ホテルルートイン名古屋東別院

スタッフの対応が良かったのと、コーヒーのサービスがあったのが嬉しかった

子供連れの家族旅行 2025年09月23日

感じのいいスタッフさん達でした。フロントの方に、お願いしたら、要望に、応えてくださったり、12階の清掃の若い方が、チェックアウトする時、エレベーター閉まるまで、笑顔でお見送りしてくれました。お食事担当のの方も感じよかったです。気持ち良く連泊できました。また泊まりたいです。ありがとうございました。

2025年07月14日

エアコンの温度ち

2025年07月06日

朝食の時間を選んで混み合わないのかと思ったが混んでいた。

グループ旅行 2025年06月19日

ビジネス利用しました。接客も良いですし、朝ごはんの夜ご飯もホテルで食べられてすごく便利です。コーヒーも自由に飲めるので非常に過ごしやすいです。大浴場もあるので、お風呂に浸かりたい人はとてもいいと思います

2025年06月10日

フロントの対応が丁寧で、部屋のキーを両手で渡してくれる。
雨の日に傘を貸していただいた。
大浴場が心地良い。
コーヒーサービスが良い。
何回か利用させていただいています。

2025年05月19日

スタッフが親切で よかった

家族旅行 2025年03月23日

勧めない

大風呂がいつも泡立って不衛生

2025年03月15日

大浴場汚い

大浴場のお湯がいつも泡だらけ交換してないとても気分悪い

2025年01月30日

思ったより地下鉄の駅が近く便利だった。
スタッフも感じがよくサービスもよかった。

カップルで旅行 2025年01月23日

フロント業務がスムーズでした

2024年12月29日

最寄駅からの案内図がわかりずらく、地下鉄の駅を出てから探しました。駅から出たところに案内図等あるとよいと思います。

2024年12月19日

とても快適に過ごせました

2024年12月17日

静か

2024年12月17日

よかった

2024年11月27日

ナイス

家族旅行 2024年11月22日

ありがとうございました

2024年10月30日

客室の設備が古い割に、値段が高い

2024年10月13日

日陰部屋はカビだらけ

カビだらけの部屋に泊まらせられた。
建物が古い、部屋の鍵はオートロックでなく、大浴場は湯船にいつも泡だらけ水を替えて無い一年ほど前から変、なぜ泊まるか？
立地だけです。　勧めません。

2024年09月30日

大浴場が使いにくい

家族旅行 2024年09月23日

朝食付きでコスパよし

カップルで旅行 2024年09月15日

部屋の湿度が異常に高いエアコンの不調？

2024年09月13日

朝食はよかった。
シャワーの温度設定が手動。

2024年05月05日

良かった。

グループ旅行 2024年04月28日

人工温泉大浴場があって、ゆっくりと旅の疲れを癒やすことが出来ました。
また来たいと思います。

2024年04月18日

荷物預かりや説明を丁寧にして頂き使いやすかったです。歩けばお店も近くにあるので便利だと思います。

2024年04月13日

大須商店街に近く便利です

家族旅行 2024年04月06日

good

2024年04月03日

湯船がいつも泡だらけ？

お湯を替えて無いんか掃除の洗剤残り？
どちらにしても管理がなって無い。

2024年03月22日

朝ごはんは今池の方が良かった。
無料コーヒーは便利。風呂は良い。
スタッフの方は良かった。

2024年03月18日

オートロックではないなど、少し気になる点はありますが、スタッフの方の対応は迅速などとても良かったです。
大浴場の混み具合はテレビ画面で確認できます。洗い場は2つなので広くはありません。

2024年03月14日

安く泊まらせていただいたのに最上階のお部屋でした。お風呂もありとてもゆっくりできました。またウィメンズに出る時がありましたらよろしくお願いします。

2024年03月10日

室内綺麗。ベットも広々。
人工温泉は洗い場が2つと少ないけど、人が少ない時にゆっくり入れた。

2024年03月10日

夕飯をレストランでたべたが、レストランスタッフの対応がよくなかった。

家族旅行 2024年03月03日

最寄り駅の上前津と東別院の中間あたり
金山まで2駅で30分くらいで歩けます
名古屋からも4駅で近いです
近くにローソン2つあり
モーニング喫茶は近くにはありませんが東別院に2つあります
周りにはお店がほとんどありません
禁煙室に空きがなく喫煙室でしたが匂いもなく良かったです
あまり大きくはないですが大浴場付きです
朝食も品数は少ないですが充分でした
宿泊日と翌日も荷物を預かってもらい観光できました
次回名古屋泊の時も選択肢に入れます

2024年02月29日

交通の便が良くてチョット歩くとレストラン等も多くある。朝食は、おなかに優しいお粥さんがありgoodです。

グループ旅行 2024年02月24日

静かで、移動が便利でよかった

2024年02月24日

快適な空間でした

2024年02月22日

よき

2024年02月18日

2度目の利用、いずれも気持ちよく過ごせました。

2024年01月31日

普通に良かったです

カップルで旅行 2024年01月28日

風呂が汚い

お風呂が汚いお湯交換が一週間に一度？

2024年01月19日

ホテルは、大変よかったです。ホテルのアメニティとかも、よかったです。地下鉄出口から、少し歩きますが、バスもあり、便利でした。
朝の、大浴場も漫喫できました。スタッフの皆様感じもよくて、名古屋来た時は、また泊まりたいです。

グループ旅行 2024年01月15日

ホテルは年季が入っている感じですが、テレビ、エアコン、空気清浄機は新しかったです。
女子の大浴場は思ったより狭かった。洗い場は2つで、脱衣所は3人居るとかなり狭く感じました。
カギはオートロックではなかったです。

2024年01月08日

少し駅から遠く、名古屋からは地下鉄の乗り換えが必要ですが、ホテルとしては綺麗でした。

2024年01月05日

過ごしやすくて良かったです
また機会があればよろしくお願いします。

2023年12月28日

ハード面が古い。特にお風呂、洗面所、トイレ。温水の温度調節も難しく面倒。お風呂への出入口も汚れていて、汚れご古く取れないようでした。

2023年12月07日

普通のビジネスホテルだと思います。
一部部屋の壁などに汚れなどがありましたが、私は気にしませんでした。
部屋着が薄めなので寒い日は羽織るものを持参するといいと思います。

2023年12月05日

エアコン故障中でした。朝まで動かず。

2023年12月01日

大須から近く、なんといっても宿代が安い。
また利用したいと思います。

2023年11月27日

リーズナブルな値段で充実した朝食と大浴場。地下鉄の駅と駅の間にあり、徒歩が少し必要ですが、この値段であれば、問題ございません。

2023年11月19日

道路に面してるため、夜中の騒音が気になった

グループ旅行 2023年11月19日

清掃すごく良かったです。快適に過ごせました。
場所は名城線の上前津駅と東別院駅の中間くらいなので歩くの好きでない方はタクシー使ってもいいかも。

2023年11月12日

建物や設備は築年数に応じていますがスタッフの応対やサービスはとても気持ちが良いです。名古屋へ出掛けるとき楽しく利用させて頂いております。

家族旅行 2023年11月12日

スタッフはとても感じがよく、朝食もおいしかったです。
料金がお安いのでしょうがないのでしょうが、お部屋が少々狭かったです

2023年11月09日

大浴場もありゆっくり休めました。　
ありがとうございました。

2023年10月10日

大須から近くて便利。地下鉄駅からも歩いて５分くらい。無料のコーヒーがフロントにあり時間内いつでも飲める。
この値段で大浴場(シャワーは２つのみ)朝食バイキング付きはとても良い。近くにローソン、セブンもある。お洒落なスタバも近く。また利用したい。

2023年10月09日

金山駅から少し遠いので、駅周辺に飲みに行くには不便ではあるが、安めで朝食バイキングもあるので良かったです。

2023年10月06日

チェックイン時の説明がとても丁寧でした。

2023年10月02日

自動ロックでない為、鍵のかけ忘れをする事があった。
自動ロックにして欲しい

2023年10月01日

スタッフの対応が良かったので快適に過ごせました

子供連れの家族旅行 2023年10月01日

朝食会場が狭かった。

2023年09月22日

スタッフさんの対応もよくとても気持ちがよいホテルでした。

2023年09月17日

サービスをもう少し加わければいいかなと思います

2023年09月17日

食べ物屋が少ない

2023年09月12日

ホテルとしての立地条件は駅から遠く良くない。ドアもオートロックシステムでなく、トイレ、風呂等の設備も古い。
朝食のレイアウトも行ったり来たりしなくてはならずよくない。朝食券の配布漏れもあった。
フロントでの受け付けも時間がかかる。
相対的に値段が高すぎる。

2023年09月10日

とてもよかったです！

2023年09月07日

周辺の食事処が少し少なかったくらいで後は満足です

グループ旅行 2023年09月03日

スタッフの方の対応が親切で嬉しかったです。

2023年09月03日

朝食が良かったです。

2023年08月24日

オートロックがあれば良い評価でした

2023年08月08日

大浴場が、良いね👍

大繁華街の近所なんだから3時まで大浴場を割って欲しい。

2023年08月04日

清潔感がありスタッフの対応も人間味があって良かった。

2023年08月04日

朝食が混雑していたのが少し残念

2023年07月30日

名古屋のホテルは朝食付きなので、朝飯の心配が無くて楽です。小綺麗にしてるし、感じの悪いスタッフさんもいなかったし、静かで良かったです。

2023年07月29日

お風呂がとても気持ちよかったです

2023年07月29日

スタッフの方の対応がとても良かった

家族旅行 2023年07月23日

よかったです

2023年07月20日

2連泊のお掃除、ベッドリネン交換不要を選択したらドリンクを頂きました。
スタッフも明るく快適でした。

2023年07月18日

対応の素晴らしさに感謝！

ライブ参戦の為利用しました。
娘がグッズを並べて写真撮影をしていた所、壁とベッドの板の僅かな隙間にポストカードが落ち取れなくなってしまいました。慌ててホテルの方に連絡したところ夜中にも関わらず対応して下さいましたが、造りの構造上取れないかもとの事。翌日チェックアウトする時も何度も謝られ(ホテルの方の落ち度でもないのに)もし取れたら連絡しますと言ってくださいました。ほぼ諦めていたのですが、家に着く頃にホテルから取れましたとの連絡が。すぐに発送してくれて翌日には手元にポストカードが到着しました。
本当に大事なポストカードだったのでホテルの方の対応には感謝しかありません。

2023年07月16日

また利用します。

2023年07月15日

スタッフが親切でとても気持ちよく泊まれた。

グループ旅行 2023年07月02日

大浴場があって良かった

2023年07月02日

今回はじめてでした！
とても 良かったです！
朝食も 大満足です。
ありがとうございました！

スタッフの皆様の対応もよく
とても 気持ちよく泊まる事ができました！

また 次も行きたいです！

グループ旅行 2023年07月02日

施設は古いですが、安いので問題なしです。朝食無料がありがたいです。夕食もリーズナブルです。刺し身があろと、うれしいです。

2023年07月01日

またきたいです

2023年06月30日

満足です

2023年06月25日

とても過ごしやすかったです。

家族旅行 2023年06月23日

今どきオートロックではないのは理解不能

オートロックではないキーで閉めるドアは単に部屋から出るときに手間が掛かるだけでなく、フロントに預ける手間、外から戻った時にフロントで並んでカギを受取る手間と待ち時間を費やされる事がストレスで仕方ない。このスピードの時代に無くせるムダを無くさない理由が解らない。部屋に入ったときもオートロックのホテルのクセで内鍵を掛けることを忘れている事があり、出掛けようとしたときに気付いてゾッとする。

2023年06月19日

忘れ物をしたのですが、連絡すると快く対応してくれました。

2023年06月18日

宜しいかと。
オートロックなら尚更。

2023年06月18日

全般的にはとても良かったです。ただ、週末で混んでいて朝食会場の入り口で並ばなければならなかったことと、好みかと思いますが、ベッドが固くてちょっとだけ辛かったです。

2023年06月11日

至って普通のシティホテル。
さほど気になる点はなく朝食も文句なく大浴場は女性側が激狭なところを除くと普通。
ここからが一番の問題点。
接客業として融通が効かなすぎるホスピタリティに欠ける点です。
夜に受付で延長の金額を聞くと1時間1000円ですと言われたので「それは一人1000円で2人だと2000円ですか？」と聞いたところ「いいえ。1部屋で1000円です。」との回答。
「なるほど。1時間で1000円の金額なんですね？」「はいそうです。」との返答。
朝に確認のため奥さんが確認のため延長することを伝えたところ「12時までで2000円の金額となります。」と終話し、3度の金額を確認のうえで納得して延長。
12時にチェックアウトをすると2時間延長で4000円です。とのこと。
「はい？昨日、確認して2000円だから延長してるんですが？」
奥さんも確認していたため金額を確認して金額に納得したうえで延長したんですが？
申し訳ございませんの一点張りでしっかりと金額を取られました。
これって詐欺じゃないの？
スタッフが2度も同じことをいったらその金額にするべきではないのか？
普通このような接客業であればサービスするべき点ではないでしょうか？
このような店舗展開しているホテルにしては支配人だかよくわからないけどお粗末な接客態度でした。

家族旅行 2023年06月06日

使いやすい

ゆっくりと過ごすことができました。朝食も満足です。３日間の研修でしたので静かに過ごせまして快適でしたし、コスパが良いですね！また利用したいです。

2023年05月29日

設備が少し古い感じがしましたがスタッフの対応はとても親切で丁寧な対応をして頂きました。

2023年05月28日

施設は手入れがよく行き届いていた。スタッフの方の対応が丁寧で気持ちよかった。

カップルで旅行 2023年05月28日

女性向けでは無いようです。泊まる際は必要な物は全部持って行ったほうが良いと思います。ツインに泊まりましたが、狭すぎて椅子をひくだけで通れなくなりました。ドアのところに空気清浄機があったのですが、コンセントがドアの前を通って壁にあるので、何度も引っかかってしまいました。(この部屋だけかもしれませんが)朝食はコーヒーがぬるかったのと、炒め物のおかずがカスカスでした。

カップルで旅行 2023年05月21日

朝食が充実していました。

グループ旅行 2023年05月18日

目的地までの電車の乗り方など丁寧に教えていただきました

2023年05月02日

大浴場、良かったです

2023年04月29日