アパホテル & リゾート横浜ベイタワー

禁煙のお部屋を予約しましたが、トイレお部屋がタバコの匂いがすごくて眠れませんでした。

家族旅行 2026年02月27日

館内も室内もとても綺麗でスタッフの方の対応も素晴らしかったです。

家族旅行 2026年02月25日

三連休の真ん中に一泊で利用しました。連休中の割には価格もお手頃でした。部屋数が多いため、どこも混んでました。夜10時過ぎでしたが、大浴場はロッカー待ちで10人ほど並んでました。朝食も並んでいて利用する気にはなれず。施設は新しいし、内装も豪華で、予想以上に快適なホテルでした。四階のファミマにも地元のお土産コーナーがあり、便利でした。また利用したいと思います。

2026年02月25日

客室は　部屋の画像から　もう少し広いと思っていた。ベッドマットレスの硬さは丁度良いが枕が低かった。フロントの対応良し
朝食ビュッフェも美味しかったが　案内の男性が事務的でちょっと威圧感を感じた。もう少し笑顔があると良いと思う。三階レストランのトイレの補助のベビーチェアの埃がひどかった。
大浴場の脱衣所の清掃が行き届いていなかった。チェックアウト後の荷物預かりを依頼したのだが、引き取りに行った際　縛って結んでいたエコバッグの持ち手が　ほどけて中が見える様になっていたので　気になった

家族旅行 2026年02月23日

ラ.ベランダのお食事が大変充実していました。

2026年02月23日

トイレ便器の裏がほんの少し汚れていた。またテーブルに置いてあるマッサージ紹介の札にしっかりと指紋がついていた。細かいところだが、掃除をもっと丁寧にして欲しい。
基本的には部屋は綺麗

1人旅 2026年02月22日

案内やアメニティなど良かったですが、少し部屋が狭いです。

家族旅行 2026年02月22日

窓からの夜景が綺麗で、カーテンを開けて黄昏てしまいました

家族旅行 2026年02月22日

立地と館内設備に満足です。部屋はアパホテルサイズですが、寝るだけの出張対応には十分満足です。

1人旅 2026年02月21日

客の質がいい。部屋は清潔感を感じた。

グループ旅行 2026年02月20日

受付での対応は丁寧で、スムーズ受付することができました。一人での宿泊でしたが、二人分のアメニティがあり、二日分かな？と思っていました。連泊させていただきましたが、連泊分のアメニティの準備もあり、とても助かりました。

1人旅 2026年02月19日

テキパキされていて見ていて気持ちよかったです！

1人旅 2026年02月19日

まず客室は隅々まで清掃が行き届いており、入室した瞬間から清潔感と心地よさを感じることができました。ベッドやリネンも非常に快適で、ゆっくりと休むことができました。

スタッフの皆様の対応も素晴らしく、チェックインからチェックアウトまで常に丁寧で親切にご対応いただき、安心して滞在することができました。ちょっとした質問にも快く応じていただき、気配りの行き届いたサービスに感謝しております。

また、館内設備も充実しており、どの施設も清潔に保たれていて快適に利用することができました。細かなところまで行き届いたサービスや配慮が感じられ、非常に満足度の高い滞在となりました。

ぜひまた利用させていただきたいと思います。ありがとうございました。

2026年02月18日

空港みたいなチェクインスタイルでスタッフさんの対応も丁寧だったし、フェイスケアも頂いてすごく満足しました。
大浴場もとても広く、良かったです。
ファミリーマートが2店舗あり、1店舗はお土産のコーナーが多く設置しており、買いたかった横浜おかきが全種類揃っていて嬉しかったです。

朝は金沢カレーのアパ社長のカレーをテイクアウトして部屋で食べましたが、美味しかったです。

アパのホテルの中でもまた泊まりに来たい！と何度も思ったホテルでした。

グループ旅行 2026年02月18日

チェックイン時に角部屋をご提案いただき、横浜の夜景を楽しむことができました。
清潔ですし、大浴場も快適でした。
ありがとうございます。

1人旅 2026年02月17日

大浴場、すばらしかったです。
一緒に泊まった息子がお風呂、サウナにゆっくり入って、暑くなり、フロントに聞いたら個人サイズの扇風機を持ってきてくれました！
暑くない私は布団を被る事なく
2人とも快適にすごせました。
アメニティのくしも良かったです！

2026年02月16日

部屋が、思った以上に広かった

1人旅 2026年02月14日

コーヒーやミネラルウォーターなどが充実していた。

2026年02月14日

無料で部屋をアップグレードしてもらえました。部屋からはライトアップされた観覧車が見えて景色も楽しめました。ホテル内にコンビニがあり重宝しました。とても満足です。

1人旅 2026年02月13日

綺麗でした。

2026年02月13日

お部屋も狭いけど清潔で景色も良く大変満足しました。立地も最高です！

スタッフの方は皆さん笑顔があまりなく感じられました。

グループ旅行 2026年02月13日

よかった

1人旅 2026年02月11日

清潔、設備やアメニティも充実。11時チェックアウトにもしてくれました。

2026年02月11日

スタッフは親切で、色々な説明も簡潔でわかりやすかった。

グループ旅行 2026年02月11日

完璧

子供連れの家族旅行 2026年02月10日

客室は清潔でスタッフの対応もとても良いです

1人旅 2026年02月09日

スタッフさんの挨拶がとても良かったです。

家族旅行 2026年02月08日

朝食のブュッフェは、種類も多く朝から沢山食べて元気になれ、最高でした
部屋は、眺めは最高でしたが、かなり狭くもう少しゆとりが欲しかったです
始めての利用でしたが受付がわからずカウンターに行くと、会員じゃ無い人はここではありません。と冷たく言われ、また誘導スタッフの方も分かるのが当たり前の様な誘導の説明をされました
会員では無い人には対応が異なるんだと不快な感じを受けました
会員非会員関係なく平等に対応して頂きたいと思います

2026年02月07日

すごく良かったです。

1人旅 2026年02月04日

豪華なアパなのに親切価格。

1人旅 2026年02月03日

部屋も通路も全体的に清潔にされており、コンビニや大浴場もすぐに使えてとても良かったです。

グループ旅行 2026年02月02日

全て良かった。

2026年02月02日

夜景が張綺麗でした。

1人旅 2026年02月02日

新しくてとても綺麗だった。

2026年02月01日

良かった！

2026年01月30日

部屋は綺麗だったが、大浴場が少し臭っていた。換気か空調が悪かったかもしれない。

家族旅行 2026年01月29日

フロントスタッフの接客もよく、快適に過ごせました。

2026年01月28日

スタッフさんが丁寧でした。

1人旅 2026年01月28日

良かった

2026年01月28日

キレイにされていましたが部屋が狭く、ベットの高さもあり、落ち着かない

2026年01月27日

大浴場が大きくてゆったりできました
高層階のベイブリッジ側の部屋でしたが赤レンガ倉庫も見えて眺めも良かったです

2026年01月26日

スタッフの方々がとても親切に対応してくださいました。
大浴場での入浴も大満足です。
客室はとてもキレイでベッドもふかふかでゆっくり寝れました。

家族旅行 2026年01月26日

清潔な客室でしたしスタッフの対応も大浴場もとても良かったです

グループ旅行 2026年01月25日

コンビニが2ヶ所館内にあるのでとても便利です。

1人旅 2026年01月23日

部屋も清潔。三階のレストランベランダも美味しかった！丁寧なサービス！

2026年01月23日

空いているからとアップグレードした部屋を案内していただきました。心遣いに感謝します。

1人旅 2026年01月23日

良かったです

カップルで旅行 2026年01月23日

場所が良い、お風呂あり、スタッフの対応も良い

家族旅行 2026年01月22日

快適に過ごせました。

1人旅 2026年01月21日

朝食はメニューも多く上質でした

2026年01月21日

大浴場が良かった

2026年01月19日

とても快適に過ごせました

グループ旅行 2026年01月19日

コンビニも大浴場もあってとても良い

1人旅 2026年01月19日

館内コンビニありには驚いた

2026年01月18日

子どもがいるので、大きいお風呂付きはありがたい。ホテル内に、ラーメン屋などあって楽ができました。

家族旅行 2026年01月18日

接客は全くなく、機械でのチェックイン、カードをボックスに戻すだけのチェックアウトでした。
子供2人と大人1人の3人部屋での予約でしたが、めっちゃくちゃ部屋が狭かった…。シングルで泊まってた母の部屋とそんなに広さが変わらなく、小さいベッドが３台ぎゅうぎゅうに並べられていました。大浴場に行けば、お風呂は快適でしたし、部屋が狭い以外は、問題なかったです。
次は3人部屋には泊まりたくないです。同じ金額払うなら、シングルかツインにします。

子供連れの家族旅行 2026年01月18日

立地が良い
コンビニ他設備が良い
また利用したい

2026年01月17日

チェックインの時に少々手間取っていると、スタッフの方がすぐに対応してくださいました。
客室が空いていた為、無料でグレードアップして頂きました。（眺望なし、シングル→眺望あり、ツイン）夜景がとっても綺麗でした。
大浴場はとても清潔で、広いです。
やや混雑していても、洗い場の数も多いので、あまり圧迫感はありません。
館内にコンビニがあるので、とても便利です。

また、利用したいです。

1人旅 2026年01月14日

いつも完璧です

2026年01月14日

スタッフの対応

2026年01月14日

全てに満足でした

カップルで旅行 2026年01月13日

年末年始に宿泊しましたが、混み合っている中チェックインからスムーズでとても良かったです！

グループ旅行 2026年01月13日

チェックインが大変な行列で、それだけでがっかりした。

1人旅 2026年01月12日

綺麗でした

グループ旅行 2026年01月12日

綺麗で良かった
温泉があって癒された

2026年01月11日

施設内にコンビニ、大浴場、飲食店等揃っているためホテル内で過ごす時間が楽しい

1人旅 2026年01月11日

立地と施設は素晴らしいが、相変わらず事前支払い済のチェックインでさえ、30分以上立ったまたまたされます。
空調も暑いのに冷への切り替えができず、窓も開けられないのでなんとか対策を講じてほしい。それ以外は満足です。

家族旅行 2026年01月09日

部屋が非常に狭い

2026年01月09日

チェックインに時間がかかりすぎた

2026年01月08日

駐車場からエレベーターが近くて良い。

家族旅行 2026年01月08日

立地が良かった

2026年01月07日

今回は飛行機の関係で24時過ぎてチェックインしました。遅くなるとメールしたら、大丈夫です､気を付けて来てくださいと返信ありました。嬉しかったです。チェックインの際住所の記載である漢字が出て来なくて何回かやり直しました。

家族旅行 2026年01月07日

部屋も、お風呂もとても快適でした。
朝のビッフェが品数が多くて、美味しくいただきました。

子供連れの家族旅行 2026年01月06日

朝食のメニューが豊富で大満足でした。

家族旅行 2026年01月06日

フロントに電話したが
館内全て暖房しかつかないとか訳のわからん事言っている
暑くて寝れなかった
人それぞれ体温、体感が違うので頭が悪い
サーキュレーターならあると、提案されたがわざわざこっちがフロントまで取りに行かなきゃ行けない

普通にそっちが届けろ

気分悪いので二度と聞かない

2026年01月05日

チェックイン時の対応が迅速・親切で良かった。

1人旅 2026年01月05日

チェックイン時の対応悪い
大浴場混みすぎ

2026年01月05日

遊べるところに近くてよかったです！

カップルで旅行 2026年01月04日

客室は綺麗でチェックインの際もスタッフさんがとても丁寧に案内してくれました

1人旅 2026年01月04日

チェックインの対応が良かったです

カップルで旅行 2026年01月04日

いつもお世話になります。
館内も清潔で　使いやすく　立地条件も良いので　いつも使わせていただいてます。

今回泊まらせていただいて　夜中　たぶん外国の方かと思われますが　深夜11時頃や２時ころ廊下で騒がれていて　何度も目が覚めました
お国柄でしょうか　仕方ないかもしれませんが　さすがに寝れなくて困りました。
その他は　大変満足です。

グループ旅行 2026年01月04日

部屋が狭い

2026年01月03日

場所も駅からも近く、観光にも大変便利でした。お風呂も自由に入れて快適でした。
ただチェックアウト時エレベーターが一杯で中々乗れず待たされました。

2026年01月03日

15時過ぎのチェックインが大行列で30分ほど掛かったのは改善点に思う

1人旅 2026年01月03日

荷物預けたが、回収する時の仕方が分かりにくい。
加湿器が半分壊れていて、加湿されてるか不明
なんでもセルフ過ぎ
部屋のバスルーム等汚れが目立った

家族旅行 2026年01月03日

丁寧な清掃で来た時と変わらずしていただけました。

2026年01月03日

自動チェックインで登録がないと言われ、
対応はしてもらった。
スタッフの言葉、今からご用意します
でした。

2026年01月03日

お正月だったのでチェックインが大行列で一時以上かかりましたが、誘導やチェックインする際ご親切に対応していただけました　部屋は綺麗で素晴らしかったですが、部屋が眺めが無く、エレベーターが真逆で移動が疲れました　タバコも3階の外で椅子とかも無くもう少しゆっくりさせていただけたら嬉しかったです　チェックアウトもスムーズでとても素晴らしいホテルでした　

家族旅行 2026年01月02日

朝食は付けなかったけど、アパカレー屋さんがあって、850円からと、良心的なお値段だった。テイクアウトで部屋で食べる人もたくさんいた。夜もブルワリーのお店で食べたけど、夜景が綺麗だし、美味しかったです。スパが最高に良かったです！！近所のスーパー銭湯並だった。期待以上でした。

カップルで旅行 2026年01月02日

チェックインで行列ができてるのにスタッフのフォローが足りないと思う

家族旅行 2026年01月02日

駐車場がいっぱいで、近くの横浜市役所の駐車場に16時から翌日
10時まで止めました
ホテル地下駐車場なら2500円のところ横浜市市役所駐車場は6600円もかかり驚きました

2026年01月02日

チェックインに待ちすぎること

2026年01月01日

部屋がかなり狭い。荷物の置き場が無い

家族旅行 2026年01月01日

部屋は静かでとてもよく眠れました。
大浴場は広くて良かったです。

家族旅行 2026年01月01日

景色

カップルで旅行 2026年01月01日

受付が長蛇の列で、並んでから45分きりました。腰が悪く痛くて大変でした。

2026年01月01日

ちょっと狭いけど室内は清潔で快適でした。
移動のエレベーターも、高速で充分な数が確保されていてストレスなく利用できました。
深夜に食べたホテル内店舗のラーメンが美味しかったです。

グループ旅行 2025年12月31日

スタッフの対応は良かったです。
ベットの上の電気の球が切れかかっていて点いたら消えたりチカチカしていました。そこだけ消していたので，連絡するのは控えていたため忘れて帰って来てしまいました。

2025年12月30日

空気清浄機が、埃まみれ、乾燥機もホコリが溜まってる

2025年12月30日

良かったです

2025年12月29日