アパホテル & リゾート横浜ベイタワー

ホテルは素晴らしいと思います。客室、レストラン、そして眺めは素晴らしいです。

ただ一点、不満に感じたのは、服装のせいでスタッフの方々に偏見の目を向けられたことです。私は芸術家ですので、服装が少し型破りなところがあります。常に礼儀正しく接していたにもかかわらず、スタッフの方々が常に私がトラブルを起こすのではないかと警戒しているように感じられました。日本各地を旅してきて、このホテルのスタッフだけが私を歓迎していないと感じさせた人々でした。

こちらのホテルにご宿泊の際は、常にフォーマルな服装をされることをお勧めいたします。そうでない場合、居心地の悪さを感じるかもしれません。

2025年10月29日

大浴場

2025年10月28日

貴重品金庫がないのは残念。
大浴場に洗濯機があり、500円
100円玉しか使えない。
では、両替機あるのか？ない。
不親切にしか感じない。
わざわざ両替に行くはめに。

隣の宿泊者が夜中中うるさい。
壁がうすすぎるのか？
かなり賑やかで眠れず。

2025年10月28日

ロケーションが良い
ハンマーヘッドに向かう歩道橋も完成していて移動し易くなったのでリピすると思います。

2025年10月28日

良かった

2025年10月27日

チェックインの際、部屋のカードを渡されたのみで部屋番号や階数の口頭での伝えられず。
なによりエレベーターが高層階用と低層会用に分かれている事の説明をされずとても不親切なフロントスタッフでした。すっかり迷ってしまい部屋まで辿り着くのが大変でした。
せめて初めての宿泊客には説明があってもいいのではないかと思います。

家族旅行 2025年10月27日

洗濯機と乾燥機あってありがたかったです

2025年10月27日

部屋は狭いが、寝るだけなら問題なし。清潔でアメニティーも揃っている。女性はスキンケアセットをチェックインで並んでいるときにもらえる。
初めてアパホテルを利用したため、チェックインに手間取っていたときに、案内に来た男性スタッフが早口過ぎてかえって困惑した。駐車券の案内も早口過ぎて何を言っているかわからず。チェックインが完了し、機械から出てくる用紙を全部取るようにと何度か繰り返しているが、取り忘れた時の渡し方もひどかった。かなりの人が並んでおり、お忙しかったのでしょうが…立地もよく、便利なのでまた利用したいので、スタッフ教育をもう少ししていただけるとありがたい。

グループ旅行 2025年10月26日

大浴場が広くアメニティも充実。何より清潔でしま

グループ旅行 2025年10月25日

大浴場が混む時間帯のエレベーターの待機列と待機時間が長かった。

グループ旅行 2025年10月24日

部屋とユニットバスが狭い、寒気が悪かった
清掃は綺麗にされていて、景色は最高だった。

グループ旅行 2025年10月24日

お風呂が良い

2025年10月23日

ありがとうございました。

2025年10月22日

早めに予約したせいか、高層階でもより高いフロア(32階)に宿泊できました。部屋はかなりコンパクトでしたが、窓から見える景色は最高でしたし、大浴場も広くてゆったりでき、満足度は高かったです。

2025年10月22日

清潔な客室

家族旅行 2025年10月21日

サウナがあればなお良い

2025年10月21日

何度も利用していらお気に入りのホテルです。会員登録でアップグレードして頂きいつもより広いお部屋でした。ベイビューのお部屋で夜景も朝の景色も素敵でした。横浜滞在時にはまた利用させていただきます。

家族旅行 2025年10月20日

歯ブラシのサービスは無し。注意。言えばルームサービス時に届けるらしいが、基本は1階フロントまで取りに行かなくてはならない。毎日使う物だと思うけれど
私は3日使い回しをした。それを言うと、強気な女性スタッフは1階フロント取りに来るのは当たり前と言われた。

2025年10月20日

大浴場の混み合う時間帯がどうしても避けられないですが、部屋のテレビで確認して把握したうえで行くことができたので良かったです。シャワーも個別ブースになっていて、ジャグジーも最高に良かったです！
シャワーヘッドもドライヤーもいいやつでした。
ホテルから一歩もでることなく、ファミマに気軽に行くことができたこともとても良かったです！

2025年10月19日

景色のよい部屋でした。中のレストラン、コンビニも便利で、大浴場、フィットネス活用して楽しめました

カップルで旅行 2025年10月19日

綺麗で過ごしやすかったです。テレビをつけないとネットのパスワードがわからないので、チェックインの際に渡してもらえるとありがたいです。

2025年10月19日

朝食は食べてないので、評価なしにしています。

家族旅行 2025年10月19日

ホテルの駐車場に一晩駐車出来た便利だった

家族旅行 2025年10月18日

館内も室内も大浴場も清潔でとても気持ち良かったです。ただ、予約していた段階で、お部屋の面積等もわかっていたので、こちらのミスではありますが思っていたよりお部屋が狭かったので、次回からそのあたりに注意して予約させて頂こうと思いました。

2025年10月17日

コンビニがホテル内にもあり、大変便利でした。荷物を預ける際もスムーズでした。

2025年10月16日

ツイン

2025年10月15日

特別感があり立地もよく、スタッフも良かった。

2025年10月14日

便利な立地条件，駅が近いそのほかコンビニも近くにあり便利
連泊するとサービスのペットボトルの水が一泊分だけなのは損した気分
また連泊でタオルの交換はあるが、お風呂の足拭きマットが入ってなかったり…これはただの入れ忘れかどうかは不明
枕が合わなければ羽毛枕の貸し出しもあるのは親切
スタッフの対応も良い
チェックインもアウトも簡単便利
荷物預けもスムーズ

2025年10月14日

スタッフの対応がとても良かったです。

カップルで旅行 2025年10月14日

15時にチェックインして荷物を置き観光に出ようと思ったら大行列、1時間待ってもまだ長い列が出来ていた。荷物は預かってくれたのでチェックインは諦めて観光に出ました
チェックインはセルフで機械が何台も並んでいるのにシステムが複雑なのか？
各人、時間がかかり過ぎる

家族旅行 2025年10月14日

また利用します。

2025年10月14日

すごく綺麗で過ごしやすかったし、アメニティーの品揃えも良かったけど、シャンプーがあんまりいい匂いじゃなくて嫌だった

2025年10月14日

タクシー呼ぶのが面倒でした有料ですといわれ。

2025年10月14日

ホテルは清潔感があり施設も充実して駅からも観光地からも近くとてもよかった。

2025年10月14日

大浴場は混んでいました

2025年10月13日

快適に過ごせました

2025年10月11日

室内も外観もとても綺麗でアメニティに細かい気配りも見受けられますこの値段で宿泊できるなんて素晴らしいと思いました！
食事をするところもたくさんあり困ることもなくコンビニまで館内にあるので素敵なホテルステイができると思いました！レストラン今回は利用しませんでしたがいつかは利用してみたいと思いました。

家族旅行 2025年10月11日

セルフチェックインなど、わからなことは、スタッフが丁寧に教えてくれます。スムーズにできました。

2025年10月11日

あいにくの天気でしたが港の風景はいつも通り最高でした。

2025年10月11日

アクセス抜群です。荷物預けをチェックアウト前にも出来るのが、便利でした。

2025年10月11日

よかった

家族旅行 2025年10月10日

みなとみらい。赤レンガ倉庫。横浜中華街等、全てが徒歩圏内！
最寄駅は馬車道駅で徒歩5分。
電車一本30分程度で渋谷にも行けます。
ホテルもとてもキレイ！大浴場もあるので大満足間違いなし。

2025年10月09日

もう少し広い部屋にすれば良かった。

家族旅行 2025年10月09日

チェックインに長蛇の列でしたが あっという間にチェックイン出来ました。とても優れたシステムだと思います

2025年10月08日

観光地も近くショップも充実していて
部屋も快適でした。

2025年10月08日

イベントがあり、利用させていただきました。この値段なら、大満足です。大浴場も清潔で広くて気持ちよかったです。

2025年10月08日

仕事で利用しましたが、とても便利でした！！

2025年10月07日

お部屋は清潔で良しです。ツインのお部屋だったのですがトイレのドアが曇りガラスなので入ってる人が透けて見えて鏡にも映るのでベッドの方に居ても視界に入るのが嫌でした。でも大浴場は広くて気持ちよく景色も富士山まで見えてとても良かったです。

グループ旅行 2025年10月07日

最寄り駅の出口からまっすぐ歩いてすぐ着くのが助かる

家族旅行 2025年10月07日

非常にきれいな部屋でした

2025年10月07日

大浴場を初めて利用しました。
とても良いお風呂でした。
また行きます。

2025年10月07日

チェックインの時の混雑が凄すぎる

家族旅行 2025年10月06日

チェックインの待ち時間の説明が、される人、されない人がいる。
されない側はこの並びで良いのか不安になる。

2025年10月06日

お風呂最高

2025年10月06日

綺麗な景色とハイテクなサービス

カップルで旅行 2025年10月06日

目的地のパシフィコ横浜へのアクセスも、桜木町へのアクセスも良いので立地がとても良いです。

2025年10月06日

初めての神奈川県みなとみらい、とても不安でしたが、スタッフさんが丁寧で優しく、根気よく接していただきとても良い環境で過ごすことができました。また機会があれば利用したいと思います。

2025年10月05日

ライブ会場からも近く、帰国の度に利用しています。大きなお風呂に入れるのも楽しみの一つです

2025年10月05日

駅から近く　ホテル内にコンビニや大浴場があり、ゆっくり滞在できました。

2025年10月03日

残念ながら景色は望めなかったが、大浴場が広くて良かった

家族旅行 2025年10月03日

ホテルに入った瞬間から、今までアパホテルでは感じたことのない高級感！上を見上げればシャンデリア！すごく綺麗で高級感があります！
なんといっても喫煙所から見える景色が綺麗すぎて喫煙しないのですが、毎回行ってしまいます！
そしてコンビニ、飲食店がホテル内にも入っているのですごく便利でした！
部屋は普通のアパホテルと変わらず狭めですが、展望がとても良かったです！
ベイタワー側は夜は最高の夜景が楽しめましたし、シティ側は横浜スタジアムがすぐそこで、野球も開催されていたので、時々見ては楽しんでいました！

家族旅行 2025年10月02日

とても快適でした。
お風呂が大きくて、まるで温泉地に行った気分になりました。
アメニティやお茶、コーヒーもあるし、お水もサービスしてあるし、コンビニもホテル内にある。便利。
できれば、室内着が、ボタンだと良かったな。帯なのは、浴衣を意識してるかな。羽織もあったし。でも、寝てるうちにはだけるから。企業努力をしてるアパは凄いと思います。

2025年10月02日

立地もよく、清潔で大浴場も大満足でした

家族旅行 2025年10月02日

お値段から考えてもとても良かった。

2025年10月02日

チェックインした際に部屋のトイレが汚れていた。掃除してくれたが、感じが悪かった。

グループ旅行 2025年10月02日

大浴場、朝食、コスパなど文句なしです

2025年10月01日

団体客が多かったのか？
女性の大浴場が、深夜前まで混んでいて、特に着替えスペースが満員で、ロッカー等も人だらけで、のんびり入浴は出来ず…ドライヤーもなかなか空かず長蛇の列でした

その他は満足です

家族旅行 2025年09月29日

チェックイン時にトラブルがありましたが、丁寧に対応していただきました。

2025年09月28日

スタッフの対応が良かった

2025年09月27日

部屋は狭いが、大浴場あるので助かりました。朝ご飯（ブッフェ）は良かった

2025年09月26日

1Fに食事をする所があってよかった。

2025年09月26日

一部のスタッフに理解が乏しい方が居られます。

2025年09月25日

大浴場が特に良かった

家族旅行 2025年09月24日

コスパも良く、交通の便も良い。

カップルで旅行 2025年09月24日

口コミ通り部屋はとても狭かった。しかしとても清潔で、眺望も良く、満足した。ホテル内の大浴場、レストラン、ショップなど、とても充実していた。

家族旅行 2025年09月24日

すごく親切で細かいところまで配慮がありとても満足です。

2025年09月23日

駅からも近く、ホテル内も快適に過ごせました。

子供連れの家族旅行 2025年09月23日

フロントスタッフさんの接客対応が素晴らしかったです。

2025年09月22日

大浴場が人気で混む時間帯があります。施設は新しく清潔で、過ごしやすかったです！
荷物の預かり等もスムーズで便利だと思います。

家族旅行 2025年09月22日

大浴場もあり、エレベーターも多く、施設内は快適でした！
部屋から見える夜景も綺麗でした。

2025年09月22日

とてもよかったです♪

2025年09月21日

アパホテルとは思えないぐらい施設が充実

2025年09月21日

綺麗でよかったです。

家族旅行 2025年09月19日

温泉が最高でした

2025年09月19日

良かったです

グループ旅行 2025年09月19日

高層階みなとみらいビューが素敵でした！
お風呂が広くて快適、朝食も美味しかったです。

2025年09月18日

人(客)が多過ぎて落ち着かない、以外は優良。
仕方がないのではあるが。

2025年09月18日

高層階いいです♪

高層階にして良かったです♪景色が最高でエレベーターも専用のが使用出来ます。エアコンの効きが良く、こまめに切ってたんですが、朝方は少し乾燥で喉が痛かったです。楽しみにしていたモーニングも色々あり過ぎて、まだ食べたかったけどお腹がいっぱいになってしまったので次もまた朝食付きにします。

2025年09月18日

みなとみらい近くで景色がよく都会の観光地といった感じです。朝食付プランを頼みましたがレストランからはみなとみらいが見え食事も美味しいと思いました。

2025年09月17日

とても良かったです。

家族旅行 2025年09月17日

高層で眺めが抜群に良かったです。素泊まりだったのですがホテル内にコンビニがあり便利でした。チェックインした時から夜まで部屋の前にシーツ等のカートが置きっぱなしで通る度に嫌な気分になりました。

2025年09月17日

風呂にサウナがあるとなお良い。ホテルは綺麗で過ごしやすく、部屋のテレビからチェックアウト延長申請も出来て便利。

2025年09月16日

とても清潔で過ごしやすかったです！眺望無しと思っていたのに窓からはベイブリッジがよく見えてテンション上がりました！レストランも宿泊者のサービスが有ったりで、今回コンサートのために宿泊したためほとんどホテルには居られなかったので次回は色々サービスを楽しみたいです。

2025年09月16日

水風呂は欲しい

子供連れの家族旅行 2025年09月16日

部屋が狭い、その他は良い

家族旅行 2025年09月16日

朝食ビュッフェが良かった

2025年09月16日

スタッフの対応
そもそも何も説明がない
聞いても塩対応 。
初めてアパホテルを利用しましたが 、チェックイン時に説明がないのは初めてです。
せめてご新規様だけでも対応よく

日曜ってこともあって大浴場が混雑すぎる
部屋数に対して お風呂のサイズがあってない 。
ロッカーもシャワーも常に順番待ち 。
収容人数わかってますよね？
どう考えても狭いに決まってるでしょ
ゆっくりリラックスすることはできませんでした！

2025年09月15日

とても親切にしていただきました。

2025年09月15日

コンビニがあり必要な時にいつでも行けるのは便利で良かったです。
居室も綺麗で掃除も丁寧に行って頂いたので気持ちよく2日間を過ごす事が出来ました！
また利用させて頂きます！

グループ旅行 2025年09月14日

場所が最高によい。
ホテル内が広いので大浴場まで遠いが、リーズナブルで泊まりやすい。
他のアパホテルとは違う。

グループ旅行 2025年09月14日