箱根強羅温泉 雪月花 別邸 翠雲

とても素敵な宿でした。

2025年08月18日

スタッフも若い方が多く、特に大きな問題はありません。
しかし、チェックイン時や食事の際の説明が少し足りないことがあるような気がしました。
例)・食事のベルの存在

2025年07月31日

無料ドリンクなど、サービスが良かった。

2025年06月29日

とても満足できました。
部屋は清潔感と落ち着いた雰囲気と、そう見せるシチュエーションが素晴らしかったです。
ありがとうございました。

2025年06月22日

宿の綺麗さ、従業員さんの対応の良さ、食事の美味しさ、全て大満足です。

家族旅行 2025年06月12日

静かな環境・お腹いっぱいになる食事・夜鳴きそば・飲み物自由・部屋は温泉・お茶のお香
日頃の生活より掛け離れた時間、これぞ旅行の醍醐味
有難う御座いました。
良き時間を感謝。

2025年04月22日

非常に快適でした！お部屋の露天風呂、大浴場も非常に清潔で満喫しました。また利用したいと思います。

カップルで旅行 2025年01月12日

部屋の温泉もさいこーでした

グループ旅行 2024年12月21日

大人の宿ということもあり、落ち着いていてとても良かったです。
妊娠してることは事前に伝えてなかったですが、チェックインの際に気付いてもらい食事等の確認をしてもらいました。
カフェインレスのドリンクを部屋まで持ってしてくれたり、気遣いが嬉しかったです。

館内設備も豊富なので旅館内だけで楽しめるのも良かったです。

カップルで旅行 2024年10月19日

無料サービスが充実していた

カップルで旅行 2024年09月18日

日本の伝統美と現代的な利便性が見事に調和！

日本の伝統美とおもてなしの心、そして現代的な利便性が見事に調和した、素晴らしいお宿でした。

2024年09月01日

大満足の旅館でした。
各種サービスの質が今まで宿泊したどのホテルよりよかったです。
特に客室露天風呂は最高でした。
お湯の温度は高めに設定されており、何度も外気浴と入浴を繰り返し、部屋にある無料ドリンク(ビール)にも感動しました。

カップルで旅行 2023年11月13日

フリードリンクなど色々なサービスが良く料理も美味しく接客も丁寧でとても良い。

家族旅行 2023年09月01日

静かに過ごせる宿

お部屋の露天風呂は外の木々や鳥の鳴き声なとを聞きながら癒されました。お風呂上がりのビールも美味しかったです。静かにゆっくり過ごす宿としていいと思います。

2023年05月05日

料理がおいしかった。
温泉も大浴場、家族風呂３つ、部屋の風呂と５つあって楽しめた。
大浴場はサウナもありよかった。

カップルで旅行 2023年01月13日

心あたたまる一泊

2回目の宿泊で一回目は友人と、この度は主人と来ました。結婚記念日でもあり二人して大満足でした。
ホテルからお心遣いもしていただき恐縮ながらも心に残る記念日で感謝しています。

2022年07月01日

Ce ryokan est vraiment authentique. Nous avions pris 2 chambres avec onsen privatif. Cadre paisible, proche des fumerolles, du lac ashi et du musée plein air. Bien prendre le funiculaire depuis la gare car il n'y a plus qu'à descendre 250m avec les valises. Pris un peu élevé. Pour moi, il manquait juste un micro-ondes dans la chambre

家族旅行 2025年08月16日

If you need to get away from it all and just unwind in an onsen then this is your place. Be mindful that no kids under 13 are allowed.

家族旅行 2025年08月01日

Beautiful rooms and private and public baths

家族旅行 2025年07月25日

A beautiful ryokan with exceptional service.

Our family group of six (four adult children) stayed three nights half board in two Japanese Western Style Quad rooms, very large accommodation by Japanese standards with two x two-bed separate sleeping areas in each plus a living area.

Food was delicious, particularly at dinner, with cheap reasonable wine and good beers. Meals are served in private areas commensurate with your group size. Our group of six had a brilliant private room.

The lounge area downstairs is open bar with ramen served each night at 10pm.

Staff were always polite and attentive, we had a wonderful waitress one night called Mochizuki who was a delight.

You are a fairly steep uphill 5 -7 minute walk from Gora station (which we happily did many times) or you can take the cable car from Gora station for one stop and you are outside the front door.

Could not recommend Suiun more highly (this is our third ryokan over the years).

ps: if vegan is your thing, best to stay close to the inner city suburbs of Melbourne or L.A. This is rural, traditional Japan and not for you.

家族旅行 2025年07月21日

食物及設施對得起價錢

カップルで旅行 2025年07月15日

Amazing in every way except the food

The hotel was amazing, the onsen and the rooms were fantastic. The service was excellent. I would advise people NOT to get the food, it was not flavorful, it was weird and many courses. There are really good food options in Gora, so enjoy the hotel and eat out in the town instead.

2025年07月11日

Simply amazing experience - kind and friendly staff; delicious snacks/drinks; to-dream-of kind of breakfast; and hot spring baths (in-room, private, AND shared/sauna); selection of yukata; amenities just 5 out of 5. Did not feel like leaving and a huge thank you to the staff - made us feel very welcome and the entire experience completely surpassed my expectations.

家族旅行 2025年07月07日

great japanese style hotel with friendly staff

カップルで旅行 2025年06月30日

No reservamos desayunos incluidos al momento de reservar, dejándolo abierto a decidir en el momento. Sin embargo quisimos pedir de desayunar una mañana y no nos dieron desayuno, ya que no estaba contemplado desde la reservación. Así que considerar que si no reservas con desayuno, no tienes muchas opciones porque aparte en todo Gora no abre ningún restaurante hasta las 10am. La habitación muy bonita, muy cómoda y muy limpia. Un estilo muy japonés y que te necesitas adecuar a su estilo

カップルで旅行 2025年06月16日

Excellent service! Amazing staff. Wonderful accommodations! So many great things offered here for free and such a lovely relaxing environment.

家族旅行 2025年05月18日

It’s a very special experience, the hotel’s location is perfect and it’s like a private setting. It’s very worthwhile.

家族旅行 2025年05月15日

Um pouco prejudicada pela vista do quarto. Não podia deixar a janela aberta, direto no estacionamento

2025年05月15日

We loved this ryokan experience. Our room was spacious and beautifully designed. Staff were friendly and welcoming. Our room had its own onsen with hot spring water. We were given yukatas to wear throughout the hotel. Meals were excellent with personal service and kaiseki dinners. All in all, a great Japanese experience.

カップルで旅行 2025年05月11日

Excellent staffs and services, all areas are cleaned well, free flow of drinks and snacks, pillow choices, great dinner and breakfast.

カップルで旅行 2025年05月07日

Beautiful property
Breakfast and dinner amazing. Private onsen bath in the room is perfect and relaxing . Highly recommended.

グループ旅行 2025年04月28日

Absolutely fabulous

Absolutely fabulous stay at Suiun - would highly recommend to anyone wishing to visit the Hakone region. The room was beautiful, the Kaiseki dinner was delicious and beautifully presented. The onsen was a great way to relax annd unwind after a busy few days travelling across Japan.

2025年04月28日

I enjoyed my time at Suiun. Some of the staff speak English, which was helpful. I will book a room here if I visit Hakone again.

2025年04月17日

Loved the friendly people! So kind

2025年04月17日

Loved it

Extremely friendly & helpful. Lots of free drinks and snacks!

2025年04月16日

Relaxing Gora Oasis

We absolutely loved our stay. We only stayed one night during our two weeks in Japan, but it was by far our best stay. Our room was perfect with a great view, the in-room onsen was so relaxing, as were the private onsens outside. The staff was also so kind and helpful. We’ll definitely be recommending them to friends and family!

2025年04月15日

Rust en een parel van een hotel

Suiun was voor ons wel de kroon op ons verblijf in Japan. Wat een ontzettend fijn, zen en rustig hotel. Eten was formidabel, zowel ochtend als avondeten. De algemene Spa en Onsen waren fantastisch. Het personeel was uitmuntend. Mocht je ooit naar Japan gaan, boek deze Ryokan en ervaar de Japanse cultuur. Onze speciale dank gaat uit naar Suiun Manami. Wat een schat van een meid. Ze kon ook nog redelijk Engels.

2025年04月12日

The Onsen had both private and public baths, as well as an open air bath attached to your room. We also enjoyed a massage that was very relaxing. The food was very good as well.

家族旅行 2025年04月12日

힐링되는 곳

정말 힐링되는 좋은곳이었습니다
너무너무 친절하고 룸 컨디션도 너무좋고
요청한부분도 다 들어주셔서 감사했습니다
노천탕도 좋아서 피로가 말끔하게 사라졌어요~
음식도 다 맛있었고 간식도 맥주도 무제한 프리여서 그것또한 좋았습니다
또 가고싶네요~^^

2025年04月05日

相當的好

整體相當的好，免費索取的東西也都不馬虎，一泊二食的餐點也很美味，建議可住兩晚以上，更能放鬆享受，下次必定會再訪

2025年04月02日

Loved our stay! Helpful and friendly staff. The property also has amazing amenities

グループ旅行 2025年04月01日

Staff from Manager to all levels were a bit clueless to take care of customers with different needs such as vegetarian food. We went without dinner. Staff couldn’t arrange a taxi for us. We paid 4* price but the experience we got felt like a youth hostel. Morning coffee was from a vending machine, no unman being any where to service. All in all will not recommend this place.

家族旅行 2025年03月27日

If you are vegetarian and don’t speak the language don’t even bother with this facility, we paid $400/night - staff was super unhelpful in finding a place to eat and arrange for taxi ride to the train station, unusual for a country who is so customer focused.

家族旅行 2025年03月27日

Hotel Suiun Hakone in March 25

The staff was superb, detail oriented and acommodating, the hotel was beautiful, peaceful, and super clean. We would stay here over and over again if we could !!

2025年03月26日

Nice and good service and good food

カップルで旅行 2025年03月18日

I would love to stay more than one night but without breakfast and dinner

カップルで旅行 2025年02月28日

Clean. Quiet.

家族旅行 2025年02月28日

Wonderful staff facilities and dinner and breakfast

家族旅行 2025年02月22日

The room was spacious, clean and as shown in the images. It had everything we needed and was very comfortable. The service at Suiun was exceptional with friendly staff. It was a pleasure staying at Suiun and we would recommend this hotel to anyone visiting Hakone.

2025年02月20日

Friendly staff and very clean property

カップルで旅行 2025年01月23日