The Okura Tokyo (オークラ東京)

リニューアル後初の宿泊でした。短い滞在でしたが、どの部分を切り取っても最高でした。

2025年07月28日

15年振り、改装後初めての宿泊。今更口コミも評価も不要だと思うが、間違いなく日本トップのクオリティ。改装前は多少くたびれた部屋もあったが、旧館の雰囲気を随所に残しつつ、使い勝手良く改装されていた。スタッフは皆さんホスピタリティに溢れており、且つ鬱陶しさのない距離感で、相変わらず、という感じ。風呂が新設されているのも良かった。年に一度の家内へのご褒美ステイを続けたい。

カップルで旅行 2025年07月04日

スタッフの対応が素晴らしいです。
もちろん、高級感あふれるホテル。
朝食も美味しかったです。

カップルで旅行 2025年05月30日

さすがオークラです！

ベッドの寝心地がとても良かった

2025年04月23日

朝食のブフェは今までのどのホテルよりも良かったです。種類や質にも手抜きがなくて最高でした。

2025年04月08日

全てにおいて快適に過ごすことが出来るホテルです。
朝食のビッフェも種類も多く、お味も何を食べても美味しくとても満足しました。
また、泊まりに行きたいホテルです。

2025年01月25日

景色がよくいい部屋でした。

2025年01月08日

お誕生日に宿泊しました。
ケーキの準備もスムーズにして頂満足です

2024年12月29日

オークルの色使いが落ちつく雰囲気でした。

2024年11月09日

夕方に、お部屋までベッドメイキングのスタッフ２人がいらして､休み易い様にベッド回りの不要のクッション等を片付けてくださり、そんな気配りのホテルは今まで経験がなかったので驚きました。
また、急遽予約した鉄板焼きディナーのスタッフさん達のサービスも行き届いていて気持ち良く楽しい食事を取れた事や、翌日のロビーで１人ずつ写真を撮ってましたら、若い男性スタッフさんがお声掛け下さり、夫婦一緒に撮って頂いたり、庭園のご案内も親切に教えて下さり､朝の新緑や空気を吸う事が出来ました。


やはりスタッフ教育は一流｡
良いホテルに宿泊出来て良い時間を過ごせた事に感謝しています。

家族旅行 2024年10月22日

素晴らしい施設とサービスでした。ホテルは最高で言うことありません。
虎ノ門ヒルズは近くて便利ですが、周囲にレストランが少ないので、少し移動が必要です。もちろんホテルのレストランはどれも最高ですが。

家族旅行 2024年07月20日

とても良いホテルです。間違いはないです

家族旅行 2024年06月29日

すべてが良かった

また泊まりたい

2024年05月19日

とても気持ちよく宿泊できました。ありがとうございました。

カップルで旅行 2024年03月12日

とても親切な対応でよかったです。

家族旅行 2024年02月10日

娘の成人式でしたが、スタッフの方々がお祝いのお言葉を掛けてくださり、良い思い出となりました。

2024年01月09日

サプライズでプロポーズをさせていただきましたが、準備などスタッフの方がサポートしてくださり、大変助かりました。

カップルで旅行 2023年12月28日

中華レストランのサーバーの方が笑顔が無い

カップルで旅行 2023年10月17日

スタッフ皆様とても良かった

家族旅行 2023年10月16日

大勢が従事しているスタッフの洗練された持て成しに感銘を受けました。ヘリテージウイングを利用しましたが、静謐さに心が安らぎました。日常に戻ってからも、その余韻が残ります。

カップルで旅行 2023年09月30日

good

2023年06月18日

スタッフの方のコミュニケーション能力が高くとても心地よい滞在のサポートをいただきました。

カップルで旅行 2023年05月07日

とても気持ち良く過ごせました。

子供連れの家族旅行 2023年05月05日

部屋でのチェックインやその他のサービスの対応もよく、気持ちよく過ごせました。

家族旅行 2023年04月26日

最高

カップルで旅行 2023年03月31日

静かで過ごし良かった。
朝食がおいしかった。

グループ旅行 2022年12月02日

全てに満点のサービスで、ぜひまた来たいです。
ひとつだけ、クラブルームは、全てフリーなのに、部屋のミニバーか、有料というのが、少し違和感がありました。

家族旅行 2022年09月10日

中でもプールは素晴らしかったです！

オークラには30年ほど前までは食事で度々利用させていただいていたのですが、今回、リニューアルを機に宿泊させていただきました。部屋はヘリテージウイングにとりました。一言で言うと、日本のおもてなしがカタチ（接客、食べ物、施設）に顕れていて、自分的には利用したホテルの中で最高！またリピートしたい！と思いました。個々について挙げるとキリが無いので割愛しますが、プールは特別感があります。大きさもそうですが、眺めが素晴らしいの一言に尽きます。

2022年09月06日

以前と変わらない雰囲気づくりとベテランと若手が一体となったサービスにホッとしました。高齢の母を連れての久しぶりの旅には程よい時間を過ごすことができました

家族旅行 2022年09月02日

素敵なホテルでした。
または機会が有ればお伺いしたいと思います。

子供連れの家族旅行 2022年08月16日

家族旅行で利用

ホテルは新しくとてもきれいです。
家族旅行での利用だったので、お風呂が広く、浴槽とシャワーがそれぞれ独立しているところが快適でした。
ツインベッドはセミダブルでも大きめに感じました。家族四人で並んで寝ても問題なしでした。
朝食もおいしく、ホテル滞在に不満はないのですが、ホテル周辺は坂が多く、子供を最寄り駅まで歩かせるのは大変だったのでタクシー利用が多かったです。
また、コインランドリーがないので少し不便でした。

2022年08月01日

上質な部屋とサービスでした。アメニティ類も充実していました。

カップルで旅行 2022年07月19日

何をとっても完璧

風呂やガラスに指紋一つ残ってないくらい、きれいに清掃されていて、あら探しもできないくらい完璧な部屋のメイキング。さすがオークラのサービスでした。窓から見る東京の夜景も素晴らしく、改装前のロビーのテーブルも面影が残って懐かしく、思い出に残る一泊になりました。

2022年06月06日

総合的に素晴らしいホテルです

2022年05月28日

レストランやバーの内容が値段の割にいまいちでした。

家族旅行 2021年12月23日

これでもう少し料金が安ければ完璧です。

グループ旅行 2021年12月19日

快適

新しいホテルで喫煙ルームがあり、ロビーの広々で周りも静かでとても良かったです。
朝食、どれも良かったです。
週末で、スパも夜の食事するところが空いていなかったので、次回は早めに予約したいと思います。
とても快適でした。

2021年11月01日

新しくなっても変わらない全ての質の高さ。

改装されてから初めての宿泊でしたが非常にモダンな部屋になっていながらもホスピタリティは以前のままという事で、コロナ禍という事もあり朝夕とルームサービスをとりましたが、料理もとても素晴らしく快適に過ごさせて頂きました。

2021年10月07日

部屋で寛いでる時にクリーンスタッフに入られた。

2021年08月25日

売店がなく、ちょっとした買い物(子供のお菓子とか)に苦労した

子供連れの家族旅行 2021年08月20日

従業員全員がホスピタリティを十分に意識しているのだと思う。押し付けがましく無いサービスが徹底されていた。
新築されたホテルということもあり部屋の清潔さ、日常を離れた適度な豪華さ、部屋の使いやすい導線など申し分無かった。

カップルで旅行 2021年06月26日

素晴らしい
また行きます

カップルで旅行 2021年05月04日

ホテルオークラのスタッフに虎ノ門ヒルズの行き方を尋ねた際、机から地図を出して親切、丁寧説明してくれた。ホテルマンたちの仕事に取り組む姿勢に感動した。

家族旅行 2020年11月21日

とても快適に過ごす事が出来ました。
予約と人数の不一致がありましたが、とても親切に対応をして下さいました。
ホスピタリティの高い日本を代表をするホテルで、心地の良い最上級のおもてなしを受けました。
また是非利用しようと思っております。

家族旅行 2020年09月23日

満喫のホテルステイ

とても快適で、外資系のホテルと比べるとホスピタリティーが丁寧で非日常を感じられるホテルです。
こんな状況なので外には出ず、お部屋と十分に安全を考慮されたラウンジでゆっくり過ごすことができました。
基本的には良かったのですが、コーナーのお部屋でしたが多少レイアウトやお部屋のサイズが宿泊のたびに違うところは運営上しようが無いと思うのですが、比較してしまいます。

2020年08月17日

非常に残念ですが、、、

旧オークラでの思い出を辿ってみたくなり宿泊しました。
ハード面では、ロビーの継承された東洋の誇りは秀逸で、周知の通りお部屋の設備も清潔度も最高レベルでした。
一方、ソフト面では、以前のような一流のホスピタリティを感じる事は出来ませんでした。
詳細を記載することは避けますが、複数の事象においてUndesirable guestかのような扱いでしたので、私が今後こちらに宿泊させて頂く事は無いと思います。
きっと、ホテルの御眼鏡に適う方でしたら素晴らしいおもてなしを体験できるのだと思います。

2020年08月13日

素晴らしいの一言

サービスや部屋の快適さ、その他細かな所で総合点は100点満点です。これから長い間お世話になる事間違いなしのホテルです。

2020年07月22日

家族でゆったり

のんびりと過ごすことが出来ました。
27階にあるプールはとてもステキでした。
レストランの対応もよく、息子のBDお祝いもしてくださいました。

2020年06月11日

コロナウィルスの関係で閑散としていましたが、常に消毒を各所でされていて、とても安心して滞在ができました。

2020年04月05日

都内でリフレッシュ

エントランスはモダンで高級感があり、旧オークラの名残も館内に残され、以前からの利用者にも配慮されている。プール、大浴場、サウナゾーンは広々としていて気持ちが良い。

2020年02月10日

全体に洗練されたデザインが素晴らしい。ＳＰＡのプールやバスなど施設やアメニティが良かった。12時のチェックアウトまで時間を有効に使えた。山里の薬膳かゆ朝食もおいしかった。

家族旅行 2020年02月03日

老舗の日本のホテルがいい感じにリニューアル

リニューアルしたばかりのオークラですが、老舗の日本のホテルらしい落ち着きを持ちながら、新しい設備（エアコンと加湿器を組み合わせて、乾燥しすぎないように配慮している）と新しいインテリアデザインでとても快適な滞在を実現しています。実は宿泊前はそれほど期待していなかったのですが、滞在した今は、再訪したいと思っています。

2020年01月31日

誕生日記念の素晴らしい滞在となりました。ホテルから出ない、何もしない休日を家族4人で過ごせました。

2020年01月28日

ガンバレ　オークラ！

従業員の皆さんが慣れてない方が多いのか　緊張気味だと感じられる。因ってリラックスしにくい。弾ける笑顔で頑張って下さい。

2020年01月23日

和の趣が良い

和の趣があり、くつろぐことが出来た。大変満足でしたよ

2020年01月15日

最高の時間

清潔で部屋も広く、サービスもよい
また朝食のすばらしさ！！お客様の接待にも　

2019年12月31日

ルームサービスのフルーツは、とても美味しかった、値段も手頃でした。
従業員は皆礼儀正しくて、気配り良かった。

2019年12月26日

最高に快適なホテル

施設、快適性、清潔感、料理、スタッフの優秀さ、全てが最高レベル。

2019年12月08日

クラブラウンジの質が物足りない

2019年11月04日

綺麗で素敵でした。リフレッシュできました。

子供連れの家族旅行 2019年11月02日

台風直撃当日のチェックインで、15時チェックインのところを14時に前倒しして頂きました。

子供連れの家族旅行 2019年10月13日

ステキ！なホテルです。

オープンしたばかりで、とても清潔感が溢れてました。デザインも和をとても大切にしていて好感が持てました。施設は最新のものを取り入れている一方、少し使い勝手が分からないものもありました。（wihiやお部屋に置いてあるお水は何本もあるものの、どれが有料なのか？アメニティーは全て無料？有料？など知りたい事の表示が少ないと感じました）そこは徐々に改善されていくと期待しています。また利用したいとおもうステキなホテルでした。

2019年09月24日

サービスも食事もさすがオークラ、すばらしい滞在になりました。
お部屋の広さは十分、バスとトイレが別、クローゼットもウォークイン、使い勝手のよい室内でした。

子供連れの家族旅行 2019年09月24日

レストランのスタッフの方が、少し余裕がないように感じました。まだ新しく慣れないからかな。

家族旅行 2019年09月21日

景色の良いお部屋でした。

グループ旅行 2019年09月21日

心地よい都会のオアシス

オープンして間もなくの滞在でしたので、仕方ないのですが、レストランにランチもディナーも入ることが出来ず残念でしたので、レストランを利用したい方は早めにご予約した方が良さそうです。
館内は随所に日本の伝統文化を感じるオブジェが飾られています。
お部屋はアメニティ全てにおいて、素晴らしかったです。
真っ白なパジャマが着心地が良かったです！
またプール好きな私としては、都内のホテル中で1番のお気に入りになりました！
きちんとスポーツとして、泳げますし、プールサイドのジャグジーも強力で心地よいです。
また是非滞在したいです！

2019年09月19日

easily the best hotel i’ve stayed at

2025年08月27日

This would be my 3rd time staying at the Okura Tokyo. It has always been a great experience. The staff are outstanding. I always make sure to britor offer a gift for their kind service and professionalism.

The surroundings of the hotel comprises several Embassies the U.S Embassy is right across the street. This is an iconic hotel that has received dignitaries from around the world. It is spacious and has a verity of amenities. I would highly recommend to anyone willing to enjoy this experience.

カップルで旅行 2025年08月26日

Ein wunderschönes Hotel, perfekter Service, toller Ausblick!

カップルで旅行 2025年08月26日

Absolutely stunning hotel. Artful touches everywhere and the staff is second to none. Cannot wait to return.

2025年08月14日

Best Hotel in Tokyo

2025年08月09日

El mejor hotel en el que me he alojado, sin lugar a dudas

2025年08月02日

Luxurious formal hotel

A luxurious hotel. It is very formal, so not ideal for persons with little children.

2025年07月31日

The hotel was well staffed and very helpful

家族旅行 2025年07月28日

Excelente servicio y hermrosas habitaciones llenas de detalles

カップルで旅行 2025年07月26日

Excellente property

家族旅行 2025年07月25日

Everything here was top notch. My favorite part of my trip was coming back to our clean, quiet, beautiful hotel.

2025年07月24日

We love this hotel so much. The spa with pool is fabulous. The rooms are immaculately clean and large with very comfortable beds . The staff are super attentive and helpful. Food is delicious. 5 stars all the way. We have stayed there 4 separate visits now and we will do so again when in Tokyo. Wonderful

家族旅行 2025年07月22日

Everything amazing but the carpet of the unit was a bit spotty. Difficult to get to with public transportation.

2025年07月21日

The hotel service was impeccable and the room was extremely comfortable and clean, plus the view was nice. Breakfast was excellent too.

カップルで旅行 2025年07月14日

Amazing staff and room was gorgeous! The

2025年07月11日

Remarkable hotel!!

2025年07月10日

Japanischer Luxus at it´s best ! Top 5*****Service

Wir waren begeistert. Wer in Tokyo ein authentisch japanisches 1st Class Hotel sucht, ist hier bestens aufgehoben. Ruhig, perfekte Sauberkeit und ein Service, der nicht besser sein kann. Wir haben 8 Nächte im Heritage Wing in einer Junior Suite verlebt und waren von der Ausstattung und Qualität der Einrichtung begeistert. Da wir vom Frühstück im Hauptrestaurant nicht überzeugt waren (zu hoher Andrang, unruhige Atmosphäre und nicht optimaler Service), haben wir unser Frühstück in der Lounge im 37.Stock mit tollem Blick über Tokyo genossen. Toller Pool, sehr guter Fitness /Gym ! The Okura Tokyo liegt im Botschaftsviertel, ist von ruhigen, grünen Gärten umgeben und es gibt fußläufig ein paar nette Cafes, Restaurants und Supermärkte. Man muss wissen, was man will, denn es ist eine Oase der Ruhe und direkt angrenzende Shopping-Malls oder touristische HotSpots wird man hier nicht finden - wir waren (vom Heritage Wing /Junior Suite mit Sauna, Whirlpool und Balkon) begeistert und können The Okura Tokyo absolut empfehlen !

2025年07月08日

Probably the best hotel we have ever stayed at

カップルで旅行 2025年07月07日

Very good and clean hotel , good service can’t really fault anything. Let us use spa facilities after long flight before our room was ready. Even small details like speaker, pyjamas, good shower pressure , amazing bath view, good room service, cleaning room twice a day. My only criticism is tv channels could do with some better selection for English channels

カップルで旅行 2025年07月06日

Five stars!

カップルで旅行 2025年07月06日

This is our second year staying at The Okura Heritage while visiting Tokyo and it did not disappoint. It’s a quiet and beautiful area. The staff do such a wonderful job and every need we could have is always taken care of. We look forward to returning and can’t recommend them more highly for their exceptional amenities, service and accommodations.

2025年07月04日

Fantastic hotel. Really nice room and staff/service is top notch

家族旅行 2025年06月29日

This is such a classic hotel, with outstanding service and decor.

2025年06月29日

Excellent stay overall. Impeccable service, great location, elegant decor and very comfortable room with a fantastic view from the 34th floor. We will be back for sure!

家族旅行 2025年06月27日

This is my “default” hotel in Tokyo. A good location. A good gym. A good spa. Good restaurants. The staff is very nice.

2025年06月22日

Best hotel in Tokyo

2025年06月21日

Views are incredible!!!

Gorgeous hotel, great location, spectacular views! It was our second time staying there and the views are just wow!!!

2025年06月18日

Tokyo best!

Best hotel ever! Perfect!

2025年06月06日

Great hotel experience. Enjoyed the lounge very much.

家族旅行 2025年06月04日

Très bon séjour

2025年06月04日

Okura Tokyo exceeded our expectations, it is so technologically advanced, comfortable and very well designed. The room was the largest of all the rooms we stayed in Japan, (Tokyo, Osaka and Kyoto). The staff is top notch, the buffet breakfast is delicious and did I mention the room had it’s own private steam room!!!!! I strongly recommend Okura Tokyo and Okura Kyoto!

家族旅行 2025年06月02日

Our go to hot

2025年05月31日

Superb hotel

A truly wonderful hotel. The spa and swimming pool are the best

2025年05月23日

O hotel é excelente . Quarto muito bom . Serviço impecável . Café da manhã fenomenal . Um 05 estrelas verdadeiro .

2025年05月22日