リ・カーヴ箱根

お風呂が大変良く気に入りました。機会があれば又、利用したいと思います。

2025年11月22日

掃除が行き届いてなかった。辺な椅子の置き方だった。カペ生シミがついていた。

2025年11月20日

4回目の宿泊でしたが部屋も広くて清潔でした　照明が少し暗かったです　

グループ旅行 2025年11月19日

客室や客室設備が古い（特に、部屋の内線電話のかけ方など案内がなく、フロントへも連絡出来ず）、その他電気スタンドなどなし

カップルで旅行 2025年11月17日

夕食、朝食共にメニューが豊富で、美味しかった。部屋も広く、快適でした。

2025年11月13日

電気自動車用の充電設備をつけて欲しい

2025年11月10日

受付、宿泊したお部屋ともに想像通りでした。

2025年11月09日

客室が綺麗でした。
また、朝、夕食のメニューが多くあり、美味しかったです。

2025年11月01日

清潔で掃除の行き届いた館内、ハイキング料理も綺麗な盛り付けと美味しい味付けに大満足でした。リピーターになります。

2025年10月31日

とても雰囲気がいいです。

家族旅行 2025年10月30日

スタッフの対応がとてもよかったです。

2025年10月18日

部屋の照明が暗く感じた

2025年10月17日

4人で北館の和洋室に宿泊。長らく使われていない部屋なのでしょうか、和室部分は特にですが、部屋の上部あちこちに埃が積もっており、気持ち悪かったです。エアコンかスピーカーか、、の吐き出し口にも埃とカビがこびりついていました。それと、北館と南館を繋げる地下通路の端に埃が寄せ集めているのが何か所にもあり、2日間気になりました。それに対し、大浴場は清潔で気持ちよく使えました。ビュッフェも美味しかったし、ホテルスタッフの接客も素晴らしく、ラウンジの快適。部屋と地下通路の不衛生さだけが残念でした。

家族旅行 2025年09月29日

ビュッフェスタイルでしたが食べ物がなくなるとすぐに補充され、とにかく何を食べても美味しかったです。夕食も朝食も今まで行ったどのホテルより美味しさも種類も大満足です

グループ旅行 2025年09月28日

平塚市で用事があり、終わってから
関西に帰るため、少しでも西方面の宿と思って探したので、チェックインが遅くなったが、気持ち良く迎えてくれ、しかも部屋が同じ料金で和洋室にグレードアップしてされていて、2人では持て余すくらい広い部屋でゆっくり過ごす事ができた
大浴場も24時まであいていて、セキュリティも万全でのんびりできた
朝食ビュッフェは種類豊富で、食べ過ぎてしまった💦
今度はディナービュッフェを食べたいと思った

2025年09月27日

ホテルは温泉があり、露天風呂とサウナも備えているので、静かな雰囲気でのんびり過ごせました。
然し、ホテルに到着して車を駐車場に駐車する間のことにとっても気になりました。道路沿いのA館（フロントある館）正門に停車したら、門前に立っていた迎えるホテルスタッフに隣の駐車場に車を入れてくださいと指示されましたが、車に載せてた荷物を降ろしてもらえなかったです。しかも隣の駐車場と言っても、距離的に近いが、いったん道路の向こう側の車線に入って、また反対車線に戻ってからやっと駐車場に入れました。この間に道路に往来の車が多く、怖くてドキドキしました。門前に立ったホテルスタッフは誘導してくれなかったが、この駐車場に駐車する宿泊の方に交通誘導してほしいと思います。
あとはチェックインが終えた後、スーツケースなどの手荷物を客室に運んでくれませんでした。

家族旅行 2025年09月21日

ラウンジがすごく良かった！

カップルで旅行 2025年09月06日

ホテルの朝食と夕食はビュッフェスタイルでライブキッチンもあり、美味しく楽しめました。部屋の設備や空調などのコンディションが少し古く感じました。和洋室は広々していてベランダもあり、リゾートマンションのようにくつろげました。

家族旅行 2025年09月03日

ウェルカムドリンクと、ミニミニケーキを食べてから、部屋に行きました。部屋は、きちんとしていて良かったです。冷蔵庫は、霜で固まってた為か？全く冷やせませんでした。食事は、海鮮フェア8/31までで、新鮮、色々な料理も有り美味しかったです。朝食のオムレツは、オーダーで作ってもらえたので良かったです。大浴場も、綺麗で、とても良かったです。又、行きたいと思ってます

グループ旅行 2025年08月27日

リニューアル後、スタッフが外人が多くなり雰囲気が変わりました。
やはり日本人スタッフが良いです。

子供連れの家族旅行 2025年08月24日

夕食バイキングの種類が豊富で大満足でした。
またロビーに子供用のおもちゃもたくさんあり、大雨で外に出れない時間も有意義に過ごせました。

子供連れの家族旅行 2025年08月23日

温泉もあり特に料理はとても良かったです。
建物は古かったですが、綺麗に維持されており特に不満はありませんでした。
強いて言うと室内の照明をもう少し明るくできれば良かったと思います。

家族旅行 2025年08月22日

食堂広くなりました。

以前伺った時と食堂の規模が改善されて、混雑時も席の確保に困る事がなくなった点は良かった。

2025年08月17日

食事が豊富で美味しかった。

家族旅行 2025年08月14日

何回も利用させてもらっています。
食事は美味しくなりましたし、外国の方含めスタッフの方の対応が丁寧で安心出来ました。
ただ、部屋のソファカバーやトイレの汚れが気になり落ちつけませんでした。また、ソファカバー（ソファベッドの布）が変わればより雰囲気が良くなると思います。
また伺いたいと思いますので、よろしくお願いします。

子供連れの家族旅行 2025年08月12日

食事が美味しかったです。5人一部屋でしたが、広くて快適でした。スタッフさんの対応も親切でした。ありがとうございました。

子供連れの家族旅行 2025年08月04日

ベットはとても良かった
布団がもう1枚マットレスが敷いてあったらなお有り難かったです。

今回の旅行はとても満足しています。
高齢の両親を連れての家族全員での旅行は最後になるかも知れないのですが、ホテルが綺麗で、食事も豊富で、とても良い思い出になりました。
ありがとうございました。機会があればまた伺いたいと思えるホテルでした。

家族旅行 2025年08月02日

リピート有りです
我が家にはマイナス要素は何も無かったです

家族旅行 2025年08月01日

朝食も夕食もとても良かったです。室内も、エキストラベットを入れていただき、快適に過ごせました。

2025年07月30日

バイキングが良い。

家族旅行 2025年07月28日

想像より良かった

値段も良心的なのに、料理は無茶苦茶美味しかったです。また行きたいと思いますね

2025年07月23日

夕食なしで予約しましたが、受付で追加してくれて、おかげで子供を連れて遠い夕飯を食べに行く手間がはぶけて、よかったです。ひとつひとつ丁寧に説明をしてくださり、バイキングも、とてもおいしく、お風呂も混雑さず、チェックアウトが11時と、とってもゆっくりさせてもらいました。

子供連れの家族旅行 2025年06月26日

部屋が少し汚かった。
料理はとても美味しかったが、
食事付きのプランを予約したのに受付の人に食事はついてないですねって言われて焦った。
その後確認してもらったら食事付きのプランだったのだが、その一言がなかったらよかったのにって思った。

子供連れの家族旅行 2025年05月29日

とても素敵なホテルで、清潔感もあり、ゆっくりくつろげました。

家族旅行 2025年05月14日

にごり湯の温泉が良かったです。チェックインの時間よりも少し早めにお部屋に案内していただきました。お食事がとても美味しくて、また来たいと思いました。

家族旅行 2025年05月12日

和洋室を家族3名で利用させて頂きました。部屋が広々としており、快適に過ごすことができました。
しかし、エアコンの騒音が少々大きいのが残念でした。

家族旅行 2025年05月10日

大浴場最高です！

家族旅行 2025年05月07日

スタッフの対応がとてもよかったです

家族旅行で利用しました。
チェックアウト後に部屋に忘れ物をしているのに気づき、スタッフの方に伝えたところすぐに探しに行っていただき、見つけて下さいました。チェックインの時もとても丁寧に説明していただき、対応に感謝します。また利用したいです。

2025年05月02日

料理も美味しく、部屋も広く、ロビーの遊ぶ施設も大変満足です。子連れにはとても良い宿だと思います。
ロケーションはホテルに挟まれて少々外の景色が残念ですが、仙石原なのでやむないかと思います。とても満足でした。

2025年04月23日

チェックイン態度悪い

チェックイン時の男性外のスターフが要領が悪く、なかなかチェックできず、そういう方をぜひ再教育してほしい。お客さんが到着時ずいぶんと疲れたのにさらに２５分かかる、最悪です。

2025年04月21日

リニューアルしてから初めて宿泊しましたが、お風呂もいいし、レストランも味はもちろん◎広くてとても良かったです。
母の誕生日だったのですがバースデープレートもお願いしたら準備してくれて、母もすごく喜んでました！
ただ一つ
ソファーベットが古いのか、バネが体にあたって寝心地は良くなかったです
その一点だけであとは◎でした！

家族旅行 2025年04月21日

非常に良かったです。行きたい場所にも近いし、特にスタッフの対応が良かったです。

2025年04月21日

ご飯がとても美味しかったです
エントランスが寒かった。

2025年02月20日

チェクインの時　対応してくれた人の声が小さく聞き取りにくかった。
お部屋は綺麗だったが壁紙が剥がれていたりふすまが汚かった。
食事は美味しかったです。

2025年02月16日

食事は大変よかった

2025年02月11日

ビュッフェがとても良かったです。

子供連れの家族旅行 2025年01月27日

食堂、エントランスがリニューアルされとても綺麗です。
食事もビュッフェで全て美味しいですが楽しみにしていた蟹が無くなったのが残念です。

家族旅行 2025年01月14日

施設内が非常に清潔でモダンな雰囲気！
スイートに宿泊しましたが部屋も広くてとても清潔でゆったり過ごせました。
温泉も非常に良い温泉でした。
間違いなくリピートします。

家族旅行 2025年01月11日

ホテル内の空間がゆったりして気持ちが良い
バイキングも手抜きが無く美味しくいただきまさした　大浴場のシャワーが使いよく気持ち良かった　正月の混んでる時なのに働く人の対応が非常に良かった
宿泊料金も内容のわりには安く、ぜひまた利用しよと思います

2025年01月05日

夕食　朝食とも　品数多く
充実してました

家族旅行 2025年01月05日

お部屋もゆったり。ソファがありゆっくりくつろげました。
大浴場の源泉が最高。
大涌谷を源泉とした白く濁った温泉、4回入りました。
あと料理が手が込んだ料理で、どれも美味しくいただきました。また利用させていただきます。

家族旅行 2025年01月03日

とても良い

滞在2回目です。
前回の滞在で、ご飯が美味しくて今回も選びました。
ホテルは、リニューアルされて、食事処が2階になりました。
クオリティは、前回と変わらず良かったです。
従業員の方が外人に変わっておりましたが、日本語も喋れるし、みんなきちんとされた方で笑顔のサービスもあります。

なので、定宿に決定です。
また、来ます。

2024年12月17日

始めて一泊しましだ部屋良し
食事温泉すべて良かった又
宿泊したい

2024年12月17日

体調の関係で当日のお願いを聞いていただき、部屋をチェンジしてもらいました
大変ありがたかったです
お風呂に行く時部屋に籠が用意されていて、とても便利‼️
ご飯は美味しいし、部屋は広いし素敵な休日を過ごすことができました
ありがとうございました

家族旅行 2024年12月10日

今回富士サファリパーク、箱根神社、小田原観光で伺いました。サファリパークから下道でところどころ渋滞があり、1時間半はかかりました。ホテルのスタッフの方がとても丁寧で笑顔で対応していただきすごく良かったです。南館、北館とありお風呂、食事、客室と連絡通路が地下なのでエレベーターも利用して移動に少し大変でした。食事は時間予約せずにできてゆっくり食べれます。朝、夕食ともとても美味しかったです。卓球台があり、家族6人で楽しみました。立地も渋滞が少ない場所で良かったです。次回また箱根に行く時はこちらのホテルを利用しようと思います。

家族旅行 2024年11月11日

温泉施設が素晴らしく堪能できました。
又、夕食、朝食とも品数、量ともに充実しており
満足しました。

家族旅行 2024年11月08日

無料のコーヒーサービスが良かった。
お風呂もサウナがあって、快適。

2024年11月02日

安くて満足

家族旅行 2024年10月23日

室内が暑かった

2024年10月20日

リニューアル後1年以内だったようで、とてもきれいでした。
食事も種類が多く、人気の揚げパン、アスパラ揚げ等、とてもおいしかったです。
和洋室はとても広く、和室は仕切りがあるので、寝る時に空間が分けられるのは良かったです。
10月頭だったのもあるかもしれませんが、ホテル特有の乾燥もそんなに感じませんでした。

子供が体調を崩してしまったのですが、とてもお気遣いいただき、ありがたかったです。
子供は帰るその日から、また来たいと行ってました。
またお邪魔させていただきます。

子供連れの家族旅行 2024年10月07日

スタッフも納得のいく対応でした。

2024年10月07日

館内の施設が、わかりずらい。お風呂場ののれんが、かかっているだけで（お湯）の文字がはいってなかったのでわかりずらかった。

2024年10月01日

リニューアルされたレストランが、広々としてとても居心地良く、お料理も大変美味しかったです。

2024年09月21日

施設の方が本当に親切でした！
ご飯も美味しくまた利用したいです。

子供連れの家族旅行 2024年08月31日

和洋室に宿泊しました。和室にゴミが落ちていました。また、ハンガーの洗濯ばさみが壊れていました。室内に入った時から、セイフティーBOXに鍵がかかっており、使おうと思っても開きませんでした。

子供連れの家族旅行 2024年08月12日

源泉掛け流しの温泉など湯船が五カ所もあり、食事も美味しかった

2024年08月12日

レストラン座席案内確保などスタッフの方々の配慮が気持ち良かった。お料理美味しくとても楽しいブュッフェでした。
お風呂も良かった。カラオケの階がタバコ臭が残念。
枕カバーは綺麗なのだが本体が少し臭うと感じた人がいた。
とてもいい滞在となりました。Thank you

家族旅行 2024年08月11日

スタッフ対応がよかった。ホテルに着いた時、夕飯の飲み放題の時、他。浴衣の裾が階段の昇り降りの時、踏んでしまうぐらい長かった。

2024年08月03日

ホテルの内装は、おしゃれでキレイな感じでした。
北館南館に分かれていて、地下通路でしか移動出来ないので、ご飯やお風呂の時がめんどくさかったです。
あと、夕食の肉料理のシュラスコは、固くて噛みきれず、肉好きの子供も残していました。海鮮丼の具や刺身は種類が少なく、パスタの味がなかったり、ちゃんと味見してるのかな？と思うような料理もあり…。
あとは子供が食べれるような物が少なかったので、もう少し子供が喜びそうな物を置いてもらえると有難いかなと。
先日テレビで紹介されていて、かなり期待していたので、とても残念でした。
毎年色々旅行に行きますが、美味しいと思える物がなかったのは初めてでした。

子供連れの家族旅行 2024年08月01日

ラウンジとかは良いが部屋は普通。

2024年08月01日

お部屋が広々としていて、料理もおいしくてよかったです！！卓球、カラオケなども一通りそろっていたのもよかったです。家族で楽しめました。

子供連れの家族旅行 2024年07月31日

芦ノ湖も近いし、ロープウェイの駅も近いし便利でした。

家族旅行 2024年07月24日

料理もお風呂もお部屋も良かった！

ビュッフェスタイルの夕食、朝食、いずれも大変美味しく、種類も豊富でした。
お部屋も広く、お風呂も源泉からのお湯で、大変良かったです。

2024年07月24日

朝夕ともビュッフェスタイルのお食事は内容が充実していて満足しました。一皿一皿が丁寧に作られている感じがしました。

カップルで旅行 2024年07月01日

朝食、夕食のビュッフェが良かった！

朝食、夕食のビュッフェが美味しかった。
小鉢の種類が多かったので取りやすくて良かった！

2024年06月12日

ホテルは少し建物内臭いが気になった。
スタッフの対応はとてもよくて、ゆっくりくつろぐことができて、次回もと考えるほどだった。
ただ、今回、天候が悪く、停電があったため、早めに就寝したが、停電が長くなった頃、サイレン音で買わない放送され、更に復旧の知らせもサイレン音だったため、かえって恐怖心を持ってしまった。
また、バスの便利がかなり悪く、バス停の表示時間が全く違って、困った。
その点さえなければ、とても良いホテルだと思う。

グループ旅行 2024年05月30日

食事がまずどこよりも最高に良いブュッフェ。
和洋室の部屋の広さが広々してて良い。
ただ、エレベーターの移動が慣れないと分かりづらい。不慣れな見習いのようなスタッフが分からないなら返答せず上司に聞きに行けばいいのに、悩んだ様子で勝手に聞いたものをないと答えたのに、支配人らしきベテランな人が来たらあるとすんなり…
何だかボーっとしていて頼りがない感じに見えた。ホテルの顔的存在なのに。

ホテルは最高なのに。

家族旅行 2024年04月27日

お料理がイチオシ

まずイチオシは料理です。ビュッフェの品数が多いだけで無く、味もとても良いと感じました。夕食だけで無く、朝食もスタッフが目の前で作ってくれる料理が4品もありました。温泉も源泉掛け流しで、成分証明が、露天と内湯で個別に取ってあるなど安心でき、お湯の質も良かったです。客室もスタンダートとは思えないゆったりとした作りでした。スタッフのサービスもとても満足で、とてもコスパが良いと思いました。

2024年04月27日

綺麗に掃除され、食事も美味しかったです。

カップルで旅行 2024年01月09日

設備の古さはところところみられますが、全体として満足です。
ありがとうございました。

2023年12月19日

安かったので期待はそんなにしていなかったけれど和洋室はお部屋が広くてよかったです。ブュッフェ式の食事は夕食、朝食ともに外で食べたほうごよかったと家族で思いました。
お風呂場の椅子などもう少しいいものにした方が、レトロな雰囲気でも使いやすく楽しめると思います。

家族旅行 2023年12月16日

天ちゃん

部屋は思ったより広くて清潔で過ごしやすかった❗
また来たいです。

2023年12月09日

料理がショボい

家族旅行 2023年12月01日

快適でした。

2023年10月30日

料理とお風呂が最高だった。

子供連れの家族旅行 2023年09月19日

温泉がぬるめで肌もしっとりしてとても良かったです。お風呂も掃除が行き届いており気持ちよかったです。
朝食バイキングを利用しましたが、種類も量も丁度良く、清潔感もあり、スタッフの方もとても親切でした。また利用したいです。

子供連れの家族旅行 2023年08月03日

従業員さんの対応がすばらしく、楽しい一泊でした。

2023年07月25日

良くない、古い。

グループ旅行 2023年07月18日

三泊四日の滞在。食事が全て美味しく、メニューが豊富。温泉の質が素晴らしい。館内は清潔でよく管理されている。スタッフは親切で、仕事も正確で早い。とてもいい時間を過ごせた。また利用したい。

2023年07月15日

施設がちょっと古いかな。
それ以外は満足でした。

家族旅行 2023年07月11日

ここ数年使っていませんでしたが、いつも通りのリカーヴでした。
気がつけば、新しいホテルやリニューアル宿泊施設が出来ましたが、いつものリカーヴがこれまた安心でした。
部屋が大きいので家族や友人との旅行に最適。

子供連れの家族旅行 2023年06月23日

両親が泊まりました。温泉が良かったようです。

2023年05月12日

部屋もお風呂もよかっです。夕食のアスパラがとても美味しかったです！

家族旅行 2023年05月04日

フロントの方が、とても親切でいろいろ気遣いをして頂いた。
とてもよかったです。

家族旅行 2023年04月23日

良かったです、また行きたいです。

グループ旅行 2023年01月19日

部屋が広くてゆったりとくつろげました。

2022年12月16日

もう少し幅広いメニューが望ましい。

家族旅行 2022年11月22日

久しぶりの旅行でした。男4名、女2名でお世話になりました。従業員の方々は、国籍にかかわらず、丁寧な対応をして下さいました。アスパラ揚げは、揚げたてを沢山提供して下さいました。建物、設備は昭和感溢れていましたが、昭和世代の我々には違和感がありませんでした。カラオケルームをお借りした後に、卓球までお借りしました。皆んな、笑いが絶えない楽しい時間を過ごさせて頂きました。有り難うございました。

家族旅行 2022年10月04日

清潔感　広い部屋　若い人も気軽に宿泊できる手頃さがとても良い

カップルで旅行 2022年09月02日

部屋に入るなり蜂がいたり、蜘蛛の巣があったりしました。
清掃時に気づかないものかと。。。

家族旅行 2022年08月15日