋もキレイでしたし、子連れだったので、食器やトースター、レンジなどがあったので、朝ごはんを部屋で食べてからゆっくり出発出来たのがありがたかったです^ - ^

チェックインも完全非接触で今の時期は安心ですね。
また利用したいです！！

子供連れの家族旅行 2022年08月16日

部屋の中は綺麗に掃除されていましたが、外は虫だらけでした。
ドアの隙間から入ってくるのではないかと気が気ではなかったです。
元々マンションだった建物をコンドミニアムに変更したような作りで、オートロックがマンションそのもので、入り方がとてもわかりにくかったです。
入ってから、タブレットが置いてありそこからチェックイン、チェックアウトをする仕組みです。
お風呂場に設置のシャンプーはかなりゴワゴワになります。カラーリングも取れて翌日脱色したみたいになってしまったので、行かれる方はシャンプーやコンディショナーは持参した方が良いです！ちなみに、置いてあるのはシャンプーのみです。
夜、食事をした後、徒歩で戻る時真っ暗でかなり不気味でした。

子供連れの家族旅行 2022年08月07日

自宅のようにくつろげ、施設も清潔でした。

グループ旅行 2022年08月06日

施設はとても良かったです。

家族旅行 2022年08月05日

宿泊料も、格安で部屋も広く快適！
リネンも清潔です。施設のアクセスは、坂であるため、少し苦労します。

グループ旅行 2022年08月01日

清潔で物が揃ってます。
すぐ近くに三角市場があって楽しかったです。

2022年07月15日

建物や環境はとても良く、リラックスして過ごせました。チェックインのタブレットの反応が悪くて少し手間取りました。

2022年06月13日

室内、リネン類が清潔。
部屋からの眺めもよく、便利な立地。

家族旅行 2022年05月05日

玄関の入り方がわからず困りました。
出てくる人がいたから入れましたが、
本当に参りました。
後から来た人も入れずにいたので私が中から開けてあげ何とかなりました。

子供連れの家族旅行 2022年05月04日

長期滞在に良いです

6泊しましたが、過ごしやすい施設でした。
出来れば、バスルームに椅子と桶が欲しかったです。あと、解錠が上手く出来なかった点とシャンプーとボディーシャンプーの区別がつかなかった2点は改善して欲しいです。

2022年04月07日

お部屋はとても広くて綺麗で過ごしやすかったです。また、スタッフの方の対応も丁寧でした。しかし、事前メールされている駐車場までの案内が簡易的で旅行で初めて現地を訪れた人にとって非常にわかりにくい説明でした。そして駐車場が除雪されておらず、スムーズに駐車できない状況だったことが残念です。

グループ旅行 2022年03月23日

とても清潔で他者との接触もなく安心して利用することが出来ました。チェックインとチェックアウトがシンプルで簡単にできたのがよかったです。暖房はつけていましたが少し寒かったのと、施設までの坂が長かったので歩いて登るのは少し大変でした。

グループ旅行 2022年03月14日

誰とも会わないのでコロナでも安心出来た。
全体的に綺麗に管理されていました。
ただ、駐車場が雪のため狭かった。

子供連れの家族旅行 2022年03月04日

良かったです

とても良かったです。
必要なモノはほぼ揃っていました。強いて言えば浴室にイスが欲しかったかな。
写真の通り、エアコン、ストーブもあり真冬でも快適です。もちろんタオル、歯ブラシもあります。
Wifiも容易につながり快適です。
機会があれば、また利用したいです。

2022年01月03日

お掃除のお姉さんがとても親切でした

子供連れの家族旅行 2021年08月09日

清潔で必要な物もそろっていた

子供連れの家族旅行 2021年05月04日

アメニティで歯ブラシがあれば文句なしだった。しっかりと確認をしていなくて、夜に歯ブラシを買いにコンビニに走ることになった

子供連れの家族旅行 2021年05月02日

Wi-fiが繋がりませんでした

家族旅行 2021年01月03日

チェックインもスムーズにできたし、お部屋も綺麗で最高でした。景色もgoodです😊
お部屋も暖かいし問題なしです。
坂の町なのできつかったので年配の方はしんどいかもしれません😓
また行く機会あれば利用したいです😆

子供連れの家族旅行 2020年11月24日

駐車場が判りにくく、停めずらかった。部屋は綺麗で良かったがゴミ箱が一つ（集中タイプ）で使いづらかった。食器は揃っていたが洗った後の乾燥用の容器が欲しかった。

カップルで旅行 2020年09月26日

もう行きません。

エントランスから虫が多く、死骸や蜘蛛の巣が多く張っておりとても不快だった。
チェックインがタブレットなのはいいが、全くスムーズに行かない。私たちより先に来ていた方々は部屋に入るまでに40分もかかったそう。後に来た方々もすんなり入れていた様子は見受けられませんでした。
我々も何度も連絡したりして入るまでにとてもストレス。
お風呂や布団は綺麗でしたが、独特な匂いと部屋には蚊が数匹……ゲジゲジまで居りゆったりなんて出来ませんでした。正直お金を返して欲しいレベル。
電話対応も冷たい女性がいらっしゃって、こちらが丁寧に話しても、はぁ…と小さく返事をしてとても不愉快です。
とにかく悪いことのオンパレードでした。

2020年09月20日

場所も部屋もとても良かったです。敢えていえば炊飯器と食器水切りラックとお風呂のイスと洗面器があればパーフェクトだと思います。また是非泊まりに行きたいと思います!

1人旅 2020年09月18日

花園エリアから5分くらいのところで、立地がとても良い。建物がしっかりしているのでほかの部屋の生活音も聞こえなく静か。キッチンがあり、調理用具も一通りあり、自炊を楽しめる。無人ホテルだけどフォローはしっかりしているので、問題ない。ただ一つ、個室は綺麗なのに、玄関や階段、共有リビングなどの共有スペースが全く掃除されていない。そこだけが残念。

1人旅 2020年09月10日

テレビ・冷蔵庫・キッチン・湯沸かし器・レンジ・洗濯機・掃除機・タオル・バスタオル・カップ・皿・包丁・スプーン・駐車場など１Lの室内に全てが揃って、長期滞在に最適。スタッフはいないので、もし何か問題が起きたときように・ガスの再起動、ブレーカーの位置など英語で併記されている。ただ水天宮参道の石段の途中にあるため、車で行く場合はメールで指示された道で向かわないと行けない。坂道も多いが慣れると簡単。駐車場も広い。夏場は大丈夫だが、雪が多い時は、ちょっと怖い。コンビニは近くにない。オルゴール館、小樽運河は20分歩く。

1人旅 2020年08月30日

とても過ごしやすいですｮ

室内はとても綺麗で過ごしやすいです

2020年08月22日

少し高いところにあるので、徒歩だと少し登ります。部屋は全体的に綺麗でした。キッチンやフライパン、食器など一通り揃っており、簡単な自炊するなら問題ありません。

カップルで旅行 2020年08月15日

親切な対応

チェックインに手間取っていましたが親切に対応していただきました。

施設の周りは森？だったので大きな蚊がいっぱいいます。周りは一本通行が多いのでお出かけは徒歩がいいと思います。
駅前や小樽運河まで歩いてすぐだったのですごく楽しめました！

2020年08月13日

エアコンが無い

ホテルへ入る時、事前に送られてきた手順通りにやっても扉が開かない。
チェックイン、チェックアウトができない→どうもしなくても良いらしい
お湯が出ない→ガス栓が閉まっていた
エアコンが無い→窓を開けて扇風機を使ってくれと言われ、扇風機は使ったが窓は開かなかった
北海道のホテルではエアコンが無いことは普通にあるらしいが、ちょっと考えられない。
東南アジアの暖房無いに匹敵する。

2020年08月12日

安く設備もきれいです！

グループ旅行 2020年08月07日

とても綺麗な施設で快適に過ごすことができました。小樽に行く時にはまた泊まりたいと思います。

家族旅行 2020年07月15日

チェックイン前のメールが届かずその確認の為何度も電話しなくてはならなく2時間程かかった。
その時の対応がちょっと‥‥。
チェックインのシステムを改善してほしい。
宿泊は快適で家にいるようでゆっくり過ごせた。
また利用したいと思う。

2020年03月13日

とても清潔で部屋も広く料金も含めて大満足です。

グループ旅行 2020年03月04日

慣れが必要だけど、とても良い

２０１９年１１月改装？ということで、家具や建具はきれいな状態で、思った以上に快適に過ごすことができました。


しかし、付帯的なところで残念な点もいくつか有りました。

■事前に知っていれば何ということはない点
・Airbnbのシステム上の都合でしょうが、宿泊者登録として通知されたURLの内容が、宿泊一週間前になると宿泊詳細情報の表示に変わることに宿泊２日目に気が付きました。
　ホテル内に入るためには外ドアで暗証番号を入れる必要がありますが、その番号が宿泊詳細情報の中程に書かれています。
　これはそこに情報があることを事前に知らないと気が付かないとおもいます。

・ホテル内に入って、タブレットを使ってチェックインをしますが、タブレットでつながった受付の人が外人で英語オンリーでした。部屋に入るための暗証番号を口頭で教えてくれるという流れで、英語な上に突然メモを取れと言われ驚きます。

・部屋のWIFIについての説明も上記の宿泊詳細情報の中に書かれているだけで、部屋には説明も何も有りませんでした。３０５号室の場合は、キッチンカウンターのところの電源コンセントのところにSSIDとパスワードが小さく書かれたシールが貼ってありました。


■最大の難所
・ホテル周りの道路が狭い上に急な坂道で、また雪もあるという状況で、北海道の冬道になれていない方には相当厳しいのではないかと思います。

2020年02月27日

最高！

チェックインのスムーズさが良くなかったので、そこが改良点だと思います。

2020年02月20日

管理人のお爺さんは本当に優しくて、色々案内してくれました。本当に助かりました。ホテルの場所は少し探しにくいですが、友人とは歩行で行ったので、タクシーや車でアクセスする方がわかりやすいかもしれません。部屋はマンションみたいに、本当お家って感じで、心地良く過ごしました。一階にあるラウンジはお洒落で、小樽の観光案内地図なども置いてあって、すごくいい環境だと思います。

2020年01月05日

すごく綺麗でよかったです！！！！

グループ旅行 2020年01月01日

ストレスの溜まるホテル　　A Stressful Hotel

チェックインはスムーズで、清掃等には大きな問題はありませんでした。
しかし、
①部屋や宿帳にWi-FiのID、パスワードなど必要な情報が掲示されておらずわからない、
②テレビのリモコンが壊れている、
③IHコンロの使い方が分かりにくい（説明書き、もしくは説明書を探したが見つからず。結局使えずに用意した食材を無駄にしました。）
などの設備由来の諸問題が発生しました。
これらの問題を管理者に問い合わせようにもホテルに直通の電話設備などはなく、問い合わせ先の電話番号の掲示も無かったため、予約サイトの窓口から自分の電話で問い合わせせざるを得ない状態でした。また、21時頃に電話しましたが、繋がりませんでした。
上記のように管理不十分で、宿泊者はストレスが溜まりますが、これらの問題を管理者に問い合わせて解消する事はできません。宿泊を検討されている方は、これらを覚悟して泊まると良いでしょう。私は決してお勧めはしませんが。

Check-in was smooth and there was no major problem with room cleaning.
However,
(1) We could not know Wi-Fi ID and password because these were not posted on the room or inn book in our room.
(2) The TV remote control did not work
(3) It is difficult to understand how to use the IH cooking stove (I looked for the description or the manual but could not find it. I ended up wasting the ingredients that I could not use.)
And other equipment-related problems.
There was no direct telephone facility etc. at the hotel to contact the administrator to inquire about these problems, and there was no posting of the telephone number of the inquiry, so we had to make inquiries by our own telephone from the window of the reservation site. In addition, I called around 9 p.m , but was not connected.
Due to the lack of management as described above, guests will be stressed, but you will not be able to solve these problem by contacting the management. If you are considering accommodation, it is a good idea to stay prepared. 　　
I would NEVER recommend this hotel.

2019年12月28日

エントランスホールへの入り方が複雑で分かりづらかったです。ですが、施設自体は清潔でとても過ごしやすかったです！！

グループ旅行 2019年12月22日

なんと言ってもリーズナブル！　とても清潔で、備品も充実していて気持ちよく過ごせました。
ただ、11月初旬に泊まったのですが、だいぶ気温も下がり寒かったのですが、部屋の暖房が少ないと感じました。今回の宿泊では少し寒いくらいの感じでぎりぎり大丈夫でしたが、これ以上寒くなるとこの暖房設備では足りないと思いました。

暖房設備が大丈夫ならまた使わせていただきたいと思います。

2019年11月12日

グループでの利用しました。小樽の観光の中心地からすぐだったので一度荷物を置いてから観光に行ったりご飯を食べに行ったりできました。ホテルが丘の上にあるので眺めも良かったです（特に夕日が）1階と2階に両方に入り口があるので初めは迷いましたが、すぐに慣れました。1階にはラウンジスペースがあったのでたまたまいたほかの宿泊者と交流できたのもいい点でした。

グループ旅行 2019年10月06日

お部屋とてもよかったです。

部屋はとてもきれいでベットも寝やすかったです。風呂の足拭きマットがものすごくふかふかで感動しました。
入居するときの手続きご少し困りました。英語が全然喋れないのでオペレーターの人も日本語が少ししかできずお互いに困ってしまいましたがなんとか入室できました。
そこ以外は最高の宿です。

2019年09月24日

Room was nice. The issue is the location of the apartment. It was located at the top of the hill. From the map, it seems close to the train station and local attraction. But climb up the hill is an issue.

家族旅行 2025年06月15日

非常舒適的房間以及窗外的雪景

2025年03月10日

令人舒適的空間，設備也很齊全，離各景點也都適合喜歡步行的我們。

2024年10月25日

Had a pleasent stay and closeby main attractions.
Do note that the stay is on top of the hills so its difficult to get to by foot.
However, the view is very nice.

2024年09月05日