京王プレリアホテル札幌

一生懸命な接客対応は良かったと思います。ただ、もう少しさり気ないサービスができると、もっと良かったと思います。
チェックインカウンターが、混んでいるので、タブレットで対応してくれたのですが、若さ＝一生懸命＝圧迫感が、あったかな。

でも、また泊まりたいホテルです。仕事が忙しかったので大浴場に行けなかったのが残念です。

2025年07月12日

スタッフは親切で悪くない。
部屋は写真で見るより狭めで、ツインに大きなスーツケース2つだと、窮屈。　部屋を大きなソファー無しに変更してもらいました。　シャツやセーター、下着ををしまう棚がない。
ジャケ類は充分掛けるところはありました。
1泊ぐらいだと快適だと思いますが、3泊だとちょっと。

2025年07月06日

全てが最高

カップルで旅行 2025年05月24日

スタッフの対応も良く、気持ち良く滞在させていただきました。
何度か宿泊しているので、少し不便だったのは、以前は部屋にミネラルウォーターを置いてくれてましたが、今回は、別の階まで行って、部屋にあるタンブラーに入れてくるようになっていました。
面倒なので、ホテル向かいのコンビニで水を買いました。
できれば、以前のようにペットボトルに戻して欲しいです。

あと、大浴場のシャワーがミラブル設置？になっていて重たくて、洗髪しにくかったです。

それ以外は、言う事なしです。
全体的には、良いホテルだと思います。

2025年05月20日

朝食にご当地のものが多く良かった。
残念だったのは、大浴場がずっと混雑で、入らなかったこと

家族旅行 2025年05月20日

とても

2025年04月03日

札幌駅から近いだけでなくセーコーマートも近い。予算が合う時は泊まりたい自宅のようにくつろげる間取りでお気に入りのホテル。朝食会場もメニューもコンパクトですが、連泊でも飽きずに楽しめました。浄水器のウォーターサーバーがすごく便利で、お水の味も良かったです。次回の宿泊も楽しみにしています。

2025年04月02日

部屋に置いてあるタンブラーで飲む無料のウォーターサーバーが、とても良かった。
朝食バイキングの混雑は、時間帯を区切るなど、もう少し工夫してもいいかなと思います。

子供連れの家族旅行 2025年02月27日

スタッフさんのご対応とても良かったです。
札幌駅からも歩いて五分ほどです。

カップルで旅行 2025年01月19日

トイレの前面に乾いた尿垂れが残っていました。
気持ちが悪いので除菌シートで拭き取りましたが、これを見て部屋全体の掃除は信用できないものになりました。
スタッフさんの対応が良かっただけに残念です。

家族旅行 2024年11月28日

札幌を訪問時にまた泊まりたいホテルです。

2024年11月27日

スタッフの対応、施設の設備環境、値段においても全て良かったです。またりようしたいです。

2024年11月13日

施設が綺麗で良かったです。
また利用したいです。

家族旅行 2024年11月12日

駅に近くて　とにかく　ロビーも部屋の清潔感があり
　のんびりとくつろげるホテルです　スタッフさんたちも
程よい距離感でとても良いと思います
　

家族旅行 2024年10月25日

インバウンド対策に不備

東アジア圏インバウンド客で占拠されており、朝食が30分〜40分待ちで食べるのを断念。
チェックイン時に事前予約整理等の案内も一切なし。
返金を要求するも不可。

オペレーション管理の不備が酷い。

2024年10月23日

コーヒーのサービスが、モーニングの会場と同じなので 素泊まりなので、コーヒーサービスが利用出来なかった

2024年10月22日

とても素晴らしいホテルでしたありがとうございました

カップルで旅行 2024年10月14日

また利用したい

2024年10月06日

とにかくオシャレでキレイ！
部屋は広くはないですがアメニティが豊富で高級感があってとても快適でした。
チェックインの際、近隣店舗のことを聞いたらすぐに対応してくれて助かりました！

カップルで旅行 2024年10月03日

建物も設備も新しく何もかも配慮が行き届いていて快適この上なかったです。
スタッフの方達も皆さん感じよく親切でした。朝食ビュッフェもとても美味しかったです。こんなに素晴らしいホテルがどうしてこんなに安いのか家族が皆首をひねっていたくらいです。

2024年10月02日

ベッドが、とてもよく、ゆっくりやすめました、トリプルルームでしたが、やや狭かったでせ

2024年09月26日

また泊まりに来ます。その時は宜しくお願いします。

2024年09月15日

ホテルが
新しくきれいで
駅に近く利便性が高く
とても満足でした

2024年09月01日

受付スタッフの方はとても丁寧に説明して下さいます
残念だったのが、部屋からエレベーターにむかっている廊下で、掃除のスタッフの方から声をかけられました
「おはようございます、お出かけですか？」
すごく、嬉しい声かけしてもらい、子供も喜んでおりましたが、「掃除はされますか？」
嫌なのかな？と思い、それなら掃除はいいですと言うと、ドアのぶにタオルを掛けてもらってたらーと言われました
また、部屋に戻りた

2024年09月01日

いいホテルだった。ぜひまた泊まりたいと思った。

カップルで旅行 2024年08月22日

札幌駅に近いので交通の便という意味では良かったのですが、逆に言えば都心になるので非常にコンパクトな作りのホテルでした。
まだ新しいホテルなので設備はとてもキレイですし、大浴場もあったり、宿泊客専用ラウンジでコーヒーなど飲めたり、過ごすには快適でした。
ただ、ステキなシティホテルを想像していった私は、少し違うかな？という思いも。
朝食をつけたい場合は、繁忙期には事前に予約しておいた方がいいです。
前日に付けようとすると、販売停止になる場合もあるので…
朝の会場もコンパクトなので、そうなるわけも分かりますが。
総合的にはいいホテルだったと思います。

子供連れの家族旅行 2024年08月13日

洗面台の上の棚が狭くて化粧品を置くスペースがなく少し不便だった。朝食は素材重視でお味や工夫は感じられなかった。酷評になってしまったが、部屋は清潔に保たれていて、エレベーター付近のロックアイスとウォーターサーバーは何度も使ったし、お部屋のお茶やコーヒーも美味しかった。スタッフさんは親切だし、立体駐車場もさほど待つこともなく総合的には大満足。綺麗で快適。朝食は頼まなくてもコンビニが近くにあるからそれでいいかもしれない。いいホテルだった。

子供連れの家族旅行 2024年07月31日

大浴場が程よい大きさで、女性側にはお風呂の脱衣所とは別にパウダールームとリラックスできるところがあり、良い雰囲気でした。
部屋着とスリッパでお風呂へ行けるところも◯

子供連れの家族旅行 2024年07月10日

3泊目の夜、部屋に戻り、シャワーを浴びようと思ったら、バスタブの縁に、ビショビショに濡れて黒い汚れがついたボディタオルが置かれていた。
スタッフを呼ぼうか迷ったが、服を脱いだ後だったため、汚くて嫌だったがつまんで自分でゴミ箱へ処分した。
部屋清掃の際、使用済みのボディタオルでバスタブを洗っているのか？と思うとゾッとする。

カップルで旅行 2024年06月27日

新しい快適なホテルではあるが・・・

全体として文句の少ない良いホテルではあるが、改善を求めたいことが二点ある。
1)フロント階からエレベーターに乗る際、ルームキーをタッチしないと動かない、大浴場に入る際もルームキーが必要(女湯はさらに暗証番号が)、これらは近年のシティホテルでは普通の設定だが、このホテルはその後もエレベーターで移動する際、常にルームキーが必要。これは煩瑣に過ぎる、普通の設定で十分ではないか。
2)ホテルガイドでランドリーの使用状況が見られるのは有り難いが、選択・乾燥は終了しても、使用者が洗濯物を取り出していない(良くあるケースの)洗濯機を｢使用可｣と表示する設定は改善してほしい。おかげで実際には使えない洗濯機のために２階まで二度も無駄足を運ぶはめになった。連泊の外国人客が多かったため、洗濯機を回せたのは午前３時過ぎになったが、ランドリーの台数自体が足りないわけではないので、それについては特に不満は述べない。

2024年06月15日

お風呂最高。大浴場使いやすいです。
テレビもなYouTub7度も見れるしとても良い。
ウォーターサーバー、製氷機もあるし、自販機は良心価格。とても良い。

2024年06月01日

気持ちよく過ごせました。機会があればまたきます。

カップルで旅行 2024年05月31日

バイキングの朝食は想像していたよりも種類が少なめだなぁと思ったが、いざ食べ始めると、ひとつひとつこだわってる野菜の美味しさにビックリ‼️冷たいもの温かいものでお腹いっぱいに。23時までのフリードリンクやチェックアウト後の無料セルフロッカーもよかったです。

家族旅行 2024年04月27日

食事がとても美味しい

2024年04月11日

連泊だったがタオルなど必要なアメニティをフロントまで取りに行かないとくれない

2024年02月08日

部屋が思ったより狭かった。

カップルで旅行 2024年02月06日

ホテルは綺麗で、飲食店、札幌駅に近くて便利で、また利用したいと思います。

子供連れの家族旅行 2023年12月15日

駅も近く、タクシーもホテル前から拾いやすく、便利で毎回利用してます。
周りは、静か◎
大浴場もあって、朝食も美味しいです！
とてもキレイで、オススメです◎

家族旅行 2023年11月17日

アメニティの不足はあったがその後のフォローが素晴らしくまた、フロントの対応もよかった。
残念だったのは清掃されてる方にお願い事をしら嫌な感じの返答をされた。

2023年11月06日

駅から近いのにうるさくなく良かった。
大浴場がとても気持ち良かった。

子供連れの家族旅行 2023年11月03日

駅から近く、大浴場も完備されていて、よかった。
また非常にきれいで清潔感もあり、また宿泊したいと思いました。接客も丁寧で楽しい思い出となり、よかったです。

家族旅行 2023年11月03日

朝のランチも楽しめてとても良い

家族旅行 2023年10月25日

セキリティーがしっかりで安心
大浴場、女性だけのセキリティーはもう少し簡単にして欲しい

家族旅行 2023年10月25日

朝ごはんが美味しかったです。道内の珍しい食材も頂けました。朝食会場がこじんまりしていました。なので、時間によってはかなり混雑するようです。

家族旅行 2023年10月11日

朝食はビュッフェススタイルで、料理も種類が多く楽しめました。

2023年10月09日

朝食美味しい
スタッフ丁寧な対応

家族旅行 2023年10月02日

駐車場やフロント対応が少し時間がかかる

2023年09月30日

ホテル自体新しく、お部屋もとてもキレイで使いやすいと思いました。朝食も品数はそこまで多くはありませんが、十分満足できるし本当に美味しかったです。また泊まりたいホテルです。

家族旅行 2023年09月28日

朝食バイキングが本当に美味しくて、それだけで百点なんですが施設もキレイだしスタッフさんの対応もとても丁寧で言うことなしです。目の前にセイコーマートもあるので尚良しですね。
多少の欠点として立駐なので出し入れに少し時間がかかってしまうのと、アイスの自販機が位なものです。
総じて本当に良いホテルでした。

グループ旅行 2023年09月10日

部屋は新しく広い。大浴場やジムもあり、コインランドリーもある。ハードウェアは揃っている。
しかし、朝食はバイキングだが、レストランの通路が狭く３泊ともほぼ同じ、コインランドリーは終わっても取りに来ない人が多いなど、運用面・サービス面が十分でないと感じる。サービスについては、近隣の京王プラザホテルの方が勝っている。

2023年09月06日

ホテル周辺は静かだし、大浴場もリラックスできて大変良かったです

グループ旅行 2023年09月06日

初めての北海道旅行でした。
とても快適に過ごせました。
ありがとうございました。

家族旅行 2023年08月29日

ホテルも新しく綺麗で札幌駅北口からすぐでありとても便利。

家族旅行 2023年08月28日

清部屋の清潔でサービスも充実していた。非常に良い。

2023年08月14日

綺麗で大浴場もそこそこ広く、エレベーターもルームキーがないと利用できないので、宿泊者が安心できるセキュリティだった。

2023年08月12日

清潔でお風呂もリラックスできました

家族旅行 2023年08月11日

ブッフェの朝ごはん！豪華さはないけれど、北海道の素朴でやさしい味に癒されました。大満足🎶

家族旅行 2023年08月10日

駅から近く北大にも近いので食事も散歩もショッピングにもとても便利な場所だった。設備も清潔で必要な物が揃っていてとても良かった。

2023年07月31日

朝食バイキングが量･質共にとても良かったです。連泊でしたがメニューが若干変わり食べたものどれも美味しかったです。それから旅行で疲れた身体には大浴場もありがたかったです。また札幌を訪れた際は利用させていただきます！

子供連れの家族旅行 2023年07月30日

I stayed three nights for private travel, it’s normal hotel and close to JR Sapporo station only less than five min walk.

2023年07月25日

快適な旅

清潔感もありとても快適に過ごしました。
ウェルカムドリンクもいただけて、ラウンジで
旅の予定を立てたりできました✨
温泉もついていて、駅からも近くよかったです😊
チェックアウト後の荷物預かりもしていただけて
良かったです？らありがとうございました🎶

2023年07月18日

ホテルは、札幌に近く便利な場所にあります。

グループ旅行 2023年07月16日

大好きなホテル。

清潔さ、大浴場、サービス、朝ごはん最高です。
ベットも寝やすくていつもここのホテルです。
観光客がだいぶ増えてきて朝ごはんが大行列でした。

2023年06月30日

フロントの日本人女性の対応が良くなかったです。
東京から行きましたが、思ったより早く着いたのでチェックイン出来ないか聞くと無理ですの一言。
では館内か周辺に、カフェのような少し休めるところを尋ねると、ホテル内にカフェはありませんとだけ。
暑い中遠方から訪れ、喉もカラカラなところ、とても不親切だと感じました。
室内や設備は最高だっただけに、残念です。

2023年06月28日

サービスが丁寧で行き届いており、利用していて困ることがなかったです。ホテル内も綺麗で不快に思う部分はありませんでした。

グループ旅行 2023年06月11日

朝食が混むと行列になるので、急いでいる場合は食べる時間が無いかもしれません。施設はとても綺麗で素晴らしいです。

2023年06月04日

部屋は狭かったが冷暖房完備で過ごしやすかった。
大浴場を利用したので部屋の浴室は使わなかったが、浴室も清潔で洗い場と浴槽が別になっていてトイレも別になっていた。
JR札幌駅からも近く便利だったので、また泊まりたいと思った。

2023年05月30日

お風呂がよかった

家族旅行 2023年05月28日

It was very clean and kindly staff、In particular We were pleased that there have public bath

家族旅行 2023年05月21日

朝食は、野菜類とチーズのレベルがたかく、とくにデザートは、自家製のこだわりがあり、かなり質の高いデザートであり大変美味しかった。

家族旅行 2023年05月12日

札幌に行くときはいつもこちらに宿泊してます。
キレイだし朝食も美味しいし、大浴場もあり、その割にお値段も良心的で、おすすめのホテルです。
今回平日で、空きがあったのか、部屋をアップグレードしていただけました。思いがけずとても嬉しかったです。またお世話になります。

家族旅行 2023年05月10日

研修中の札をつけた方がフロントで対応してくださいましたが、リピート客だからか、カードキーを渡すのみでホテルの施設等の説明が全くありませんでした。しかも宿泊者名を間違えたのか、全然違う階の違う部屋を案内されためた部屋に入れず、荷物とカードキーを持ってフロントまで戻って事情を説明する始末。
このホテルは何回か宿泊してるのですが、今までこのような酷い対応はなかったので、ちょっとがっかりしました。
新人教育をしっかりお願いします。

子供連れの家族旅行 2023年05月07日

冷蔵庫が冷えなかったのが残念だが
新しくて綺麗だった

子供連れの家族旅行 2023年05月04日

朝食会場が混雑して20分ほど待つ必要があった点以外は、大変良いホテルだった。

2023年04月20日

全体的にキレイで居心地良かった

子供連れの家族旅行 2023年04月03日

よかった、です。

2023年03月29日

大浴場がきもちよかったです。駅にも近く便利でした。お部屋も気持ちよくすごせました。

家族旅行 2023年03月17日

設備と立地がとっても良い

2023年03月15日

スタッフの方も感じの良い対応で、施設も清潔で綺麗で居心地がよかった。
朝食ビュッフェも、北海道の特色を生かしたとても美味しいお料理でした。　

家族旅行 2023年03月14日

新しいホテルで綺麗でした。
大浴場もあり、寒い季節には良かったです。
駅から近く、また泊まりたいと思うホテルでした。

子供連れの家族旅行 2023年01月24日

快適に出張の時間を過ごせました

ホテル自体が新しいので、清潔で清掃もきちんとしていただき快適に過ごせました。私は朝食無しのプランでしたので、部屋以外のことはコメントできません。日中から夜間に１階がフリーラウンジになっており、無料でコーヒー等が利用できたのは助かりました。出立まで荷物も預かって頂きました。ただ、フロント周りのスペースが狭いので、チェックアウト時間に追われているときは、焦ると思います。

2023年01月20日

朝食が美味しかった。
朝食付のプランにしてよかった。
次回も機会があれば朝食付プランで宿泊したいです。

2023年01月06日

全てに満足しました。特に朝食はどれも美味しくて次回もまた宿泊したいと思います

家族旅行 2023年01月03日

清潔でコーヒーや水などほしい物を用意して頂きありがとうございます。

家族旅行 2023年01月02日

立地がよく、施設が新しい

2022年12月07日

浴室の鍵が

浴室から出た後、気付かないうちに浴室の鍵が内側から掛かっていて、フロントに連絡しようと思ったがドアノブ下のネジ部分を回したら解錠できて一安心。入浴時以外はドアを少し開けて過ごしていました。

2022年11月19日

チェックイン、チェックアウトがスムーズだった

グループ旅行 2022年11月04日

大浴場があり交通機関も便利でした。

グループ旅行 2022年09月29日

シャワーの水圧が低く感じた。

カップルで旅行 2022年09月29日

スタッフみなさん親切で過ごしやすかった。

2022年09月06日

清潔感があり、浴室も広く又泊まりたいホテルです。

2022年09月02日

とても良かったです！

家族旅行 2022年08月24日

フロントスタッフの対応が良かった。

子供連れの家族旅行 2022年08月22日

朝食がよかった。ただし、2日目には、朝食会場が混みすぎていて、待ちリストには入ったものの、仕事の時間のために朝食をとることができなかった。フロントでチェックアウトのためにそのことを伝えると、近隣のレストランでの昼食券に振り替えてくれた。

2022年08月17日

駅から近くて便利。朝食はもう少し内容にバラエティが欲しい。

家族旅行 2022年08月04日

親切で、清潔なホテル

客への対応も親切で、部屋も清潔でした。少し困ったのはフロントの対応が一人の時間があり、待つ時間があったことくらいです。

2022年08月03日

また泊まりたいと思うほど設備、スタッフの対応が良かったです。

家族旅行 2022年08月02日

2泊して特別な不満は全くなし。
大浴場は綺麗で旅の疲れをとってくれます。
朝食のバイキングの渋滞への工夫をチョット求めます。

家族旅行 2022年08月02日

駅から近く、部屋も快適。特にお部屋内のバスルームが綺麗で広い。

家族旅行 2022年07月29日

札幌出張で2度目の宿泊です。
駅からも近く、室内も清潔感があって
気に入っています。

2022年07月27日