湯けむりの宿 雪の花

良かったです。

家族旅行 2024年12月01日

でもいまいち期待してました残念

2024年05月23日

お料理が良い

2024年05月11日

3月21日と22日連泊しました。地元の人もこの時期にこれだけの雪は珍しいよ。と言われる程雪が降って、まさに雪国でした。お料理の内容も食事の席も２日とも変わらず残念でした。　夕食の際、日本酒の試飲できてどれも美味しかったです。

家族旅行 2024年03月31日

数年前より気に入って利用していたが、年々質が落ちていく。越後湯沢駅から近く利便性も良い為か外国人観光客がほとんどで、マナー等もお国柄それぞれなので、日本的な質のいいサービスを求める方には向いていないいかも。
(観光客が悪い、ダメな訳ではないですよ！)
値段の割に質が落ちたと言いたいです。

子供連れの家族旅行 2024年03月01日

人数追加して、正規料金はらったのに、室内のアメニティが増えていなかった

カップルで旅行 2023年11月24日

よかった

2023年08月25日

湯沢の旅

施設の内容は、素晴らしいと思う。
人手不足が、やや、感じられました。
頑張って下さい。

2023年07月09日

全てにおいて心地いいお宿です。

家族旅行 2023年02月03日

残念だったこと

チェックイン時にロビーは人で溢れかえっている。座る場所もない。みんなうんざりして順番を待っていた。これは最初から非常に残念。

大浴場の脱衣場をもっと掃除してほしい。髪の毛がたくさん落ちていたし、や使ったタオルが置きっぱなしになっていた。

朝のヤクルトはすぐになくなって、追加提供はなかった。

2022年11月25日

ホスピタリティーがハイクオリティ

大変素晴らしいお宿でした。
特にホスピタリティーが、今までで最高に高い評価に値しました。
またリピートしても楽しめます。

2022年10月09日

施設が綺麗で、スタッフの方が親切だった。駅からも近くて便利でした。

家族旅行 2022年07月31日

値段なりに良かったです。

これと言って不満は無いのですが、値段なりと言うところでしょうか。
以前泊まった時は「なかなか良い旅館」と思ったのですが、やはり部屋はもう少しだけでも広い方が良いかな。
料理は美味しいです。
量も多過ぎるくらい。
仲居さんたちも良く働いていて良かったです。
でも全体的には人手不足な感じでした。
ホテルの大きさに比べて部屋数が多すぎるのかな。

2022年05月05日

チェックインに人混みがすごく、時間がかなりかかった

2022年05月01日

義母との初旅行

義母と2人で利用しました。宿に到着したのが17時過ぎでした。夕食は20時で案内されました。20時まで待てない義母の無理なお願いにご配慮頂き、18時30分から夕食を頂きました。夕食後は、3種類の家族風呂にもゆっくりと入ることが出来ました。旅行では事前に食事時間の確認大事だと思いました。せっかくの旅行が台無しになるところでした。

2022年04月03日

部屋はちょっとコンパクトですが、とても綺麗でした。ご飯が多かったです。

2022年01月18日

部屋には宿泊者以外は入れないので、別の宿の人と一緒に旅行するような場合は注意が必要です。まあ、そんなケースは少ないかも知れませんが。
あと、全体的な設計がビジネスホテル的なサイズで作られている感じで、いろいろ狭く感じます。体の大きな人には窮屈です(私は180センチちょいあるのできつかったです)。
それを除けば、宿は清潔で、総畳敷きで、ベッドがあって、食事もおいしい(量が多すぎですが)ので、いいのでは。私は多分もう使いませんが。

2021年10月10日

夕食の時間が、チェックインの順番でした。早く向こうには着いたのですけれども、チェックインの時間ではなかったので、チェックインをさせてもらえず夕食の時間も選べないと言う不便がありましたのでそこだけは残念でした。

2021年10月01日

とてもきれいで朝食も美味しかった。
部屋はやや狭いのと、同じフロアの子供が騒ぐ声が終始うるさかった。

グループ旅行 2021年09月20日

とても快適に過ごせました

設備や備品は至れり尽くせりで、館内も清潔で快適に過ごせました。特に、部屋着の作務衣は着心地良かったのど、大浴場に行く時に持ち物を入れる籠が用意されている点が良かったです。
従業員の皆様もとても親切で、細かな点に気配りしていただき、ありがたかったです。
大浴場は露天風呂、サウナ、ミストサウナがあり、朝晩入りに行くほど気持ちよかったです。
また湯沢に泊まる機会があれば、ぜひ利用したい宿です。

2021年08月21日

また利用したいです

館内は感染対策がきっちりされていて、安心感がありました。また女性には館内着の他に、お好みで選べる浴衣が用意されていたり、時間帯によって、お風呂あがりにアイスやヤクルトが用意されていたりと、嬉しいサービスが色々ありました。施設のお掃除も行き届いていて、快適に過ごせました。また利用したいと思います。

2021年08月21日

スタッフが笑顔で丁寧だけど、しつこくないちょうど良い接客が皆に統一されていて、とても心地良かったです。教育にとても力入れてると好印象でした。

設備も細かなとこまでとてもよく配慮されていて、お客を大切に思っていると感じました。

子供連れの家族旅行 2021年06月13日

全てがよいです。
ただ、夜泣きラーメンが30秒おそかっただけで、提供を断られたのがすこしショックでした笑

カップルで旅行 2021年02月22日

建物の内装デザインが素晴らしい

新しい建物で清潔、随所に日本の伝統を取り入れていて良いと思います。

2021年02月14日

朝食がとても美味しかった。

2020年12月29日

今までで1番の旅館です！

部屋自体は2人部屋だったので広くはなかったですが、その他のサービスがとても良かったです。
お風呂も綺麗で、風呂上がりのサービスも嬉しかったです。
朝ごはんもとても豪華で納得のお値段でした。
息子と2人でスノボの旅行で伺ったのですが、今度は家族みんなで来ようと思いました。

2020年04月09日

大満足です

施設も新しく清潔感がありとても良かったです。
駅やゲレンデからも徒歩圏内とロケーションもよく、また利用したいと思いました。

2020年02月25日

いい点も悪い点も多い宿

スキー＆温泉で利用しました。新しい宿でとてもきれい。大浴場の横で無料のアイスやラーメン、ヤクルトのサービスがあったり、お菓子のサービス、浴衣選択サービスなど、色々と工夫がある点はよい。料理もおいしかった。しかし、不満な点が4つ。①食事が17時と20時の2回制、17時は早いし20時は遅い。②部屋数が多い割にはエレベーターが2基しかない。③部屋が狭い。そして決定的にネガティブなのが、チェックアウト後の入浴不可。スキー温泉宿としては決定的な弱点だと思う。
Hotels.com経由だと日本人でも名前がローマ字で入るらしく、チェックイン時に名前をみつけてもらうのに時間がかかり、本当に予約したのか勘繰られる。要注意。

2020年01月28日

綺麗で快適

東京から新幹線で1.5時間、駅から徒歩5分というアクセスの良さ！1泊ですが、雪景色と良質な温泉が堪能できリフレッシュできました。
昨年できたばかり?でとても綺麗なお宿です。
近隣には徒歩圏内に新潟の美味しいお酒とグルメも楽しめるお店もたくさんありました。
また訪れたいです。有難うございます！

2020年01月20日

朝食のオペレーションが最悪です。

2020年01月05日

清潔で効率的でした。内装の趣味もよくてくつろげた。

1人旅 2019年11月11日

オススメです！

とてもお洒落な和風の部屋でした。
エレベーターや廊下まで畳だったのには気持ち良かったです。
サービスも良かったです。

2019年10月01日

また泊まりたいです

4月オープンの宿、館内はとても綺麗で落ち着きます
ウエルカムサービス、湯上りサービス、貸切温泉、立地、のどぐろあぶり焼き付きの美味しい朝食などなど心地よく過ごせる宿でした

2019年09月15日

きれいで満足でした。お風呂も貸切風呂が3種ありました。夜鳴きラーメンやアイスキャンデーのサービスもよかったです。

家族旅行 2019年08月03日

很棒的日式溫泉飯店

住宿環境非常棒，從進到飯店就拖鞋（有可上鎖的鞋櫃）、櫃檯人員的接待，讓人體驗都非常好！
大浴池非常的棒，一定要去體驗
唯一的缺點是房間隔音不太好，美中不足～

2025年04月14日

An exceptional property in al aspects. Exceptional service, food, rooms, hot springs .. just exceptional

家族旅行 2025年03月28日

Superb, super clean, excellent facilities & services, nice staff. It should always be my choice during my visit to Yuzawa every year.

2025年03月11日

Incredible stay, would definitely come back!

2025年03月09日

地理位置好，但不具人情味，冷漠的飯店

距離越後湯澤站很近，雪地走路約8分鐘，附近有燒烤店，便利商店，很是便利，但吃飯的服務品質沒有很好，很制式，沒人情味，可能是距離車站很近的優勢不缺訂房客人。第一次遇到高級溫泉飯店行李要自己拿回房間的，還有到飯店大廳要拖鞋，並且自行拿去有鑰匙的鞋櫃放，行李進大廳輪子會被擦拭，但第一次遇到高級溫泉飯店，行李輪子根本有擦跟沒擦一樣髒，飯店因為生意太好，在服務上，或是交談上都相當冷漠且制式化，門口的換鞋位置太小，經常換好鞋還會被趕讓位，唯一可讚美的就是房內的浴室跟公共泡湯池很不錯，但公共泡湯的消毒水味道還滿重的。

2025年02月15日

First time experience!

Would come back here again!! Thank you

2025年01月06日

Very clean and neat

カップルで旅行 2024年10月21日

Great sale choices for dinner. Also they have all you can drink beer during evening at lobby.

家族旅行 2024年10月20日

環境很乾淨 泡湯地方很大 舒適 服務人員親切有禮
可惜房間隔音不太好 枕頭不好躺

2024年09月26日

The hotel was delightful. The only issue we had was that the walls are very thin and cleaning started at 7:00 am. Way too early for those trying to have a lie in. However, overall a delightful stay in a traditional Japanese Ryokan.

家族旅行 2024年07月29日

It was most relaxing place since I came to Japan in mid June. I love the tatami floors everywhere even the stairs. The shower and tub room is ceader with wooden tub, very relaxing. The breakfast were amazing. If the traveler is looking for Japanese inn, this is the place.

2024年07月22日

整體很好，令我有高級的感覺，但checkin等候時間太長

カップルで旅行 2024年04月25日

整體温泉酒店很好很高級，除了大浴場外，還有3個獨立私人温泉，不設預約，先到先得，兩天的早餐接近相同，希望能改善，住宿價格略嫌太貴。

カップルで旅行 2024年04月25日

We enjoyed our stay here. The room was very clean and comfortable. However, do note that the bath tax is not included in the booking fee and it's a compulsory payment at the property.

家族旅行 2024年04月03日

Onsen and traditional breakfast are excellent. Special experience. No English, but a smile goes a long way.

家族旅行 2024年03月27日

Great stay!

One of the best onsen hotel that I have stayed. Excellent ambience and friendly staff.

2024年02月21日

非常推薦

待客很周到的溫泉飯店，房間維護的很好像新的一樣。溫泉很舒服，泡完後還有免費冰棒和拉麵可以吃

2023年12月28日

The hotel is 5 mins walk away from the JR station which is extremely convenient to all passengers. The facilities are awesomely designed and well maintained. I love the build in onsen inside my room as well as the free private onsen on 6/F. The staff are well trained, friendly and professional.

子供連れの家族旅行 2023年11月29日

Very good!

家族旅行 2023年11月05日

식사의 질과 방의 상태가 매우 좋습니다. 그러나 온천의 상태는 특색이 없는것 같습니다. 예를들면 유황온천이라면 특유의 향이 있어서 온천에 온 느낌이 있을턴데 그냥 일반 목욕탕과 차이를 못 느끼겠습니다.

2023年11月04日

The service is fabulous, the property is in great condition and both kaiseki dinner and breakfast were delicious and well thought out. Within walking distance from Yuzawa Station.

家族旅行 2023年09月03日

Excellent service

グループ旅行 2023年09月03日

Very nice hotel and great location

Best hotel I have ever stayed. Free local speciality food, ice, complimentary drinks, private owsen for customers to use. Room is nice, clean, spacious and posh decor. Near the train station with shops nearby. Couldn’t be better.

2023年08月31日

Excellent Hotel

Exceeded our expectations.
Hotel room is very well maintained, excellent hospitality. Room was very spacious and comfortable. Tatami floor from the hotel entrance. Private bath in room.
Hotel is located very near train station.

2023年04月16日

Its probably a popular hotel very close to the JR station. The entrance and lobby were kinda crowded all the time. There were tons of Chinese Mainlanders, adults and kids, loud and annoying, some boys were even peeking at the female onsen entrance. However, no staff can be found on the onsen floor to manage or help.

カップルで旅行 2023年04月15日

酒店新裝修靚非常舒適

カップルで旅行 2023年03月06日

想再回來住的旅館

很舒適的地方，服務非常好，設施也都令人滿意

2023年02月25日

房間乾淨，員工有禮
一泊二食的晚餐很有驚喜，非常好食

2023年02月23日

Convenient

Near train station and convenient. Nearby restaurants closed before 8pm

2023年02月19日

Great hotel close to Echigo-Yuzawa station. Many restaurants close by and accessible to many ski resorts in the area. Clean modern hotel with all basic facilities. The daily 10:00pm free Raman at the onsen lounge is a nice touch!

2023年02月02日

A fantastic place to experience a Japanese style hotel with onsen to soak in after a day’s skiing!

家族旅行 2023年01月14日

早餐時段按排不週，8:30am等到9:30am才按排到，晚餐和早餐食物質素一般

2022年12月27日

Nice breakfast

カップルで旅行 2022年12月26日

Friendly and good service, property is clean, location is great near the main station and lots of eateries around it.

カップルで旅行 2022年12月25日

Very relaxing Onsen and hotel room.

2022年12月22日

位置方便，有免費私人風呂可輪流使用，晚餐及早餐都不錯，夜晚還有免費小食及拉麵提供

2022年12月21日

近車站，可寄存行李，並清潔行李車轆，及放到房內，服務員有禮，好好笑容。房間大，溫泉水質一般，有免費拉麵，都正常好食，唯外套袋入面有嚿用過的廁紙，唔知係咪無洗過。

家族旅行 2022年12月21日

非常非常喜歡，整體服務很好，環境也很好，適合想放鬆的旅行～

2022年12月07日

Awesome!!

家族旅行 2022年11月22日

wonderful hotel

A hotel that harmonizes traditional Japanese style with modernity. It was a comfortable, beautiful and pleasant place. I went skiing with my child, and it was the best because it was close to the ski slope and there was a hot spring.

2022年02月28日

Very Clean, excellent services, Foods is very good.

1人旅 2021年01月27日