ONSEN RYOKAN 由縁 新宿

トイレ横の壁にヒゲのような毛が張りついていました。シャワーブースは使用していませんが、角のカビ汚れなどが目につきました。
お部屋も　前のお客さんが使っていたヘアゴムが残っていたり、ドアの隙間の埃が気になりました。
スタッフの方の対応の良さ、施設は素敵なのに
長時間いる部屋の掃除が適当すぎるなと思います。

グループ旅行 2025年07月30日

都心で温泉施設があり、露天風呂からの眺望もよく評価できる。
他の口コミにもあったようにスーツケースを広げる場所が狭く使いにくかった。
空調設備の温度設定や冷暖房の切り替えができず冬場なのに部屋が暑すぎて、困りました。

家族旅行 2025年02月06日

エレベーターでやたらと待つ。風呂は狭い。日本人にはコスパ悪い。海外の旅行者なら満足出来るかも。

2024年09月07日

18階の温泉からの景色は最高で、お部屋も綺麗ですごくおしゃれです。

家族旅行 2023年01月09日

温泉っぽさが足りなかった。

カップルで旅行 2022年12月05日

オシャレだが客席が狭くて使いっらい。温泉感が薄い。客席のほこりが多い。

子供連れの家族旅行 2022年11月03日

温泉最高。

1日歩き回った後の温泉は最高でした。
部屋では洗面台とお茶のセットが混ぜこぜで、いくら狭いとはいえ不潔に感じます。ハンドタオルを掛けるフックがあると良いと思います。
朝食は素晴らしく、とっても美味しく頂きましたが、40歳越えの身には量が多過ぎました。80代の母も、残すことに気兼ねをしていましたので、少なめ朝食も選べると嬉しいです。
これは好みの問題ですが、枕が高すぎました。
全体としてはして大変満足でした。ありがとうございました。

2022年10月25日

98歳の母と88歳のその妹の付き添いで宿泊しました。
都会で温泉に入れるというので、母の希望で決めました。
清潔感があり、気持ち良く過ごせました。
プレミアムダブルのお部屋に布団を一組追加してありましたが、マットレスがうすく、朝腰が痛かったです。
2枚重ねにしてほしかったです。

高齢者ということで気がついた事、
ベット用のマットレスを一段高くなった部分に置いてあるタイプのお部屋なのですが、その高さと同じ高さの椅子であった為、立ち座りがとても大変そうでした。その高くなった床に椅子を置いて座ってもらいました。
エレベーターホール、エレベーター内に腰掛けられる椅子があったらいいなぁと思いました。
エコなのでしょうが、トイレットペーパーの質がもう少し良ければと思いました。
夕食は由縁コースを選びました。品数が多かったですが、母達もほぼ完食、美味しくいただきました。
朝食の焼魚がちょっと大きすぎる気がしました。半分で十分だと思いました。
久しぶりの姉妹再会の良い思い出になりました。

家族旅行 2022年10月23日

見た目ヨシ、施設のメンテ（掃除も）いまいち

●エントランスの風情や建物のデザイン等➡和のムードで良い感じ
●
スタッフのサービスや態度➡どうも人によるようです、説明が不足していたり、朝食券がついていなかったり、フロントをとおっても挨拶などなかったりです
●部屋の床（畳風）がしみだらけで、入口の下部など帆ころだらけで服を落とした際綿埃がつきました。あまりお掃除はいきとどいていないようです。
●公衆浴場の清掃もいまひとつきれいではない気がしました

2022年10月17日

札幌の由縁に泊まったことがあったので期待していたんですが、チェックインでちょっとがっかりしました。それほど混んでいなかったけど、すごく忙しいオーラを出されていて、アクリルボートのせいもあってか何度も聞き返され、

2022年10月16日

露天からの眺めが良い

家族旅行 2022年10月04日

素敵な宿で癒されました。
朝食もとても美味しかったです。

家族旅行 2022年09月29日

良かった点
スタッフの方がとても親切
お部屋も綺麗で寛げた


改善可能な点
部屋の冷蔵庫が小さすぎる(奥行き5cmくらい？)
大浴場の脱衣所の定期的な掃除(混雑の時間は仕方がないが、やはり髪の毛や水気があると気分が悪い)。
浴場内の洗い場に鏡がない。
大浴場のトイレにスリッパがない。

グループ旅行 2022年09月29日

外観・内観含めてコンセプトは抜群。最上階の大浴場は、広さはないものの眺めは最高。しかし、部屋の掃除が行き届いてない。具体的には埃が舞いすぎている。ベッドの下も手付かずのまま。この部分を改善していなければ、リピートの余地ナシ。ターゲットが新規顧客のみの自転車操業ならいいが、そうでないなら大きく変えるべき。スタッフさんは親切で気さくなので、応援しています。

カップルで旅行 2022年09月28日

雰囲気はいい
温泉のドライヤーがすぐつかなくなる
お風呂がかなりまつ
エレベーターが全然来ない

グループ旅行 2022年09月18日

入り口から落ち着いた雰囲気で
接客もとても良かった。
露天風呂からの都会の夜景や朝の景色は
贅沢な時間でした。

2022年09月13日

2泊3日利用させていただきました。
接客も丁寧にしていただき、大変よかったです。
大浴場があり、広々とした湯船に浸かれることや、朝風呂ができるのがいいなと思いました。
ただ、大浴場にあるとあるメーカーさんのドライヤーが30秒に1回に止まる仕様になっていてすごく不便でした。
ドライヤー変えた方がいいと思います。
それとお風呂あがりに食べられるアイスがすごくよかったです。

グループ旅行 2022年09月12日

女性の大浴場のダイソンドライヤー2台がすぐ止まってしまって、使いづらかったです。意外と埃が溜まっている箇所があり、掃除が行き届いていないなと思いました。

子供連れの家族旅行 2022年08月09日

温泉からの景色がとても綺麗でした。

2022年08月06日

和風のインテリアで落ち着いた雰囲気が気に入りました。

2022年08月05日

快適✨

お風呂も最高！アイスも食べ放題が嬉しい😆
布団も寝心地良し👌

2022年08月03日

温泉♨️とお部屋

お風呂は温泉♨️ということで楽しみにしてました。すこし脱衣所など狭めなので混雑ぎみでした。夜は暗い証明で落ち着く感じですが、少しあたりが見えづらくヌルヌルしていて、怖かったです。清潔感満点！という感じにはなりませんでした。部屋は、綺麗で静かでしたが、荷物を置く場所が少し少なく、ちょっと苦労しました。

2022年07月30日

駅からは歩きます。私たちは荷物が多かったので坂道が辛かったです。
お部屋はあまり広くなく、眺めもイマイチでしたが、最上階の温泉は本当に格別でした。
雰囲気もサービスも良く、満足です。

2022年07月01日

よかったです。
もう少し駅が近くにあったらよかったかなと思いました

2022年06月28日

温泉からの夜景は素晴らしいし，お部屋も広くてセンスもいいのでデートにはおすすめ。
残念なのは客室内の壁や椅子の脚などに埃が積もったままになっていたこと。
長い間かけて積もるような埃なので目につかないところはあまり気にしないのだろうな。。。と感じてしまい少し残念。

カップルで旅行 2022年06月16日

朝食付きに泊まってるのに
用意されてない。

2022年05月22日

毎回利用しています。

2022年05月21日

友達のサプライズの協力も親切にしてくださいました。

グループ旅行 2022年05月15日

屋上の大浴場が少し狭いです！

2022年05月10日

とても落ち着いていた旅館でした。
次は彼氏を連れて行きたいです。

2022年05月08日

浴場から都内の風景が良かった

2022年05月07日

週末に一泊宿泊しました。
スタッフの対応もよく快適に過ごせました。
また泊まりたいと思います。

2022年04月25日

お部屋もコンパクトかつ静かでとても過ごしやすかったです。
ただ、部屋の水道の出が悪いのが気になりました。

カップルで旅行 2022年04月23日

旅館風のお洒落なビジネスホテル

駅から少し歩きますので、荷物が多ければ大変かもしれません。
温泉は狭いので、時間を見計って空いてる時に入った方が良さそうです。
お部屋はまさにビジネスホテルの狭さです。全体的にはきれいに清掃整頓されていましたが、トイレの床がホコリだらけだったのが残念でした。

2022年04月21日

和風なのにスタイリッシュ、そして都会で温泉が味わえる、至極の空間です。朝ご飯も旬の食材を使い満足でした。この場所でこのクオリティ、コスパ良いです。

2022年04月15日

露天風呂からの夜景が良かった。

カップルで旅行 2022年04月14日

露天風呂から見える都内の夜景柄綺麗でした！！

2022年04月13日

箱根のお湯

大浴場を楽しみにして訪れました。箱根の温泉のお湯を使っているということで、とても温まりました。湯上がりのアイスのサービスも良かったです。

2022年04月03日

新宿に温泉旅館があって、良かった。
エレベーターが2台しかないので、混雑するとなかなか来ません。温泉は、かけ流しではないので、残念。タオルを置く場所とかないです。

2022年04月02日

部屋にコーヒーと氷がほしかった。ドライヤーが大浴場と部屋とで差が大きかった。テレビが民放しか見れなかったので、インターネットも見れればよかった。

2022年03月28日

スタッフの対応、話し方等、教育不足が感じました。

2022年03月24日

部屋が少し狭く感じました。

グループ旅行 2022年03月23日

部屋が狭い割に料金が高い。

2022年03月22日

温泉が解放感あって良かったです。

2022年02月27日

朝食が美味しかったです。

家族旅行 2022年02月24日

都心の温泉

和モダンな雰囲気の良いホテル。
最上階の温泉には新宿ながら露天風呂も。
夜景が素敵で、浴場も綺麗で久しぶりの温泉にリラックスできましたが、脱衣場が少々狭く密でした。

2022年02月07日

露天風呂からの眺めが最高でした！

2022年02月02日

清潔感があり、女性のみのフロアがあるのも好印象でした。チェックインが遅めだったため朝ごはんは予約出来ませんでしたが、ぜひまた利用したいと思います✨

2022年01月24日

部屋の換気が行われている様子がなく、ほこりっぽい。また清掃が日常的に行われていない箇所もいくつかあり、ほこりがたまっていた。ハウスダストのアレルギー持ちの方にはおすすめできない。温泉はよかったです。

2022年01月22日

なかなか辿りつけず、やっと見つけた時、優しいスタッフさんに癒されました。部屋は無駄がなく、過ごしやすかった…館内の雰囲気は日常の喧騒から逃れることが出来、心和みました。音、明かり、装飾どれも素晴らしい‼️お夕飯は夏下冬上で。こだわり、最高。
温泉ものんびりと疲れがとれました。
朝食、今までで一番❣️
また、是非行きたいです。

2022年01月10日

また行きたいホテルです

温泉も良く、全体的に清掃も行き届いており快適でした。
都心ですが、温泉旅館の気分を味わえました

2022年01月02日

いい湯ですが…

夕方まだ明るい時間に露天風呂に入りましたが毛が何本も浮いててガッカリしました。

2022年01月02日

展望風呂の眺望が良かった。

グループ旅行 2021年12月23日

部屋が換気できない。乾燥している。温泉のメンテナンスが不十分で清潔までとは言えない。

カップルで旅行 2021年12月19日

よかったです。また行きたいと思いました。

家族旅行 2021年11月24日

お風呂が常に混んでいる

趣きは旅館風で素敵だし清潔感もあるが、とにかくお風呂が混みすぎていて落ち着かなかった。
週末だからかもしれませんが脱衣所も洗い場も少ないので後ろに行列でまたれてしまい落ち着かない。
部屋は友人とワイワイ過ごすには十分。

2021年11月21日

お手軽に都内で和風旅館を楽しめる！という点でとても良かったです。
ただ、旅館でなくホテルタイプで良いなら、温泉の質(サウナの有無や広さ)で言えば都内てもっとコスパ良く入れる気がします。

カップルで旅行 2021年11月18日

温泉からの景色がよかった。

グループ旅行 2021年11月14日

異次元空間

都内の宿とは思えない空間。入り口も料亭の様で最初は分かりませんでした。朝食も上品な内容で大満足です。

2021年11月14日

快適なホテル旅館

コンパクトな旅館ですが、とても清潔で快適に過ごせました。

2021年11月02日

綺麗な施設でした。屋上の温泉もよかったです。

2021年10月23日

和モダンの美しいセンスが心の癒しにつながりました。最上階の温泉施設は醍醐味。都心にありがたい価値です。

2021年10月22日

都会のオアシス

新宿にあるとは思えない、和モダンな造りで癒されるホテルでした。
温泉もとても快適で、また泊まりたい宿です。

2021年10月19日

エントランスから素敵な空間でした。
スタッフの方々は館内でお会いした時も笑顔で挨拶して下さるし気持ち良かったです。

18階にある露天風呂からは新宿副都心の夜景も綺麗で、湯温もシャワーの水圧も良かったです。
人気の旅館だからか混雑しており、流行り病の事もあり入浴を諦めるタイミングの時もありました。
元々そんなに広くはない露天風呂と脱衣所。
棚には扉は付いておらず、数も少ないです。
風呂から出た所にある足拭きマットはビチャビチャに濡れてしまっていました。
気持ち良い空間なんだけど、とにかく人が多かった為に起こる不快感は生まれました。

客室内も清潔にされており気持ち良かったです。
室内の照明は暗めで落ち着いた時間を過ごせましたが、お化粧など身支度するには暗すぎてデスクライト等有れば良かったなと思いました。
コンセントは欲しい所に多めに設置してあり、不自由は無かったです。

旅館の向かいにはコンビニがあり、便利です。また、そちらの店員さんも感じが良かったです。

2021年10月17日

とてもいい雰囲気でよかった

カップルで旅行 2021年10月08日

外観には拘りがあるが、サービスの質はかなり悪い。このご時世で室内清掃が行き届いていないのはマイナスでしかない。空気清浄機すらない。18階建で二機のエレベーターで従業員が利用するため各駅停車。
若者向けにしても配慮が無さすぎて驚愕しました。

カップルで旅行 2021年09月22日

旅館に入る時からとてもいい雰囲気を味わうことができ、和風な作りになっていてとても落ち着いて過ごすことができました。

カップルで旅行 2021年09月08日

温泉が密

エントランスやお部屋は清潔感があり、雰囲気も良かった、エレベーターや部屋のダクトが埃だらけで、部屋も綺麗に片付いているが細かい埃が立っていたから、空気清浄機が欲しかった。温泉はかなり密で不愉快だった。コンビニが向かいにあるのは助かった。駅からは少し離れてる。

2021年09月02日

とても良かったが、今後は平日しか泊まれなさそう

全体的にはとても清潔で過ごしやすかった。ただ、男湯は16時23時9時の3回入ってそれぞれ3,4人程度の混み具合だったが、女湯は同じ時間で常時混雑。毎回着替える場所もなく、当然露天はぎゅうぎゅうで３回とも入れなかったそう。オンラインで温泉の混雑具合確認できるが、ずっと混んでいる表示なので結局入るタイミングがない。
ONSEN RYOKANと謳っていてこれだったので、残念でした。空間は綺麗だしサービスも丁寧だったので、この風呂キャパ問題はどうしようもなく、残念としか言いようがない。

2021年08月27日

好きでよく利用するホテル

好きなホテルでたびたび利用させて貰ってますが
朝行った露天風呂の温度が高かったのと
今まで気になる程ではありませんでしたが今回は部屋の窓の汚れが酷かったです。

2021年08月20日

とても良い！

落ち着いた雰囲気が新宿とは思えない感じ。
目の前にはセブンイレブンがあるし、新宿3丁目からの距離もそんなにない。


強いて言えば、提携駐車場があったらよかった。今回、東京→東京だったが、荷物を持って移動するには距離があるかなと思ったが、そこまでではなく、徒歩5分圏内。食事も新宿3丁目に行けば出来る距離なので、便利。
1階にあるホテルのお食事処は1軒で、予約しないといけなかったので、人数分空きがなく、残念だった。

2021年08月09日

チェックインの時間より早めに来てしまい、その時に対応してくれたスタッフさんは良かったのに
チェックアウト時のスタッフさんの態度が悪かったのがとても残念でした。

館内も、お部屋の中も、綺麗で清潔に保たれていて心地良かったです。

2021年07月30日

少し残念。

宿泊当日翌日の朝食予約できず残念でした。席も空いているのになぜ予約できなかったのか疑問です。
洗面台が客室にむき出しでびっくりしました。やりにくかったです。温泉を謳い文句にされているが、、そのほかの部分でサービス劣化ととられても仕方がないように思いました。
温泉は最上階にあるためでしょうか、エレベーターが2台しかなく一階に降りたいのにすごく時間を待たされました。工夫して欲しいと思いました。
ホテル全体の空間演出は良いと思いました。

2021年06月30日

アイスがよかった
露天風呂から見る景色最高

カップルで旅行 2021年05月26日

写真の撮り方なのでしょうか？部屋がとても狭い。

カップルで旅行 2021年05月05日

露天風呂は開放感があって良かったが塩素剤の匂いが少し強めだと感じた。
スタンダードルームは少し狭い。

1人旅 2021年04月29日

設備面がニーズによっては不足と感じることもあったが、雰囲気とサービスとスタッフのかたの接客スキルでカバーという感想です。

具体的にはこのご時世で換気がイマイチ。
窓が密閉タイプ。ただし部屋によるのかな？
あと電気つけると作動すると説明された換気扇が作動しなかった。

1人旅 2021年04月29日

メイク落としがあればよかったと思いました。

カップルで旅行 2021年04月19日

本当に綺麗で、ご飯も美味しくて、全部が最高でした。ずっと滞在したかったです。スタッフ全員がとっても丁寧で素晴らしいサービスで、居心地も抜群でした。お部屋の掃除もとっても綺麗で、毎日気持ちよく過ごせました。ありがとうございました。

1人旅 2021年03月02日

スタンダードルームのベットは寝にくかった。

カップルで旅行 2021年02月22日

自販機

居心地は良かったのですが、温泉のフロア以外の自動販売機の場所が分かりませんでした。。
ホテルの目の前がコンビニなので、外に行けば、早かったのかもしれませんが、寒かったですし。。
そこだけが少し心残りです。

2021年02月02日

コロナ禍で空調管理を一元化しているのは有り難いのですが、乾燥して喉が痛くなったので、加湿器（空気清浄機）を置いて欲しいです。窓が開かないタイプの部屋は、辛いです

カップルで旅行 2021年01月30日

清潔感があってよかったです。

とても清潔感がありフロントの方も丁寧でした。
お部屋はシングルでしたが靴を脱いで上がる前提の作りで精神的にも清潔感を感じられます。
アメニティも充実していてお重に入っていたのがお洒落でした。
大浴場ありきのお宿だからなのか部屋のグレードがそうだったのか宿泊したお部屋はシャワーブースのみでした。
その大浴場には食べ放題のアイスがあったりして少し嬉しくなりました。
若干天井が低く感じましたがベッドもロウに設えてあるため閉塞感ではなく安心感があります。

2021年01月23日

過不足がない。けど、ときめく。

トラブルで一泊だけ必要になったのでまったく期待はしてなかったのだけど、くつがえされました。すごく良かった、大満足。

コストも気にしていたので、あまりに快適だとその分削って安くしてほしい…と思いがちですが、今回はこだわりたいところは贅沢に（ドライヤーがダイソン、大浴場が26時まで、ベッドからの夜景が窓の低さと角度的に最高、旅館全体の雰囲気がモダンで快適、湯上がりにアイスキャンディー提供）、なくても良いところは削ぎ落として（狭くみせない17平米、）、実際にコスト面でも大満足でした。

2021年01月19日

宿に着いた瞬間から和の雰囲気がとても良くて、中に入るとより和ティストで作られていたのが大変良かったです。お部屋は狭いかなぁ〜と期待していなかったのですが、清潔かつ綺麗で浴衣や靴下、大浴場や露天風呂で大変癒され夜景を見ながらアイスを食べれて大満足の1泊になりました〜！また機会があれば女子会にでも是非利用したいと思いました！

家族旅行 2021年01月05日

綺麗で旅館風ホテルで居心地よかったです。

2020年12月14日

とても綺麗で、部屋もすごく良かった。

2020年12月04日

朝ごはんが美味しいです。次回は違うメニューを楽しみにしています。

1人旅 2020年11月04日

想像以上に良かった。都心でこれぐらい快適に宿泊出来て満足。

家族旅行 2020年10月21日

とてもクオリティが高く、居心地が良い旅館でした。

カップルで旅行 2020年09月24日

エントランスから和のテイストで、香りもBGMも素敵です。
最上階の温泉に入った後の休憩室では新宿の街並みを長め幻想的になれて癒されます。無料のアイスキャンディーも美味しかったです。
部屋も清潔感あって、畳ペイストでおしゃれでした。お世話になりました。

2020年09月01日

駅からもう少し近いとよかった　あとレストラン、お一人様でもコース料理がオーダーできるともっといい

1人旅 2020年08月29日

気持ちのいい温泉とローベッド

温泉は一回の宿泊で3回利用。
部屋はセミダブルだと決して広くないが、アメニティは充実。

2020年08月26日

落ち着いた雰囲気の旅館風ビジネスホテル🏨

黒を基調として半畳の畳が敷き詰められていて落ち着いた雰囲気である。
黒を基調とするとホコリが目立つ欠点も内包してしまう。換気口のマスにはどうしてもホコリがついてしまう。
少し気になったのは部屋に入って髪の毛が何本か落ちていたこと。
18階にある浴場は露天風呂もあり眺めが抜群👍その代わり部屋内にはバスタブが無いタイプが多いようだ。
１階エレベーターはカード💳️キー🔑をかざさないと動かないのでセキュリティーは信頼できる。

2020年08月21日

清潔さが良かったです

1人旅 2020年08月14日

和風旅館としての設はとてもムードがあり癒される空間

1人旅 2020年08月12日

スタッフの対応も良く、部屋もとても綺麗でした。
露天風呂から見る景色も最高でした。

カップルで旅行 2020年07月26日

非常に清潔で快適でした。

カップルで旅行 2020年06月14日

お部屋が綺麗で和モダンな感じで落ち着けたしゆっくりくつろげた。
朝食が美味しかった。

1人旅 2020年06月14日

サイコー！！

最上階スイートに大人1人子供３人で宿泊しました。予想以上に快適でした。接客は丁寧、部屋は清潔、露天風呂も気持ち良く、食事も美味しかった。お風呂上がりのアイスの食べ放題サービスも素敵です。子供と宿泊したのですが、浴衣は大人用なのでパジャマが必要。駐車場はありませんでしたが、直ぐそばに12時間1000円のパーキングあり。ぜひ、また利用したいです！

2020年05月02日