ホテルJALシティ東京 豊洲

駅、バス停が少し離れていることと乗り換えが大変でした
ホテルはまぁまぁでした

家族旅行 2025年08月06日

良かった

カップルで旅行 2025年07月14日

ロビーの椅子の下にお菓子のごみがありました。

家族旅行 2025年07月13日

ありがとうございました。いつも利用させてもらってます。

2025年07月05日

チェックイン前とチェックアウト後の荷物預かりもお願い出来て助かりました。おかげで快適な旅行期間を過ごせました。有り難うございました。

2025年06月24日

ダメ元でお願いした事がありその時のホテルの方の対応と親切さにまた利用しようと思いました。ありがとうございます。

家族旅行 2025年06月23日

夜景も綺麗で、レストランの食事も大満足です。お部屋もとても良かったです。また、利用したいです。ありがとうございました。とても素敵な旅になりました。

家族旅行 2025年06月22日

駅から近いし　エレベーターが　部屋カードで動くので　　セキュリティ万全　安全　とてもゆっくり　くつろぐ事ができました　　郵便局の場所が　わかりにくかったのでスタッフさんに聞いたところ　マップと　道順　目印建物まで　わかりやすく説明したしていただきました
ご親切にありがとうございました

2025年06月14日

良い！
奮発した甲斐がありました。
スタッフも親切丁寧で、快適に過ごしました♪

2025年06月01日

Great location, Koto City is so peaceful! Thanks JAL!

2025年05月31日

とても綺麗でフロントの対応もよかったです

家族旅行 2025年05月26日

5泊6日で滞在しましたが、部屋も綺麗で朝食も美味しく快適に滞在できました。
豊洲に泊まる時はまた利用しようと思います。

家族旅行 2025年03月24日

チェックインのスタッフの態度が非常に悪く、眉をひそめていて、説明も不機嫌でした。
JALの系列ホテルとして、彼らのサービスがどのように提供されているのか分かりません。

家族旅行 2025年03月20日

仕事で利用したが便利で良かった。

2025年03月04日

最上階のお部屋で夜景がとてもきれいで大変満足です。

2025年02月25日

静かで過ごしやすかったです。

カップルで旅行 2025年02月18日

たいへんきれいでよかったです

2025年02月13日

急な宿泊のお願いにもかかわらず
速やかにまた良いお部屋をお手配頂き感謝です。

2025年01月31日

よかったです。

2025年01月07日

夜景が綺麗で、子供が気に入っています。また利用したいと思います。

子供連れの家族旅行 2025年01月04日

東京ガーデンシアターでのイベントに参加するため宿泊しました。アメニティーも揃っていて、WiFiも含め部屋の設備は申し分なく快適に過ごせました。東京駅からバス一本で行くことができるし、ゆりかもめの駅も近く便利でした。豊洲市場も歩いて行ける距離です。市場内の飲食店以外のレストランは少ないので近くで夕食の選択肢は多くないです。が、月島、築地方面へはバスや電車で行けるので問題にはならないです。また、機会があれば宿泊したいと思います。

家族旅行 2024年12月31日

部屋は綺麗でとても良かったです。が、朝食は残念でした。朝食時間が10時までとはなっていますが、まだ宿泊客が食べている時に掃き掃除は如何なものかと思いました。

カップルで旅行 2024年12月12日

service of staff is amazing, especially the breakfast team.. room is super comfortable and clean, bathroom is big and roomy..

2024年12月12日

冷蔵庫の中が、イカ臭くて・・嫌な思いをしました。杓子行儀な接客でした。

2024年12月07日

清潔で快適な客室でしたが、ローソンとレストラン１つだけで、物足りなく感じました。

子供連れの家族旅行 2024年12月04日

景色がよい。海や街並みのライトアップなど。
また、乗り物好きな息子が窓からみえる車や電車に喜びずっと外を眺めてました。

子供連れの家族旅行 2024年11月28日

快適な滞在でした。

2024年11月22日

車で伺ったが、そもそもJALホテルの駐車場がどこなのかわかりづらい。
また、宿泊客からも駐車場代を取る事は、少し理解に苦しむ。
かつ、受付時に記載のあった「到着時に駐車場まで迎えに行く」という点は実行されなかった。

そもそも駐車場がわからずに外から電話をして確認しても案内が丁寧では無いし、ポーターサービスについて伺っても、「いえやってません」の一言
予約時の案内にも記載があったが？と伝えても、「いえやってません」返答
館内で他の外国人観光客への対応を見ていたが、とても丁寧と言えるような状態では無かった。

カップルで旅行 2024年11月19日

備え付けのパジャマが一人宿泊なのですが当方の手違いで二人分手配となり5泊しましたが少しでも数日間の1人分キャンセル処理してもらいたかったです。
あとパジャマが上着3着ズボン1着大変、変な組み合わせセットでした。フロントに携帯で写真を見せ確認していただきました、が翌日物改善無く二日後変更されていました。その他カーペットクリーニングされてなくごみが一つ3日間残っていました。朝食時に卵無くなりスタッフに聞いたらもうありませんと一言で終わりました。
最終日の朝食時に受付の方にご挨拶頂きましたがとても残念な思い
というかJALシティホテルもホテルとして格落ちかな？

2024年11月11日

清潔で便利、とても良いです。

2024年11月04日

ベッドが良かった。夜に1～2回は起きるのが常であるが、朝までぐっすりであった。

2024年10月23日

部屋から夜景が綺麗でした！
東京タワーも見えて良かったです。
部屋も清潔でした。

2024年10月22日

ホテル周辺は治安がよく、コンビニ内にローソンもあってよかった。
ロビーのスタッフさんもとても丁寧な対応してくれて良かったが、部屋のテーブル上の汚れが少し気になった。

家族旅行 2024年10月01日

Reasonable price and stay experience. However, I marked service as 1 star. It is because I contacted them regarding important request about checking-in in advance multiple times, but never heard back.

家族旅行 2024年10月01日

イベント会場から近く、ホテルの場所が分かりやすい。静かで落ち着いた館内。部屋のバスルームと備えのパジャマが心地よい。

2024年09月28日

さすが対応も良く綺麗で、とても快適でした。

2024年09月26日

豊洲市場やチームラボが徒歩圏内でとっても楽しかったです。
お子様連れやお年寄りが一緒の方にオススメです。
とっても清潔で、夜景も綺麗です！
朝ご飯ビュッフェもおいしいて大満足です！
特にスクランブルエッグがとっても美味しくていっぱい食べました！

子供連れの家族旅行 2024年09月24日

チェックイン時刻より早く到着しましたが、迅速に対応頂き助かりました。
部屋でドリップコーヒーを飲めるマシンがあったことや、館内にコンビニがあったこともありがたかったです。

2024年09月19日

きれいな施設でアメニティも充実していました。
また、いつか行きたいと思いました。

2024年09月04日

レストラン、フロント、対応良く居心地良かったです。

2024年09月03日

朝食ががっかりでした

家族旅行 2024年08月13日

駐車場が敷地内にあるのがありがたかったです。

家族旅行 2024年08月03日

快適に過ごせました。
一泊した後の日、清掃をお願いしたのですが、午前中外出から帰っても終わっていませんでした。
いつ清掃されるのか、もう少しはっきりしていると良かったかもしれません。
こちらから時間指定した方が良かったのかな？

家族旅行 2024年07月27日

また泊まりたい

室内は非常に落ち着ける造りでとてもリラックスできた。特にバスルームが良かった。
また窓から見える夜景が美しかった。

2024年06月27日

豊洲市場が近くて良い。

カップルで旅行 2024年06月15日

最上階で眺めが良く綺麗でした💐

子供連れの家族旅行 2024年06月04日

豊洲PITでコンサートがあったので、会場から近くのホテルということで、こちらに宿泊しました。少しお値段が高く思いましたが、朝食と近くで開催されていた、チームラボプラネッツの優先入場券も、ついていたので納得できました。設備も大変良く、アメニティ、歯ブラシ、パジャマ、ドライヤー、コーヒーメーカー、湯沸かしポット等もありました。部屋の窓からの景色も良かったです。朝食のバイキングもメニューが豊富で美味しかったです。
少し歩くと豊洲市場にも行けるので、機会があれば、また利用させていただきます。

2024年06月02日

また機会があれば、利用したい。

ホテル併設の🅿️は、スペースも広く駐車しやすかったが、何処が空いてるかを分かるようになっていると、更に良かったかな。
自動チェックインは、分かりやすく良かった。
部屋は、清潔感があって良かったが、部屋から見える景色が思っていたのと反対側で、高層階でしたが、楽しみにしていた部屋からの景色ではなくて、それが残念でした。
部屋のレイアウトや空調は快適で、ゆったり過ごせました。
宿泊料金が、泊まった曜日だけ、お安いせってだったようで、お得感がありました。

2024年05月28日

まあまあ

お部屋の眺望期待してたのですが、安いプランでは望めませんでしたー。
やっぱり課金しないとダメなんですねー💦
お風呂は独立タイプで浴槽も広く快適でした

2024年05月27日

夜景も綺麗で豊洲ぐるり公園も徒歩で行けて、千客万来も近くお部屋も風呂トイレ別でナイスでした♪1人ずつのシャンプーコンディショナーも準備してくれて良きです♪

2024年05月17日

綺麗なホテルでした、部屋の広さも十分で特にバス・トイレ・洗面台は広く綺麗でとても良かったです。
また機会があれば利用させて頂きます!

家族旅行 2024年05月07日

落ち着いた雰囲気とおしゃれな客室、全体的にとてもよかったです。お部屋のレイアウトがホームページの例とは違ったので、ちょっと使いづらい感じはありましたが…朝食は子どもも年輩の方も満足できるものでした。とても美味しかったです。

子供連れの家族旅行 2024年05月06日

2人の幼児連れ1泊でした。清潔でお風呂も広くとても快適にすごせました。また利用したいです

子供連れの家族旅行 2024年04月16日

残念ながらベッドの下から小さなゴミがいくつか出てきました。その他が良かっただけに残念でした。

子供連れの家族旅行 2024年03月16日

快適に過ごせました

2024年03月10日

ホテル内とても綺麗で清潔感ありました。
朝食も種類豊富でどれも美味しかったです。
また利用したいです。
ありがとうございました。

子供連れの家族旅行 2024年02月27日

清潔で室内も広く大満足でした。
朝食も美味しかったです。

グループ旅行 2024年02月18日

豊洲市場がそばにあり見学できた。
海鮮丼も朝早かったので並ばず食べれた。
次回は市場のセリを見たいと思う。ホテルに泊まると朝早く行けます。

2024年02月02日

清潔感があって良かった

家族旅行 2024年01月26日

受付の方、レストランの方、どの方も感じがすこくよかったです！

子供連れの家族旅行 2024年01月21日

iPhoneの充電ケーブルを2本、部屋まで持ってきてくれました。周辺には特に何もないので、泊まるだけの利用であれば不足なし、です。

家族旅行 2024年01月15日

とにかく清潔感が無かったです。水回りのカビがすごく、初めてフロントにて清掃をするようにお願いをしました。洗面所はおそらく詰まってて、流れませんでした。
乳幼児がいたため、清潔感がないのは気になりました。近くにベビーベッドの貸し出しをしているホテルが無かったため、こちらに宿泊しましたが2回目はないなと思いました。バスタオルが毎回足りなくて、フロントに取りに行くのも面倒でした。
　
清掃をお願いした時にフロントで対応してくださった方はとても良い方でした。
清掃後彼女が確認しにいくと清掃員にコンタクトを取っているのが聞けました。しっかり見てくださったのか、出かけて帰ってきたら部屋は綺麗でした。

子供連れの家族旅行 2024年01月05日

洗面台の排水がよくなかった。
フェイスタオルに髪の毛が結構ついていた。

家族旅行 2023年12月26日

チェックイン時、かけ布団カバーにシミを見つけてしまい、フロントに電話したところ、清掃の方がすぐに来てくれカバー交換してくださいました。机やチェスト上など、全泊の方の汚れが残っていたのでそちらも指摘し、拭きあげていただきました。清掃員さんが日本の方であれば清潔度の評価はかなり低かったと思いますが、海外の方が担当だったのと、翌日の清掃の時間に在室していた際も、前日にカバー交換にきて下さった方が「ゆっくりしてください」と笑顔でおっしゃってくださり、慌てず外出の準備ができました。(海外だと嫌な顔をされることが多かったので安心しました）
最初こそはびっくりしましたが、結果とてもいい滞在になりました。ありがとうございました。

カップルで旅行 2023年12月22日

豊洲市場の見学や銀座のアクセスに便利です

客室もとても清潔で、お風呂とトイレが別というのも良かったです。宿泊客は多かったと思うのですが、廊下や隣室の騒音もなく、快適に過ごせて熟睡できました。
早朝からマグロのセリの見学もできたし、荷物を預けて銀座や有楽町の街並み、皇居の通り抜けなど東京観光を満喫できました。また利用させていただきたいと思います。

2023年12月03日

Convenient for transportation access

2023年12月02日

子供の誕生日って伝えたらバスタオルでお祝いケーキを用意してくれた。

子供連れの家族旅行 2023年11月26日

家族で連泊しましたが、とても居心地がよく便利が良かったです。

子供連れの家族旅行 2023年11月18日

スタッフの対応がとても良い。また使います

2023年11月11日

バスタブを使おうとしたが、栓が壊れていた

2023年11月11日

ホテルからの夜景が最高でした。
24時間営業のコンビニがあり、部屋もとてもきれいでした。
1Fレストランの食事が品数豊富でとても美味しかった。 またぜひ利用したいです。

子供連れの家族旅行 2023年10月24日

快適に探せました。強いて言えば部屋の広さに対してゴミ箱が少ない気がしました。

子供連れの家族旅行 2023年10月23日

バストイレ別が良かった。部屋のロケーションも良かったです。

家族旅行 2023年09月25日

良かった

2023年09月05日

部屋が清潔で、館内は静か、駐車場も併設されているのでいつも利用しています。

2023年08月14日

シーツのシミがなければ、⭐5つ

子供連れの家族旅行 2023年08月13日

よいです

2023年07月30日

ホテルサービスなど良かったけど、夜景が見たくてこのホテルを手配したのに、夜景は見えなかった点が不満です

2023年07月26日

とても快適に過ごすことができました。
色々とご配慮いただきありがとうございました！

2023年07月04日

初めて利用してみた

イベントがあったので友人と宿泊しました。お部屋は清潔感がありとてもきれいでした。バスとトイレが別だったのもホテルではなかなかないので、すごく嬉しかった事の1つです。2人で滞在するには広さも十分でした。

2023年06月20日

トイレのドアが、、

有明アリーナでのライブ後、友人と2人で利用させていただきました。
コンパクトながら、一般のビジネスホテルと比べると、それほどの窮屈さもなく、快適でした。
ただ、せっかく、トイレ、お風呂が独立しているのに、洗面とトイレを分けるドアがないのが、驚きでした。
施工ミスなのか、とさえ思ってしまいました。
1人利用なら何の問題もないのですが、友人との利用だと、
1人が洗面やお風呂を使うと、トイレには入れないです。
トイレのドアさえ付けていただければ、、
それだけが残念でした。

2023年06月19日

部屋に電子レンジがあればなお良かったですが、とても過ごしやすくなるほどいい時間を過ごせました。ありがとうございました。

カップルで旅行 2023年05月13日

室内はきれいで良かったですが、枕のにおいが気になりました。

2023年05月01日

とても清潔で良かったです

カップルで旅行 2023年04月22日

窓からのロケーション最高

家族旅行 2023年04月03日

豊洲市場からも近く、場外の食堂では美味しいものが頂けます。豊洲駅までは海沿いの公園を散歩でき、ららぽーともあるので、飲食店やお買い物スポットも豊富です。
地下鉄やバスを利用すれば、銀座や東京駅にもアクセスしやすく便利です。ディズニーランドへも比較的行きやすい立地だと思います。

グループ旅行 2023年03月17日

隣接のコンビニや駐車場など満足です。
チェックイン時に予約が見当たらなくて焦りました。

2023年03月12日

施設はとても綺麗で快適でした。
ただルームサービス等は無くお部屋は思ったよりもコンパクトかなと感じました。
周辺の施設は場所を考えると仕方ないかなと

2023年03月06日

とても綺麗なホテルでした。

家族旅行 2023年03月06日

部屋に入った瞬間、綺麗と感じました。小さくない椅子もあり、コーヒーメーカーがあったのもとても嬉しかったです！お風呂も綺麗で、天井からもシャワーがついており、操作ミスでたびたび冷水をあびて冷たさに震えましたが、、、お手洗いもおしゃれだったため、いつもの場所にボタンがなく焦りました。トータル、快適でした！

2023年03月05日

都心にありながら、少し離れた位置にあり、静かです。また、景色も良くて特に夜景が綺麗で良かったです。

カップルで旅行 2023年02月25日

すごくキレイなホテルでした。
部屋からの夜景もキレイでした。

家族旅行 2023年02月24日

最上階の17F宿泊でした。
夜景も楽しめて、非常に綺麗でした。

カップルで旅行 2023年02月21日

まだ築浅のせいか非常に清潔な印象でした。バスやトイレなどもとても使いやすく、大変満足してます。一点、部屋の絨毯をシンプルなものが良いかもと思いました。派手すぎてせっかくシンプルで綺麗な部屋のイメージと合わない印象でした。後、駐車場も停めやすく便利。しかも安い。全体的にはまた利用したいと思いました。

カップルで旅行 2023年02月20日

リピートは無いと思います

清潔感はありましたが、サービスが他人事のようで親身になってくださる感じではありませんでした。
ビジネスホテルとして使用する分には何の問題も無いと思います。
もう一度泊まりたいとは思いません。

2023年02月14日

景色が最高‼️

久しぶりにアメニティが揃うホテルに宿泊、コーヒーマシンで入れたコーヒー始めての事美味しく頂きました。困ったのはお風呂と洗面所が別れて居るので脱衣に困りました。部屋との間にドアもないので不便でした。景色で選んだ部屋なのでそこはとても良かったです。飛行機が次から次に晴れていたので最高、夜は満月に夜景感激でした。

2023年02月07日

バス　トイレ　別が良い
お部屋も　綺麗
多少　掃除が雑なとこもあったが　
スタッフの対応等　全体的に満足でした

2023年02月03日

部屋広くて、ゆっくりした作りになってました。設備も良くて、お勧めです。

カップルで旅行 2023年01月31日

ホテルも綺麗で便利が良い場所でした。
観光の拠点には良いと思います。

カップルで旅行 2023年01月29日

部屋がシンプルで広い

2023年01月01日