JR 東日本ホテルメッツ 宇都宮

いろんな種類の入浴剤が選べてよかったです

子供連れの家族旅行 2025年08月19日

餃子店の対応がよくなかった

2025年08月14日

料金の割には普通だった

2025年06月20日

駅近くて非常に便利です。

カップルで旅行 2025年06月08日

とても便利です

2025年06月01日

駅から外に出なくてもホテルに行ける。

家族旅行 2025年06月01日

急な体調不良で起き上がるのも辛く、夫は先に帰宅し私はもう一泊したいとお願いしたらシングルのお料金でツインの部屋をそのまま使ってよいとのことで助かりました　本当に動くのが辛かったので嬉しかったです　スタッフの方も優しくタオルや寝衣やお水の交換にきてくださりこれにも助けられました　一泊ひたすら安静にできて翌日無事に帰宅できました　
本当にありがとうございました
次に宇都宮に来るときも是非こちらのホテルに宿泊したいです　そのときはまたよろしくお願いします。

2025年05月27日

エキナカというか駅直結という利点が強みでとても便利です。また、宿泊者限定のラウンジの雰囲気がとてもよく、のんびりコーヒーが飲めてよかったです。チェックアウトしてからも当日限りで数時間でも引き続きラウンジ利用できると嬉しかったですね

家族旅行 2025年05月17日

綺麗なホテルでした！朝食もすごく美味しかったです。ありがとうございました。
また宇都宮で宿泊する際は利用させていただきます！

2025年03月29日

最高

2025年03月04日

清潔でスタッフの方の接客も丁寧で快適に過ごせました、

2025年02月28日

何度も利用しているがいつも快適、とても静かで落ち着けます。

2025年02月25日

チェックイン、チェックアウト共に機械で行えて便利でした。

2025年02月10日

駅近で便利

2025年02月09日

ダブルの部屋に二人で利用、椅子が３つあったので便利に使いました。

カップルで旅行 2025年02月08日

快適に過ごせました。

2025年01月31日

good

2025年01月12日

チェックインの対応も以前に比べて改善され良かったです。せっかく客と接する機会なのにそれを放棄する仕組みは愚かだと思います。センスの無い経営者がコストのみの視点で発想するとこうなるという悪い例と思います。結局、チェックインマシンを設置したのに、チェックインの担当スタッフも常時置かざるを得ず、客にも不便を感じさせてホテルの評価を落とし、何がしたいのかよく分からない。
客室は雰囲気、コンディション等全般的に良いです。従業員の方々も素晴らしい。ただし室内の24時間換気扇の音が気になりました。夜中にもかかわらず部屋の変更を申し出て頂き、部屋を変えましたが、その部屋の換気扇の音も同じでした。換気扇が寝室内上部、エアコン横についており、音がわかりやすいのだと思います。24時間換気はバスルームのみで良いのでは？結局耳栓つけて寝ました。家族が寝る別の部屋は、換気扇が同じ場所にありながら音が気にならないレベルで、部屋によっても違うようです。

2025年01月04日

駅直結で利便性が高い。
部屋が広くゆったりしている。

子供連れの家族旅行 2024年12月21日

また来年も利用させていただきます

2024年12月08日

お部屋が一部屋ずつ独立しているように感じる、余裕をもった設計です。部屋の内部もゆったりとした設計になっていました。駅にほぼ直結しているような感じで便利です。

2024年12月06日

フロアのデザインが良い。

2024年11月28日

駅に近く会場にも近く便利でした

2024年11月28日

清潔で広々としたお部屋でした

部屋、共有スペース共に清潔でゆっくりできました。
宿泊フロアに広々としたラウンジがあり、自由にコーヒー類を飲みながら仕事ができるのも有難かったです。
あえて不満を言うなら、エレベーターが2基しかなく、待ち時間が多く感じたこと、宇都宮駅直結の割にはアクセスが分かりづらいこと、くらいでしょうか。

2024年11月25日

日本の石庭を思わせる石の調度が廊下にあり、とても上品だった。

2024年11月23日

良いホテルでした。

2024年11月22日

駅から屋根続きで行けるので天候に左右されないのが良い。今回はあまり利用しなかったがホテル内施設も多様にある。
かなりきれいだったが、客かスタッフ化はわからないが朝方に物音が聞こえてきた。

2024年11月18日

宇都宮駅直結で非常に利用しやすい。綺麗で静かで部屋も広く、素晴らしいホテルだと思いました。

2024年11月16日

主人が足が悪く最初に通されたお部屋がエレベーターから遠かった為近いお部屋に変更をお願いしたところ快く対応して頂き、お部屋もグレードアップして頂き大変有り難く満足致しました。

家族旅行 2024年11月07日

１アカウントから家族分も入れて２部屋予約したところ、部屋が離れてしまったので近くの部屋か同じフロアで空いていないか伺わせていただきました。この場合、予約した同じグレードの部屋であることが前提になると思うのですが、部屋に移動してからグレードが下がっていることに気が付きました。グレードにより宿泊料金も異なるので、グレードを下げる前に一言確認するべきなのではないでしょうか。部屋の問題以外は非常に快適でアクセスのよいホテルでした。

2024年11月06日

清潔、駅近で満足です

2024年10月26日

とても快適に過ごせました。客室も非常に綺麗で使いやすく、家族3人で宿泊しましたがアメニティなどはセルフでしたが、必要なものだけ選択できるので非常に私たちのニーズには合っていたと思います。また機会があれば利用したいです。

子供連れの家族旅行 2024年10月20日

チェックイン、チェックアウトを自動チェックイン機で行ったのは初めてでしたが、必要な
項目を入力しさえすれば、簡単にできたのでよかった。
部屋は思った以上に広く、快適でした。
駅と直結しているので食事や買い物にも便利でした。

家族旅行 2024年10月19日

綺麗で広かったです。

カップルで旅行 2024年10月17日

客室(洗面台も含めて)広々していて良かったです。

電気が少なく部屋が暗めでしたが、ほかは言うことなしです。

グループ旅行 2024年10月16日

部屋にアメニティが全くなく、ロビーカラー持っていけというのは止めて欲しい

2024年10月05日

綺麗で広め。

2024年10月03日

快適でした

2024年09月29日

綺麗なホテルでお部屋も広くて清潔感がありました。
出張で利用したのですが、とても素敵な思い出になりました。

2024年09月28日

駅ビル内に立地しているので、あらゆる面で利便性が高くて大満足です。価格が許せば他の都市でも利用したいと思います。

2024年09月28日

ご飯美味しかったし駅近でめちゃくちゃ便利だった！！

カップルで旅行 2024年09月27日

対応よくしていただきました。

2024年09月26日

快適なお部屋と大満足のビュッフェ朝食！

この度はお世話になりました。友人3人で利用させて頂きました。広々とした清潔感溢れるお部屋でゆっくりくつろぎながら過ごす事が出来ました。また、ビュッフェ朝食もみんな美味しく頂き、大満足のホテルでした。また利用させて頂きたいと感じました。ありがとうございました。

2024年09月23日

家族で利用させて頂きました。3人と1人で2部屋だったのですが、1人で利用した19歳の息子が電話や部屋の内線電話で朝起こしても全く起きず困ってしまいフロントの方にスペアキーを出して頂き無事に起こす事が出来ました。
駐車場の事や両替等色々問い合わせやお願いをした時も快く対応して頂けて不満なく過ごせました。

2024年09月10日

部屋が広くて良い

2024年09月06日

駅改札口からホテルへはショッピング施設と直結してるので、安心便利、迷わずアクセスできる。
部屋もゆとり感のあるスペースでくつろげ。
次回の時にも利用させて頂きたいと思い
ました。

グループ旅行 2024年09月06日

宇都宮駅ビルに直結した非常にアクセス良いホテルで便利でした。

2024年09月03日

照明の調整が出来なかったのが不満です。

家族旅行 2024年08月29日

部屋が広く施設が使い易かった。
スタッフの対応がとても親切でした。

家族旅行 2024年08月27日

施設は綺麗です。
駅直結だから便利。

2024年08月26日

フロントスタッフの対応と、ロビーでコーヒーを飲みながら本を読めるところが最高でした

2024年08月23日

予定のチェックインの時間よりも遅くなったが、丁寧に対応してくれたスタッフに感謝します。また泊まりに来たい。

カップルで旅行 2024年08月16日

廊下が広くに、大谷石の椅子があったり、おしゃれ空間でした。
部屋もとても綺麗で満足でした。

カップルで旅行 2024年08月16日

また利用したい！

2024年08月15日

連泊の清掃が無いことを知らず、ちょっと残念でした。その他はとてもよかったです！

2024年08月12日

可もなく不可もなし

2024年08月10日

系列のホテルを利用したことがありよかったので
今回はこちらのホテルを利用させていただきました

駅直結ということもあり
新幹線通過の際の音が部屋に響きましたが
館内は静かでとてもキレイでしたので気に入りました！

カップルで旅行 2024年08月06日

GOOD

子供連れの家族旅行 2024年08月05日

禁煙室であったが、タバコのにおいが少し残っているのは残念だった。
鉄道に面しているサイドの部屋は深夜（朝3時半ごろ）に電車（貨物列車か？）がとある音が少し聞こえる。
室内の設備はきれいで使いやすい。
周りに飲食店が多く、スーパー、コンビニもあって便利。

家族旅行 2024年08月03日

とても満足です

2024年08月02日

場所も完璧，傘無しで移動できまた利用します

2024年07月30日

宇都宮駅直結のキレイなホテル

キレイなシティホテルです。
アメニティもとても上品です

2024年07月28日

普通でした

2024年07月28日

シングルで予約していましたが、レディースフロアに空きがありますが変更されますか、とチェックイン時に変更してくださいました。お気遣いがとても嬉しかったです。

2024年07月27日

部屋に乾燥機付きの洗濯機があって、助かった。
セキュリティも良く、気持ち良くすごせました。
アーリーチェックインへのたいおうなど、臨機応変で助かりました。

家族旅行 2024年07月21日

雨が降っていても宇都宮駅から濡れずに行けるので、とても良かったです。施設は広く、清潔感がありました。また利用させて頂きます。

家族旅行 2024年07月21日

大変快適に過ごせました

2024年07月14日

駅直結で便利だし綺麗でした。

2024年07月09日

駅近で交通の便もよく飲食店も多くあり
ホテルスタッフの対応が丁寧でした

2024年07月08日

初めて栃木県でしたが交通の便また商業施設を利用するのに大変便利でした。
一人での宿泊でしたが安心できスタッフの方の接客も良かったです
お土産にラスクを勧めていただきました大変おいしかったです
ありがとうございます

2024年07月07日

とても広い部屋のホテル

部屋がとても広くて快適でした。
提携駐車場もすぐ前なので、車でのアクセスも良いです。

2024年07月03日

何度か利用させてもらってます。今回もゲストルームが利用できて快適でした。孫も一緒だったので、大好きな絵本もあり大喜びでした。また利用させて頂きたいと思ってます。お世話になりました。
しいて言えば、アミュニティにシャワーキャップがあると嬉しいです。

子供連れの家族旅行 2024年06月16日

この価格で良いの！？ってくらいのホテル。
2倍の価格でも選んじゃいそう。
あとラウンジが素晴らかった

カップルで旅行 2024年06月16日

駅に近くビル内の廊下も広く部屋も広めで静かで良かった。

2024年06月01日

Recommend for train lovers

Assigned in the room where we could enjoy and admire the views of Shinkansen train passing by right beside our room window. It was not noisy at all.

2024年05月27日

駅直結の便利なホテル

駅直結で便利
おしゃれで清潔感高し
コスパよし
おすすめ

2024年05月26日

アメニティが充実

アメニティが充実して、非常に快適な夜を過ごせました。

2024年05月25日

立地条件と清潔感がいい。

立地条件とホテルの清潔感がよかった。朝食メニューもちょうどいい感じでした。

2024年05月19日

部屋も広く天井も高くゆったり過ごすことができました。

2024年05月19日

駅から濡れずにホテル・ショッピングにバス移動に便利性が一番。部屋も余裕のある広さと、セキュリティも高い。

2024年05月14日

アメニティが自分で選べ、コーヒーマシンがあり楽しかったです

2024年05月05日

館内はとても綺麗でスタッフの対応も丁寧でした。
チェックイン、チェックアウトはセルフでスムーズでした。

家族旅行 2024年05月04日

暗い、電子の音がちょっとうるさい。

家族旅行 2024年05月01日

駅直結でとても綺麗なホテルでした。
真横に受付スタッフもいるのですが、機械でのチェックイン・アウトを促され、機械の画面にはオンラインでの対応スタッフが突然話しかけてきて不思議な違和感を感じました。
施設内は本当に洗練されていて、綺麗だし、部屋も設備も申し分ないのですが、チェックイン・アウトの微妙な違和感だけが強く印象に残っていて、星4とさせていただきました。
きっと慣れると問題ないかもしれませんが、フロントのスタッフの方に生身で接していたら部屋のリクエストなど出来ていたと思うことが、出来なかったという微妙な違和感を感じる方は他にもいると思いましたので、率直に投稿してみました。

2024年05月01日

The hotel room was quite spacious and clean.
I liked the shower head which I could adjust the angle by 10 degrees each.

The negative part is that they got my name wrong, as I only had my name in alphabet in Expedia, and the hotel changed it to Japanese the wrong way, and also the floor and wall of the room is thin, I could hear the footsteps of the floor above like they were doing judo.

カップルで旅行 2024年04月30日

チェックインのシステムは改善するべき。

チェックインのシステムが非常にダメでした。早急に改善したほうがイイと思います。
家族連れで旅路に疲れて到着した宿に機械を使ってのセルフチェックインを強要。
75の台湾人の両親に、自宅住所を英語で入力しろとご親切にレクチャーを受けた。JRの名を冠している宿泊施設とは思えない。ここに辿り着くまでの地方のホテルではその様な要求もされなくスムーズにチェックインできたのでなおさら腹が立った。

英語で台湾の自宅住所を入力できない人はお断りなら先にそういってほしい。

2024年04月29日

アップグレードしていただきました

アップグレードしていただき、superior twin クラスをシングルユースになりました。洗濯乾燥機やミニキッチン付で長期滞在可能な客室でした。広いスペースを満喫、リラックスできました。

2024年04月18日

部屋も広く清潔で、JRを見直しました

2024年04月17日

広くて清潔　駅近なので新幹線の音か結構聞こえて　気になります。

家族旅行 2024年04月15日

宇都宮駅直結で雨でも傘要らずでチェックインできます。歯ブラシと体洗いタオル以外のアメニティはフロントにありますが、入浴剤の種類が多く、化粧水はひげ剃り後利き目がありました。５階のラウンジは静かでコーヒー（無料）を飲みながら落ち着いた時間を過ごせますので利用をお勧めします。机も広いです。

子供連れの家族旅行 2024年04月10日

スタッフの方々の対応や周辺の飲食店の充実度も非常に良かったです。

2024年04月05日

駅と直結でとにかく便利。レディースルームだったが、グレードアップしていただいて更に快適に過ごせました。静かで落ち着いた雰囲気もよかったです。

2024年04月02日

リッチがとてもよく、駅側のため雨でも濡れません。部屋も清潔で快適です。

2024年03月31日

アクセス、部屋の広さ、設備、スタッフの方の対応が非常に良かったです。
ラウンジで無料のコーヒーサービスがあるのがありがたかったです。
次も利用したいと思えるホテルでした。

グループ旅行 2024年03月25日

JRのホテルならでは、駅直結の便利さはもちろん、随所に名産の大谷石をあしらったデザインが素敵です。
また、泊まったお部屋は2ベッドにソファベッド2つで、家族4人で泊まれるタイプだったのも非常に良かったです。

子供連れの家族旅行 2024年03月24日

Very good

2024年03月20日

駅からすぐで、とても便利です。
お部屋も綺麗で清潔です

2024年03月18日

遅い時間のチェックインになってしまいましたがとても親切丁寧に対応いただきました
部屋もとても清潔で朝食ビッフェもとても美味しかったです
また利用させてもらおうと思います

2024年03月16日

満足です

朝ご飯、美味しいです。
駅から近い。
また泊まりたいホテルです。

2024年03月02日

宇都宮駅の近くなので新幹線通過の音がよく聞こえていましたが、不快に思うほどではありませんでした。アメニティ類・設備も十分だったと感じます。レディースルームがあるのはとても嬉しいので宇都宮へ行く際は再度こちらを選びたいと思っています。

2024年02月23日