ホテルニューオータニ大阪

とても落ち着いた雰囲気ですし、スタッフの方もいろいろと気をかけて声をかけてくださり大変安心して過ごすことができました。

子供連れの家族旅行 2025年08月06日

大阪城観光に最適

家族旅行 2025年08月05日

毎年お世話になってます！
ホテルも綺麗で部屋も広く清潔です。
私はパジャマがお気に入りです。
素材もよく着やすいです。

高級なホテルなので食事などは私にはちょっと手が出る金額ではないですがスタッフの方も対応が良く満足です！

又お世話になります。

2025年07月30日

仕事で使ってますが
ルームサービスも時間が正確。
マッサージサービスも質が高い
フロントもいつも感じがよく部屋指定してなかったのに大阪城側のお部屋が準備されてました。

2025年07月27日

ホテルはキレイで、従業員の人もとても親切だった

子供連れの家族旅行 2025年07月26日

部屋グレードアップ

部屋をありがたい事にグレードアップしていただきました。外の景色がよく見えて、部屋は広く素晴らしいです。次回もまたお世話になりたいと思います

2025年07月22日

なかなか良かったです

2025年07月19日

お部屋も広く清潔で気持ち良く過ごすことができました

2025年07月18日

交通の便が良かった。施設もキレイで､従業員さんの対応が良かった。

2025年07月14日

night pool was fun

家族旅行 2025年07月10日

大阪城が印象的でよかったです。

グループ旅行 2025年07月06日

大阪城ホールのライブで利用させて頂きました。開場まで5分もかからずに行けますので最高です。ホテルの周りにもまた色々と新しい飲食店やコンビニなど出来てました。

2025年07月04日

最高級のサービス

グループ旅行 2025年07月03日

さすが安定の老舗ホテルです。

家族旅行 2025年07月01日

good

2025年06月29日

とても親切丁寧な対応していただき、気持ちよく滞在できました。また、宿泊させていただきます。ありがとうございました。

カップルで旅行 2025年06月29日

サツキでケーキを購入し、お部屋でいただきました。
お部屋にお皿とナイフ、フォークを届けて頂きコーヒーと紅茶と共にゆっくり頂けました。
あまりの暑さで周辺散歩を諦め、チェックアウト時間も遅めだったので、結果ホテルを楽しめました

子供連れの家族旅行 2025年06月28日

2歳児がいるのでいろいろ不自由あったのですが、こちらの再三のリクエストに気持ちよく応えてくださいました。いい家族旅行になりました。

子供連れの家族旅行 2025年06月26日

アメニティがもう少しあると嬉しいです

2025年06月26日

2025年6月に1人で1泊しました。
大阪京橋駅から屋根のある歩道を使い、ほとんど雨に濡れることなく到着できました。
今回は大阪城ホールでのライブの為の宿泊でしたが、立地が抜群でした。
夜遅くまで開いているカフェやコンビニも近くに多く便利でしたし、部屋は広くて清潔で、遮光カーテンのおかげでゆっくり眠れました。

スタッフの皆さんは笑顔で親切。
羽毛アレルギーをお伝えしたらすぐにノンアレルゲンの枕に替えてくださり助かりました。

2025年06月25日

家族3人で利用させていただきました
部屋もとても清潔でアメニティが充実していて良かったです
スタッフの方の対応も丁寧でした
また城ホールでイベントがある時には利用させていただきます！

家族旅行 2025年06月22日

万博へ行った日に3人で滞在しました。
アクセスがよく部屋も十分な広さでした。
朝サウナを利用しました。
とても快適でした

家族旅行 2025年06月17日

とても快適に過ごすことが出来ました

2025年06月16日

ライトアップされた大阪城を部屋から見ることができた。部屋も広く、落ち着くが、隣室の音が聞こえるのが気になった。

グループ旅行 2025年06月16日

施設は最新とはいいがたいものの、清潔感があり、快適に過ごすことができた。

カップルで旅行 2025年06月16日

4日間お世話になるなりました
スタッフの方も気さくに接して頂いて助かりました
機会があったら又、利用したいと思います

2025年06月16日

とても良かった

2025年06月15日

対応が丁寧でいいです

2025年06月15日

周辺に大阪城や大阪城ホールがあり、観光やコンサート時に好適なホテル。
室内はリフォームされて綺麗だが、洗面台やバスタブなどの設備に古さを感じる。
一番大変だったのは、地下二階の駐車場までエレベーターが来ておらず、重い荷物をいくつも持って階段で地下一階駐車場まで運ばなくてはならなかったこと。
健常者には問題ないと思うが、障害者や高齢者には致命的な欠点だと感じた。

家族旅行 2025年06月11日

いつも利用させて頂いています。レストランも豊富で、過ごし安く快適です。

家族旅行 2025年06月11日

設備、スタッフ素晴らしかった

2025年06月08日

大阪城ホールのイベントにはとても便利です

2025年06月07日

ホスピタリティに溢れ、素晴らしいホテルでした

子供連れの家族旅行 2025年06月05日

17階の部屋広くて綺麗
景色も良くゆっくり過ごせました♪

グループ旅行 2025年06月05日

対応がでいねい

カップルで旅行 2025年06月04日

施設、ロケーション、スタッフのホスピタリティなど素晴らしい

2025年06月04日

チェックイン、チェックアウト、レストラン等、全ての対応がとにかく早く、スタッフさんの連携も素晴らしいチームワークでした。突然のお願いにも柔軟に対応くださいましち。むしろ、こんな方々といっしょに働いてみたいと感じるほどでした。

2025年06月02日

スタッフの対応が非常に良かったです

2025年06月01日

入り口でチェックインまで時間があったのですが荷物預かりますよと声かけして井田だかとても気持ち良くスタートが切れました
心遣いに感謝します

2025年05月26日

施設の古さが気になりますが、サービスなどはよかったです

家族旅行 2025年05月26日

朝食ルームサービスありがとうございました
コンシェルジュの適切な案内も助かりました

家族旅行 2025年05月25日

良かった

2025年05月21日

スタッフの方の気配り、優しい話し方、丁寧さが際だっていました。特にチェックイン、アウト時の挨拶と誘導には頭が下がりました。
部屋も清潔で気持ち良かったです。アメニティの種類も豊富で、シャワーもお湯がすぐ出て快適でした。また利用させてもらいたいです。

家族旅行 2025年05月20日

スタッフが丁寧だった

家族旅行 2025年05月18日

良かったです！

2025年05月16日

スタッフの皆さん感じか良かったです

家族旅行 2025年05月15日

部屋の広さ、サービスの良さに満足している

2025年05月14日

特にスタッフの対応が良かったです。

子供連れの家族旅行 2025年05月11日

何度か利用させていただいています。
慣れているのもありますが、過ごしやすいです

2025年05月11日

トリプルにしたためか、普段使わないマットレスにダニがいたらしく、朝起きたら4箇所噛まれていたため、驚いた。空調が個別でないと知らなかったため、もっと早くヒーターを頼むべきであった。朝食は大変美味しい。

家族旅行 2025年05月09日

車椅子の母と利用しましたが、ホスピタリティに大満足です
有難うございました

家族旅行 2025年05月08日

大阪城を一望できる部屋は最高でした！

家族旅行 2025年05月05日

とても清潔で、部屋からの眺めも良かったです。

2025年05月05日

流石ニューオータニ

子供連れの家族旅行 2025年05月05日

スタッフの対応が良かった。
朝食も美味しかったです

家族旅行 2025年05月04日

夫婦で宿泊しました。
建物は古いが、手入れ状況が非常に良い。4階にサウナと水風呂、お風呂があり、リフレッシュ出来た。
レストランが豊富で、宿泊客は、優待料金で利用できる。
1階のSATSUKIを利用した時、スタッフの大村さんと楽しくお喋りできた。

カップルで旅行 2025年05月04日

Very quiet and close to Osaka castle,
which is very popular among many castles in Japan.
Also, close to many transport access such as JR or subways.

2025年04月29日

家族で滞在させていただきました。
子供がブュッフェを大変気に入ってました。
また泊まりに行きたいと思います。

家族旅行 2025年04月29日

シングルルームでしたが画像と異ならず広々してサービスが行き届いて素晴らしいホテルでした

2025年04月26日

朝ごはんは豪華です

2025年04月20日

喫煙席を禁煙に変えて頂けた所はとても感謝しています。
しかしサツキで前日一番端の景色の全く見えないと席に案内され今日も朝食で同じ席を用意されました。
他の人は明るい景色の見える場所に案内されているのに。。決して安い宿泊費では無いのに何だか残念な対応でした。

2025年04月20日

世界中の五つ星、そして日本の五つ星もほとんど経験していますが、チェックインのご対応、コンシェルジュの素晴らしいアシスト、お花屋さんのご対応、パティシエのご対応、ウェイターのサービス、全てが超一流でした。

2025年04月20日

Castle viewは予約通りだったが、低層階であった。

家族旅行 2025年04月19日

親戚を訪ねる為に利用。
ちょうど桜の時期で大阪城も目の前で70代後半の両親と宿泊しましたがゆっくりできました。

家族旅行 2025年04月13日

もうしぶんなかった。

2025年04月05日

I enjoyed staying with family . I will come back again.

家族旅行 2025年03月29日

パジャマの上質な素材に感動！

2025年03月28日

どのスタッフも気持ちの良い対応で最高でした。
必ずまた利用させていただきます。

2025年03月28日

施設は新しくないが、接客がそれをカバーしている。
とても気持ち良い対応。

2025年03月27日

　大阪城ホールから近く、便利

2025年03月23日

大阪城が部屋から見え満足しました。　
朝食がよかった。

2025年03月22日

スタッフの方々の細やかな気配りに
感動しました

グループ旅行 2025年03月13日

さすが老舗ホテル。

2025年03月11日

スタッフの皆さん感じが良く対応してくださいました。また泊まりたいです。

2025年03月03日

大阪城の見える部屋に変えていただきました。
非常に快適でした

2025年02月27日

朝食が美味しい

カップルで旅行 2025年02月24日

古いけど大阪城ホールやその周辺コンサートやライブの時はお世話になってます。
スタッフの方々の素晴らしさ、お部屋、しっかり寝れるベッド、等気に入ってます

家族旅行 2025年02月23日

チェックインが遅くなり、ホテルの食事時間
に間に合わなかった。
残念です。

カップルで旅行 2025年02月20日

Wi-Fiが入りにくかった。それ以外は一切非のない素敵なホテルです。

2025年02月18日

少し古めかしいですが、とても綺麗でした

2025年02月15日

スタッフさんがとても親切で、部屋も過ごしやすくまた行きたいです。

2025年02月14日

ゆったりしたお部屋でのんびり過ごせました。朝食バイキングは種類豊富でどれも美味しかったです。

家族旅行 2025年02月10日

ホテルでの宿泊は満足できました

家族旅行 2025年02月09日

大阪城ホールでのｺﾝｻｰﾄの為1泊しました。

ｼﾝｸﾞﾙ禁煙の部屋を予約したつもりが喫煙部屋になっており
変更はお願いできないかﾎﾟｰﾀｰの方に尋ねたところ　本日は満室で…とおっしゃってたので　諦めようと30分弱滞在したのですが　消臭しても窓開けても　どうにも無理で我慢できなくなりフロントに連絡

すると、調べた後　快く部屋移動にｽﾀｯﾌを伺わせますとお返事くださいました。

変更された部屋はﾀﾞﾌﾞﾙ
料金は変わらずで申し訳なくも思い
ほんとにありがたかったです。

次回も機会がありましたら　利用させていただきます。

2025年01月31日

夜遅いと、食事には不便。昼間は良いのですか。

2025年01月28日

夜は京橋まで行かないと

2025年01月16日

大阪城ホールでのライブ参加だったので、利用しました。チェックインからチェックアウトまで、多くのサービスを利用できて快適に過ごすことができました。ライブ後は体力的に疲れていることもあったので、すぐにホテルで休むことができたのでとても楽でした。また次回も利用したいと思っています。

家族旅行 2025年01月14日

まあまあです

2025年01月13日

アメニティなど全ての素材が素晴らしい。

グループ旅行 2025年01月10日

建物は昔からあるので古いですが内装もきれいで清潔に保たれています。さすが一流ホテルです。

グループ旅行 2025年01月09日

素晴らしい

2025年01月09日

素晴らしい

2025年01月09日

快適な空間をいつでも準備されています。

2025年01月09日

非常に快適でした。場所が若干不便でした。

2025年01月08日

良かったです

2025年01月05日

ホテルのスタッフさんがとても親切でまた利用したいと思いました。

家族旅行 2025年01月05日

施設の古さを感じるものの、清潔で快適に過ごす事ができました。
周りにコンビニもあり便利で、部屋からは大阪城を眺める事が出来、素晴らしい景色でした。
ホテルの方々の対応も丁寧でした。

子供連れの家族旅行 2025年01月04日

施設は新しくはありませんが、清掃が行き届いており、不快感は全く無く快適に過ごせました。個人的には、水廻りをキレイにして頂いていること、シャワーの出が非常に良いことが高評価です。朝食のビュッフェは流石で、大変楽しませていただきました。

家族旅行 2024年12月31日

スタッフの方々の対応がとても良く、気持ち良く過ごせました。朝食ビュッフェが素晴らしいお味でした。

子供連れの家族旅行 2024年12月31日

清掃が行き届いていたらいう事無し

お部屋の対応、レストランのスタッフ対応と良いおもてなしを受けられました
ただ残念だったのがお部屋に埃があった
ベット頭上のスペース、テレビ台に…

2024年12月30日