JR西日本グループ ヴィアイン飯田橋後楽園

チェックインの際にスタッフが無愛想でした

グループ旅行 2025年10月13日

知りたいことがありメールを送っても１週間返信がなく再度メールして返信が来たので、もう少し早い返信だと助かる。
チェックイン・アウトの対応は良かったです。
ホテルは綺麗でしたが部屋の臭いが少し気になりベッドの上なので窓際の掃除をもう少し丁寧にして欲しかったです。

家族旅行 2025年09月17日

綺麗で良かった。朝食も美味しい。
スタッフも丁寧で親切でした。

グループ旅行 2025年09月02日

綺麗でした

子供連れの家族旅行 2025年08月23日

朝食がよかった。品数、ボリュームなど無駄に多くないが、ちょっとしたチョイス(トッピングなど)で、変化を付けている。パンも美味しかった。

2025年07月31日

部屋も広く綺麗で良い。

2025年07月19日

とても丁寧な接客です。

2025年07月18日

浴槽が広くて快適。

2025年07月13日

とても静かで良かったです！

家族旅行 2025年07月12日

分かりやすくお部屋も綺麗でした。

2025年06月19日

ホテル自体は満足でした。
ありがとうございました

また機会があれば利用したいです!

カップルで旅行 2025年06月17日

夜中にドアを叩く方？外国籍の方でしょうかね

とても怖い思いをしました
フロントに電話もできない時間帯で…

お風呂の排水が悪くてシャワーを浴びていても、水がいつまでも引かないので、足が汚れて大変でした

東京ドームまで歩いて20分くらいでした

いろんな点が改善されるようであれば、また検討したいです

家族旅行 2025年06月02日

駅に近く清潔で便利。フロント前に必要なアニメティが用意されているタイプ。無駄がなくていい。

2025年06月02日

すぐ隣がスーパーでとても便利でした。ホテルの設備も綺麗でとても快適に過ごせました

2025年05月17日

静かでよかった

カップルで旅行 2025年05月09日

外国人のフロントスタッフも日本語が堪能で、親切な対応でした。

カップルで旅行 2025年05月08日

セミナー受講の為宿泊しました。
駅からのアクセスも良く、ホテルはエントランスからとても綺麗で、お部屋も綺麗に整って
おり、使いやすく快適でした。シャワーの水量が弱いのが少し残念でした。
隣がスーパーで買い物も出来て便利でした。
また、次回も宿泊したいと思えるホテルです。

2025年04月30日

Buen servicio, muy limpio , los empleados amables. , en mi opinión excelente,

2025年03月26日

部屋が綺麗で広い
シンプルが最高でした

2025年03月04日

安心品質のホテル

飯田橋駅から徒歩圏で都内のアクセスが良く、便利でした。
前回、別の場所の系列ホテルに宿泊して料金の割に質が良いホテルだと感じ、2度目の利用でが、早めに満室になるようで、人気を感じます。
都内に何ヶ所もらあるので、これからも目的に応じて宿泊してみようと思います。

2025年01月15日

シャンプー、コンディショナーが良かった。
髪がサラサラになった。

子供連れの家族旅行 2025年01月09日

良いホテルです。

部屋は狭目ですが、設備は良く快適です。会社が近くにあり、良く宿泊します。

2024年12月27日

フロントの方の対応も良く、部屋も綺麗でした。コンセントの挿口もたくさんあって助かりました。隣もスーパーがあったり、東京ドームシティからも近かったです。
1番嬉しかったのは宿泊した日が日向坂46のツアー最後の東京ドーム2日間でホテルの出入り口にホワイトボードに日向坂46のライブの宣伝、ファンへのメッセージ、東京ドームへの生き方、周辺の施設など記載されてくれていました！心身ともに心地が良くいい旅になりました！ありがとうございました。

グループ旅行 2024年12月26日

飯田橋駅からの行き方がわからない。駅から5分？程度にとらえていたが、全然わからない、人にも尋ねたが、川の向こうとかでわからなかった。もう予約は避けようと思った。

2024年12月15日

清潔、快適。従業員が感じが良い人と日本語が全くわからない人がいる。申し込んだときと実際の値段が違って1000円ほど高かった。

2024年12月02日

朝食が美味しかった

2024年12月01日

とても綺麗で東京ドームまで徒歩圏内だし良かったです。

家族旅行 2024年11月23日

フロントの方が優しく対応してくださってとても嬉しかったです。

家族旅行 2024年11月18日

ドーム近くてとても便利。
お風呂の水の流れが悪くて残念でした。

2024年11月17日

一泊であったが快適に過ごした。
清潔。セミダブルのベットが快適だった。

2024年11月13日

清潔感があり、とてもよかったです。お風呂が、洗い場のある風呂だったため、落ち着いて入ることができました。

家族旅行 2024年11月09日

スタッフの対応が素晴らしいかった。

2024年11月08日

駅からはそれほど遠くなく、清潔感がある

広くはないが椅子の引いたりするスペースが確保されており、間取りに工夫を感じた。椅子はビジネス用の背もたれがリクライニングできるようなやつがよい。少し座りにくい。掃除は行き届いていた。洗面所は窮屈さを感じなかった。狭いながらもそれはすごくよかった。

2024年10月20日

駅が遠い

2024年10月17日

とても綺麗なホテルです

2024年09月22日

部屋は狭目ですが、ビジネスホテルなので範囲内です。スーパー、コンビニもあり不自由ありません。

2024年09月16日

同じ敷地内に遅くまでやっているスーパーがあるため、ちょっとした買い物や部屋飲みのお酒とおつまみがとても充実しました。駅からはちょっと遠いですがそのぶん静かです

カップルで旅行 2024年08月13日

良いホテルです。

飯田橋駅から歩いて7-8分ほどでコンビニ、スーパーがあり便利。部屋は決して広くはありませんが、綺麗で設備は良いです。年に5泊以上は宿泊します。

2024年07月03日

清潔で居心地がよく、スタッフの対応もよかった

カップルで旅行 2024年05月21日

コンパクトだが、必要なものも揃っており、清潔だった。また利用したい。

2024年05月15日

また泊まりたいですね。

家族旅行 2024年05月06日

トイレが壊れていた
掃除が出来ておらず非常に残念

家族旅行 2024年03月26日

東京ドーム利用に最適

家族旅行 2024年03月10日

東京ドームでの2日間ライブ観戦のため親子で初めて利用させて頂きました。行きは、道が分からないため会場を経由して広い交通量の多い道からホテルに向かい歩道橋を利用したりで20分程かかりましたが、フロント受付の際に会場への近い平坦な道を案内していただいたお陰で行き帰りが楽になり5分程時間短縮、またホテルの隣にいなげやスーパーも有りちょっとした買い物も助かりました。室内もきれで、廊下も静で落ち着けランチも金額的に妥当なメニューで全て満足して利用させて頂きました。従業員の方々の対応も気持ち良く是非また利用したいと思いました。

家族旅行 2024年02月29日

ただ寝ただけだからわからない

2024年02月03日

駅近で、後楽園ホールまでも歩いて行ける距離、地図などもう分かりやすく説明してもらえ、目的地まで無事到着できました。
セキュリティーもしっかりしていてエレベーターもうキーがないと開く事ができなく安心して宿泊できました。
近くにスーパーもありとても良かったです。

子供連れの家族旅行 2024年01月20日

とても快適に宿泊出来ました。ただ難点をいえば
トイレの幅が狭く、体の大きい主人はトイレットペーパーが取りづらく困ったと言っていました。

2023年12月14日

モーニングメニューのプレートにひと工夫欲しいです

グループ旅行 2023年11月29日

駅から比較的近く、イベント会場に歩いて行けて、便利です。

2023年09月24日

今回2泊しました。今年は出張の関係で二ヶ月ごとに近隣のホテルで同じように2泊しましたが、今回が一番綺麗な施設で快適でした。

唯一残念だったのが「髭剃り」が100円で購入する有料タイプだったことぐらいでそこも理解できる範囲のサービスだと思いますが、髭剃りは施設に置いてあって当然！と思う方は自分で用意して行った方が良いです(^^)

2023年09月18日

洋食、和食、どちらか選べて朝食が良い。

2023年07月17日

近くに気軽に行ける飲食店がもう少しあれば良いなと思いました。

グループ旅行 2023年06月06日

チェックアウトを延長しようとフロントに連絡したところ、指定されたアプリをダウンロードすれば無料になる旨教えていただき、ありがたかったです。

2023年05月28日

お風呂が小さい

子供連れの家族旅行 2023年05月24日

駅からの距離が結構あり、道路の車の数が多く排気ガスが気になる。

2023年03月31日

駅から遠いがホテルは快適だった。

2023年03月26日

キレイで良かったです。

2023年03月08日

お部屋も綺麗で、スタッフの応対が丁寧でした。
スーパーが近く買い物とかしやすかったので良かったです。

2023年02月20日

少し駅から離れてますが　ふつう　の過ごしやすく清潔なホテルです。。

2023年01月15日

清潔でセンスもよく、過ごしやすいです。
スタッフのかたも親切で笑顔が気持ちよかったです。間際に予約したので禁煙室が取れなかったのですが、当日変更していただきました。ありがとうございました。

2023年01月13日

アクセスがよく綺麗でした

家族旅行 2022年12月19日

ツインです　枕が選べ不要にして欲しいなー
トイレットペーパー の位置が、狭いから仕方ないとは言え使いづらい

グループ旅行 2022年12月11日

綺麗でコスパ良し！

比較的新しいホテルだけあって、無駄を省きながらも快適に過ごせるよう工夫されています。ビジネスホテルの価格ですが、明るさや華もまあまああり観光にも相応しいレベルと思います。
ただ、後楽園からも飯田橋からも神楽坂からもちょっと遠いのと、隣り高速なので音が〜耳栓を持参しましょう。

2022年11月21日

駅から歩くけれどお値打ち価格です

値段の割には綺麗でよかったのですが
周りに飲食店が無くコンビ二でツマミを買って飲みましたが物足りなかった。

2022年11月17日

ホテルの場所が分かりにくい。飯田橋からの行きも帰りも苦労した。

2022年11月12日

安くてキレイでよかったです。
朝食もバイキングで満足しましたし、スタッフの方も丁寧に対応してくださり、満足しました。
また、利用させていただきたいです。
ありがとうございました。

2022年11月08日

毎月出張でいろんなホテルにチャレンジした中、総合でこちらのホテルに決めました。メトロからは少し歩きますが本当にその1点だけ、それも５分程度(今までがアクセス重視だったので)なので雨でなければ気になりません。室内も清潔で便利な設備で落ち着いて宿泊でき、廊下の照明もほどよく明るいので残業で戻ってきても安心できました。次回もぜひ利用させて頂きたいです。

2022年10月13日

部屋は広々として清潔でした。バスルームのハンドソープがいい香りで癒されます。朝食について、団体客が利用する混みあう時間を予め教えてくれたので、それを避けてゆっくりと食べることができました。美味しかったです。
たまたまキャンペーン中で、ウェスポカードのアプリ登録していたので、チェックアウト時間を無料で1時間遅くしてくれました。
スタッフの方も感じがよく、親切でした。次に近くで用があるときも、ここを利用したいと思います。

2022年10月04日

ダブルベッドで寝やすかった。国家試験受験での滞在だったのでスタンドがあればなお良かった。

2022年10月02日

また泊まりたいホテルです

東京ドームシティへの観光で利用しました。
最寄り駅の飯田橋へは徒歩10分くらい。
裏のコインパーキングは最大料金があって安心でした。

私は家族と別行動だったのでホテルに入った時間が違ったけれど、ルームキーをちゃんと2枚くれて家族を起こさずに部屋に入ることができました。

歯ブラシやボディタオル･くし･などは必要な分だけフロントから各自取るタイプで
お茶･珈琲も選べて部屋で飲めて良かったです。

部屋も清潔、お風呂とトイレも清潔でした！
トイレットペーパーを取る位置が難題と口コミに書いてあったのを見ていたので、それはそれで面白かった(笑)

地声のデカい子供が普段と同じように喋ってしまって、もしかしたら隣の部屋の方にご迷惑をおかけしたかもしれません…
この場でお詫びさせてくださいm(_ _)m
ごめんなさいm(_ _)m

2022年08月13日

9泊しました。

今回、お仕事の関係で9泊しました。

江戸川橋駅や飯田橋駅の中間位にあります。遅くても徒歩10分くらいのところにあります。
ホテルのすぐ側には、いなげやスーパーがあり、利便性は高いです。入室はカード式。外出時も鍵の返却はありません。

室内の清掃に不備はありません。1人宿泊でしたが、バスタオルも2つ設置されており、快適に使用させて頂きました。ベットメイキングも良かったです。

ホテル内に洗濯and乾燥機付きの洗濯機が5台あり混みあっています、部屋のインターネット接続のテレビ画面から稼働状況が確認出来て便利です。但し1台が故障しており、テレビ画面上では、空き状態の表記なので、空いていると間違ってしまい、洗濯機が使えない思いをさたのは私だけではないと思います。

あと朝食付きで宿泊。和食、洋食の2タイプから選べますが、9回中3回も和食を選んだのに、洋食が来たり、間違えようの無いミスが気になりました。

これとは別にサラダやご飯、パンや飲み物は自由に取れるところはとても良かったです。

但し、朝食開始後、40分くらいで、クロワッサンが品切れになったので要求をしたところ、あっさりと本日は終わりですと告げられ、無くなったら追加無しなのだと思いました。その対応が気になりました。

最後に予約時のポイント付与についてトラブルがありましたので記載します。

チェックイン前に電話で、ホテルの直接予約だとポイントが付きますとお話しはありました。そしてこのサイトから予約をしたのでポイントはつかないと認識していたのですが、チェックイン時にポイント付与の案内と、携帯アプリの登録を進められたので、素直に喜んでアプリ登録を行いました。

チェックアウトの前の日に、登録したアプリを確認するとポイント付与が無かったのでフロントに電話で問い合わせをしたところ、ポイント付与は間違いとの話しがあり、ポイント付与の交渉をしたところ、ポイント付与OKの話しとなりました。

翌日チェックアウトする際にポイント付与の時期を確認したところ、後日付与されるので待っていて欲しいと言われたので、その場で丁重にお礼をし、その場を後にしました。

翌日、電話があり、元々ポイント付与はつかないとのお話しをしていたので付きませんので、との連絡がありました。

フロント内ではどういう話しになっていたのか、わかりませんが、チェックアウト前の対応から話しが2転3転したことや、過剰な期待を持たせられた事に不快な印象を持ちました。

そして最後の電話対応は、2転3転した謝罪はなく、チェックイン前にお伝えしましたが、付与されないとお話ししていますよね。との説明で、話をまとめられた事に、私としての心象は良くありませんでした。

以上です。

2022年08月12日

全て清潔に保たれておりました。

2022年08月02日

ダブルのベッドは寝やすかった。清潔で、部屋のにおいもなく快適に過ごせた。

2022年07月14日

良かった

グループ旅行 2022年06月23日

初めて泊まりました。
ゆったりしていて清潔感のある部屋で
過ごやすかったです。
夜遅いチェックインでしたが
フロントスタッフはとても感じ良く
対応してくださいました。

また利用したいホテルです！

お世話になりました

2022年06月21日

とても良かったです。

グループ旅行 2022年06月21日

今回、トッパンホールにコンサートを聴きに行くために、宿泊。
ホールにも近く、飯田橋駅からホールへの途中にあったので、とても便利でよかったです。

2022年06月17日

リピート決定

駅からそれほど遠くなく、飯田橋はいろいろな路線が集まっているので便利です。部屋もきれいで快適でした。朝食は和か洋か選べ、メインはセットされていてそれ以外は自分で取りに行くスタイルです。美味しかったです。
スタッフさんが快適に過ごせるよういろいろ親切に教えてくれました。いいホテルです。

2022年06月12日

風呂場の匂いがキツかった。
スタッフは人によってサービスの質がかなり違う。
施設自体はとてもきれいでした。

2022年06月06日

清潔でエコも考えており良かった。
スタッフの対応も親切でした。

カップルで旅行 2022年06月05日

地方から東京ドームのライブを見に行くため予約しました。
お部屋も綺麗でスタッフの方もみなさん親切でとてもいいホテルでした！
また是非利用したいです。
駅も近くすぐ近くにスーパーやコンビニもあって便利でした。

子供連れの家族旅行 2022年05月07日

隣にスーパーもあり、とても便利でした。
静かでとても落ち着いた雰囲気で大満足でした。

2022年03月31日

受験のため親子で利用しました。
机も広かったし静かで隣にスーパーやコンビニもあり使い勝手が良かったです。
勉強に集中してもらいたかったので親はパナソニックの家電を試せるルームを借りました。様々な美容家電が使えてとても良かったです。
ただ一点、空調がやや寒く感じました。調節が難しかったです。

家族旅行 2022年02月22日

とても清潔です。

大学受験の前泊で利用しました。清潔で新しいホテルでした。合格祈願のお守りのしおりを頂きました。
お部屋は静かで綺麗に清掃され、ぐっすり眠れました。朝ごはんのバイキングも豪華で美味しかったです。フロントのスタッフもニコニコと感じがよく、初めての東京ですが安心して過ごせました。

2022年02月16日

ビジネスユースにも快適

当日の予約でチェックインしたが、スムーズでした。
買い物も階下のいなげやで、全て揃うので快適です。

2022年01月17日

綺麗で快適

建物の中も広く清潔で快適でした。チェックアウトがカードキーを入れるだけで良いのも、朝急いでる時などには安心かと思いました。
目の前が高速道路ですが部屋の中は全くうるさくありませんでした。

2022年01月16日

東京ドームでのカウントダウンLIVEのために利用しました。ドームまでの徒歩での行き方を詳しく書いたものをロビーに設置してくださっていたのがとても好印象でした。
お部屋も清潔で気持ちよく利用することができました。

2022年01月07日

飯田橋駅からアクセスも良いホテル。

年に数回利用してます。飯田橋駅から歩いて５分ほどかかりますが、勤務している会社かがすぐ近くにあり、残業、飲み会などの時に利用してます。まだ新しく設備も良く、部屋は決して広くありませんが問題ありません。朝食もおいしいと思います。料金も高くなく良いと思います。

2021年12月29日

受付の対応が非常に良かったです。また、毛先の細い覇王ブラシも気に入りました。

2021年12月22日

出張に最適

WiFiが早く快適でした。コインランドリーも館内にあるため便利です。

2021年05月21日

息子と宿泊

東京ドームで巨人戦観戦後に泊まりました。
施設や部屋は綺麗で接客も良かったです。
また利用したいと思います。

2021年04月27日

この周辺のこの価格帯のホテルの中では一番きれいで快適かと思います。

2021年04月24日

新しい建物です

清潔で快適に過ごせました。
ただ、暑がりなので空調を切っていても暑かったです。
ホテルの一階にスーパーいなげやが入っているので便利でした。

2021年01月14日

新しさも、部屋の広さも満足。風呂が洗い場があるのがいい！

家族旅行 2020年12月20日

清潔に維持されていました。
ただ、トイレットペーパーの位置が便器の後方にありましたので苦労しました。

家族旅行 2020年09月28日

至極快適

新しい施設で、とても洗練されており、綺麗でした。お部屋をグレードアップして頂けたこともあり、ゆったりと快適に過ごすことができました。スタッフの方もにこやかに対応していただき嬉しかったです。

また是非利用させて頂きたいです。

2020年09月07日

とても良いホテルです。

今回で3回目の宿泊でした。新しい建物で設備も良く快適です。ダブルルームに泊まり、部屋は広くはありませんが問題ありません。ベッドの寝心地が良かったです。

2020年07月05日

快適でした

駅からちかく、となりはスーパーという好立地。まだ新しいようで清潔です。コロナ対策で検温があります。アルコールも置いてあります。朝食はバイキングではなく取り分けたもので、深川めしを持ってきてくれました。

2020年06月11日

First time here with my husband. We really liked the place! Staff were helpful and kind. Felt a bit more spacious than other hotels.

The train station is a good walking distance with Family Mart and Daiso also near by.
Would stay here again, thank you!

カップルで旅行 2025年10月16日

環境整潔，價位合宜，附近就是東京巨蛋

2025年10月13日