章月グランドホテル

お部屋も綺麗でご飯も美味しくいただきました。
なかなかできないはちみつの食べ比べが面白かったです。

家族旅行 2024年10月06日

とくにラウンジは最高2ゆっくりと癒やされるスペースです。
ここは貴重です。
居心地がとてもいいです。

家族旅行 2024年07月15日

「おもてなし」が多彩で良かったです。
レセプションの対応も、食事どきのスタッフの料理説明も親切でした。
ブッフェのみの食事とは一線を画し、ラウンジを含めて落ち着いた空間を楽しみました。スチームサウナの木の香り、最高です。

家族旅行 2024年06月10日

スタッフ皆の接客がすばらく、温泉も食事もGOOD。友人にも薦めることができるホテルでした。

2023年05月06日

とても満足しました！

ラウンジで色々なおもてなしがあるのでとても良かったです。食事ではアレルギーの対応もしていただき有り難かったです。

2022年02月20日

清潔感があり、食事も大変満足でした。

家族旅行 2021年11月14日

GOOD!

部屋も食事も満足いくものでした。札幌クーポンもあって沢山お土産買えました。

2020年08月14日

まだまだ伸びしろのある旅館

全体的にスタッフの対応は良いが、部屋の畳がチープな感じがして残念だった。食については、見た目は豪華であるが内容的には普通だった。ラウンジでの各種のサービスはとてもよかった。

2020年07月10日

大変居心地の良い空間でした。

老舗のホテルのため水回りなどの設備は古さが残りますが、ラウンジサービスや料理、アメニティなどソフト面の充実で十分に補えていると思います。接客もとても親切で、大変心地の良いサービスでした。是非また宿泊したいと思います。

2020年03月27日

家族、カップルに最高

紅葉の時期に訪れました。チェックイン時間より早く着いたので駐車場をお借りし周囲を散策しました。露天風呂は渓谷を見ながら入れ最高のロケーションでした。お料理は、料理長のこだわりに舌鼓。朝食は、食べきれない位のボリューム。洋室もロビーのインテリアも木をふんだんに使った落ちついた感じ。家具も素晴らしかったです。又、紅葉の時期に訪れたいです。

2019年10月14日

ラウンジで寛げたのが、良かったです。

子供連れの家族旅行 2019年06月22日

拘りを感じる宿

設備自体の古さを感じましたが、料理への「拘り」を随所に感じました。充実した品数に大満足でした。温泉もとても良かったです。

2019年04月15日

お風呂は(脱衣場も)いつ行っても綺麗で気持ちよく入れました。タオルのサービスはよかったです。
3泊4日の二食付、3世代で伺いましたが、朝晩ともにマンネリにならないように工夫されていて、毎回楽しく美味しくいただきました。
鍵が2つ用意されていたり、浴衣以外にも用意されていたりしたことは嬉しい事でした。
温泉街から少し距離があること、お土産コーナーが寂しかったことが少し残念でした。

子供連れの家族旅行 2019年03月09日

とても綺麗で風情があり 料理やハチミツのバイキングにとても満足してます。 お風呂も広く露天風呂も良かったです。また ぜひ泊まりたいです

家族旅行 2019年03月01日

スイートルーム

このホテルのスイートルーム、一泊80,000に泊まりました。部屋は豪華！でも部屋のお風呂がかなり使えない。シャワーが使えるが、シャワーヘッドが重く、しかも固定がかなり弱い。すぐに滑り落ちて、足を強打した。湿布と氷をすぐに持ってきてくれた対応はホテルなら普通だと感じるので最低限の対応はある。夕飯は、豪華な感じではないので期待しすがない方が良い。ホテルのお風呂はかなり古い。総合的にスイートルームはコストメリットない。

2018年12月27日

スタッフはいつも笑顔でとても親切でした。説明もしっかりしており、きちんと教育が行き届いており、泊まって本当に良かったです。チェックイン後にすぐにラウンジに行き、ハチミツバーを堪能させて頂きました。高級オーディオから流れるジャズを聴きながら、家族で良い時間を持つこともでき、また来たくなるホテルです。朝食は素晴らしくきれいな割烹料理で、いちいち席を立って取りに行くバイキングよりこちらの方が良いと思わされました。自宅に帰ってきてから、国内がいろんなホテルに泊まりますが、こんなに思い出に残る、また行きたくなるホテルはありません。最後に同行した母から「手柄やね」とも褒められました。しいて言うならば、部屋のバスルームが少し時代を感じるほどですが、旅館の趣もあってこれも良しと思わされるほど、全て良かったです。また来させて頂きます。

2018年10月26日

建物は古いけど 掃除の行き届いた建物で 清潔感が感じられました。
朝食が前評判通りとても美味しく
いただけました。
次回 もまた泊まりたいと思います。

2018年07月04日

定山渓のお洒落なホテル

急な泊まりであったにも関わらず、対応良くて、幸せでした。家族で利用したが、快適でした。規模の割に宿泊者数が少なかったので、良かったです。また、ラウンジなど、楽しかったです。

2017年10月30日

満足しました。

お部屋、お部屋内の温泉風呂、食事も満足です、お部屋係の方も良い人でした。

2017年08月20日

The honey service was excellent.

The honey service was very good and tasty.
The view from room was good.
Diner was very good.

2017年08月17日

朝食のみで滞在しました。質の高い中規模温泉ホテルという感じ。部屋は清潔、お風呂も広く、朝食は半ビュッフェでとても美味しく快適でした。どちらかというと大人向きと思います。

2017年05月14日

古いホテルだったけどゆっくり過ごせました。

昔からある温泉ですが建物事態は古臭いが料理が食べきれないほど出て美味しかったです。
親と娘と孫を連れて行きましたがゆっくり過ごせました✨

2017年01月17日

面白い蜂蜜バイキング

部屋の窓から川が流れているのが見え、ロケーションは良かったです。
噂の蜂蜜バイキングもちょっと変わっていて楽しかった。
他の定山渓温泉のホテルと比べて、朝食が残念でがっかりしました。

2016年09月04日

料金の割に、サービス、料金、対応共にイマイチでした。

2016年08月20日

くつろぎました！

子供に留守番を頼み、夫婦二人での久々の旅行でした。
一泊の旅程だったので、札幌からそれ程離れていない温泉旅館という条件でこちらの章月グランドホテルさんを予約したのですが、バスから降りた私達を玄関先まで出て出迎えて下さり、到着早々とても嬉しい気持ちになりました。
チェックイン後、早速温泉に入らせていただきましたが泉質も温度も丁度良く、晴天だった事もあり露天風呂から見る新緑も爽やかで良かったです。
夕食まで少し時間があったので温泉街を散策しようと外に出たところ、玄関にいた係の方に定山渓一という景色の良い場所を地図まで持って来て教えて下さいました。
夕食は和食の懐石料理、一つ一つ丁寧に作っているのが良く分かるお料理の数々。
どのお料理も本当に美味しくいただきました！
またお給仕して下さる方の気遣いが素晴らしく、新入社員の板前さんがサプライズでお蕎麦を持って来て下さったり…お年を伺うと大学生の娘と同じとの事、一生懸命頑張っていらっしゃる姿に感激しました。

ロビーに定山渓温泉の歴史を書いた本がありそれを読んでいた所、フロントの方が定山渓の事やホテルの歴史などを教えて下さいました。
紅葉の季節がまた素晴らしいとの事、次回はぜひその季節に来ようと話しながら帰路に着きました。

帰宅後、ホテルのレビューなどを拝見して納得。私達が感じたように皆さん思われているんですね。
それ程の大規模ホテルではないので、団体のお客様も少なく静かにくつろげる事。
温泉、お料理の素晴らしさ。
そして、何より従業員の方々のおもてなしが素晴らしいです。
滞在中、本当に気持ち良く過ごさせていただきました。
一度宿泊したら、また行きたくなるような、本当にいい宿に出会えたなと思います。

2016年06月02日

料理が美味しかった。

2016年05月03日

温泉のお湯は最高です！！

部屋の温度が調整できず、ヒーターを消しても暑くて、眠れなかった。
ベッドは良いベッドでした。

2016年03月05日

ホスピタリティにとてもすぐれたホテルです

バス停がすぐ近く、バスが着くとスタッフの方がお迎えしてくれました。ラウンジは自由に飲み物がいただけ、蜂蜜バイキングもあり、ゆっくりできます。レストランでの食事もとても美味しく、ベストなタイミングでだされます。温泉も十分な広さで気持ち良いです。団体が少なく静かで、スタッフの方々の目配りがすばらしく、どなたもいつも笑顔で対応してくださいます。本当に気持ちよくゆっくりまったりと過ごさせていただきました。

2016年02月13日

のんびり

立地条件も良く紅葉も部屋から眺められ最高でした。温泉も快適で清潔でした。観光バス客が少なく、他の大型ホテルではアジア系の方が多く見られました。

2015年10月20日

紅葉時期は最高のロケーション

キメ細い 日本的で上質なサービス
食事は一手間掛けた物が提供されます。
ビールは高いけどシャンパンが安い。
是非、和食とシャンパンで

2015年10月19日

おもてなしの良さ

食事は、バイキング方式でなく個々のテーブルに用意して頂きましたので、大変よかっです。

2015年09月07日

夏の思い出

食事、サービス全て良かった！
また、いきたいですね。

2015年08月05日

気持ちよく過ごせます。

2歳の子供連れで宿泊しましたが、どのスタッフの方の対応も丁寧でとても気持ちよく過ごさせていただきました。また、大浴場にタオルが備え付けられていてとても助かりました。また訪問したいホテルです。

2015年07月27日

静かで居心地の良いホテル

定山渓の定宿にしていて札幌出張の際に何度が利用させてもらっています。
一人で宿泊する時も気持ちよく対応して頂き、部屋出しの夕食は気楽で良いです。
小規模なホテルなので団体客に煩わされることもなく、客室はもちろん温泉やラウンジ、朝食の食堂でも静かに過ごすことが出来ました。

定山渓でも老舗のホテルなので設備の古さを伺わせるところもありますが、それをカバーしてあまりあるほど接客・サービスは気持ちが良いです。ギャラリーで昔の写真を眺めるのも楽しいです。

何度も泊っているので気付くのかもしれませんが、料理が少し落ちたように感じます。一品ずつ提供される料理は、どれも美味しいですし、ボリュームもちょうど良いのですが、以前はさらに美味しく感じたのは私が歳をとったせいでしょうか・・・

2015年05月17日

サービスおよび食事が充実したホテル

部屋や設備は最新とは言えないものの、サービスが良く総合的にコストパフォーマンスの高いホテルだと思います。
特に、朝晩の食事は質・量共に充実しており、また珍しい食材もあり、美味しく頂きました。ビュッフェ形式でなく、落ち着いて食事が出来るところも良い点だと思います。
また、ラウンジでの蜂蜜ビュッフェも珍しいサービスだと思います。家族には好評でした。

2015年04月05日

美味しい食事

食事もとても美味しくて、平日2食付ちょっと高めでしたが、夕飯朝食とも美味しく、コーヒーが無料で飲めるのと蜂蜜バイキングが良かったですね。お風呂は、男女風呂差がありすぎます。最初のお風呂は広くてとても良かったのですが、翌日のはとても狭くてきれいでなくてがっかりでした。

2014年10月26日

大満足

フロントスタッフ、サービススタッフそしてレストランのスタッフ、すべてのスタッフがいつも笑顔で挨拶・話しかけをしてもらい、気持ちよく滞在させてもらいました。食事も朝・夕とも充実して大満足です。

2014年10月17日

憩いのホテル

お風呂までの距離が近くて、ゆとりを感じ、しっかり体を癒せました。食事も質が良くて充実感に満たされました。

2014年06月14日

バイキングは苦手なので、夕食、朝食ともバイキングではなく、ゆっくり食事が楽しめて良かった。朝食はテーブルにサーブされたものの他に、サラダ、おかゆ、いかめし！、ジュース、牛乳が自由に取れるようになっていたのもよかった。コーヒーが無かったがラウンジで頂くことができ、また蜂蜜バイキングなるものをやっていて、いろんな種類の蜂蜜をクラッカーや揚げもちにつけて食べたがとてもおいしかった。子供連れがほとんどいなく、静かで落ち着いた雰囲気なのが気に入りました。

2014年03月30日

ご飯が美味しい

夜遅くに到着したにもかかわらず、丁寧に応対していただきました。今回は、朝食のみでしたが、とても美味しく、大満足です。こんなに美味しい朝食なら、夕食は、と、期待が膨らみました。北海道の宿泊には、夕食付でまた、利用したいと思います。　ただ、部屋は、ユニットバスでしたので、快適度は4とさせていただきました。

2013年07月02日

特に不満は無かったが、部屋のトイレに手拭きタオルが無かったのには、少々困った。

2012年05月29日

Good location

家族旅行 2025年04月06日

酒店好靚 房間舒適 服務周到 休憩設施安排很好 本身3:00 check in 但去到可能咁啱冇咩人 可以提早一個鐘就上左房了 食物都okay 但種類就唔太多 如果再去定山溪 會再選擇入住

2025年02月28日

Great Onsen, honey buffet is special

家族旅行 2024年10月22日

ホテルは改装されたようだ　以前の旅館感覚よりモダン　フロントは全く以前と違う　部屋はベットにしたせいか小さい感じた。10月中旬エアコンはヒーターだけらしい。暑く朝2時に窓を開けたお風呂は以前と同じだ露天風呂はいい　6階ラウンジのサービスもいい

2024年10月19日

Top of the canyon, very quiet, nice onsen and dinner

グループ旅行 2024年09月09日

We really enjoyed the stay, very relaxing! The staff members are wonderful and kind!

家族旅行 2024年08月23日

아주 만족합니다. 특히 저녁식사와 아침식사가 훌륭했습니다.

2024年07月27日

超級好舒服

グループ旅行 2024年05月04日

Gorgeous hotel not much English support but you won't need it much one of the nicest hotels I've ever stayed at

グループ旅行 2024年04月25日

최고의 온천 료간, 조잔케이 소겟주 그랜드호텔

최고의 호텔! 최고의 서비스! 가이세끼도 끝내주고 조식도 최고! 객실은 우아함 그자체! 24시간 가능한 야외 오천에서 눈 맞으며 하는 온천욕은 천상의 기분! 진짜 다시 올겁니다! ^^ 삿포로역 왕복 셔틀도 훌륭햐 서비스 중 하나! 돈 아깝지 않습니다!

2024年01月10日

The room size is big and good.

家族旅行 2024年01月04日

아주 만족스러운 숙소였어요.
깨끗하고 식사도 훌륭합니다

2023年12月17日

My wife and I routinely stay here once a year when we visit Hokkaido and it is always one of the highlights of our trip. Everything is top quality and it is a very relaxing place.

家族旅行 2023年12月12日

環境非常優美，但早晚餐－般般！

カップルで旅行 2023年11月15日

조용하고 전망이 좋았음

2023年11月03日

The hotel offer Free ice cream (2 flavours), night soba, honey tasting, yogurt, beer at different time frame. Very interesting experience.

I hope they can clean the windows in guest room.

カップルで旅行 2023年08月27日

Property was clean, staff was friendly and helpful and food was good.

家族旅行 2023年02月06日

老舊的飯店 剛好在市中心 昂貴的價格沒辦法帶來相對應的環境與住宿品質 加的是非常糟糕的彈簧床 動一下就搖來搖去還會掉下床

2023年01月09日

Great hotel!

家族旅行 2022年12月26日

A lovely hotel with very friendly and helpful staff. The baths are so relaxing and the room very comfortable. Only two negative comments: firstly the air con in the room is heating only, so it gets very hot and stuffy overnight unless you open a window- and then it was noisy. Second: absolutely no western food options and there’s isn’t much around by way of restaurants that were open when we were there. Not everyone wants Japanese food for breakfast. We had to buy yoghurt etc from the food mart.

家族旅行 2022年11月09日

Changing room in onsen room a little bit smelly and small

2019年12月26日

Amazing stay!

The Shogetsu Grand Hotel greatly exceeded our expectations! We had an amazing time. Everything was 5 star (food, service etc.) with some nice extra surprises thrown in. The hot spring baths were very relaxing.

2019年12月21日

章月溫泉真係好正，剛好下雪時浸，露天風呂，落住雪浸，真的好正！
住宿還可以，因要求轉禁煙房間，但卻說禁煙及吸煙房間都一樣，因有空氣清新新機，但依然有好重煙味，令我睡得不好

2019年12月07日

設施不錯,食物就差D,下雪時窗景色非常之好,白汒一片,十分漂亮
沒有了.................

カップルで旅行 2019年11月23日

定山溪章月酒店，推介之選

早餐，晚餐都是日式，服務及食物均滿意。客房整潔舒適，服務人員態度好。

2019年10月30日

非常乾淨的溫泉酒店，我第一次遇過一間溫泉酒店24小時都有清潔員工在溫泉池內清潔及測試水溫，感覺非常專業及認真

カップルで旅行 2019年10月17日

屈機

定山溪神社站下車，對面就是章月酒店, 非常方便, 早餐及晚餐十分美味, 房間很大及乾淨, 十分推薦。

2019年10月14日

Clean, comfortable place.

Everything is good to stay here. Breakfast and dinner were perfect.

2019年10月13日

都很好，早餐晚餐都很完美，地板不知道为什么踩上去总之吱吱呀呀的。景色很好，窗外就是一条小溪。大浴场很大，设施都挺齐全，露天浴场可以听到瀑布的声音，很舒服很放松

1人旅 2019年09月24日

This is my second visit.
I was having trouble getting a customer at the front desk.
I'm satisfied with the rest.

グループ旅行 2019年07月12日

一家简单舒服的酒店，温泉很好，早餐晚餐都很丰富。性价比高！

2019年05月20日

The hotel is very pretty and stylish. Free snacks and drinks are provided at the lounge which is extremely good service. The staff gave warm welcome to the guests. Room was spacious too. Onsens were good too. The location of the hotel is good for people who drive or do not drive.
A highly recommended hotel for all guests.

カップルで旅行 2019年04月25日

Amazing experience!

Had amazing time with my family, great service!! Thank you!

2019年04月11日

BEST CHOICE

NICE HOT SPRING, NICE STAFF, NICE MEAL

2019年02月22日

Onsen facility is by far the best I’ve ever used. But for what it costed, everything else was not quite up to standard. Biggest downside is that no dinner available in hotel if not booked with the room in advance. Not sure if this is a cultural thing but it’s very inconvenient, especially in winter.

2019年01月30日

훌륭한곳

매우 청결합니다

2019年01月23日

친절하고 안락했습니다

2019年01月22日

定山溪之選！！

好好，員工熱情款待，長時間有免費飲品食品供應，食物質素中上，温泉也不錯，景色更加不用說，地點也好，免費泊車，第一次到定山溪，我覺得找對住宿了！

2018年11月22日

Great hotel

Good location and best service

2018年11月05日

這是一個以人為本，處處對客人用心的酒店，職員親切友善，房內很整潔，給人舒適寧靜感。在大堂lounge有小吃，也有高級音響欣賞，只可惜所用的喇叭缐較一般，未能把那對高級的喇叭發揮其極致的音式，可惜！

2018年10月24日

다다미방 후기

크지않은 규모의 전통적인 료칸입니다.
카이세키가 추천할만 합니다.
온천은 탕의 종류가 적은 편이어서 아쉽습니다.

2018年10月12日

酒店很干净，接待服务员很友好，温泉体验也很好。
很适合全家游

2018年08月21日

인생 호텔

왜 이 호텔이 이 가격밖에 안하는지 이해가 안된다...
가이세키를 하지 못한건 좀 아쉽지만 정말 완벽한 호텔이었다.

2018年08月12日

酒店人員態度十分差

2018年05月22日

有機會會再去

感覺十分悠閒愜意
蜂蜜試吃很不錯
服務人員十分親切
親自帶進房還先送行李進房
之後還送昆布茶進房配温泉饅頭

2018年03月29日

10점 만점에 10점

2018年03月26日

A bad experience overall

Room very spacious and clean. Staff not very helpful. To be honest the food selection is so scarce that you may just skip it. Breakfast is simply unacceptable. Food is the worst among those I've had in Japanese hotels. Other facilities are average but with the price, absolutely not worth it.

2018年01月14日

食過晚餐後上吐下瀉 。冬天晚上沖涼得凍水洗澡

結婚週年日， 食過晚餐後上吐下瀉 。冬天晚上沖涼卻換來凍水洗澡，水流 少得可憐。 一年自己也去日本十次 卻從來未試過這樣食物中毒。 第二次入住卻換來，極度不美好的回憶失望而回。
員工是熱情的，房間是乾淨的。

2017年11月11日

貴客待遇 服務一流

酒店大門已有服務員迎接我們，進入酒店後感覺是貴賓的招待，窩心的懷石料理晚餐，服務員親切的笑容和貼心服務，下次一定再入住！^^

2017年10月03日

晚餐有待改善

2017年09月06日

Very nice hotel.

Very nice hotel. The only shortcoming is that the hot spring is rather small. However, as the hotel is relatively small, overall its still ok.

2017年07月08日

Hotel worth going

Shops location of the hotel , it's very modern from outside . Great architecture considering the reception is at 6 floor and onsen is below . Fantastic view of the river .

2017年05月27日

Onsen ryokan conviniently located in Jokanzei

Great food and hot spring experience at Shogetsu with good facilities and attentive staff though English communication may be a little more difficult

2017年05月01日

온천 호텔 다운 면모!

온천 마을에 있는 호텔답게 편리하게 온천을 이용할 수 있었고,
수준 높은 호텔 서비스 및 시설들이 마음에 들었습니다.

2017年02月15日

Established hotel in a nice setting with good food

Immediately after we get off the bus from Sapporo staff member rushed out from the hotel and helped us move the big luggages from the bus station across the street into the hotel. While I was finishing up the check in procedures they are cleaning the outside and the wheels on my luggage. These are the little details that gave me an first impression that this 4 star hotel really pay attention to little details. Staff member then took my luggages to my room (of course not expecting a tip because this is japan). She gave a brief tour of the room and we were impressed by the scenery outside the window. All the rooms in this hotel are facing the river (the river is not huge and have much bigger water flow a hundred years ago not sure the reason why). The onsen area is clean with a lot of cleanings supplies like facial rubs, shampoo, body soap, etc. The water temperature is around 40-42'c which is on the medium temperature and just right. There is also a outside section which is outdoor and boy it was chill. In room dinner was served right at the prearranged time and brought into the room, served and cleaned up by another staff member. The dinner was excellent but don't expect you will be full like a buffet type. The food portion is just right and it's all about the presentation. Breakfast was served at the cafe on the 6th floor and it is excellent again. Prestation and taste is excellent. Front desk also helped us to book the return bus back to Sapporo. excellent hotel !

2017年02月12日

酒店大堂的接待人員態度差

2017年01月16日

溫泉，和食

傳統和式房，地點就在巴士站對面，附近有巴士站去國際滑雪場和機場。晚餐有驚喜，住兩晚係完全不同的菜式，份量足夠，精緻有心思，溫泉不算大，但不算多人。用品齊全多選擇。

2017年01月14日

性價比很高

房間非常寬敞有空間感，很乾淨。
望向窗外，是白雪連綿的極佳景觀。
一泊兩食，晚餐非常精緻美味，百分百用心製作。風呂也不錯。

2017年01月10日

食材新鮮，服務員很專業

雖然酒店提供早晚餐不是自助餐，但是食材新鮮、甜美、精緻及份量十分足夠。服務員十分細心及專業，特別在晚上用餐的一位服務人員，今井先生，Mr. K. Imai。但是這酒店賣點是在下午至晚上提供不同味道的蜜糖及小點，蜜糖十分美味，但是小點只提供waffles及crackers,waffles不新鮮，做得不好，一大盤沒有人吃，這是它的敗筆，若是可以提供多種類的餅乾及cookies，就是完美。

2016年12月11日