横浜ベイホテル東急

エステを受けてスタッフさんの丁寧さが良かった！

家族旅行 2025年12月09日

今回 水回りの機器が新しくなってました
トイレも水圧が強くて良かったです

スタッフの方々はいつも親切で優しくて感謝しています

2025年12月07日

バルコニーからの眺め良かったです😊満足しました。
トイレとお風呂に仕切りがあったのも良かったです。

グループ旅行 2025年12月06日

ステキな客室から横浜港の夜景と景色、朝食も美味しくゆっくり楽しむ事が出来ました。

2025年12月04日

とても満足

2025年11月27日

みなとみらい駅の上にホテルがあるため移動も楽ですし羽田空港行き、成田空港行きのリムジンバスも事前予約制ですがホテルのエントランス前から乗れるため大変便利です。
コンビニもホテル1階クィーンズスクエアか出入口の直ぐ側にあり建物内ですので楽です。お食事はホテル内を利用しなかったので次回は利用したいと思います。お部屋は申し分ない眺望で開放感があり広さと水廻りも広く使いやすい綺麗なお部屋でした。

2025年11月27日

眺めがすごく良かった!!

グループ旅行 2025年11月26日

眺めが最高でした
また宿泊したいです

子供連れの家族旅行 2025年11月23日

部屋が良かった

家族旅行 2025年11月23日

なにより立地が良く、客室の快適さも素晴らしかったです。

2025年11月22日

素晴らしい

2025年11月20日

接逆も丁寧で部屋からの景色が綺麗でした

2025年11月14日

綺麗でした。また行きたいです

カップルで旅行 2025年11月13日

客室の清潔感も良く、朝食も美味しく、スタッフさんの対応も全てほぼ良かったです。
一つだけ、チェックアウトの際の対応が雑になっていたスタッフさんが残念です。
素晴らしいホテルなので最高のサービスを期待致します。
とても良い滞在でした。
ありがとうございました。

グループ旅行 2025年11月12日

景色も良かった

2025年11月11日

便利、きれい。

2025年11月08日

バルコニーの眺めは最高でした

カップルで旅行 2025年11月07日

素晴らしかったです。

2025年11月06日

毎回の細やかで行き届いたラウンジスタッフのサービスは感動的である。

2025年11月06日

とても快適に過ごさせていただきました

2025年11月06日

お部屋の眺めが良かった。

家族旅行 2025年11月05日

綺麗、丁寧、景観良し

2025年11月04日

とてもロマンチックで良かったです。景色も綺麗でした。

2025年11月04日

駅直結で周辺観光に極めて便利。ビュッフェ形式の朝食も種類豊富で品質も高く満足です。

カップルで旅行 2025年11月03日

室内に椅子がもう1脚あるとよかった。

2025年11月03日

駅直結で便利でした。

2025年11月01日

利便性は抜群の立地です
ホテルらしいホテルです

家族旅行 2025年10月30日

朝食の品数、年々減りという感じでした。

2025年10月30日

マラソンの為の前泊で利用しました。荷物も預けられてよかったです

グループ旅行 2025年10月29日

お部屋の動線が使いやすかった

2025年10月29日

眺めが本当に良い。みなとみらいの夜景ならこのホテルのパークビューがピカイチ！

2025年10月28日

部屋の清潔さ、朝食の美味しさ、バルコニーからの眺め、全て満足でした。
また利用したいと思います。

家族旅行 2025年10月28日

バルコニーからの眺めが最高です。息子と２人でしたが、ベッドも広々と寝れました。

子供連れの家族旅行 2025年10月27日

ベランダが最高でした

カップルで旅行 2025年10月25日

good

2025年10月23日

Good

2025年10月23日

上層階のベランダから見る夜の眺望はとても良いです。

家族旅行 2025年10月22日

帰り際に宅配便を出した時に、お釣りを間違われました。その場で指摘してから、プチパニックになられて対応がアタフタ…。トラブルの時こそ、日頃の教育やその人となりが出るのだなぁ…と痛感しました。素晴らしいホテルなだけに、最後の最後にその点だけが際立って印象に残ってしまい残念でした。

2025年10月22日

久しぶりの再宿泊でしたが、
居心地も良く楽しくすごせました。
プールのリニューアルを楽しみにしていましたが、とても綺麗で良かったのですが・・浴室が有ればと期待しましたが残念でした。せめて、暖かいシャワールームが有れば良かったです。

家族旅行 2025年10月20日

最高のロケーションと設備でとても有意義な
滞在ができました。
また来ます！

2025年10月20日

スタッフの方々の対応が一つ一つの動作や言葉使い、素晴らしかったです！
気持ちよく過ごすことが出来ました。

カップルで旅行 2025年10月19日

バルコニーの窓を開けると風が流れて気持ちよかったです。

子供連れの家族旅行 2025年10月18日

空きがあり、ベイクラブフロアにアップグレードしていただけました。最上階…！

眺望素晴らしい
お部屋広い
ドライヤーとシャワーヘッドがリファ
お部屋の感想も気にならなかった。

次回も泊まりたい…です

カップルで旅行 2025年10月14日

景色が最高に綺麗でした。天気は曇りでしたが涼しくて良い一時を過ごせて良かったです

2025年10月13日

とても綺麗で過ごしやすかったです

グループ旅行 2025年10月06日

コンセントがもう少しあれば便利

2025年09月26日

迷う事なくみなとみらいではこのホテルに宿泊します。綺麗、清潔。

2025年09月25日

部屋も広く、きれいで快適な5日間でした。

2025年09月21日

いいです

2025年09月21日

サービス抜群

広々、清潔、爽やか、便利、眺望抜群、更にスタッフの細やかなサービスは感動的である。

2025年09月18日

毎年行ってます。今回は19階で家族3人で喫煙ルームで眺めが最高コスモワールドの回覧車が綺麗でした。来年も行きたいです。

家族旅行 2025年09月15日

気持ちよかったです

2025年09月15日

交通の便が良い

家族旅行 2025年09月15日

とても綺麗なお部屋でロケーションもよく、特別な時間が過ごせました。また利用したいとおもいます。

家族旅行 2025年09月14日

2度目の滞在になりますが、
前回よりも更に快適に過ごさせていただく事ができました。

高齢の母の誕生日に伺わせていただいておりますが、前回はケーキやお花を前もってお願いしましたので小さな記念品のオルゴールを戴いて母も喜んで時々鳴らしておりました。
それに合わせて、前回のチェックアウトの際に、
是非来年もお越し下さい。と、お声をかけていただきとても気持ちが良く、
今年もまた利用させていただこうと思いました。
今年はプールに長く入るつもりでケーキもお花もお願いしなかったのですが、
お誕生日とは知らなくても高齢の母と居るという事をプールのスタッフの方も気にかけて見てくださって、丁寧に案内していただいたり、写真を撮る事をお願いしても快く撮っていただき、プールに入っていると携帯は持ち込めませんがそんな時を撮ってあげたいと思っていると同じスタッフの方が自ら撮りましょうか？と声をかけていただいて、なかなか取れない一緒に入っている姿を撮っていただいて、
ご一緒良いですね。と言って頂いてとても嬉しく2人で喜んでおりました。
とても楽しく過ごさせて頂きました。

帰り、フロントの方はもちろんですが、
清掃の方も立ち止まって挨拶してくださったり、駐車場にいらした清掃の方？も、ありがとうございます。と言ってくださって、最後の最後まで気持ちよく名残惜しく帰る事ができました。
　
駐車場代の一泊の24時間対応も、
周辺にもゆっくりと滞在出来ますので、とても助かっております。

2025年09月13日

兎に角一度は宿泊して欲しいホテル‼️

リッチは最高、見晴らしも最高です。

2025年09月03日

スタッフの対応も部屋の広さも眺めも最高。
また､泊まりに

子供連れの家族旅行 2025年09月02日

ベランダからの海風がとても心地よかった
最高

家族旅行 2025年08月28日

シャワーの温度がなかなか定まらず使いづらかったです。

2025年08月23日

チェックイン時にアップグレードを提案いただき、広いベッドで快適に過ごすことができました。大人な空間でお部屋も清潔だったので、またみなとみらいに行く機会があれば利用したいです。

2025年08月20日

禁煙リクエストが当日喫煙になっていましたが柔軟な対応でお部屋交換いただきました。

家族旅行 2025年08月19日

洗面所が広くて良かったです

2025年08月18日

立地が良い！
高層のベイビューは、最高です。
朝食も種類豊富で、美味しい。

子供連れの家族旅行 2025年08月18日

ホテルスタッフの対応が良い！朝食バイキングも美味しかった。

子供連れの家族旅行 2025年08月16日

バルコニーがあるのが良い

家族旅行 2025年08月16日

スタッフの対応や料理など良かったです。
ホテルの周辺はお店が多くが便利です。
部屋については4ベットがなく3ベットプラス添い寝にしたが、利用しづらかった。
また、電子レンジや自販機などを増設してほしいです。

子供連れの家族旅行 2025年08月15日

この料金でベイサイドの部屋に滞在出来るのはお得だと思いました。

2025年08月12日

清潔な良いホテルで、アクセスも良かったです

2025年08月11日

抜群の立地です。

2025年08月09日

娘が1歳でベットの上で寝れなかったんですが
最高でした😭👏✨

子供連れの家族旅行 2025年08月08日

朝食の座席案内が意味不明でした。窓際がずっと空きっぱなしでした。まだ人が少ない開始15分くらいに行って1時間半以上いましたが、ほとんど空席のままでした。案内された場所は人の通り道で、落ち着いて食べられませんでした。出来るだけ窓際に案内すればいいのに、なんでかなぁと不思議でした。

子供連れの家族旅行 2025年08月06日

横浜で一番好きなホテルです

家族旅行 2025年08月04日

プールが再開

今回、プールが再開してあることを知りました。水着を買って入りました。とても快適でした。

2025年07月30日

駅から近くて便利

家族旅行 2025年07月29日

とてもキレイで、部屋からの眺めも良く、快適でした。ありがとうございました！

家族旅行 2025年07月28日

二人宿泊で、先に息子がチェックイン手続きをしていたことが周知されておらず、私は鍵をもらうだけでよかったのが、通常のチェックイン列に並ばされしばらく待たされたため、そこは残念でした。
部屋はベイフロントで、景色が抜群でした。
朝食ブュッフェも美味しく、楽しむことができ、相対的には満足です。

家族旅行 2025年07月27日

スタッフの方のが親切で、交通の便が良かった。

2025年07月27日

この度は夫婦で宿泊させていただきました。
スタッフの皆さんが何かお困りですかとすぐ声をかけてくださり、対応の速さと親切丁寧な接客で快適に過ごすことが出来ました。
この度は大変お世話になりました。

家族旅行 2025年07月25日

コスモワールドが目の前にあって、小学生の兄弟が思う存分遊べたので、こちらに泊まって大正解だった。
部屋は、海と観覧車が良く見えて、夜景に大興奮していた。
水回りも清潔で気持ちが良い。
子どもが騒ぐのでホテルのレストランは遠慮したが。成長したら利用したい。
便利で居心地がいいのでまた来たい。

子供連れの家族旅行 2025年07月22日

景色が素敵で結婚記念日の良い思い出になりました！また機会があれば利用したいです。

家族旅行 2025年07月21日

スタッフの対応がとても良く快適でした。
また宿泊したいです。

家族旅行 2025年07月20日

とても良かったです

2025年07月13日

夜景が素晴らしく、朝食ビュッフェはメニューが充実していた。

家族旅行 2025年07月10日

とても清潔で美しい
広くて過ごしやすいホテル

2025年07月08日

最高

毎回スタッフのサービスも感動的である、言う事無し。

2025年07月03日

フロントスタッフが信じられないくらいお粗末
せっかくのお部屋の良さを全て台無しにしている

家族旅行 2025年07月01日

みなとみらいで泊まるなら絶対ココ！！

立地も良く、スタッフが素晴らしく
清潔で広々しています
アメニティも充実しています

2025年06月28日

この度アップグレードをしていただき
とても良い記念になりました。
エアコンも管理しやすく快適でした。
コーヒーマシンに砂糖とミルクもあったら良かったです。後は最高でした！

カップルで旅行 2025年06月27日

母と妹と３人で１泊しました。
ベッドが2台しか無い部屋だったので、１台は２人で寝ようとしてたのですが、チェックインして部屋に入ると３台目が！
早めに着いて荷物を預けたら部屋まで届けて貰ったのも、すごく助かりました。
部屋は２２階！みなとみらいの夜景を満喫出来き最高でした。
シャワーブースと、バスタブと別れていたのでお湯を溜めてゆっくりでき疲れが取れました。
トイレのドアがバタンっと閉まるのが、夜に隣の部屋から聞こえるくらい響くので、パッキンか何かで和らげたら嬉しいです。
朝食はどれも美味しくて、目の前で作ってくれるオムレツや、メゾンカイザーのパン…大好きです！も嬉しかったし、牛乳も甘くて美味しかったです。
最高の時間を過ごせました。ありがとうございました！

家族旅行 2025年06月26日

また来たいと思いました。

2025年06月26日

部屋も広くゆったりできました。
朝食も美味しい。

2025年06月25日

バルコニーからの夜景が素敵でした

2025年06月22日

バルコニーからの眺めが最高！
テーブルとイスが置いてあるので、みなとみらいの景色とともにお酒を飲んで、最高の夜を過ごしました。

家族旅行 2025年06月21日

素晴らしい一日を過ごすことができました。ありがとうございました。

カップルで旅行 2025年06月20日

良かった。

2025年06月19日

良かったです

2025年06月15日

部屋が広い。眺めがいい。学会などのパシフィコ横浜にすごく近いので便利である。また1階に降りればコンビニもあるので便利である。

2025年06月06日

毎年利用してますが、お掃除が行き届いてない。
アメニティも最低限すぎ。。
前日インターコンチネンタルに宿泊したのですが
やっぱり比べてしまいます。宿泊代金は同じくらいなのに…

2025年06月02日

レストランのラスト・オーダーが全部１９時でやむなくイン・ルーム・ダイニングを頼んだが、中々電話に出ず、やっと出た人もその事を何とも思っていなかった。何より驚いたのは…翌日チェックアウトの時、まだ玄関先にワゴンごと食べ物の皿が置かれたままだった事。丸１２時間以上、放置…。
見栄えだけでなく、衛生面でもどうかと思う。
また、カラン/シャワーの切り替えがわかりにくい上固かったり、なぜか左側にトイレットペーパーが設置され、多数派の右利きだと身体をクロスして取る形だったし、洗浄スイッチは何故か反対側、ドア横。
自分は日本人としては小柄ではないから届いたが、子供や小柄で背中が曲がったお婆さんなら届かない。　
何かとデザイナーの配慮不足を感じる浴室の設備だった。
荷物の預かり方も、
２階のフロントで預かるのにベルデスクは１階。
電車など、タクシーを利用する以外の客には不便。

2025年06月02日

いつもは違うタイプのお部屋に宿泊させていただいてますが 今回はラウンジアクセス付きのクラブフロアにお邪魔しました
25階のお部屋だったのでラウンジも同じ階で便利に利用させていただきました
お部屋はいつもより少し狭くビューも北？なので残念でした
こじんまりしたラウンジですが、人数もさほど多くなく朝食も何部かに分けてくださってるので混雑もなく良かったです
いつもはヨーグルトだけの朝食ですが 美味しいと聞いていたクロワッサンに好きな具材を挟んで美味しくいただきました
いつもですがスタッフの方々の対応も素晴らしく快適に滞在させていただきました
ありがとうございました

2025年06月01日