ヒルトン 東京ベイ

子どもが喜ぶお部屋でした

2025年08月21日

ディズニーに行くのに使用しました。
5人一部屋で泊まることが出来て便利でした。
モノレールの駅からも直ぐなのでスーツケースを持っての移動も楽でした。
シャトルバスも出てますが、歩ける距離なので使いませんでした。
舞浜駅までの往復シャトルもあり、帰りはそちらを使って移動できたので便利でした。

家族旅行 2025年08月20日

景色がきれい

家族旅行 2025年08月17日

利便性が高い

カップルで旅行 2025年08月17日

風呂トイレ洗面別を標準にしてほしい

共用トイレが各階に欲しい

家族旅行 2025年08月16日

スタッフの雰囲気が良く、対応も良かった。ただ、アメニティに洗顔フォームクレンジングがないので、それがあれば尚良いと思った。

子供連れの家族旅行 2025年08月16日

エグゼクティブフロアを利用
他のホテルのクラブフロアに比べて子供が奇声を発していて大変うるさい
お盆期間で人が多かったのだろうがカクテルタイムは長蛇の列で17時から始まって17時50分には退出するように言われ態度でも急かされた
退出を促すにしても、皿を下げるなどホスピタリティを見せてくれれば印象は全く違うだろうと思う
朝食もあの調子だと思うとコンビニで購入してゆっくりお部屋で食べる事にした

TDLなのである程度仕方がないがスタッフの言い方や態度で印象は違ってくるのではないかと思う

子供連れの家族旅行 2025年08月15日

まず最初にトイレに入ったときに結構臭くて印象が悪かったです。
ユニットバスでしたが、使用してるうちに臭いが少し和らいだので、下水が臭かったのでしょうか。
また洗面台からお湯が出なかったので、朝の洗顔はビショビショになりながら浴槽で行いました。
ヒルトンと聞いて期待していただけにショックでした。
これで未就学児含め3人で1泊5万弱…もう泊まらないと思います。

子供連れの家族旅行 2025年08月12日

タオルが、固かった。
洗顔フォームがなかった。

朝食時に食べ終えた皿を勝手に片された。
まだ食事中だったのに...

フロントの対応は良かったです。

子供連れの家族旅行 2025年08月11日

ディズニーからはとても近いので良かった。
ユニットバスなところが残念。
備え付けのシャンプーが残念。
値段的に、メイク落としや洗顔フォームなども準備してくれてもいいのにと思った。
セルフで汲めるウォーターサーバーは良かったが端っこの部屋からは遠く、汲みに行く気になれなかった。
家も子ども連れでしたが、夜も朝も上の部屋の子どもの走り回る音がすごくてよく眠れなかった。
帰りの際、雨でしたが駐車場まで借りれる傘もなく屋根もないのに自分で行き来しなければ行けなかったのでビショ濡れになった。駐車料金4500円ほど別料金は高い。なんの値段ですか？
外国人スタッフはとても感じが良かったが、日本人スタッフはあまり印象がよくなかった。
お土産屋さんは充実していて良かったです。
総合的に、値段が割に合わないと感じました。期待していただけに色々と残念。

家族旅行 2025年08月10日

15時からのチェックインでしたが、13時半にお部屋に入る事が出来て、とても良かったです。

子供連れの家族旅行 2025年08月10日

7年ぶりに宿泊させていただきました。親切なスタッフのみなさんはもちろんのことホテルの雰囲気も清潔感も変わらずに快適に過ごさせていただきました。特にフロントで対応していただいたスタッフ(スリランカ出身の新人)の方は、色々と質問して時間もかけさせてしまいましたが丁寧に回答していただき非常に助かりました。お陰で素敵な旅行を過ごさせていただきました！。また、利用したいです。

家族旅行 2025年08月08日

パークが割と見える位置の高層階に一部、ハッピーマジックパークビューの部屋があってもいいのかなと思います。

2025年08月01日

ファミリールームに泊まりました。
バラエティ豊かで楽しめました！
ただ、響きやすく隣や周りの音はよく聞こえました

家族旅行 2025年07月30日

とても快適に過ごすことができありがとうございました。また、宿泊したいです。

子供連れの家族旅行 2025年07月29日

また宿泊したいです。

2回目の宿泊です。
コンビニもあり駅も近くとっても便利です。

2025年07月27日

ディズニー前泊に利用させてもらいました、夕食のブッフェは物足りなく感じました。

子供連れの家族旅行 2025年07月25日

最高の思い出が出来ました！

グループ旅行 2025年07月16日

お部屋も綺麗で広くて良かったです！
朝食も種類が豊富で美味しかったです。
一つわがままを言うならディズニーリゾート行きのバスがあれば良かったなぁって思いました。

子供連れの家族旅行 2025年07月16日

素晴らしかった

カップルで旅行 2025年07月16日

お風呂が残念でした
後は子供のパジャマが必要

子供連れの家族旅行 2025年07月14日

一部、香水の匂いが強い方もおり、気分が悪くなったが、ホテルの責では無い。

2025年07月13日

混雑しないよう工夫がされてる

久しぶりの宿泊でした。
宿泊日の早朝、荷物を預けた際に、チェックイン予定時間を決めていなかったのですが、その時に、条件付きで事前チェックインをしてくださいました。
なので、その後の予定を快適に過ごすことができました。
コンビニも、ローソンが二つあり、確実に混み合う時間帯も、あまり混み合うこともなく、スムーズに買い物ができました。

2025年06月30日

ホテルは古い感じがしたが、スタッフは親切だった

子供連れの家族旅行 2025年06月24日

チェックアウトでフロントに並ばなくて良いシステムが最高。部屋は可愛く、子ども向けアメニティも用意されていて使い勝手がよかった。朝食ビュフェも大人から子どもまで大満足の内容でした。
フロント前に広めのキッズスペースがあったり、至るところに子連れでも利用しやすい工夫がされていて、本当によかったです。

子供連れの家族旅行 2025年06月20日

ハイハイするベビーが居ると床に置けないのでもう少し畳の部屋など靴で入らないエリアを作った部屋を増やして欲しい。

子供連れの家族旅行 2025年06月16日

部屋が広くてとても良かった

2025年06月15日

スタッフの対応が最高でした

カップルで旅行 2025年06月13日

予約した部屋よりグレードアップできるとの事でお願いした。
元の部屋をネットで見て予約したので
どうグレードアップされたかイマイチわからなかったが、ベッドの寝心地は最高でぐっすり眠れました。

家族旅行 2025年06月13日

バスの運転手さんの対応がよかったです。
妻が誕生日でしたが
バスと一緒に写真を撮らせていただいたときに

モニターにハッピーバースデーの表示をしてくれました。
良い思い出になりました。
ありがとうございます。

家族旅行 2025年06月12日

This Hotel

2025年06月10日

念願のホテルに泊まることが出来ました。
部屋も綺麗だし、ホテル内にコンビニやディズニーグッズを売っているお店もあり、買い忘れた時は駆け込みました。
20:30から提供しているラーメンが美味しかったです。
また泊まりたいです。

グループ旅行 2025年06月01日

清潔感もありかなり満足でしたが今回はホテル内のレストランが営業休止してる店舗があり
宿泊してる日に別のレストランも休みだった為
食事に関して残念な思いがありました

子供連れの家族旅行 2025年05月29日

可もなく不可もなし。強いて言えばホテルの入り口がわかりづらい。

子供連れの家族旅行 2025年05月17日

全てのスタッフがとても親切で対応が良かった!施設も、とても綺麗で気持ちが良かった。

子供連れの家族旅行 2025年05月16日

3歳と1歳の子ども含む4人でディズニー旅行で利用させていただきました。チェックイン時は混み合うものの目の前にキッズスペースがあるので子ども達も退屈せずに待つことができました。待っている間にスタッフさんの接客の様子を見ていたのですが、国内外に利用者1人ひとりに丁寧に対応しており見ていて気持ちが良いものでした。気配りが素晴らしく出発まで非常に気持ちよく宿泊できました。娘の誕生日の重なったのでホテル内のお店に手配依頼し家族の思い出になりました。これまで宿泊したホテルで1番のホスピタリティに、今度はいつ利用しようかなと思わせてくれるホテルでした。

家族旅行 2025年05月12日

ホスピタリティに優れた素晴らしいホテルでした。
朝食ビュッフェの席が配膳の片付けの出入り口付近で窓がないところだったのが、少し残念でした。混雑しているのは、理解できますが、そこそこな値段を払っているのでそこは配慮すべきではないかと感じました。

家族旅行 2025年05月04日

ディズニーシー帰りに宿泊しました。ベイサイドステーションまで子供も歩ける距離で便利でした。水回りもとても清潔感あり気持ちよく泊まれました。また行きたいです。

2025年04月30日

TDLには、良いかも。

施設は全体的に綺麗で1回にローソンやディズニーランド ショップもあり、便利である。ファミリータイプ シティビューの5人部屋に泊まったが、部屋がベッドで埋め尽くされており、大きなスーツケース や大きな荷物 ベビーカーは置く場所がない。バストイレ一体型で、子供が多い家族には、向いて居ない。
朝食ビュッフェはキッズメニュー、自分で作るソフトクリーム、和洋中と充実していて良かったが、レストランに入るまでの待ち時間が30分近くかかり最悪だった。宿泊した日は部屋も空いており、係の人も残念ながら空室が多いと言っていた状態で、満室だった場合はおそらく 朝食レストランに入るのにかなり待たされるかも？
このクラスのホテルで朝食待たされたのは初めてだったので驚いた。完全にオーバーキャパシティ。
部屋でワイファイ無料の宿泊者はヒルトンオーナーズクラブの列に並んで良い事も説明が無かった。
次回の勉強に成りました。
価格の安い時期なら宿泊しても良いかも知れません。又、宿泊客の半分近くが外国人です。

2025年04月29日

部屋が広い

2025年04月28日

朝食ビッユフェ良かったよ&部屋は海の眺め良し

子供連れの家族旅行 2025年04月20日

コンビニ併設が助かった。
できれば部屋に水ぐらい置いておいて欲しかった。

子供連れの家族旅行 2025年04月20日

部屋にコンセントが少なく充電しにくかったです。壁付けの台の横にあると便利でした。
サービス、スタッフの対応は素晴らしかったです。ありがとうございました。

カップルで旅行 2025年04月11日

親子二世代で宿泊しました！お祝い事もあり、事前に相談させて頂いたところ、スタッフの方からもお祝いのお言葉を頂いて、本人たちも感激しておりました。スタッフの方々には感謝でいっぱいです。
大人数でしたが、清潔感のある部屋でとても過ごしやすかったです。
朝食もおいしかったです。

子供連れの家族旅行 2025年04月10日

子供とディズニーに行く為にファミリールームに宿泊しました。
お風呂とトイレが一緒なので少し不便でしたが、それ以外は快適に過ごせました。

子供連れの家族旅行 2025年04月08日

チェックインの待ち時間が長く大変だった。

子供連れの家族旅行 2025年04月04日

よかたです

2025年04月04日

外国人スタッフだからなのか少し行き違いが有り困りましたが、良いホテルです。

子供連れの家族旅行 2025年04月02日

建物自体は古いような感じはするが、全体的は清潔感があり、全く気にならなかった。
スタッフの対応も言葉遣い、表情は柔らかい印象で、初めて利用したが、安心感があった
。
子連れのファミリーで２段ベッド付きの部屋を利用したが、部屋に子どもが楽しめる工夫がされていて驚いた。
朝食のビュッフェは、品数が多く、多岐に渡っているから、一日だけでは足りずもう一日泊まって堪能したかった。そしてどれも美味しかった。大満足です。

子供連れの家族旅行 2025年04月01日

家族ディズニーで利用しました。
０歳児でも安心して宿泊できました。

2025年03月30日

宿泊客にしっかりと寄り添ってくれる宿

久しぶりのヒルトン。様々なサービスがたくさんあって、チェックインの際に色々質問をすると、とても親切に、ベストなプランを提案してくださって、たった半日の滞在でしたが、とても安心&充実した時間を過ごすことが出来ました^ ^

2025年03月30日

駐車料金が無料と言われて駐車券を渡されたが、精算してみるとお金が掛かった

子供連れの家族旅行 2025年03月29日

ベットの寝心地が最高‼️

家族旅行 2025年03月26日

ディズニーランドお目当ての宿泊であればここは絶好のロケーション。それ以外は目的で満足度は変わります。平日でも人が多いのですが、都心から離れているので周辺の広々とした景観とディズニー特有の雰囲気が都会の喧騒を忘れさせてくれるでしょう。スタッフの方々の対応は申し分ありません。唯一の改善点として、駐車場は現金のみなので、カードにも対応してほしいです。

カップルで旅行 2025年03月25日

家族で宿泊したが、広くてとても過ごしやすかった。受付スタッフの方も、とても親切で助かった。売店が24時間だったことも良かった。

2025年03月25日

綺麗でした

子供連れの家族旅行 2025年03月24日

エグゼクティブラウンジアクセス可能なお部屋を予約させて頂きました
カクテルタイムのお料理が少ないと言うご意見もある様ですが､個人的にはビュッフェスタイルのサラダや軽食を頂きながら豊富な種類のお酒をゆっくり(これが一番重要)楽しむことが出来てとても嬉しかったです
11階パークビュールーム　大きな窓からの景色は最高過ぎました

家族旅行 2025年03月22日

朝食ビュッフェの飲み物の補充がなかなかされず、好みのものを飲めなかった

家族旅行 2025年03月21日

ディズニーシーでタワーオプテラーに乗ったので呪いかかかったままなのかと思うようなアクシデントはありましたが、丁寧に対応してご説明いただき、リニューアルした新しいお部屋らしく木の香りがしてとても快適に過ごすことが出来ました。

子供連れの家族旅行 2025年03月20日

宿泊者の駐車料金は無料もしくはもう少し安いと良い。

子供連れの家族旅行 2025年03月19日

一歳の赤ちゃんを連れて宿泊しましたがスタッフも優しく施設も充実して大満足の旅となりました！

家族旅行 2025年03月16日

リピーターです。
いつ、何度泊まってもまた来たいと思えるホテルのひとつです。

2025年03月13日

施設は素晴らしいですが周辺が何もなかったです

子供連れの家族旅行 2025年03月09日

エコになりすぎている感がしました

家族旅行 2025年03月09日

とても綺麗で料理も美味しくて最高でした。

家族旅行 2025年03月09日

スタッフの対応がとてもよく、またホテル内はとても広々していて清潔なので安心して過ごせる。

カップルで旅行 2025年03月08日

風呂がめちゃ広い！

グループ旅行 2025年03月02日

施設は綺麗だし部屋は可愛いけどアメニティが少なく、バスタオルがゴワゴワで肌触りが良くなかった。

家族旅行 2025年02月23日

良さげ

家族旅行 2025年02月22日

ディズニーシーが近くて便利

グループ旅行 2025年02月21日

設備が心配

ディズニーシーで1日過ごしたあとの宿泊です。
ほとんどのホテルスタッフの方のサービスは大変親切で素晴らしかったです。
ただし、朝食会場のお皿が汚れていたり、部屋のシャワーが壊れていたりと設備に不満を感じました。
シャワーの故障について、キーの返却の際にフロントに言うのを失念してしまいましたので、早くの改善を期待します。

2025年02月21日

グレードアップしていただきました！

2025年02月19日

朝食ビュッフェと客の質がいまいち。

家族旅行 2025年02月16日

部屋が乾燥し過ぎて、風邪ひく

グループ旅行 2025年02月15日

ホテル内のローソンが24時間営業ですごく便利で品揃えもすごく良かった。ディズニーのショップも実際にディズニーで売ってる品だったので買い忘れなどあればすごく便利です。オーシャンビューだったので、富士山、スカイツリーが見れて良かった。チェックアウトが電話で済むので時間短縮できます。
舞浜駅までのシャトルバスは、はやい目に並んでおいた方がいいかなと思います。
人がたくさんいたので。
ペットボトルの水はなかったので、コンビニで調達しました。

家族旅行 2025年02月10日

スタッフの心使いが素晴らしかったです。

家族旅行 2025年02月02日

スタッフの対応がとても良かったです。

2025年02月02日

10年振りに友達と泊まりました！
とっても綺麗で 景色も綺麗で素敵なお部屋でした。

グループ旅行 2025年01月27日

ディズニー４日間の旅。到着初日に、洗面台のゴミ箱の中に使用済み綿棒（口紅のようなものが付いていました）が残っていたこと、テレビの下のほうのカーペットにsimケースが落ちていたこと、これをみて清掃が完全ではないなと思いました。３泊で５０万以上（時期的に）払ったお部屋だったのでとても残念でした。部屋は広く、スーツケースを３つ持ち込みましたが、狭くなりませんでした。6ベッド快適でした。15才以上の子ども4人と夫婦でゆっくり過ごせました。朝食バイキングは、会場が数カ所あり（内容は同じ）年始にしては並ばずに快適に食事ができました。SDGSを配慮して部屋のウォーターサービスがありませんでした。そのかわりに
一つ容器が置いてあり、わざわざ廊下に取りに行かなくてはならず、部屋着で廊下に出たくないし、とても面倒でしたので、うちは自分たちで一階のローソンで水のペットボトルを
買いました。お水のサービスは、汲みに行くか、ペットボトルかを客に選ばせていいので、ペットボトルもあるべきだと思いました。

家族旅行 2025年01月20日

部屋はとてもキレイでした。子供たちも喜んでいました。コンビニもあり、滞在中困りません。

2025年01月20日

シャトルバスサービスが、とてもありがたかったです。

グループ旅行 2025年01月20日

五人で宿泊するのでファミリールームを利用しています。毎回楽しく過ごしています。ありがとうございます。

子供連れの家族旅行 2025年01月16日

パートナーへとサプライズで必要な荷物の受け取りを急遽お願いさせていただき、部屋にセッティングまでしていただきました。おかげさまで無事成功しました。ありがとうございました！

カップルで旅行 2025年01月16日

ディズニーに行くので前泊に利用しました！
スタッフの皆さんもとでも明るく朗らかで大変楽しい時を過ごすことが出来ました！

グループ旅行 2025年01月13日

アクセスしやすく、快適に過ごせました。
部屋も静かで清潔感もあり、スタッフの方にも丁寧に対応していただきました。
また、利用したいです。

家族旅行 2025年01月13日

清潔で良かったです。

家族旅行 2025年01月08日

よかった

2025年01月07日

とても良かったです。

子供連れの家族旅行 2025年01月04日

快適に過ごせました

子供連れの家族旅行 2025年01月02日

先月同タイプの部屋に泊まった時は加湿器があったが今回はなかった。また部屋の内容は同じだが広さが随分違うことに驚いた。だだしランド側の部屋は夜の花火が見えて良かった。

家族旅行 2024年12月31日

ちょっとしたトラブルを発生させてしまいましたが、受付スタッフの冷静で臨機応変な対応と、迅速な行動のおかげで2部屋隣合わせにして頂きました。ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。お部屋、とても楽しい時間を過ごす事が出来ました。今度来る時はトラブルを起こさないようにするので、またよろしくお願い致します。

家族旅行 2024年12月30日

とても良かったです

カップルで旅行 2024年12月10日

説明など丁寧でした。

子供連れの家族旅行 2024年12月08日

フロントのお兄さんの説明が親切でわかりやすかったです。
ありがとうございました。

2024年11月30日

家族6人でもゆっくりできる部屋でよかった

家族旅行 2024年11月29日

ユニットバスが。

2024年11月29日

部屋も館内も清潔感があり、コンビニもあって便利でした。

2024年11月26日

前回泊まった際は、値段の割に良い部屋だった為、リピートしたが、今回はアップグレードした割には眺望悪く、次の利用は検討したい気持ちになった

2024年11月25日

快適に過ごせて大変満足しています。

2024年11月22日

部屋の設備に古さを感じるが、全体的には清潔な感じだった。

家族旅行 2024年11月19日