カンデオホテルズ大宮

コスパが良かった

子供連れの家族旅行 2025年08月04日

早急に返金してください。

705号室、707号室を使用。705号室の空調が壊れていて、暑くてとても眠れる状態ではなく705の人も707号室で寝ることになった。

宿泊者数が消防法かなにかで人数オーバーで違反です。

全員で確認したがエアコン空調の設定は705号室と707号室と同じであった。


フロントに何回電話しても電話に出ず、フロントの周りにはたくさんの人が並んでおり当時の対応もできない状態であった。

部屋の状況を確認して705号室の全額返金対応をしてほしいと伝えて、メモまでフロントに残したが、
1週間ほど経つがまだ連絡がなく対応もなく、こちら側から電話を入れたがまだ対応してもらえていない。

宿泊できない状態の部屋を提供されているため早急に返金してほしい。

2025年08月01日

ホテルはキレイだが全般的なサービスに難あり

駐車場に関する問い合わせをメールでしたが返信がなかった。駐車場もいっぱいで電話をしたが，またお掛け直しくださいの自動メッセージが流れるだけで応対なし。

一階エレベーターホール，およびエレベーター内の空調が作動しておらず暑い

エレベーターが3機あるが、なかなか来ない

2025年07月27日

朝食に満足

朝食がとても美味しかったです♪

2025年07月26日

下のレストランが、ワンドリンクサービスを知らなくて、普通にお金払いました。
宿泊か聞いて欲しかったです

2025年07月25日

全体的にキレイだし、大浴場もあるし、最高です。

2025年07月23日

ベッド、ソファーとても良かったです。
内装デザインも統一感と雰囲気良くて好きですね。

最上階のお風呂の景色がHPと違い過ぎていたのと
ちょい温度がぬるく感じました。
朝食はもう少し美味しいと嬉しいてす。

カップルで旅行 2025年07月18日

早めのチェックインに対応していただきました。駅からの利便性もよかったです。

カップルで旅行 2025年07月12日

前もって荷物を預けていたが、チェックイン後、部屋に届いていなかった。
3人で予約していたのに布団が2組分しか用意していなかった。

家族旅行 2025年07月07日

ホテルもお部屋もとても綺麗でした。カードキーの説明をもう少し詳しくしていただけると良かったです。
エレベーターで客室の階に降りられず、たまたまご一緒した方に使い方を教えていただきました。
ありがとうございました。

2025年07月02日

サウナの温度設定が好みの温度でよかった

家族旅行 2025年06月30日

お部屋も綺麗で、食事もとても美味しく良かったです

2025年06月27日

快適でした

家族旅行 2025年06月22日

スカイスパがとても良かった。開放感があって、疲れが癒やされた。

グループ旅行 2025年06月11日

エレベーター少ない

2025年06月08日

、駅近くでサウナ風呂大浴場も良い
なにより綺麗です。

2025年06月03日

部屋は少し狭く感じましたがきれいでした。
大浴場が最上階にありよかったです。(露天風呂のイメージがちょっと違いましたが。←普通のお風呂の天井があいているだけ、という感じ) 化粧水、その他すべて揃っているので何も持たずにいっても安心です。(タオルだけは部屋から持参)
１階にあるレストランは雰囲気が良く美味しかったです。

2025年06月02日

お部屋がキレイで、ベッドも快適でした。窓側にデイベッドを兼ねたソファがあり、そちらでもゆったりくつろげました。
大浴場もシンプルながら、広々としており、子連れでも

2025年05月30日

とても良かった

家族旅行 2025年05月28日

とても良かった。
また泊まりたい。

2025年05月18日

カードをかざさないとエレベーターのボタンが押せないのでセキュリティーがしっかりしていると思います。最上階にスパがあって大きなお風呂にゆっくりつかれたのでよかったです。スパにはタオルがないのでお部屋に多めに置いてほしかったです。

家族旅行 2025年05月11日

大浴場はリラックスできて良かったです。
朝食ビュッフェもバラエティに富み美味しかったです。

家族旅行 2025年05月11日

高齢者を連れてたのでバリアフリーで歩きやすかったです。唯一お風呂に手すりが無かったのが残念でした。

家族旅行 2025年05月10日

対応も良く靴を脱ぐスタイルの部屋が良かったです。

子供連れの家族旅行 2025年05月10日

コーナールームで良かったです

2025年05月06日

とても良かったです

子供連れの家族旅行 2025年05月04日

素晴らしかった

2025年05月01日

よかった

2025年04月30日

以前宿泊したことがある知り合いの勧めで行きました。館内はキレイで清潔感があり気持ちよく過ごすことができました。

部屋にバスタオルとハンドタオルが各1枚ありましたが、フロント前か大浴場にもタオルの貸し出しブースがあれば更に良かったです。
昨今タオル等のホテルの備品を持ち帰る方もいるようですので、仕方ないですが。。

また機会があれば是非宿泊したいと思います。

2025年04月28日

綺麗です

2025年04月21日

チェクアウトが簡単で良い

2025年04月20日

よかった！

カップルで旅行 2025年04月12日

大浴場が良かったです。

子供連れの家族旅行 2025年04月04日

カンデオホテルズといえば、サウナと朝食です。
スカイスパでのサウナは最高です。7.8人しか入れませんが、オートロウリュウもあり夜、朝の2度ととのいました。
そして朝食ビュッフェは毎回食べ過ぎてしまいますが、種類も豊富でとても美味しくいただきました。
駅近で近い駐車場は1泊2000円ほどしますので、少し歩いて800円の所に駐車しました。
大宮方面へ行く時は、ぜひまた利用したいです。

家族旅行 2025年03月31日

最上階の温泉がいい
チェックイン時間など多少なら融通が利くところは助かった

2025年03月31日

良かったです。

ビジネスホテルでも、大浴場があるところが気に入り、リピーター。大宮駅から近く、便利です。朝食バイキングは、大人3000円程度と割高に感じたので、利用しませんでした。

2025年03月28日

駅近、屋上サウナ、露天風呂、清潔。

家族旅行 2025年03月27日

外観、内装は高級感、清潔感がありますが、サービス、接客含めて普通のビジネスホテルと何ら変わらず。期待していた分残念でした。

子供連れの家族旅行 2025年03月26日

とても清潔で静かな部屋だった、スパの利用ができず残念だったので、ぜひまた機会があれば利用したい
朝食もおいしかった

子供連れの家族旅行 2025年03月25日

お風呂は良かったが朝食のバイキングの料理の補充はしっかりされているのに、食器の補充が間に合わなかったり、テーブルは拭いてあるが、椅子が4脚あるのに、次のお客さんを早く入れるために1脚しか拭かなかったり、全体的には良いのに、本当に細かいところの気遣いがあるともっともっと満足度が向上すると思いました。

家族旅行 2025年03月24日

遅い時間のチェックインだったためか、部屋に持参するアメニティがほぼなかったのが残念。適宜、補充してほしい。

家族旅行 2025年03月21日

大浴場もあって良かった。
Barが素敵だったけど、利用する機会がなかったので、次はぜひ利用したい。

家族旅行 2025年03月13日

枕を選べる方が良かった。

家族旅行 2025年03月13日

サウナが良かった

2025年03月08日

朝食のチーズボウルに入ったペンネパスタが最高でした

2025年02月23日

綺麗なホテルで満足しました！

2025年02月22日

子供３人 大人２人で泊まりましたが、部屋も広くて満足でした。

2025年02月21日

連泊で利用しました。大宮駅に近いので便利です。スパは、若干ぬるめなので温泉を期待しているとガッカリします。また、スパ利用時部屋のタオルを持参するのですが、それを入れる袋もあればいいのにと思いました。

家族旅行 2025年02月15日

ホテルはとても綺麗で、屋上にはスパもあったので、街の中に滞在しているのにとてもゆっくりできました。景色も良かったです。駅からも近くて周りにはコンビニもあったので、とても便利だったと思います。

子供連れの家族旅行 2025年02月11日

全体的に綺麗ですしお風呂も開放的、朝食も美味しい、スタッフの方々の接客も良かったです。一点注文があるとすればエレベーターが遅いこと。これくらいでしょうか。充分満足のいくレベルだと思います！！

家族旅行 2025年02月09日

お勧めできない

部屋のコンディションはホテルスタッフ立会でするのをお勧めします
宿泊時に既に有った損壊についてスタッフは把握しておらず、後日、損壊の容疑者として疑いをかけられ連絡が来ます。。最悪です。

2025年02月02日

チェックアウトが楽、朝食は期待以下

カップルで旅行 2025年01月31日

部屋も綺麗で清潔、過ごしやすかったです。ソファもL字型で使いやすかったです。

子供連れの家族旅行 2025年01月27日

大浴場も含めて施設は全体に清潔に保たれている印象でした。駅から近く、食事するところも困りません。エレベーターがなかなか来ないのが難点といえば難点でしょうか。

2025年01月26日

3度目の利用です。
大宮に住んでいますがリフレッシュしたい時に利用してます

家族旅行 2025年01月20日

値段の割には…

子供の受験で宿泊しました。13階にフロントと食堂、その上の最上階が大浴場という珍しい作り。それはいいのですが、エレベーターは3機で、人数に対し少なめなのか、いつも待たされる感じでした。部屋はキングでソファベッドもあり子供連れで寝るには充分なのですが、ベッド以外のスペースはあまりなく、ずっといるには不向きかも。
朝食のビュッフェは日替わりメニューも多く、飽きさせないのは良かったですが、ジュースなどがなくなってもすぐに補充されなかったのは残念。想定以上の客で捌ききれないといったところでしょうか。

2025年01月15日

ホテルの空間が清潔感がありインテリアデザインもセンスが良く、リラックスできました。また、利用される方も落ち着いた方が多くとても良い時間を過ごせました。あとはフロアの絨毯や室内の細かな痛みなども修理が行き届くとさらに嬉しいと思います。

家族旅行 2025年01月14日

貸し出しヘアーアイロンがあれば、良かったです。化粧水や乳液もお部屋に置いといてほしかったです。
また、利用させてもらいたいのでよろしくお願いします

子供連れの家族旅行 2025年01月13日

娘の受験のため前日からお世話になりました。スタッフの対応が良かったです。

子供連れの家族旅行 2025年01月13日

部屋の設備も綺麗で、ゆったりと過ごせました。コンビニも近くて便利でした。

家族旅行 2025年01月11日

子供用のベットがなかった。1人寝るのが厳しかった。

2025年01月08日

家族旅行に使わせて頂きました
部屋がL字になっていてベッドも別々にあったのでゆっくり休めました
朝ははやぶさ、こまちの連結した列車を窓から見る事が出来て電車好きの子供達に大好評でした

子供連れの家族旅行 2025年01月05日

新幹線が見える部屋でよかったです。ベッドも、キングサイズで親子四人なんとか寝られました。

子供連れの家族旅行 2025年01月02日

対応が良い

カップルで旅行 2025年01月01日

大宮の飲み屋街からは少し距離があるところなので、落ち着いた感じ。
今回はさいたまスーパーアリーナでのライブ参加のための利用だったので、会場まで歩いて行けてとても良かった。クリスマスのお買い物と土日とライブが重なり、アリーナ周辺が大渋滞。歩いていけるのは時間を読める。
ホテルとしては可もなく不可もなく。もともと何度も飲みに行っている大宮なので、必要十分なホテルを選べたかなという印象です。

2024年12月27日

客室も綺麗で良かったです！

2024年12月26日

お部屋の広さ 清潔感 フロント含めスタッフのサービスは良好でした。最上階のスパも快適に利用できました。
電子レンジを隔階でも良いので設置してほしい。
(14階の一台は 機能に問題があり、あたために時間がかかりました)

カップルで旅行 2024年12月23日

Bagus banget

家族旅行 2024年12月22日

温泉と朝食が良かったです

2024年12月20日

大浴場は良かったです

2024年12月16日

これで十分

大浴場あり、アメニティは自分で必要な物を持って行く、チェックアウトはカギをBOXに入れるだけ等ビジネスホテルと同じだが、普通のビジネスホテルよりワンランク上といった印象。
値段だけ立派で内容が大したことがない朝食ものホテルもあるが、このホテルは満足出来る種類がラインナップされていました。

2024年12月06日

清潔な部屋やお風呂で気持ち良く過ごせました。3,000円の朝食なので、もう少し充実させてほしかったです。

家族旅行 2024年12月05日

綺麗なホテルでよかったです。
ただ大浴場の脱衣所が少し狭く混みあう時間は窮屈に感じました。

家族旅行 2024年12月02日

静かでとても良かった。ゆっくりできた。

子供連れの家族旅行 2024年12月01日

良かったです

2024年11月28日

子連れ6人でクイーンベッドの部屋を2部屋予約しました。チェックイン前に荷物を預けて出かけ戻ってチェックインしたところ、荷物は部屋に届けてあるとの事で親切だなぁと喜んでいたのですが、ルームキーを貰ったところ7階と8階の部屋でした。幼児に部屋の行き来をさせる事が出来ずすごく不便でした。なぜ7階と8階なのか同じ仕様の部屋が無いならその旨知らせていただきたかったです。

子供連れの家族旅行 2024年11月25日

部屋から新幹線が見えて子供が喜んでました！
スパもよかったです。スパはタオル設置希望。それか部屋からタオルの移動用の袋を置いて欲しい。スパ内に物置台もあって欲しかったです。他の方も置き場に困ってました。あと館内着がめちゃめちゃ良かったです。

家族旅行 2024年11月11日

駐車場の車しか見えない部屋、エレベーター乗ったら各駅停車並に押されてるボタン、ホテルのスタッフであろう人も乗っていたのに対応も代謝も無し

2024年11月01日

全体的に良かった。
チェックイン時にフロントが混雑し、かなりの時間を待ったので、そこが残念でした。
3連休で宿泊客が多かったので仕方がないが、お風呂も混雑していた。部屋以外ではあまりゆっくりできなかった。

子供連れの家族旅行 2024年10月30日

露天風呂でもう少し、景色がはっきり見えると、言うことないです。

2024年10月27日

大浴場が気持ちよかったです。
屋上のような写真が載ってましたが、辿り着けず…少し残念でした。

2024年10月26日

スカイスパがおすすめ

2024年10月19日

水回りのお掃除状況が少し残念でした　設備自体は新しくて満足です

新しい施設で設備もとても良いのですが、人員不足？なのか水回りのお掃除（部屋のユニットバス、大浴場）がいきわたってない事が残念でした。

2024年10月18日

駅周辺には飲食店がたくさんあるが，ホテル周辺には少ない。コンビニが近くにあったのはとても便利だった。
露天風呂や館内サービスは最高だった。

2024年10月17日

清潔、静寂、居心地良い。
整ってました。

2024年10月01日

ゆったりとした部屋　ベッドが固めでぐっすり眠れました
空が見える最上階のお風呂も良かったです

2024年09月23日

総合的にとてもよかったです。
子供用のガウンが用意されていれば、尚よかったと思います。

子供連れの家族旅行 2024年09月17日

スタッフの対応が少し良くなかったと思います。

家族旅行 2024年09月16日

朝食は、そこそこ美味しかったです。

家族旅行 2024年09月16日

大学時代の女子4人組で、ゆっくりホテルライフを楽しむことができました。
スパもあるので、早めにチェックインして明るい景色を楽しみながらリラックスして入浴も！朝も入浴してから、美味しい朝食をいただきました。また、次回もここで！と、約束しました。

グループ旅行 2024年09月08日

今回は台風で静岡旅行に行けなくなり、急遽こちらに宿泊する事になりました。3室予約したら、隣同士にしてくださり、小さい子どもがいるからか2階の部屋だったので助かりました！お風呂も広く、子ども達も喜んでいました！
朝ご飯のブュッフェもどれも美味しく、特に食パンがすごく美味しかったです！販売していたら、買いたいくらいでした！

子供連れの家族旅行 2024年09月05日

よかったよ。

カップルで旅行 2024年08月27日

ブルガリホテルみたいな感じで良かったです。

2024年08月27日

スタッフの方の清潔感や接客の仕方がもう少し良ければ満点に近かったと思います。
チェックイン直後に聞きたいことがありフロントに2度ほど電話をかけましたが、2回とも出てくれず。少し残念でした。
それ以外のお風呂やシャンプーやトリートメントもよかったし、施設自体の清潔感もあったと思います。

子供連れの家族旅行 2024年08月27日

LIVEで利用しました。大きなお風呂は他のお客様でいっぱいでしたが、気持ち良かったです。

子供連れの家族旅行 2024年08月26日

ゴミゴミしてなく清潔感あるホテル他のカンデオと比べるとかなり◎です。お風呂も広く掃除が行き届いてました。ただ、2階の208号でWi-Fiがきてないのと、スタッフコールの電話が使えませんでした。それだけは直しておいて下さい。
また、利用します。

カップルで旅行 2024年08月25日

チェックインもスムーズだったのでよかったです。駐車場もタイミングよく入れたので満足でした。宿泊割引とかあったら尚嬉しいです。

2024年08月25日

全体のホテルとしてのデザイン性の高さとポリシーを感じます。それがスタッフにも反映されており共感を得ます。可能であれば連泊したい、そう思わせる。

家族旅行 2024年08月24日

綺麗でとても良い！！

グループ旅行 2024年08月24日

すべて良かった。朝食最高！

子供連れの家族旅行 2024年08月22日