ホテル京阪 東京四谷

親切にスタッフの方がタクシーを呼んで下いました。

2024年11月23日

The transportation was convenient and the accommodation fee was reasonable. However, the staff level was not very good.

2024年09月25日

室内は清潔でビジネスホテルにしては広く過ごしやすかったです。ただ、エアコンの音が大きく、寝る際に消すと暑いし、つけるとうるさいしで寝付けませんでした。

2024年08月31日

ドライヤーの性能がとても良かった

2024年08月16日

良かったです

2024年07月31日

禁煙ルーム🚭だったのに、部屋がタバコ臭く、気分が悪く不快だった。

2024年07月20日

四ツ谷駅から徒歩3分ほど。周辺にはレストランも豊富。室内快適。料金お手頃。おすすめ。

カップルで旅行 2024年06月09日

自動チェックインとチェックアウトは必ず機会入力で無く、選択肢があってもいいのでは。
宿泊の領収書が必要なので、このメールに送付願います

2024年04月25日

良かった

2024年03月30日

落ち着いた雰囲気で清潔感がある

2023年11月13日

過不足のない心地よいホテルです

四ツ谷駅から徒歩で２〜3分のところにあり、都内を移動するにも中心的な場所です。仕事柄このホテルを定宿にしています。新宿通りに面したこの部屋は窓も大きく、部屋でのデスクワークもしやすく、ベッドも寝心地が良いです。バストイレも過不足ないサイズ。アメニティーは1階のロビーのフロントの反対側にコーナーがあり、大体必要なものが大体揃っています。

2023年10月20日

会社の出張で利用しました。
部屋の広さも程よくて、仕事をホテルでしなきゃいけなかったので大きな机があって便利でした。
朝から朝食もとりましたが美味しかったです。
少し東京散策もしましたが、交通の便も良く満足でした。
また機会があれば利用させていただきます。

2023年09月05日

とても良いビジネスホテル。

2023年08月29日

駅近くで便利でした　ピザが美味しかったです

家族旅行 2023年07月09日

宿泊料金に見合わないグレードのホテル

チェックイン時フロントに男性女性各1名が目の前にいるのに分かりづらい機械で自分でチェックイン。終わったら簡単な説明を直接聞く。人がいるならその場で済ませば良いのでは?
バスタオルとフェイスタオル各一枚だけ!２枚ずつが無理なら、フェイスタオルをもう一枚、せめてハンドタオルも備え付けるべき。
デスクにある折り畳み鏡ケースが汚い!
スリッパが使い回しタイプで消毒しているか分からず気持ち悪かった。
カゴにあったマッサージもどきのクッションを使ってみたら、ちょっと盛り上がる程度の意味ないものでしかも動作音がうるさくて全く使える代物ではなかった。
テレビリモコンが汚い!
コーヒーを撹拌するマドラーを用意して!

2023年06月30日

客室は明るく清潔、ちょっと広めです。

四谷駅から近く、利用しやすいです。
お部屋は、比較的広く、明るく清潔で快適でした。
浴槽無し、シャワー設備のみでしたが、ヘッドが大きく水圧も良好で気持ちよく使え、問題ありませんでした。
チェックイン、チェックアウトがセルフでの機械操作で、少しとまどいました。
廊下の照明が暗く、視力が弱い者としては怖さと緊張がありました。

2023年05月24日

自販機はあったのですが、お水が全て売り切れていて、遅い時間に薬を飲みたかったのに困りました。

家族旅行 2023年05月20日

きれいだったし、併設のレストランが便利だったです。ただチェックインの時のセルフチェックインは手間がかかり若干面倒でした。

子供連れの家族旅行 2023年04月17日

口コミを頼りに利用しました。室内は非常にきれいで、シャワーブースや洗面台・トイレなども清潔・使いやすかったです。風呂場は敢てシャワーブースにすることでトイレ別にしたのはナイスでした。建物自体は新しくありませんでしたが、内装はリニューアルしたようです。紙スリッパ―が破けた以外は非常に満足しております。

カップルで旅行 2023年03月22日

清潔！駅から近い！感じが良い！

驚くほど清潔で洗面所に髪の毛が落ちるのが申し訳ないぐらいでした。お掃除の方ありがとう！
フロントの方も出かけるごとに声かけしてくださって感じが良かったです。
駅から近くコンビニもすぐ近く。1Ｆのレストランも美味しかったてす。

2023年02月05日

古い建物ですが、全体に綺麗にメンテナンスされており、気持ち良く使うことができました。ベットの硬さも柔らかすぎずで過度な硬さで私にとってはとてもよく。よく眠れました。フロントのスタッフはとても丁寧で、気持ちよくチェックインもチェックアウトもできましたし、外出時の挨拶も気持ちがよかったです。
ただ、最悪だったのは朝食会場のスタッフでずっとおしゃべりをしていて、減っているメニューの補充もまともにやりません。なので、冬の寒い朝に冷たく冷え固まった食事をすることになりました。また、ティースプーン1杯のハチミツもサービスしてくれず、海外のホテルから比べたら、ありえないホスピタリティでした。どんな国のホテルでもこのランクのホテルでこう言った要望を断られた事はありません。ホスピタリティと言う精神を1mmも理解していない事は明らかで、ほかのすべてのスタッフの努力を台無しにしています。
立地もよく、部屋も悪くなく、フロントスタッフも良いので1点の曇りがとても残念でした。

2023年01月27日

ミネラルウォーターを

ミネラルウォーターをサービスで付けてもらえると嬉しかったです。

2022年07月11日

住友生命V italityゴールドステータス価格最高

住友生命Vitality価格なので大満足です。

2022年05月02日

新しい施設のためか、備え付けられている、マグ、ドライヤーの性能が良い。

子供連れの家族旅行 2022年03月31日

空気清浄器、加湿器など設備が充実。化粧品も無料もくれて、ありがたいです。

2022年01月25日

ゆっくりできてよかったです。

2021年12月26日

出張によい

清潔でおしゃれ。デスクライトがパソコン作業するのにちょうどよかった。コンセントが多いとよい。出張にもおすすめ。

2021年12月26日

上智大学の受験で利用しました。加湿器も設置しており快適に過ごせました。

家族旅行 2021年11月28日

大学受験で利用しました。ライトもあり、虫刺されの塗り薬も貸していただき本当にお世話になりました。
ありがとうございました。

家族旅行 2021年10月02日

とても心地よく過ごせましたが、
一点だけ、
エアコンから流れる生乾き臭がキツかったです。

2021年07月09日

お勧め！

客室に備えてあるナノイースチーマー、ルルドマッサージクッションが最高！
セミダブルルームは一人滞在にはゆったりすごせました。またお部屋が空いているからと早めチェックインさせて貰えた点も高得点です。

2021年03月17日

風呂場は綺麗に…

風呂場に長い髪の毛がいっぱいあって、とても不快だった…

2021年01月01日

綺麗で清潔、落ち着いた雰囲気。

1人旅 2020年12月16日

トイレの水を流した後、給水がとならなりました。タンクの機構を自分で調整して直りましたが、や不良のようですq

2020年11月28日

部屋が乾燥しているので、喉が渇いた。少し寒い。

カップルで旅行 2020年10月29日

星３つ！

二回目の利用になります。
清掃もしっかりしていて、清潔感バッチリです。駅からも近く大変利便性が良いです。価格も今回はリーズナブルでありがたかったです。

2020年09月29日

とてもキレイ

とてもキレイで快適に過ごせました。また、利用したいと思います。

2020年03月29日

ありがとうございます。

やはり　何度宿泊をさせていただきましても
こちらの　スタッフさん方の接客内容をはじめ　とても細かく　お客様の事を考えていただける　ホテルさんだと感じます。
こちらの会社全体の教育、という伝え方は私などからは失礼になってしまわれると思いますが　全てにおいて　企業さん側もきちんとされているとまで思える様な　滞在期間でした。　

2020年03月22日

ホテル内の設備、電子レンジはフロント相談、ならばその旨　案内画面などに表記あった方が良い。
聞かなければわからない、というのは　今時どうかと思う。

子供連れの家族旅行 2020年02月26日

ベッドも寝心地が良く、備品も揃っていた。部屋も暖かく、また利用したいと思った。
四ツ谷駅からも近く、非常に利用しやすいホテルだと思いました。

カップルで旅行 2020年02月21日

四ッ谷駅から徒歩3分程度。ホテル内にも周囲にもレストランがたくさんあり、新宿にも近くて便利です。また利用したいと思います。

1人旅 2020年01月27日

端末によるチェックイン、チェックアウトなど合理化がされていたが、ちょっと味気ない感じもする。総合的には概ね快適だった。

家族旅行 2020年01月20日

サービス業としては最悪

駅からのアクセスも良く、旧三井ガーデンホテルからたまに利用させてもらってました。
今回は、溜まっている仕事を片付けたくて、7日間一人での滞在でした。誰からも邪魔をされたくなく宿泊したのに、許可無く、宿泊していることを訪問客に教えてしまうというホテルとして最悪の対応をされた。
それなのに、その後チェックアウトするまで謝罪をきちんとされなかった。ここで書いてもきっとそのままスルーされそうだけど…
たまにバスタブが掃除されてないことがあったが、クレームした後から改善されました。

2020年01月20日

とても快適でよいホテル

綺麗で広くて快適でした。駅も近くて便利。半額セールだったので決めました。通常料金だと予算オーバーでした。

2020年01月16日

アメニティグッズが使うだけもらえるのはよかったのですがその中に歯ブラシが入っていなかった。
洗面やお風呂ともに水の出もよく綺麗でした。

2020年01月14日

チェックイン前に荷物も預かって頂き
先にお部屋に荷物を搬入してもらい助かりました

1人旅 2020年01月13日

まだ新しい建物なのでと全体的にとても綺麗でした。特にリクエストしたわけではありませんが、空気清浄機、小型のマッサージ機、ナノイースチーマーなどを予め準備してくださっていてありがたかったです。部屋も思ったより広く窓が大きいのでメイク時に自然光を入れることも出来ました。

1人旅 2020年01月09日

部屋もキレイでアメニティも揃っていて良かったです。また泊まりたいと思えるようなホテルでした。

家族旅行 2020年01月06日

部屋のスリッパが人数分用意されていなかったが、すぐ持ってきて貰えた。

チェックイン･チェックアウトの操作方法が分からなかったけど、フロントの方からやっていだけたので助かりました。

朝食のローストビーフがすごく美味しかった！！

家族旅行 2020年01月06日

フロントの方のひとこと

天皇杯決勝の夜の宿泊で、チェックインの際にフロントの方に『優勝おめでとうございます！』と言われとても嬉しかったです。快適に過ごせました。ありがとうございました！

2020年01月04日

レストランスペースが、もっと広い方が良いと思います。冬は外のシートでは、寒くて使えないので・・・コーヒーがインスタントコーヒーだったのは、がっかりでした。全体的には、満足出来ました。

2019年12月31日

駅から少し歩くが、部屋は広いし使いやすい。
バスルームは都内のホテルなのに広めで快適だった。
近くにコンビニもあるし食べ物には困らない。

1人旅 2019年12月28日

安全で便利

築浅でとてもきれいでした。立地がとてもよかったです。大通りに面していて、夜中車の音が少し気になりましたが、とても快適で移動にも安全で便利でした。ありがとうございました。

2019年12月24日

歯ブラシは程よい固さで良かったし、ドライヤーも
ワット数が良かった。
部屋も綺麗で良かったです。
ゆっくり出来ました。
手を洗う洗剤が欲しかったです。
国立競技場に近かったし、四ツ谷の駅から近いので良かったです。

1人旅 2019年12月22日

エレベーターがカードをかざさないとボタンを受け付けない仕組みだった。セキュリティの観点で必要と思うが、途中で後から来た人もカードをかざさないと階数ボタンを押せない情態になり困った。乗る前に大きな表示をするとか、チェックイン時にわかるまで説明しないと壊れたのかと思ってしまう。

1人旅 2019年12月20日

バスタブ好きの方はダメです。シャワーのみでした。

某ホテルが閉業されて、京阪さんがリノベート？して新たに開業されたホテルです。前のホテルに宿泊したことがあったので、まさかバスタブを無くして、シャワーのみになっているとは思わず、確認を怠っておりました。寒がりのため、冬の風呂は絶対バスタブ！の私には、辛いシャワーとなりました。
今時、セキュリティーボックスが存在してますが、あれは前のホテルの時からあったように記憶していますが、コンセントも増設？されておらず、少なめで机などの使い勝手が悪いままでした。自動チェックインシステムなどを導入されましたが、あれはNon Japaneseを主要ターゲットとされたためだと勝手に推測しております。（シャワー設備も異国風）
シャワー室内のタオル掛けが、破損してガムテープで取れないように貼り付けてあるところが、杜撰に感じました。せめてチェックイン時に不備が在ることを、伝えていただきたかったです。
　良かった点は、事前のやり取りで防寒毛布を用意していただけたこと。エレベーターホールの近くなので、音が気になると申し上げたのですが、他に用意できる部屋も同じくエレベーターの横とのことでしたが、それほど音に悩まされることはありませんでした。
立地はとても便利ですが、バスタブのないホテルなので多分、次回宿泊はないと思います。

2019年12月20日

簡潔にチェックインが出来ました。

1人旅 2019年12月19日

チェックイン、チェックアウトはタッチパネル式でしたが、フロントの方がやってくれました。高齢の方は特に助かるなと思いました。また、朝食付きにしたのですが、美味しくて良かったです。

カップルで旅行 2019年12月14日

外から戻ると　部屋の中がかび臭かった。

1人旅 2019年12月07日

駅から近い、ホテル内の自動販売機価格が安い、近くにコンビニがある
清潔、宿泊料金が安い、２４時間出入り自由

家族旅行 2019年12月07日

ツインの部屋にしてもらい、ありがとうございました。お風呂にゆっくり入れて気持ちよかったです。

ただ、願わくば水回りをもう少し綺麗にしてもらえると最高です。

1人旅 2019年12月02日

駅からも近く、部屋の広さと使い勝手の良さが気に入りました。シャワーのみだったので、冬場、ゆっくり湯船を求める方は、事前に部屋タイプの確認が必要です。
スタッフも親切で、好感が持てました。

1人旅 2019年12月01日

スタッフの方々は親切で、丁寧な対応。ホテルは新しく使いやすい部屋配置。立地、価格、質大変快適に利用させて頂きました。

家族旅行 2019年11月29日

お部屋も清潔でとても気持ちよく滞在できました。

2019年11月20日

部屋がきれいで快適だった。ルームサービスの食事も美味しく、良い宿泊だった。

2019年11月07日

駅近で立地も良く設備も問題なかったが、空気清浄機が少し汚く感じました。あとシャワーの温度がもう少し高温まで設定できるようにして欲しいです。

カップルで旅行 2019年11月06日

広さは十分でしたし、シャワーのみでもまったく問題なかったのですが、窓のブラインドが遮光性がなく、朝から明るくなってしまい、中の洗面台の明かりが消せなくて、夜中薄明るくて、眠りにくかったです。

1人旅 2019年10月28日

エクスペディアを通じて予約して初めて、予約者の名前が間違っていてチェックインに手間取りました。このホテルは2回目の利用です。自分のエクスペディアの予約を確認したら間違いなかったのでホテルの手違いかと思います。ホテルからは一言のお詫びもなく淡々と対応され気持ちが悪かったです。

1人旅 2019年10月25日

清潔で快適なお部屋でした。
ミストシャワーが気持ち良かったです。
セミダブルに2人で宿泊しましたが、思ってたよりベッドも広く、よく眠れました。
朝食のフレンチトーストがふわふわでとても美味しかったです。
次もまた泊まりたいと思いました。

家族旅行 2019年10月12日

施設の使い方について（エレベーターのある場所、エレベーターの使い方）初めに簡単に教えて欲しかった

1個ずつ聞いて答えてはくれるけど、初めに説明があってもいいと思った

1人旅 2019年10月10日

外の音がする響きます。

外の音が結構響きます。清掃も朝食もイマイチ

2019年10月10日

チェックインとチェックアウトが端末で、慣れればスムーズ
フロントの案内が親切です。

子供連れの家族旅行 2019年09月27日

新しいので綺麗でした。コットンや綿棒、お茶などのアメニティが部屋になく、部屋に行く前にエレベーター前でもらって上がるところが残念。せっかくのレベルのホテルなのに。駅からも近く、向かい側にコンビニとドラッグストアがあって、便利でした。また利用します。

1人旅 2019年09月23日

全て良かったですが、食事はあまり良くない気がします。

グループ旅行 2019年09月18日

ロケーション抜群

5日間滞在しました。駅・郵便局・コンビニ・コインランドリーも近く、ホテルを含め周りに食事をする所が多くてとても便利でした。

2019年09月17日

部屋が広く、快適に過ごせました。

2019年09月14日

喫煙ルームが少ないかな程度
概ね満足

1人旅 2019年09月13日

Checkin 時のマシンの扱いが非常に不明瞭。
担当のサポートはありますが、心地よいものではありません。

1人旅 2019年09月09日

ハンガーがあるとより良かったです。

2019年09月08日

全体的にサービスも清潔感も行き届いていて良かった

1人旅 2019年08月25日

とても清潔で、快適でした。トイレが風呂(シャワー)と別なのも、日本人の感覚に合っています。

カップルで旅行 2019年08月23日

コスパは非常に良いと感じました。

1人旅 2019年08月22日

この価格帯なら、あの操作性の悪いタッチパネルチェックインは 良い印象を持てないと思う。
カウンターに三人居て、何故にあの体制？
ま、私は客層ではなかっただけなのだろうけど、次は他のホテルにします。

2019年08月17日

チェックインに問題あり

フロントのチェックインがスムーズでない。2部屋なのでその部屋毎にチェックイン手続きが必要。
また追加で部屋毎に100円必要なのがチェックインに支払いがあり知らなかったので嫌な思いをした。
朝食はおすすめ。

2019年08月06日

エアコンにファンの音がうるさくて気になった。

2019年08月05日

JR四谷駅からも近く、清潔な部屋やお風呂、洗面台、トイレでした。朝食も美味しかった。寝心地のいいベッドでゆっくり休めました。チェックアウトが11時までだったので朝がゆっくりできました。

家族旅行 2019年08月01日

他の方のレビューで、隅の方にホコリなどがある、汚い、とありましたが、全然気にならない感じです。たしかにホコリはありましたが、主要部分は清掃が行き届いてるので満足でした。
手違いで喫煙ルームにしてしまったのですが、チェックインの際呟いていたら禁煙の部屋に変えてもらえました！しかもセミダブルがダブルに！
アメニティも充実していて、快適な1日を過ごせました。

家族旅行 2019年07月24日

四谷駅から近く、地下鉄とＪＲもあり大通り沿いなので移動も便利です。
リニューアルしたばかりで部屋も綺麗です。
ある意味、都内の中心にあるので、どこに行くのも便利です。

1人旅 2019年07月20日

きれいな部屋、お風呂も場所の割には大きい方、サービスも満点、近くには飲食店も多く大満足です

2019年07月19日

フロントの方の対応がよいです。

1人旅 2019年07月15日

部屋はいい感じ

部屋お任せプランで返金不可の格安料金で、申し込んだとき、たまたまですがシングルの部屋はもう埋まっていると言うことでセミダブルの部屋に泊まれてラッキーでした。

窓がとても広く机も仕事ができる位広く、ナノケアの美顔器とマッサージクッションがあるのは三井ガーデンホテル時代からと同じ。

朝食の和食メニューに昔からしじみ汁が出るのはとても嬉しいけど、全体的に味付けがしょっぱいのでそこを直してくれればとても良い。


周辺の行きたい場所への行き方や、歩いて何分とか、どこの駅で降りたらいいかを、フロントの人に聞いたが、新人の人だったらしく何もわからず、分りませんの一言で済まそうとして、何度も聞いたらやっと違う社員の人に聞いてくれた。

ホテル周辺の手作りの地図もなかったし、いろんな観光パタンを踏まえてどこに行くにはどういう方法があって何分かかるとか何番出口から出るとかいうところまで、資料として用意してほしいしそれを見ながら口頭で説明できるように社員教育をしてほしいと思った。

2019年07月10日

小さい子供２人連れでした。騒がしくしてしまったと思いますが快適に過ごせました！子供用パジャマも用意していただき、かわいかったです！
騒いだ子供達がベットの下に潜り込みました。。。蜘蛛の巣付けて出てきたのはびっくりしましたがいいホテルでした！！！

家族旅行 2019年06月23日

非常に清潔で広々した部屋でした

1人旅 2019年05月28日

非常に綺麗で広々とした部屋でした。また利用します。

1人旅 2019年05月28日

新しくて綺麗なホテル

四ツ谷の駅から歩いて5分もかからない場所にあり、大きな道路に面しているので夜遅くにホテルに帰る時も安心して歩ける道でした。
立地条件と綺麗で清潔感溢れる環境が気に入り、上京の際はいつもこちらに宿泊するようにしてます。

2019年05月04日

レセプションが無人機械で、手間取った。

1人旅 2019年03月29日

がんばって！

Kioskの処置時間がやや長い気がします。サーバー処理能力の問題でしょうか？

2019年03月24日

スタッフの方もとても親切丁寧で感じも良くとても良かったです

カップルで旅行 2019年03月23日

お得

部屋が綺麗なことと、駅から近く便利で良かったです。

2019年03月21日

全体的に満足です。部屋も割と広くて良かったです。

1人旅 2019年03月19日