SARASA HOTEL 道頓堀

無し

2025年06月10日

良かったです！

2024年03月25日

ソファーベッド完備されてたが、開いてみると汚れ、ゴミが酷く使用できなかった。今話題のダニも確実に居そうなくらい汚かったので直ぐにソファーに戻した。その点だけが残念であとはキレイだった。

子供連れの家族旅行 2024年01月04日

冬なのに蚊に悩まされました、壁をよく見ると蚊を叩いて潰した跡がそこかしこにあって隣から壁を叩く音がしたので自分の部屋だけで無く他の部屋でも蚊が飛んでいると思います。
韓国からの団体客が多くて朝食ビュッフェでは早朝から混雑していて落ち着いて食事出来なかった他、韓国で大発生中のトコジラミが気になってホテルを出た後、即コインランドリーで服を洗濯しました。

2023年12月07日

綺麗なホテルで、スタッフさんがとても親切で良かったです。
歯ブラシとヘアブラシは、ないので持参したほうがいいです。

子供連れの家族旅行 2023年11月30日

宿泊客を鼻で笑うフロント男性スタッフ2名。感じ悪すぎて不快でした。
チェックイン時のスタッフさんや食堂のスタッフさんはとても親切で気持ちの良い対応でした。
サービス業の方のプロ意識が低く残念です。

子供連れの家族旅行 2023年08月13日

とてもキレイなホテルでした。
場所が少しわかりづらかったので、日本橋駅の東出口⑥から…という風に記載してもらえると、探しやすいかなと思いました。

1人旅 2020年04月11日

場所が分かりにくかった

2020年04月09日

駅からは少し離れていますが、近くにコンビニもあり、ホテルも綺麗でした。スタッフさんの説明も無駄がなく、気持ちのいい対応でした。

1人旅 2020年04月03日

すごく丁寧に接客していただきました！！
すぐ近くにコンビニもあり道頓堀までも歩いていけるので立地もよいです！

カップルで旅行 2020年04月03日

ころなの影響で、人が少ない

チェックインを、早めていただいてありがとうございます。大変よかったと思います。

2020年03月30日

部屋はとてもきれいで、清潔感がありました。

朝食もコロナ対策でパン含めて小包装や小分けしてあって良かったです

1人旅 2020年03月21日

まあまあ普通に利用出来ました。

数日滞在しましたが特に大問題ということはなく普通に利用出来ました。
ちょっとした問題があるとしたら外出した時にマグネットシートで「掃除して下さい。」というのを外の扉に貼っておくとベッドやらタオルやら替えてくれてゴミも捨ててくれて良いのですが、窓が開けっ放しでした。
それも２日連続開けっ放しでした。
受付で窓が開けっ放しであったことを伝えると謝罪されたのですが、また開けっ放しの日がありました。
言っても無駄なんだなと思って、もう言いませんでした。

2020年03月16日

近くにコンビニも有るし道頓堀近辺で観光するならとっても便利で良かったです。
コロナの件で心配してたけど宿泊客も観光客も少なくそんなに心配する事なく遊ぶことが出来ました。

1人旅 2020年03月16日

駅からは少し歩きますが、とても綺麗で快適でした

1人旅 2020年03月10日

清潔感があり大変良かったです。

2020年03月07日

新しめで口コミも良かったので、他のホテルから(自分的に)ちょっと予算超のこちらに変更しましたが、バスルームの換気孔？から変なにおいがして、ちょっと残念でした。部屋自体はきれいで良かったです。

2020年02月29日

破格の料金なのに、予約したシングルから少し広めのツインへアップグレードされてました。スタッフのサービスや設備は申し分のないものでした。強いて挙げるとするなら、この時期だからこその周辺環境でしょうか。（ただし、これはホテル側の努力でどうこうなる事ではありませんが…）

1人旅 2020年02月28日

シークレットプライスだったので、この立地とこのクオリティのホテルではあり得ない金額で過ごさせていただきました。
最初 間違って近くのサラサホテルなんばに行ってしまい、予約が入っていなくて焦りましたが、そちらのフロントの対応も実際に泊まったサラサホテル道頓堀のフロントの対応も とても親切でした。
プラス400円位で追加した朝食バイキングも、この値段では ありえない良さでした。
残念だった点は、バスルームの換気の音やトイレを使った時の配管の音、隣の部屋？の音が ちょっと気になったところです。

2020年02月28日

とってもよかったです

1人旅 2020年02月28日

部屋は狭いですが清潔で快適にすごせました！周りのお店など外国人が多かったように思います！
ゴンビニも近くどこに出るのも便利な立地で京セラドームに行く為に前泊しましたが京セラドームにも車で数十分でした！お安く泊まれ良かったです！

グループ旅行 2020年02月27日

悪すぎず、良すぎず普通

丁寧な対応でした。
清掃の方やフロントの方が半分ほど
外国の方だったのでコミュニケーションを
あまり取れなかったのが難点でした。
清潔感あり、ホテルは良かったです。

2020年02月26日

特にはありませんが強いていうなら販売機を各階にほしいです

グループ旅行 2020年02月25日

不自由を感じさせない部屋にできたら快適です。

チェックインの時間よりも早く着いたけど快く受け入れてくれました。部屋もトイレとお風呂が別で浴槽で疲れた体を温める事が出来て良かったです。でも残念なのが洗面所の手拭きのタオル掛けがないのと水道が固定で顔が洗いにくかったのと部屋に化粧台がないので座って大きな鏡で化粧が出来なかったです。洗面所でなくても脱衣の籠があると更に便利です。

2020年02月24日

コスパがとても高いです。
今回は3500円にて朝食付き、チェックインも0:00まで対応してくれます。

グループ旅行 2020年02月23日

サービス料金に対し大満足でした。

グループ旅行 2020年02月22日

部屋はきれいだし、対応もいいし、朝ごはんも、おいしかった。
行き方が分かりにくかった。
ホームページに目印の建物を入れて、道順を書いてほしい。

1人旅 2020年02月17日

豪華な作りではないが、新しく清潔な印象を受けた。
バスも広くゆっくり湯船につかることができた。
残念なのはトイレの水量が弱いのかトイレットペーパーがうまく流れないことがあった点と、車で行った際の提携駐車場がないため周辺で空いている駐車場を探すのに苦労した。
ただし、値段的にも満足のいくレベルだと思う。

子供連れの家族旅行 2020年02月16日

最適にすごせました(о´∀`о)

チェックイン時にお手数をかけてしまいましたがとても丁寧に対応していただきました(о´∀`о)

家電が日本製で楽しめました
クイーンのシングルに宿泊しました
とてもキレイでかわいい内装で他のタイプのお部屋も気になります
近くにとても美味しいうどん屋さんもあったのでまた利用したいです

2020年02月13日

とても綺麗で良かったです

1人旅 2020年02月12日

満足。

部屋が綺麗で申し分ないです。
難波からちょっと離れてるのが難点かな。

2020年02月12日

非常に快適でとても綺麗でオススメです

日本橋駅から少し歩きますが場所はすごくわかりやすいです。3時前に着いたのにも関わらずフロントの方はチェックインをして下さいました。部屋の清掃も出かけるタイミングでやって頂きすごく助かりました。新しいホテルなので部屋も綺麗で掃除も行き届いていて快適です。ユニットバスですが綺麗なので全然気になりませんでした。
朝食も美味しくてバリエーションもたくさんあって美味しかったです。加湿器も借りたいと言うと持って来て下さいました。フロント、朝食、掃除の全てのスタッフさんが素晴らしく、感じが良かったです。お勧めの宿です。また絶対泊まりたいです。ありがとうございました。

2020年02月08日

部屋に入ると

部屋に入ると蚊が飛んでました。シーツのシミが気になりました。連泊者のタオル交換が出来て無くフロントに電話するハメに。
清掃のバイト？うるさい。清掃後も館内をウロウロしているので気になります。又、ドアを閉めて清掃しないため騒音が連泊の人は気になりますよね。外人だらけなので廊下の大声が聞こえる。壁が薄いから？フロント皆んな笑顔で良いが大陸系の男性の方が怖かった帰りの挨拶も無く感じ悪い。場所も難波から少し歩きます。歩きやシミとか清掃とか接客気にしない心の広い方は良いのでは？

2020年01月29日

快適です。

繁華街からちと離れてますが、いいホテルです。

2020年01月26日

新しいので、ほぼほぼ快適ですが、
外国人（あちらの方）のマナー悪さに
辟易しました。
どこのホテルに泊まっても、
同じとは思いますが、２泊で、日本人の
宿泊者には出会ってません。

2020年01月21日

どこに行くにもアクセスが良く、ホテル内も清潔でした。

家族旅行 2020年01月19日

部屋は必要なものが揃っており、ダブルベッドの部屋は広さもあり、非常に快適でした。日本橋から徒歩で5分程で、立地も大変良かったです。

1人旅 2020年01月19日

新しいホテルのようで、綺麗でした。
朝食も美味しかったです。
朝食のレストランのスタッフさんも、サービスが良くてよかったです。

2020年01月19日

値段の割に良かった、対応も部屋も問題なし。
強いて言えば部屋の扉を開けたところが狭くて挟まるくらい。

グループ旅行 2020年01月05日

建物が新しいのもありますが、清潔でした。

カップルで旅行 2019年12月24日

黒門市場にも、すぐに歩いて行けて、立地がとても良く
ホテルも綺麗で、快適に過ごせました。また、利用したいと思います。

1人旅 2019年12月18日

とても良かったです！！！綺麗で過ごしやすかった！

グループ旅行 2019年12月18日

出張時の飛び込み予約にて

繁華街からも近く立地が良い。カードキーで出入りは楽々、コンビニも近くコインランドリーや全室禁煙の喫煙ルーム付きも◎お部屋はツインにグレードアップしていただきました。小さいですが冷蔵庫もありアメニティも充実。金庫があればより良いですが、スタッフさんの対応は丁寧でよかったのでまた利用したいと思いました。

2019年12月15日

ロケーションも良く、お値段もリーズナブルで、満足出来ました。

1人旅 2019年12月06日

とても清潔な部屋でゆっくりすることが出来ました。

家族旅行 2019年11月25日

快適に過ごせました

深夜にチェックインしましたが、スムーズに対応していただけました。静かに過ごすことが出来ました。
ただ、掃除に入られないと言われており、アメニティも連泊分揃えてくださっていたので、貴重品を置いてましたが、帰るとベッドメーキングされていたので、ちょっとびっくりしました。でもまた機会があれば利用したいと思います。

2019年11月24日

ベッドの掛け布団が埃かぶっていました。そのため旅行が終わっても鼻水と咳が止まらず、大変な思いをしました。布団の埃も清潔にしておいてほしいです。

グループ旅行 2019年11月13日

一度どうしても予定が変更となり宿泊をキャンセルしようとしたところ、キャンセル料100％を要求された。今まで20年全国のホテルで当日キャンセルでもキャンセル費を請求されたことが無かったので、このホテルに対する不信感ができました。悪意がないと判断されれば、キャンセル料は請求しないべきと思います。

1人旅 2019年11月06日

非常に便利で使いやすかったです

2019年11月04日

今後も大阪宿泊時に利用したい。

ホテル全体が新しく、清潔感があり、フロント対応もとても良いです。

2019年11月04日

アップグレードでワンランク上のお部屋を使わせていただきました。
オシャレで、きれいで、朝食も美味しく最高でした！！

2019年11月03日

スタッフの方の対応は感じもよくてとても良かったのですが…
部屋のお風呂サイドに汚れが残っていたり、鏡が汚れていたりと少し残念でした

でもそれ以外は部屋の雰囲気もよく、部屋でのんびりくつろぐことができました

家族旅行 2019年11月02日

東京から大阪初上陸

初めての大阪一人旅で利用しましたが最寄りの駅や主流の観光地からも徒歩圏内で便利に使わせて頂きました　特に新しいホテルらしく水回りの設備やグッズがすばらしかったです(歯磨きセットは立派で一度きりの使い捨てにするには勿体無いくらいです)ミニドライヤーがちゃんとついているのもありがたかったです同じような価格のホテルに比べたらかなりレベルは上かと思われました次回も是非利用したいと思います

2019年11月01日

新しく快適でした。難波駅からも案外近かったです。道頓堀川に沿って行けば10分ぐらいでホテルに到着です。

1人旅 2019年10月28日

綺麗でとても良かったです。気になった点は壁が薄いのか隣の音が聞こえてくるのと、浴室の換気扇が強弱しかなく少し音が気になりました。

家族旅行 2019年10月26日

当初一泊の予定でしたがもう一泊の予定になり、別々のネット予約となりましたが、同じ部屋にして頂けたので荷物も移動することなく連泊できました。スタッフも礼儀正しく、雨天外出でホテルに戻るとロビーでタオルを出してくださるなど、おもてなしもバッチリでした。
ただ、空調が普通のエアコンだったので、最初に部屋に入った際の生乾きカビ臭がかなり気になりました。その他はコスパ的にとてもよいと思います。

家族旅行 2019年10月22日

ホテル周辺

ホテルの周りは中国系のお店が多いです。

2019年10月21日

手ぶらでも快適でした

清潔感もあり、手ぶらでも困らないよう必要なものが揃っていました！
快適でした★

2019年10月20日

朝食も良かったです。

家族旅行 2019年10月20日

立地的には最高です。

道頓堀のほど近く、立地は最高と言ってもよい。フロントがあり出入りも安心。設備も清潔でよい。

2019年10月16日

外国人が多くちょっと不安もありましたが、清潔感があってとても快適でした。

2019年10月09日

とても綺麗で、明るいホテルでした。
新築のホテルに泊まれて朝食バイキング付きで価格も安く楽しく過ごせました！！
また利用したいです‼

2019年10月09日

とても清潔で低価格で総合的に良かったです。
最寄駅からもう少し近ければ良かったです。

家族旅行 2019年10月09日

キレイなホテルでした

急遽、小学生2人の子供と合わせて家族4人で泊まりました。トリプルを用意してくれましたが、正直狭い！といった印象です。3つのベッドを両サイドくっつけて使用しました。ただ、建てたばかりとのことで部屋や設備の物はとても清潔感があってきれいでした。ホテル周辺の道頓堀は夜などはあまり良い環境ではないようで、家族で泊まるには適してないです。ビジネス使用で男性であればとても満足ではないでしょうか。

2019年10月07日

全然満足なので不満はないです

家族旅行 2019年10月05日

部屋が綺麗で快適でした。

グループ旅行 2019年10月03日

文楽劇場近く

文楽劇場に行くために利用。歩いて10分もかからない。黒門市場も近く交通アクセスも便利です。

2019年10月03日

リーズナブル

少し駅から歩く感じですが、新しいホテルでとても綺麗でした。何よりリーズナブルで満足でした

2019年10月03日

２０２０１２０１９２０１９・4月新装オープン、ホテルで大変きれい！室内設備も最新の器具？
使い勝手が良い。欲言えば、朝食会場のビッフェ陳列場所が狭く他の客と背中が当たり取りにくい。

カップルで旅行 2019年10月03日

フロントの対応も、朝食時のスタッフの対応も良く、心地よく過ごせました。

1人旅 2019年09月29日

外国人だらけで不安であったが、中は綺麗で総じて不満はない。
唯一あるとすれば、入口が狭いところくらい。

2019年09月28日

綺麗でよかったです。

2019年09月25日

便利な位置にあり清潔でよかったです！

1人旅 2019年09月20日

思っていたよりきれいな宿でした。
フロントの方も丁寧な対応で値段も安いのでまた使ってもいいと思いますした。

2019年09月18日

とてもキレイなホテルでした

外観、そして施設内ともにとてもきれいなホテルでした。朝食もおいしくいただきました。
機会がありましたら、また利用し亜地と思わせるホテルです。

2019年09月17日

繁華街の近くにあります。徒歩圏内に難波の中心街があり、道頓堀川沿いの賑やかな様子も楽しむことができます。
ホテル自体は新しく、清潔な様子が伺えます。基本的な備品、アメニティは揃えられています。若干、物音がうるさい感じがあるかもしれません。
最寄り駅からは思ったより歩くことになりますが、負担に感じるほどの距離ではありません。ただし、初めての人には少しわかりにくいかも。

1人旅 2019年09月16日

ホテル周辺の情報がプリントされたガイドのようなものが部屋にあるとありがたいです。

2019年09月16日

ホテルはとても綺麗で清潔感があり、フロントの方の対応もスムーズで丁寧だったのが印象的でした。騒音などを気にしていましたが、そんなことはなくとても静かでした。価格もリーズナブルなので是非また利用したいと思いました。

カップルで旅行 2019年09月08日

お部屋も綺麗でスタッフの方も丁寧で良かったです。朝食バイキングも安くて美味しかったです。

グループ旅行 2019年09月08日

チェックインの際、別の人と間違われました。
ホテルはキレイで、良かったです。

1人旅 2019年09月08日

新しくてきれいだった。
ただ、新しいためか、ドアのオートロックが不十分で、そのままだと閉まらないことがあった。

1人旅 2019年09月06日

新ホテルので清潔、良いと思います。

家族旅行 2019年08月27日

とても綺麗でフロントの対応もよかったです。

2019年08月27日

メイク落としがあったらよかった

1人旅 2019年08月26日

バスルームが綺麗で落ち着けました。
室内はシンプルなのに、電源はUSBを備えてベッドサイドのライトは自在に扱えて機能性が良いです。

1人旅 2019年08月24日

アーリーチェックインが可能かどうかの問い合わせをした際
こちらの要望を汲んで頂き
早めに部屋清掃をしてくれて
電話で可能になったことを教えてくれました
部屋自体も綺麗で
タオルなども使用感を感じず清潔な印象
他の方の意見にもあるように
地域柄かフロントの方が日本人かどうかで
意思の疎通が取れる時とうまく行かない時が
あるかもしれないですが
この価格でこの設備でそこまで望むのは
贅沢な気がします
基本的にみなさんとても感じが良かったです
また泊まりたいと思えるホテルです

子供連れの家族旅行 2019年08月24日

残念です

友人を部屋に連れて行ってはいけないと言われ何もないロビーで長時間待たせることになりました。事前に知っていれば利用しませんでした。
荷物を関空まで配送していただきましたが何も説明がなくまるで始めて扱うようでした。関空まで移動をしている電車内で宅配業者から連絡があり9時にオフィスが閉まると言われました。全くそんな事は言われなかったので9時までには間に合わず別の場所で荷物をピックアップする事になりました。
フロントの従業員にせめてホテルで提供しているサービスはしっかり説明出来る様に指導していただきたいです。
またこちらに滞在する1週間前に泊まったホテルは料金的にはあまり変わりませんが、部屋に入ったらクーラーが効いていました。こちらはクーラーがついていませんでした。真夏に外から帰ってくるお客様の事に配慮しているか否か小さな事ですが細かな気配りが出来るホテルはリピーターも増えるのではないでしょうか？
評価が高かったので選んだのですが正直なところなぜこんなに評価が高いのかわたしには分かりません。

2019年08月24日

施設は新しくて綺麗。宿泊者のほとんどが中国の方。ドアが薄いのか、廊下の声が聞こえる。

1人旅 2019年08月22日

新しいホテルで、立地も良いし満足です。

1人旅 2019年08月17日

場所もいいしとてもべんりでいいホテルです♡♡

1人旅 2019年08月17日

近隣で食事ができる情報(マップ)などがあれば、いいなぁと、思いました。

家族旅行 2019年08月17日

とても綺麗で良かったです。また機会があれば利用させていただきます！

1人旅 2019年08月16日

清潔で快適でした。

家族旅行で利用させていただきました。ホテルは新しく、清潔で、とても快適に過ごすことができました。ホテルの場所が地図をみても分かりづらく、電話をすると分かるところまでずっと丁寧に教えてくださりとても助かりました。繁華街まで徒歩圏内とサイトに説明がありましたが、思ったより距離があり猛暑の中あの距離を歩くのが辛かったです。
でも、全体的にとても快適で楽しい大阪旅行になりました。ありがとうございました。

2019年08月15日

すごく綺麗でよかったです。ありがとうございました！

グループ旅行 2019年08月14日

値段もお手頃、部屋超綺麗！

2019年08月13日

施設がとても綺麗でした！

グループ旅行 2019年08月12日

新しく出来たばかりで、清潔て感じが良かったです。

グループ旅行 2019年08月07日

部屋も清潔で、スタッフも親切でした。大阪の繁華街も近く立地も良い。満足です

1人旅 2019年08月04日

泊まる分には申し分ないです。
スタッフが常にイライラしててそれをぶつけてきます

2019年08月03日

新しくできた施設だったのでどこも清潔でよかったです。

グループ旅行 2019年08月02日