リーガロイヤルホテル京都

スタッフさんがすごく丁寧な対応をしてくださったり、部屋も広くチェックインからチェックアウトまでが長めなのでのんびりと過ごせて最高でした！また泊まりたいです！

カップルで旅行 2025年07月07日

トイレの音以外は快適でした

カップルで旅行 2025年07月03日

スタッフさんが、よかった！

スタッフさんの対応、すごく良かったです。
京都弁もよかったですし、丁寧でした。

2025年06月30日

The shuttle bus system was really helpful but if it could extend operating hours a little longer, it could be more convenient. The hotel staff was nice and breakfast buffet was awesome!

カップルで旅行 2025年06月30日

京都泊にはリーガロイヤルを最初に検索します。
落ち着いていてゆったり過ごせます。
ホテルの玄関からロビーにかけての香りが心を和ませてくれます。

2025年06月29日

お部屋も広くてゆっくりさせていただきました。

2025年06月23日

コンセントがもっと欲しかった

2025年06月16日

スタッフの対応も良く素晴らしかったです。

カップルで旅行 2025年06月15日

6日滞在　エレベーター前の絨毯に付いたゴミかたつけられず。

カップルで旅行 2025年06月13日

今回二人の幼児つれだったのですが、京都駅から近く、水族館や鉄道博物館、公園にも行きやすい為とても便利でした。
ホテルも綺麗で、過ごしやすかったです。

子供連れの家族旅行 2025年06月09日

クラシックなホテルでしたが、客室は清潔で快適に過ごせました。
セットで申し込み、お得に朝食もいただけました。

2025年06月06日

老舗の安定感

カップルで旅行 2025年06月06日

朝食付きを頼んだにも関わらず子供だけ料金を請求されそうになった。
確認後ホテル側の手違いだと判明し軽く謝罪されたがあまり良い気はしなかった。
チェックアウトの際にこの事に触れてくれるかと思ったら特に何もなくスルー。
ちょっとホテルのレベルを感じてしまった。
前回の宿泊体験が良かったのでリピートしたが残念だった。京都はこれから頻度高く来る予定があるだけにここをお気に入りに出来ないのは残念。

子供連れの家族旅行 2025年05月30日

エントランスに入った途端良い匂いがした、スタッフの方の対応も良かった、これはこちらの都合ですが結構強行な京都旅行だったのでホテルはただ寝るだけの素泊まり状態でもっとホテルを堪能したかったです、それが残念だったので機会があればもう一度宿泊したいと思います。

カップルで旅行 2025年05月27日

スタッフの対応が良かった。
部屋も広くて綺麗でとても良い

子供連れの家族旅行 2025年05月26日

京都駅間のリムジンバスがとても助かりました。

グループ旅行 2025年05月22日

客室内の基本的な部分は清掃されていますが、シャンプーボトルやシャワーのフック等に汚れが固着してました

2025年05月18日

GWで混んでたので駐車場が離れたところしか使えなかったのが残念でしたが、それ以外は良いホテルでした。

子供連れの家族旅行 2025年05月11日

京都旅行が楽しめたのは宿泊したホテルのお陰。充実した日を過ごせました。
朝食バイキングも美味しく頂けました。
スタッフの対応も良かったです。
ただ、ホテルと離れた場所での駐車場だったので、不便を感じた。

カップルで旅行 2025年05月08日

連れがホテルに忘れ物をしたけど
その忘れ物を郵便で届けてくれたのでめっちゃ良いです

グループ旅行 2025年05月06日

スタッフの方々が とても丁寧。そしてホスピタリティの気持ちが伝わって来ます。

2025年05月05日

お風呂がイマイチでした。

家族旅行 2025年05月05日

京都の地に着いたものの、どこに行っても人の多さに疲れていましたが、ホテルに一歩踏み入るといい香りに包まれとても癒されました。また、スタッフの方々の丁寧な接客、ホテルの静かさ、14階のレストランの美味しいお料理で、今回も良い京都旅行になりました。初めて上から観た京都の街並みも良かったです。

家族旅行 2025年04月25日

スタッフの方が丁寧に対応してくれました！

2025年04月18日

朝食がよかった

2025年04月16日

立地が良い

タクシーを呼ぶのにフロンに言わなくてはならないのが面倒です。シャトルバスもあり京都駅からは便利です。

2025年04月13日

駐車場があるのがよかったです！

子供連れの家族旅行 2025年04月09日

対応の良さ

カップルで旅行 2025年04月09日

お食事がおいしいです。

なんといってもリーガロイヤルはお食事が大変美味しいです。観光帰りにアフタヌーンティーも利用しました。大変満足です東京のリーガロイヤルは何度か利用させていただき、安心して利用できるホテルの一つですので、京都も不安なく予約しました。お食事のクオリティは変わらず安定、スタッフ皆様サービスも思いやりある対応に感謝です。お部屋古く、お風呂もトイレと同じですので、別々の部屋があるならばわかりやすく表示していただきたいです。

2025年04月06日

家族3人での旅行に利用しました。
全体的に古るさはあるものの、清潔で部屋の広さアメニティも申し分ありませんでした。
オプションで付けた朝食バイキングも、レパートリーが多く充実しており美味しかったです。

残念ポイントとしては、浴槽が下水臭くゆっくりお風呂にとの気分にはなれませんでした。
扉を閉めれば部屋に匂いが入るわけではなく、経年劣化が原因で掃除されていないわけではないので星のマイナスポイントには反映していません。
総合的によいホテルでした。

子供連れの家族旅行 2025年04月06日

清潔で気持ちよく泊まれました！

子供連れの家族旅行 2025年04月05日

お部屋も広く、大人5人でも快適に過ごせました。欲を言えば、トイレがもう

2025年04月01日

ホテルマンのサービスがとても良いです。（フロントの電話対応など、外国人スタッフの指導が少し不安なところはありますが）また朝食がとてもおいしかったです。団体客がいて列になっていましたが、上の宴会場にもビュッフェ場を設営し対応してくれました。大満足で、連泊しました。

2025年03月28日

京都において、ホテルに駐車場があるのは助かります。デパート、駅ビルへのリムジンバスがありお土産を沢山買うことができました。朝食は市街を眺めながらゆっくりといただきました。

2025年03月26日

スタッフさんの対応が親切でした。お世話になりました。ありがとうございます。

子供連れの家族旅行 2025年03月19日

スタッフの方々皆んな親切で滞在が快適でした。

2025年03月14日

平日に夫婦で一泊しました。
車で行きましたが、ホテルの入り口の目の前にある無料の駐車場に停めさせてもらえてとても助かりました。おかげでそこからタクシーで移動して、車を気にせず京都市内を存分に満喫することができました。
ホテルは最上階ジュニアスイートに宿泊させていただきました。部屋は清掃が行き届いており、無料の水やお茶パックが用意されていました。空気清浄機は各部屋に1台ずつありました。お風呂は洗面所が真横にあるユニットバス的な造りで少し残念でしたが、さらにその横に設置されたトイレには上下に隙間がありましたが扉がついていました。アメニティは最低限のものがちゃんと揃っていて十分でした。Panasonicのドライヤーは風量も機能も良く使いやすかったです。
朝食は一階のビュッフェを選びましたが、種類が豊富で和食のおかずがどれも全部美味しくてとても満足でした。
チェックアウト後に部屋に充電器を忘れたことを思い出して戻ったのですが、フロントの女性の対応が迅速かつ丁寧で最高でした。
おかげさまで本当に良い旅行になりました。ありがとうございました。今後も京都に行った際はこちらのホテルに泊まろうと決めました。

2025年03月13日

初めて、リーガロイヤルホテルに泊まりました。
リーガグラン京都へは一度泊まらせて頂き、とても良かったので、期待していました。
お部屋は、少し広い部屋を選んでいたので、満足でした。それに、喫煙者なのでエレベーターに近い部屋と言う希望も叶えて頂きありがたかったです。
朝食も美味しかったし、上級ホテルでした。が、しかし、今、リーガさんより色々なサービスを充実させているホテルも様々ある中、高級ホテルに泊まったセレブ気分を味合わせて貰ったなと言う気持ちだけなのです。
それでも、充分かもしれませんが、次回京都に行く時は、別の泊まってみたいホテルにするかもと思いました。
リーガグランの方が、コスパはいいなぁと思ったり、他にも魅力的なホテルが京都には沢山あります。
けど、今回の宿泊には何も不満はありません。
ひとつあるなら、喫煙所、1階しかなく、その中に座れる椅子もなかったので落ち着かないタバコタイムだったなぁ、喫煙者には優しくないなと思ってしまったところでした。ワガママ言いましてすいません。
でも、ほぼ満足な滞在でした。

2025年03月11日

宿泊

京都駅から近くで散歩に快適。

2025年03月10日

コスパ良し

家族旅行 2025年03月09日

毎年リーガロイヤルホテルに宿泊しております。セパレートのお風呂がお気に入りです。
お水が外の廊下へ撮りに行くようになってちょっと不便さを感じました

グループ旅行 2025年03月09日

宿泊

夫婦で行きました。大変良かった。

2025年03月07日

予約していた夕食時間にかなり遅れたが、たん熊北店の対応が素晴らしかった。心づかいが感じられ、おいしくいただけた。また、利用させていただきたい。
駐車場スタッフもとてもよく対応していただきました。ありがとうございました。

家族旅行 2025年03月04日

チェックインが夜遅い時間だったため、ホテルまでの道が分からず迷子になりました。シャトルバスがあり便利ですが、本数が少なくてもいいので朝と夜の運行時間がもう少し長いと嬉しいです。

子供連れの家族旅行 2025年03月03日

朝食は混雑しますが、とても満足できるものです。

子供連れの家族旅行 2025年02月24日

2泊でお世話になりました。スタッフの皆さんが親切です。京都駅とのピストン送迎もありがとうございました。何十年ぶりに回転レストランにお邪魔しました。料理も美味しく、朝日を受け、景観が素晴らしく、とても気持ちが良かったです。
10階のスイートも心地良く、全てに満足でした。ありがとうございました。

2025年02月23日

落ち着いた雰囲気

グループ旅行 2025年02月21日

コスパ高いと思います。部屋が広くリラックスできます

2025年02月17日

ゆったり過ごせました。朝食が美味しかったです。

家族旅行 2025年02月17日

家族で宿泊

乳幼児と一緒の宿泊だったのですが、ベビーベッドを使用できたのでゆっくり寝ることができました。朝食もビュッフェで子供が食べられそうなものが多かったです。ベビーチェアもあり、家族連れは同じフロアに集められていたのでまわりを気にせずゆっくり食べれたのがよかったです。

2025年02月15日

凄く楽しい時間が出来ました❗

2025年02月07日

。

2025年02月06日

スタ丁寧な丁寧な対応に感激しました。
チェックインには少々時間がかかりすぎかなと思います。
それ以外は催行でした。
ありがとうございました。

家族旅行 2025年02月04日

とても良いと思います。

家族旅行 2025年02月02日

落ち着いた雰囲気でよかった

2025年01月31日

駅が近くて、送迎もあってとても便利
朝食ビッフェも美味しくて満足しました

家族旅行 2025年01月27日

京都駅からも遠くなく、鉄道博物館も徒歩圏内で便利。スタッフも親切で、朝食付きを予約しましたが種類も豊富でとても良いと感じました。清潔でゆき届いており好印象ですが、設備全般には古さを感じました。ホテル近くにコンビニがなかった様なので、コンビニをよく利用する方は注意した方が良いと思いました。

子供連れの家族旅行 2025年01月21日

居心地が凄く貴重な空間です❗

2025年01月19日

マナーのない外国人の利用が多いのと、ホテルのスタッフのサービスの質の低下がきになった。

フロント付近、朝食時など国籍問わずマナーのない外国人の迷惑な行動が目立ち、それに対処できないホテルのスタッフにもがっかりした。大声での会話、割り込み、さらにフライドポテトを大量に載せてフロア中を食べながら何度も行き来し、ぶつかってくる10代後半の英語圏の女子たちなど、快適な共有空間が期待できなかった。
日本人ホテルスタッフの言葉遣いも馴れ馴れしく、クロークの受付の外国人スタッフなどは特にやる気がなく言葉も動きもないため、他の動いてくれそうなスタッフを探す必要があった。
今後それらが改善されていくことを期待したい。　

2025年01月14日

廊下の長いホテルなので、飲み水を給水するのが不便に感じる。

家族旅行 2025年01月12日

非常にリーズナブルで綺麗でした

2025年01月09日

とても良かったです。

2025年01月08日

全体を通しては、非常に満足です。
唯一残念な点は、自動販売機にお酒もあれば良いと思いました。

子供連れの家族旅行 2025年01月06日

壁が薄いのか、廊下で騒ぐ声や上の階の人が騒ぐ声や物音が聞こえることがあったが、ホテルマンや部屋、アクセス等は完璧でした。また使わせていただきます。

家族旅行 2025年01月06日

Restaurant was good, location was little bit far from north exit of Kyoto station.

家族旅行 2025年01月06日

ハウスキーピングスタッフの対応が良かった。

2025年01月04日

薄いお布団の下に更に薄い布があり、それが寝る時に体に纏わりついて寝づらかったです。

2025年01月04日

接客が非常に素晴らしいです。

子供連れの家族旅行 2025年01月02日

縦割りのスタッフの業務には問題はないと思いますが連携が全くありませんでした。大阪リーガロイヤルでは問題はないのにフロントにタクシーをお願いをするとベルへベルからは外の駐車場係へ言ってくださいとたらい回しの対応はダメでしょう。年末の忙しいのは理解できますが、従業員の皆さんのコミュニケーション不足でしかないのではないでしょうか。
残念です。

2025年01月02日

京都駅への送迎があって良かった
歩いても気にならない距離だけれども…。

子供連れの家族旅行 2024年12月30日

無駄がなく、スッキリしていて気持ちよく過ごせました。
ただ残念ながら、近くの部屋の子どもの声がチラホラ聞こえてきたのが残念。子どもの声は嫌いではないのですが、夜11時過ぎにはちょっと…

家族旅行 2024年12月23日

ゆったり宿泊させていただきました

2024年12月23日

スタッフの方も親切に対応していただき、助かりました。

家族旅行 2024年12月23日

よい

2024年12月14日

京都観光

家族で行ったので３人泊まれる部屋をとったのですが広くて綺麗で良かったです。
朝食はブッフェスタイルで品数豊富で満足でした。

2024年12月14日

ゆっくりできました。

子供連れの家族旅行 2024年12月11日

良かったです。

2024年12月10日

午後８時過ぎに到着しましたが、受付で対応してくる人は一人しかおらず、少し待ちました。

2024年12月08日

ゆっくり寛げました

2024年12月08日

グラスの陰に埃が溜まっていた

2024年12月07日

一流ホテルの誇りをひしひしと感じる。しかしそれは外から学ぶ姿勢の欠如も生んでいるかもしれない。

ハンディキャップを持つ旅行者にとって、本当に有難い対応をしてくれる素晴らしいホテル。従業員は誰をとっても「私は一流ホテルで働いている」という気位を保っており、それは一朝一夕には決して作り上げることができないものだろう。
しかし欠点もある。気位が高いということはどうしてもライバルから学ぶという姿勢の欠如に繋がりがちだ。エレベーターホールに「朝食は大変混雑します」と貼られていた時点で嫌な予感がしたが、さすがに酷い。人員不足なのか、入場待ち客に対するフォローも全くない。部屋の画面で翌日の朝食の時間予約や、混雑状況のリアルタイム閲覧くらいはこのクラスのホテルならぜひ実現してほしいところ。せっかくのサービスも、それを感じる以前にオペレーション面での失策が目立つようではもったいない限りだと思います。

2024年12月04日

少し残念でした

特にスペシャル感は無いですね。これならビジネスホテルと変わらないと思います

2024年12月02日

チェックインシステムについて

スタッフが多いわりにチェックインシステムが迅速化されておらず相当時間待たされました。
国内・外のホテルに頻繁に宿泊してるが、こんなにチェックインに時間が掛かったのは初めてで不満です。　　　　その他は特に問題無し。

2024年12月01日

歴史あるほてるなので、多少の傷みがありますが、高級感があり、竹林をイメージされた落ち着いた部屋でした。ネットの写真には、壁の竹林の模様がちゃんと撮影されておらず、勿体無いと思います。
ベッドもツインタイプでしたが、ゆったりと有り余るほど。リラックスできました。　
朝食もどれも美味しく、最高でした。スタッフの方が、さりげなくお皿を下げてくださりまさした。
二日目の朝食は、トップオブキョウトと思っていましたが、満席で残念！
次回に是非ぜひ利用したいと思います。

家族旅行 2024年12月01日

お酒がないのがガッカリやったけどコンビニ近いからいいかな

2024年12月01日

お部屋が広くて、くつろげました！

2024年11月30日

家族6人で利用。ファミリータイプの部屋で全員で過ごす事が出来ました。
朝食もとても美味しかったです。

家族旅行 2024年11月26日

良かったです

2024年11月22日

トイレスペースが少し狭い。

2024年11月20日

京都駅近くで大規模できれいなホテル

駅からやや遠いです。チェックインも時間によってはかなり待つ。

2024年11月18日

過剰でも過不足でもなく、ちょうど良い加減のサービスだと思う。
アクセスがとても良くまた宿泊したい。

グループ旅行 2024年11月17日

レギュラーフロアと華小路フロアのスタンダードタイプの部屋を家族で利用しました。レギュラーフロアの部屋は綺麗でお勧めですが、華小路フロアのお部屋はお勧めできません。カーテンが障子やふすまになっていて一見オシャレですが、壁紙が浮いていたり、バスルームの扉がハゲて金属部分が露出していて古さが際立っていました。置いてある冷蔵庫も2008年にブランドが改名になっているNational製が置いてあり、全然冷えませんでした。シャワーカーテンが濡れていないのに臭い、フル清掃をお願いしても2泊目も臭ったので着け直しをお願いしました。部屋自体もペット臭のようなカビのような臭いがして(特に絨毯から)、毎日窓を開けて換気していました。
開業55周年でロビーの装飾等に力を入れているようでしたが、部屋一つ一つのメンテナンスにも気を配って欲しいなと感じました。私達が割り当てられた部屋だけがハズレだっただけかもしれませんが、他のリーガロイヤルを利用したことがあっただけに残念でした。今後、改善していくことを期待します。

家族旅行 2024年11月17日

とてもよかったです。

家族旅行 2024年11月04日

施設は古くサービスは悪くないが特筆すべきレベルでもないです。朝食ビュッフェは混雑しているものの、バラエティは豊富で味も良かったです。

家族旅行 2024年11月04日

スタッフの対応が素晴らしいです

カップルで旅行 2024年11月04日

文句なしの素晴らしいホテルです。また泊まりたいですね。

家族旅行 2024年10月31日

朝食が種類が豊富で美味しいのでいつも利用しています。
そのためにとても混んでいて順番待ちの列ができてしまいます。
京都駅が最寄り駅ですが、15分ほど歩く必要がありスーツケースなどの荷物があると不便です。
無料の送迎バスを利用することをお勧めします。

家族旅行 2024年10月28日

京都駅からの立地　14階の回転するレストランからの京都市内の眺め　駐車場無料など　良かったです

2024年10月25日

とても快適でした。

2024年10月22日

初め、立体駐車場の方を案内してくれたのですが、「足が悪いし、遠いから近くにして下さい」って言うとホテルに戻ってきたら、すぐに案内してくれたので、とても嬉しかったです。5分以上歩くと、とても疲れるので、助かりました。^_^

2024年10月19日