オリエンタルホテル福岡 博多ステーション

スタッフの対応が冷たい

2025年07月12日

もう少しチェックインの時間を3時前にして欲しいと思う交通には不便は無い

2025年07月07日

コスパ悪い駅は近い

駅前なのでアクセスは便利。
シャワールームの滞在でした。バスタブの部屋が良かった。価格が高い割にはビジネスホテル。
博多口方面にはコスパがよく、バスタブがある部屋や温泉(大浴場)があるホテルもあるので。
部屋の広さもビジネスホテル並み。
清潔さはあるが…
この価格を出すならば他の選択限もあるかな？

2025年06月29日

なんと言っても、立地の良さ。

博多駅からも、地下鉄からも行ける。

雨が降っても、そんなに濡れない場所です。

2025年06月29日

ウェルカムドリンクサービスは良かった。部屋はコンパクトにまとまっている。
朝食ブッフェは品数はある程度あるが、スタッフ不足で補充が十分ではない。カトラリーボックスをどこかにまとめて置いて欲しい。サラダのドレッシングの表示に誤りがあり（シーザードレッシングの所に胡麻ドレッシング、胡麻ドレッシングの所にごま油）スタッフに伝えたが、「置かれているドレッシングが何なのか分からない。表示も何が書かれているか分からない。対処法も分からない。」とのことで、何の解決にもならなかった。

2025年05月26日

バスタブのないのを確認しなかったので、次はバスタブのある部屋でと思います。

2025年05月20日

駅近でどちらに行くにも便利でした。
ホテルスタッフのかたも親切でまた利用したいと思います。

2025年05月15日

部屋はきれいでしたが、アメニティー設置を忘れていたらしく、フロントに取りにいったので面倒だった。
あと洗面台がベッドの横にあるスタイル。
立地はよい。

2025年04月30日

駅から近くて便利です

2025年04月28日

場所が良いこと。これに尽きます。ホテルから出て濡れずに地下鉄の博多駅。10分かからないで空港。本当に便利です。

2025年04月18日

PCが置けるところが小さな丸テーブルだけなので、ビジネスマンが仕事するには少し心もとないです。

2025年04月16日

ベランダが、広く駅近くで便利。シャワードライヤーなどとてもよかったです。

家族旅行 2025年04月13日

お部屋は最高でした！
朝食ビュッフェを楽しみにしていたのですが満席で、カトラリー補充されない、無くなったおかず補充されない、オレンジジュースの機械壊れてて注ぐと手がびしゃびしゃになるのが残念でした。
ご飯は美味しかったので、時間自由じゃなく、何部かにわけて分散させてくださったらもう少し緩和されたかなあって感じました。

子供連れの家族旅行 2025年03月21日

駅から近い、朝ごはんのバイキングは種類が豊富、清潔感あってよかったです。
海外からの旅行客が多いので気になる方は避けた方が良いです。

子供連れの家族旅行 2025年03月14日

部屋の外を歩く人の音が気になった

2025年03月11日

朝食は品数も豊富で美味しかったが混雑していて会場に入るのにも時間がかかった

家族旅行 2025年03月06日

博多駅に近く便利

2025年02月15日

ジムは期待以上に良かったがウォーターサーバーに水が入っていなかったのが残念。

2025年02月14日

ともかく駅が近いのが良い

2025年01月19日

スタッフの対応が丁寧で心がほっこりした。

子供連れの家族旅行 2025年01月12日

二度と泊まりません。

2024年12月13日

個人的な不満

立地的な観点から云うと、駅近で満足。
何度か利用したこともあります。
ですが…前回宿泊時に、宿泊した部屋についての不満があったことを、部屋に置かれていたコメント用紙に記入したのですが、今回も前回と同じ部屋に通された事には、お客様からの声、というシステムが無意味なこと❓️それともただのパフォーマンスに過ぎないのかな？と‥そういった視点で考えると、コストパフォーマンスの悪さは否めないのかな、と思いました。

2024年12月08日

快適なホテル生活を楽しみました。

家族旅行 2024年12月03日

駅近、改装してます。

改装されてて、きれいでした。
5階？に中庭？もあり、有料でビール、無料のコーヒーマシーンがありました。
また、ジムやコインランドリーもありました。


ただ部屋は、バスタブなしでビジネスホテルくらい結構狭かったです。1万円前後ならアリですが、私が泊まった時は空室が少なかったためか、結構高かったです。

朝食は、搾りたてのオレンジジュースもありで、充実したバイキングで美味しかったです。

安い日に、また泊まりたい。笑

2024年11月25日

地下鉄の改札を出てすぐにホテルにはいれるので、とても便利でした。バスタブは無いけれどシャワーで十分でしたし、部屋もきれいでした。ただフェイスタオルとバスタオルと１枚ずつしかなかったので、出来ればフェイスタオルは２枚置いて欲しかった。もしくは手拭き用の小さいタオルを置いて欲しい。あと、部屋で食べる用にプリンをホテル内のカフェで購入したが、キー提示で割引になるのに教えていただけなかった。部屋で食べると言っているのだから、そこは教えてくれてもよかったのではないだろうか。

2024年11月20日

良いかな〜

2024年11月05日

博多駅からのアクセスが最高でした。
ツインルームでしたが、お部屋の大きさはちょうど良かったです。しかし、トイレと洗面所が離れているには不便でした。

グループ旅行 2024年10月27日

また利用させていただきます。

トータル的に素晴らしかったです。
駅直結の立地(B2で空港線に直結)、チェックイン時の案内においては、チェックイン時間前に行ったにも関わらず、部屋清掃確認後アーリーチェックインに快く対応してくださいました。また、チェックイン後のサービスでは複数のウェルカムドリンク(日本酒、ワイン、コーヒー、ジュース)、海外にもよく行くのですが、朝食ビュッフェはレベルの高い美味しい食事の提供でした。チェックアウト後のバゲジもフロント横で快く使わせてもらえました。お客さんの意見を取り入れた素晴らしいホテルだと思います。
博多に行く時は、また利用させて頂きます。

2024年10月27日

good!!

2024年10月27日

駅近でコンパクトにまとまっていて良かったです。

2024年09月22日

駅近で、清潔感があり良かった。
特に朝食が、種類も豊富で全て美味しかったので、また利用したいです。
ただ部屋のエアコンがあまり効かなかったのが残念でした。

2024年09月16日

立地は良かったのですが…

客室フロアのEV ホールにフロスピックが落ちているのを目にした時はビックリしました。
それから、客室のドアと床とのすき間が気になりました。客室フロアの廊下からの音(話し声や走っている音)が、室内に聞こえてくるので、室内からの音漏れもあるのでは❓️と、あまりくつろいで過ごせませんでした。
今回、宿泊したお部屋はダブルベッド仕様ということで、2人で予約をいれましたが‥
荷物を置くスペースが足りなくてかなり狭く感じました。
また、洗面台回りの使い勝手が悪い印象が残りました。
立地は最高に良かったのですが、宿泊費に対しての、宿泊して感じた客室内感想とのコストパフォーマンスを考えると、かなり残念な気持ちになりました。

2024年08月26日

駅に近くとても便利でした。
また泊まりたいと思います。

家族旅行 2024年08月25日

部屋に着いてなかなかエアコンが効いてくれず、暑いところから入って来たのでちょっとぐったりでした。部屋は綺麗で使いやすかったです。

子供連れの家族旅行 2024年08月20日

受付の女性が１人で対応されていて、男性スタッフもいるのに自分の仕事をして挨拶もなく１０分以上待たされた　1人部屋は狭いです。

2024年08月20日

接客が悪い

グループ旅行 2024年08月14日

不手際がありご迷惑をおかけしましたが、親切な対応をしていただき本当にありがとうございました。

家族旅行 2024年08月02日

全体的に良かった。

子供連れの家族旅行 2024年07月22日

雨が降っても傘いらず、ホテルのエレベーターB2から地下鉄空港線改札につながっていて立地は申し分ない

2024年07月20日

日本人の宿泊客がほとんど居ません

フロントでのチェックインに時間がかかりますので時間に余裕を持っていた方が良いです。
朝食は海外の方向けで和食はあまりありませんでした。

2024年07月01日

駅に近くてサービスも良い。

家族旅行 2024年06月21日

駅すぐでとても便利。
朝ご飯も大満足。

家族旅行 2024年05月10日

おもてなしが随時に感じられました

チェックインもスムーズにでき、ツインのお部屋も広く感じ、部屋に入ってすぐの洗面スペースも使いやすかったです。お風呂はトイレとの仕切りがカーテンではなくパネルできっちり半分仕切られていたので水はねをきにする必要なく良かったです。しかし、お風呂の排水が悪く流れにくく、心配しました。
5階のガーデンは、ちょっとだけ非日常を感じ癒され、休憩にぴったり。同階にジムもありました。翌朝の朝食のブュッフェも美味しかったです。
こちらのホテルは、無料駄菓子やコーヒーサービス他色々おもてなし精神が感じられました。駐車場もDパークに運良く24時間2千円で停める事ができ、ホテルの立地が良く、又リピートしたいホテルとならました。

2024年05月06日

駅近で、スタッフもとても親切で素晴らしい、また利用したい！

2024年04月30日

お部屋はきれいでしたがシャワーの後の排水が悪くて係の方に来てもらいました

家族旅行 2024年04月29日

新幹線、JR在来線からも近いし、地下鉄からは直結なので何をするにもとても便利でした。
博多に来たらここにします！

2024年04月29日

施設は綺麗で周辺もショッピング、食事もたくさんあり過ごしやすかった。

子供連れの家族旅行 2024年04月28日

博多駅直結だから何処へ行くにもスムーズ。スタッフもとても感じ良く今回で3度目の利用です。

家族旅行 2024年04月25日

お部屋がとてもきれいで使いやすい。清掃依頼の希望もわかりやすくていいと思いました。

グループ旅行 2024年04月24日

清潔感があり気持ちが良いです。
ただ、壁が薄いのか周りの声が気になりました。

家族旅行 2024年04月23日

おもてなしが良かった。

2024年04月22日

　家族で二部屋を二連泊しました。とにかく立地が良い。近くに飲食店も多く拠点とするならかなり良いと思います。
ウェルカムドリンクや子供にやさしい対応でいい思い出になりました。夜鳴きそばもあります。
気になる点があり電話で問い合わせましたが、素晴らしい対応を頂き宿泊前にすごく安心できました。
　総合点は間違いなく最高評価です。５階のラウンジも外国の方も楽しんでいましたし、とても良いサービスです。家族もまたここのホテルがいいと言っているくらい満足でした。

家族旅行 2024年04月06日

チェックイン前、チェックアウト後でも荷物を預かってもらえる事、また駅からとても近くてとても便利でした。

家族旅行 2024年03月09日

快適でした。

駅前で利便性も良いしお部屋も清潔できれいでした。部屋にいても他の部屋の音なども聞こえず静かで快適でした。また利用したいです。

2024年03月04日

朝、雨でしたのでジムトレッドミル
助かりました

お部屋にお風呂ないの
残念でした

カップルで旅行 2024年02月25日

快適、立地もいい

素晴らしい

2024年02月18日

部屋は狭かったが駅の目の前でどこに行くにも出やすかったです。朝のビュッフェも清潔感あり美味しかった。
壁が薄く廊下の話し声が丸聞こえだったがそれ以外はシンプルに快適だった

子供連れの家族旅行 2024年02月13日

朝食が素晴らしい

家族旅行 2024年01月27日

レセプションの対応能力、スタッフ間の伝達能力、状況判断能力が低い。ロケーションがいいから人気があるだけ。

カップルで旅行 2024年01月26日

立地もよく、お部屋も清潔でよかったです！
ウェルカムドリンクのサービスがわかりにくくて、帰る前に気付きました。チェックインの時に案内していただけたら尚よかったなーと思いました。
また利用したいです！

家族旅行 2024年01月24日

フロントに1人しかいなくて、チェックイン時に20分も待たされた。実際にはもう1人戻って来たが、本来なら客室係か、備品係がやるような宿泊客に何か食事のようなものを手渡していた。疲れている時にこのような事が初っ端から起きるとどうしてもホテルの印象は悪くなる。
Hotel.comのVIP 特典も忘れられていて、こちらから伝えなければならなかった。
又、バスルームは、シャワーカーテンではなくガラスなので、お湯を溜めて止める時、手が届かなくて、湯の中に入らないといけなくて、とても使いづらかった。

2024年01月17日

駅近できれいなホテルです。
テラスの有る部屋にアップグレードしてくれて快適でした。
朝食ビュッフェも種類が豊富
また利用させていただきます。

2024年01月17日

駅から近いので何をするにも便利でした。

子供連れの家族旅行 2024年01月05日

立地が良い

2024年01月05日

家族三人で利用したのですが、部屋のタイプは少し使いづらかったです。

ただ、往復博多駅利用だったので、立地が駅前で、チェックイン前・チェックアウト後の荷物預かりをしていただけたのは大変助かりました。

2024年01月04日

部屋はゆったりしてて良かったです。駅中ホテルなので周りは色々あるからとても便利で値段も手頃だし、博多来る時は利用したいなーと思ってます。

家族旅行 2023年11月25日

机が小さく作業スペースがない

2023年11月13日

とてもきれいな部屋でリラックスできました。

2023年11月07日

朝食に力を入れているらしく素晴らしかった。
地下2階に朝食会場があるが、その階から地下鉄が直結なので交通の便とても良い。

VIPのホテルでたいした特典とサービスしか受けないこともあるが、ここは満足いく対応をしてくれたので滞在中は心地よかった。

ホテルもキレイなのでオススメ。

2023年10月14日

不満はゼロです．また利用したいです！

2023年09月26日

1ヶ月前に宿泊した際にとても良かったので今回も利用させてもらいました。
ユニットバスの排水について前回も排水が悪いなと思ったのですが、今回はシャワーを使い始めてからすぐ水が溜まり始め足の甲が浸かるくらい水が溜まってました。

それ以外は立地、サービス、スタッフさんの対応は良かったです。

家族旅行 2023年09月26日

湯舟がなく、シャワーだけだった。残念｡

2023年09月25日

駅に隣接して、便利だけど…

博多駅隣接という立地で交通至便が、ここを選択した理由です。部屋は清潔だけど狭いですね。そんなに安いグレードでもなかったと思いますが、シャワーの設備しかなく、バスタブがありませんでした。あと、冷蔵庫が小さくて、ペットボトルが立てられません。殆ど何も入らないって感じです。もう少し、利用者の身になった設備にしてほしいです。

2023年09月12日

とても快適でした．

2023年09月05日

駅近便利。
ドレッサー大きくて使いやすい。
部屋は少し狭かった。

家族旅行 2023年08月30日

博多駅近でほんとに便利でした。　
ダブルのお部屋でしたが、少し狭かったんですが、ドレッサーも大きくて化粧もしやすかったです😊

家族旅行 2023年08月30日

小学生までの子供は、ガチャガチャを1回させてもらえました。部屋のバスルームが広く清潔で連泊客には嬉しかったです。

子供連れの家族旅行 2023年08月21日

朝食のバイキングがとても充実していた。九州の名物が豊富で、しかも適量だったのが良かった。
スタッフの対応も好感が持て、また、利用したいと思った。

家族旅行 2023年08月15日

博多駅が近く、すぐに行ける。
地上から雨に濡れずに移動できるともっといい。

子供連れの家族旅行 2023年08月10日

新しい内装で良かったです。

家族旅行 2023年06月27日

部屋が狭すぎる

2023年06月19日

駅近好立地だけでなく、対応も良かったです。

グループ旅行 2023年06月04日

簡素化されすぎて洗面化粧台が使いづらい

2023年05月17日

スタッフの方の対応がとても温かく色々質問しましたがメモ書きで丁寧に教えて頂き迷う事なく観光を楽しめました。清潔感もありお風呂はトイレとガラスで仕切られているので床を濡らしてしまう事なく入りやすくやすくとても綺麗でした
駅のすぐ横なのでとても移動も便利で良かったです。

家族旅行 2023年05月14日

チェックイン時、フロントの男性がもたつき10分近く待たされました。
過去、10泊近くしてますが、こんな事は初めてでした。
アップグレードは勿論の事、アリーチェックインもレイトチェックアウトも有りませんでした。
今後紛らわしいので、ゴールドの優待をうたわないで欲しいです。

2023年05月14日

バスタブがあれば良かった
あとは部屋がかなり狭かった

子供連れの家族旅行 2023年05月08日

今時のホテルはとにかく収納スペースが無いのだがこちらもそうでした。
収納が無いのでベッドの上にもポーチ等を置いて寝る始末。
そして日中の外出時には散らかった部屋にカップやタオルの交換のためスタッフが出入りするという何とも落ち着かない状況です。
朝食は3,000円弱の価値は無し。
隣接する博多駅での調達をお薦めします。
2階のコーヒーショップのケーキはお値段だけにとても美味しかったです。
博多駅と地下で繋がっているので、お天気が不安定な季節はお薦めします。

家族旅行 2023年05月07日

朝食バイキングの子供料金を払済なのに、チェックアウト時に追加料金の話が出たのは連携の悪さを感じ、いい思いはしませんでした。

2023年05月06日

宿泊中、ずっとトイレが臭かった。

家族旅行 2023年05月03日

清掃が行き届いていない。棚がベタベタしていた。埃が積もっている所があった。

家族旅行 2023年04月30日

朝食が美味しく、空港への地下鉄に近くて便利

2023年04月21日

コーヒーのみのセッテイング　苦手の人もいる　日本茶他の準備もあれば

室内履きもっとしっかりしたものを！

家族旅行 2023年04月20日

とても素敵なホテルです

グループ旅行 2023年04月18日

朝食の時におしぼりや、グラスがなかったり色々不足していて、スタッフに訪ねると、みんなめんどくさそうに何も言わず渡された。

それ以外はお部屋も綺麗で、フロントの方たちの対応や気配りが素晴らしくすごく快適に過ごせました。

子供連れの家族旅行 2023年04月04日

朝食ブュッフェは美味しく、設備も清潔で気持ちよく過ごせました。

子供連れの家族旅行 2023年04月02日

駅近で便利

2023年04月02日

歩き疲れた旅行者にとって、とにかく駅から近いのが嬉しい。博多駅の目の前という立地のため、翌日も比較的電車の時間ギリギリにチェックアウトしても間に合うし、ちょっとした買い出しにもこまらない。比較的新しいホテルのようで館内がキレイなのもGOOD！

子供連れの家族旅行 2023年03月20日

駅に近く動きやすい
が静かでゆっくりと休めた
室内は清潔で気持ち良かった。

2023年03月19日

出張での利用でしたが、駅からすぐなので到着や出発のアクセスがよく便利でした。　朝食も充実しています。

2023年03月17日

急遽一泊延泊をお願いしましたが、部屋を移らなくて良いように快く対応してくださってありがたかったです。
朝食が素晴らしい。ハンバーガーとエッグベネディクトをオープンキッチンで作って下さいます。ミニサイズですが、いくつでも食べられます。

家族旅行 2023年03月12日